第一章 电子商务概述2

电子商务概论1第一章电子商务概述案例一：新浪商城的网上销售模式（）2

5月14日，据2005中国国际电子商务博览会传出消息，至2005年我国电子商务交易总额有望突破2000亿元人民币，电子商务市场“钱”景诱人。统计显示，2004年，我国电子商务交易总额累计达到4400亿元人民币。其中，上海电子商务的年交易额达到743.19亿元，同比增长47%，北京、广州的电子商务年交易额分别为666亿元和230亿元。案例二：31．1电子商务的定义1．1．1电子商务的内涵１．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。３．电子工具必然是现代化的：EDI、POS、电子货币等４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输41．1．2电子商务的定义从商业的角度定义电子商务（ElectronicCommerce）是指实现整个贸易活动的电子化交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。从涵盖范围有角度定义从技术方面可以定义5是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告，电子交易，电子合同广义的电子商务EB

(ElectronicBusiness)狭义的电子商务EC

(ElectronicCommerce)6广义的电子商务EB（ElectronicBusiness）1、首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。

2、其次，电子商务的本质是商务。3、第三，对“广义”的理解，广义的电子商务包括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。7狭义的电子商务EC（ElectronicCommerce）狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。美国政府在《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出，电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子商务的定义是：电子商务＝电子市场+电子交易+电子服务。电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。81．2电子商务的特点交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化123491.交易虚拟化通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

