电子商务模式与机理

第二章电子商务模式与机理电子商务模式GBC电子商务的交易主体(1)消费者(2)企业(3)政府2.1电子商务的基本模式2.1.1B2B模式B2B模式：企业间利用互联网技术进行的交易实现方式（1）自建网站直接开展B2B交易（2）借助电子中介实现B2B交易表现形式（1）以企业为中心的B2B：卖方集中、买方集中（2）电子市场：垂直和水平点击屏幕右上方的登陆B2B图标，进入海尔B2B主页。输入用户名和密码，点击确认登录，第一次登录，系统会提示要修改密码，密码输入两次，然后点击更改，进入系统。第二次次以后后登录录则直直接进进入B2B应用用系统统。订单查查询、、跟踪踪与维维护点点击〈〈状态态查询询及维维护〉〉点击〈〈提交交〉，，查询询所有有订单单订单处处理送货通通知单单的下下载查看订订单的的历史史往来来记录录订单下下载模模式式亚马逊逊网上上书店店戴尔（1994-））卓越网网当当网网上书书店易用性性和UE用用户体体验（1））辅助助导航航能够够对应应栏目目层次次表现现用户户行进进方向向，并并明确确指出出用户户当前前所在在位置置（2））操作作提示示要出出现在在合适适的位位置，，并且且用户户如果果出错错要及及时反反馈（3））让按按钮凸凸起来来，输输入框框凹下下去从从认认知心心理学学来讲讲，这这样有有更强强的视视觉效效果更更容易易识别别和触触发用用户行行为（4））不要要把重重要信信息做做的象象广告告前台流流程图图浏览网网页选择商商品放入购购物车车是否注注册注册登录继续购购物填写收收货地地址选择送送货方方式选择支支付方方式在线支支付购物完完成后台流流程图图网上客客户订订单库存无无货生成采采购单单确认入入库订单受受理生成销销售单单库存有有货查询商商品库库存结算确认出出库发货电子商商务提提高了了生产产的商商业效效率（1））信息息流通通方面面：快快、准准、易易监控控（2））供货货体系系方面面：加加速收收缩供供应链链（3））库存存管理理方面面：零零库存存、JIT（4））交易易安全全方面面：加加密安安全（5））运输输管理理方面面:提提高运运输效效率不完全全电子子商务务主要是是有形形的实实物商商品的的网络络交易易，这这类商商品的的交易易过程程中所所包含含的信信息流流和资资金流流可以以完全全实现现网上上传输输，但但商品交付不不是通过计计算机的信信息载体，，而通过传传统的方式式来实现。。而电子商务务一般指无无形的数字字产品的网网上销售，，其信息流流、资金流流、物流都都可以完全全通过网络络一气呵成成。完全电子商商务（构成成电子商务务的核心））表现形式网上订阅模模式付费浏览模模式广告支付模模式网上赠与模模式2.1.3B2G模式主要参与者者是企业和和政府.交易内容既既包括政府府通过建立立网站向企企业发布各各种法规、、更换执照照等信息，，也包括政政府利用电电子商务执执行其职能能。2.1.4G2G模式式政府运用电电子商务技技术执行其其政府职能能又称为电电子政务。。G2G电电子商务活活动主要参参与者是各各级政府。。它是指政府府内部、政政府上下级级之间、政政府不同地地区和不同同职能部门门之家利用用信息和通通信技术，，在公共计计算机网络络上有效实实现行政、、服务及内内部管理等等功能。2.1.5C2C模式C2C主要要参与者都都是个体消消费者锁定效应（（alockineffect）C2C电子子商务的业业务流程卖方消费者中介买方消费者转让方信息息求购方信息息报价询价交货付款C2C电子子商务的业业务流程C2C电子子商务的业业务流程商流信用流人员流物流资金流信息流配送体系网上支付网站建设标准化建设技术支持(安全，传输)宏观政策法规2.2电电子商务务的结构2.2.1电子商商务总框架架相关名词解解释信息流是电电子商务交交易各个主主体之间的的信息传递递与交流的的过程。包包括商品信信息的提供供、付款通通知单、交交易方的支支付能力、、等等。资金流是指指资金的转转移过程，，包括支付付、转帐、、结算等，，资金的加加速流动，，具有财富富的创造力力，商务活活动的经济济效益是通通过资金的的运动来体体现的。物流是因人人们的商品品交易行为为而形成的的物质实体体的物理性性移动过程程，它由一一系列具有有时间和空空间效用的的经济活动动组成，包包括包装、、存储、装装卸、运输输、配送等等多项基本本活动。信息流、资资金流和物物流的相互互关系三者的关系系可以表述述为：以信息流为为依据，通通过资金流流实现商品品的价值，，通过物流流实现商品品的使用价价值。（1）物流流应是资金金流的前提提和条件（2）资金金流应是物物流的依托托和价值担担保，并为为适应物流流的变化而而不断进行行调整（3）信息息流对资金金流和物流流运动起指指导和控制制作用，并并为资金流流和物流活活动提供决决策的依据据。仓库银行配送中心银行仓库银行制造商经销商顾客供应商制造商银行经销商银行顾客供应商银行制造商仓库经销商配送中心顾客供应商仓库物流资金流信息流信息流、资金金流和物流的的流通渠道可以用“3F+2S+1P”来描术电子子商务的总框框架。其中商商流是核心，，是电子商务务的最终目的的，处于最高高端。实施电电子商务就是是为了顺利实实现（3F））畅通，最终终实现商流。。通过网站建建设进行信息息发布、传输输和交流，沟沟通各相关市市场主体，实实现信息流；；通过电子支支付手段，实实现资金流；；通过配送体体系等方式，，实现物流。。在整个电子子商务的实施施过程中，市市场主体的参参与（人员流流）和市场主主体之间相互互提供信用（（信用流），，则是有效完完成交易的根根本保障。电子商务的开开展，需要具具备现实的基基础环境，包包括安全（Safety）、标准化化建设（standardization）和和政策法规（（Policy），它们们作为电子商商务的支持条条件，构成电电子商务完成成交易的根本本保障。小结Kalakota-Whinston电子商务务框架全面电子商务务应用公共政策、法法律、隐私权权问题文档、安全、、网络协议的的技术标准一般业务服务务层消息/信息发发布与传输层层多媒体内容与与网络出版层层网络基础层电电子商务的的应用框架2.3电电子商务的系系统组成电电子商务系系统的主要组组成部分1.网络平台台（1）各类网网络平台：互互联网、企业业内部网、企企业外部网和和商业增值网网（2）网络要要求：连接性性、协同性、、安全可靠性性、多选择性性、适应性2.电子商务务网站（1）客户服服务中心：系系统后台（2）支付中中心：网上银银行（3）认证中中心：法律承承认的权威机机构（4）物流配配送中心：物物流平台电电子商务务系统的网络络框架1.企业内部部网企业内部发布布信息、公司司简报和公司司各种文档的的网络。2.企业内部部网与互联网网连接部分：：防火墙3.电子商务务应用系统（1）完成企企业内部的业业务处理和向向企业外部网网用户提供服服务（2）安全电电子商务支付付电电子商务系系统的应用层层次1.初级电子子商务系统在网上建立一