返回102.交交易易成本低低1、距离离越远，，网络上上进行信信息传递递的成本本相对于于信件、、电话、、传真的的成本而而言就越越低。2、买卖卖双方通通过网络络进行商商务活动动，无需需中介者者参与，，减少了了交易的的有关环环节。3、电子子商务实实行“无无纸贸易易”，可可减少90%的的文件处处理费用用。4、卖方方可通过过互联网网络进行行产品介介绍、宣宣传，可可以减少少相关费费用。返回113.交交易效率率高电子商务务克服了了传统贸贸易方式式费用高高、易出出错、处处理速度度慢等缺缺点，极极大地缩缩短了交交易时间间，使整整个交易易非常快快捷与方方便。返回124.交交易透明明化买卖双方方从交易易的洽谈谈、签约约以及货货款的支支付、交交货通知知等整个个交易过过程都在在网络上上进行。。通畅、、快捷的的信息传传输可以以保证各各种信息息之间互互相核对对，可以以防止伪伪造信息息的流通通。返回131．3电电子商商务的分分类1.按照交易易对象分类企业与消费者者之间的电子子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之之间的电子商商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费费者之间的电电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方方面的电子商商务B2G（BusinesstoGovernment）142.按照商务务活动分类间接电子商务务有形货物的电电子订货直接电子商务务无形货物和服服务153.按照网络络类型分类EDI商务互联网商务内联网商务什么是EDI呢？16EDI(电子子数据交换)的概念电子数据交换换也称为“无无纸贸易”。。ISO将EDI定义为为一种传输方方法，使用这这种方法，首首先将商业或或行政事务处处理中的报文文数据按照一一个公认的标标准，形成结结构化的事务务处理的报文文数据格式，，进而将这些些结构化的报报文数据经由由网络，从计计算机传输到到计算机。17EDI的主要要优势（1）企业采采用EDI可可以更快速、、更便宜地传传送发票、采采购定单、传传输通知和其其它商业单证证，提高快速速交换单证的的能力，加快快了商业业务务的处理速度度，更重要的的是，这些过过程可以被监监督，从而为为企业提供了了跟踪管理和和审计这些操操作的能力。。（2)通过对对数据进行电电子传输，避避免了人工录录入而出现不不一致的错误误，提高了总总体质量。降降低数据对人人的依赖性，，以及减少无无意义的处理理时间。（3）EDI能更快、更更精确地填写写订单，以便便减少库存，，直到零库存存管理。（4）EDI存储了完备备的交易信息息和审计记录录，为管理决决策者提供更更准确的信息息和数据，进进而为企业增增加效率和减减少成本提供供了更大的可可能性。181．4电电子商务的基基本组成1．4．1电电子商务的的概念模型交易主体交易事务电子市场物流资金流信息流191．4．2电电子商务的组组成InternetG配送中心银行商家”用户认证中心20要实现完整的的电子商务还还会涉及到很很多方面，除除了买家、卖卖家外，还要要有银行或金金融机构、政政府机构、认认证机构、配配送中心等机机构的加入才才行。由于参参与电子商务务中的各方在在物理上是互互不谋面的，，因此整个电电子商务过程程并不是物理理世界商务活活动的翻版，，网上银行、、在线电子支支付等条件和和数据加密、、电子签名等等技术在电子子商务中发挥挥着重要的不不可或缺的作作用。211．5电子商商务的现状、、存在问题及及发展前景1．5．1电子商务的现现状及存在问问题我国目前许多多行业信息化化程度还不够够高，信息基基础建设还比比较薄弱，电电子商务的发发展存在着许许多障碍和问问题1．缺乏电子子商务人才2．安全障碍碍223．技术障碍碍4．经济与费费用障碍5．其他方面面的障碍231．5．2电子商务的发发展前景1．企业对企企业的电子商商务将快速增增长2．移动电子子商务的兴起起3．政府的大大力支持4．突破制约约瓶颈（网上上支付、物流流配送等）5．多元化应应用模式241．6电电子商务典型型案例25公司简史1998年年年底阿里巴巴巴网站推出，，1999年年3月团队领领袖马云正式式回杭州创业业。1999年7月阿里巴巴巴中国控股有有限公司在香香港成立；同同年9月9日日，阿里巴巴巴（中国）网网络技术有限限公司在杭州州成立。香港港和杭州分别别作为阿里巴巴巴公司总部部和中国区总总部所在地。。261999年10月由高盛盛公司牵头，，联合美国、、亚洲、欧洲洲一流的基金金公司，如TranspacCapital，InvestorABofSweden，TechnologyDevelopmentFundofSingapore的的参与，阿里里巴巴引入500万美元元风险投资基基金。2000年1月，，日本互联网网投资公司――“软银”注注入第二笔投投资――入股股2000万万美元。2001年6月阿里巴巴巴韩文网站在在汉城正式开开通。2002年2月日本亚洲洲投资公司向向阿里巴巴投投资。272001年12月阿里巴巴巴公司当月月冲破收支平平衡线，赢利利达几万美金金。它标志着着中国互联网网公司冲出了了烧钱岁月，，向新经济公公司赢利迈开开了第一步！！2001年12月阿里巴巴巴突破注册册商人会员100万家，，成为全球首首家超过百万万会员的商务务网站。2002年3月阿里巴巴巴与百万商人人会员携手共共建诚信的网网上商务社区区2002年10月阿里巴巴巴正式发布布日文网站()，全面进军军日本市场，，此举成为阿阿里巴巴构建建全球最大的的网上贸易市市场的重要行行动。282002年底底全面实现赢赢利，冲破现现金赢利600万元。2003年5月提前实现现当月每日收收入100万万元人民币目目标。2003年7月7日宣布布投资淘宝网网站2004年2月阿里巴巴巴再获8200万美元融融资2004年7月阿里巴巴巴对淘宝网追追加投资3.5亿元292005年8月11日，，阿里巴巴收购购雅虎中国，，同时获得雅雅虎10亿美美元投资，还还获得雅虎品品牌在中国无无限期使用权权。2005年下下半年，马云云宣布淘宝网网继续免费三三年。30阿里巴巴2005年12月22日日下午，在2005-2006年度度中国互联网网产业调查报报告会暨品牌牌调查50强强中，阿里巴巴巴集团在B2B电子商商务、C2C网上购物和和电子支付等等三个细分领领域获得第一一名的奖项。。312005-2006年度度中国互联网网产业调查是是由中国互联联网协会发起起，由IDC、易观国际际、赛迪顾问问、四家研究究机构协办的的通过网站E-mail等多种形式式进行了广大大深入的，本本次活动得到到了网民的参参与，踊跃响响应并作为支支持单位承担担宣传推广工工作的网站超超过了211家，调查主主站访问量突突破11万人人次。参与此此次产业调查查的网站数为为预期数量的的2倍，网民民数量是预期期数量的10倍。而这项项调查也是中中国互联网有有史以来规模模最大的产业业调查(百站站万人，31个行政区划划单位)；交交叉分析量最最大、价值最最高的调查和和最具权威度度的调