电子商务物流的功能

第3章电子商务物流的功能（上）

【学习目标】

通过本章学习，了解采购、生产、库存和装卸搬运等物流功能的基本涵义以及实施相关管理的意义；明确电子商务条件下采购、生产、库存和装卸搬运等物流基本环节管理的内容，掌握电子商务条件下各物流基本环节管理的方法及实施程序。

案例导航：《财富》公布2010年美国500强沃尔玛居首

金融界网站2010年4月16日讯，美国《财富》杂志公布了2010年美国500强排行榜，沃尔玛以4082.14亿美元年销售额位居榜首。WAL-MART沃尔玛启动全球采购新模式

每日经济新闻2010-02-052009年10月，沃尔玛公司首次在投资社区年会上宣布了以新的全球采购中心（GMCs）为核心的统一的全球采购架构。2010年1月28日，沃尔玛正式宣布采用全球采购的新模式，创立全球采购中心，进行领导及架构调整等一系列相关项目。

据悉，全球采购总战略的核心将是不断提高沃尔玛公司自有品牌的直接采购。现在，沃尔玛公司自有品牌年采购额已超过1000亿美元。2010年1月6日，对直采“情有独钟”的沃尔玛宣布新一年的全球采购整合计划，扩大直接采购比例，减少供应商或第三方采购等中间环节，要在全球整条供应链上节省5％~15％的成本。WAL-MART3.1电子商务条件下的采购物流管理3.1.1电子商务采购管理概述1、采购管理的概念

采购物流管理是指对物料从供应商到组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要环节，是物流供应链管理的起始点。

2、电子化采购管理电子化采购物流管理就是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购物流业务。

掌握主要合同条款：交货时间交货灵活性最少定货量质量/价格违约处罚/库存集装箱和辅助运输工具采购物流订货单综合生产组织的总需求量(1或2周)托盘和空柜的回程运输供应商仓库生产在线仓库管理系统MRPII系统物料流程信息流程交货期确认仓库3.1.1电子商务采购管理概述

3、采购管理的内容

（1）业务支持（2）业务审核（3）优化调整（4）批准实施4、采购管理的意义

采购管理的重要性首先体现在企业经营生产中心作用上。

采购管理重要性的另一体现是它与库存之间的关系。紫金矿业紫金矿业发布2010年上半年业绩公告，实现销售收入135亿元，同比增长40%；实现净利润27亿元，同比增长40%；公司是国内最大的矿产黄金生产企业，同时也是铜和锌的重要生产商，占全国矿产金总量的10.50%；紫金山金铜矿已经从一个被诸多专家认为开发价值不大的低品位矿山，发展壮大成为：黄金可利用资源量最大、单位建设成本最低、单体矿山黄金产量最大、采选规模最大、入选品位最低、单位矿石成本最低、经济效益最好、发展速度最快等多项全国第一的矿山，是中国矿山中的一颗耀眼的“星”！2009年，紫金山金铜矿每克金的成本是55.54元，国内矿山有的高达96元，国外的有的超过94元；它的露采、井下采矿成本指标均优于国内其它矿山，与国际黄金矿山比较也具备较强的成本优势。3.1.1电子商务采购管理概述

5、电子商务物流采购的主要模式类型1）自营采购网站模式2）采购联盟网站模式3）中介采购网站模式基基于互联网网的采购管理理流程1．网上采购购策划；2．建立网站站；3．发布招标标书或招标公公告；4．收集投标标书；5．评标；6．中标公告告；7．采购实施施。投标、开标程程序与方法(学院案例））投标开标评标、决标1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧供应商2:建立供应商选择目标3:建立供应商评价标准4:成立评价小组反馈5:供应商参与6:评价供应商7:实施供应链合作关系修改评价标准反馈选择工具技术3.1.3电子商务环境境下的供应商商管理电子商务条件件下供应商选选择与评价质量实力生产实力战略调整与经经济稳定性过程能力全球化活动管理/人人事物流能力/交货成为供应商之之前的管理价格/成成本状况/成本100%100%X%Y%所占百分比%技术与发展实实力主要标准对潜在核心供应商的总评评核心供应商的的最低业绩要求求2551010101010155?对现有供应商商以往的合作作情况进行评评估有好处制造所需需部件件来源过去今天整车模块件部件零件S2S1S3S4S5S1S2S3S4Sn-1SnS6S7Sn-1SnS=供应商供应商金字塔塔的形成-

传统单单级系统装配厂零件制造商具有发展和模块件生产实力的供应商部件生产供应商金金字塔塔的形成成装配厂零件制造商有发展和模块块件生产实力力的供应商部件制造商总装厂第一级供应商第三级供应商第二级供应商供应商金金字塔塔的形成成供应商管管理初始设备制造造商-供供应商供应商数目减减少按金字塔形将将供应商定位位第一级供应商商第二级供应商商第三级供应商商60%150-60%10%30%30%60-75%25-40%部件模块件模块件/系系统平台部件今天明天供应商的的联合合1对应每个相关关项目的百分分比关键要素素聚焦焦德国标准零部部件供应商部件供应商(零件/附附件)核心供应商(系统/模模块件)制造造商商核心心制制造造供应应商商金金字字塔塔Quelle:VW制造造商商与与供供应应商商的的合合作作三钢钢与与主主要要供供应应商商的的双双向向要要求求潘洛洛铁铁矿矿、、阳阳山山铁铁矿矿成成为为三三钢钢主主要要供供应应商商后后，，利利润润大大幅幅增增长长，，公公司司厂厂商商双双赢赢的的理理念念得得到到充充分分体体现现。。公司司采采购购成成本本占占总总成成本本的的58%，，通通过过DRP、、ERP系系统统应应用用，，整整合合供供应应链链，，提提高高物物流流运运行行效效率率和和质质量量，，商商业业成成本本年年平平均均降降低低高高达达20%；；通通过过精精益益生生产产、、IE工工程程设设计计等等方方法法，，实实现现准准时时化化、、效效率率化化，，总总体体市市场场响响应应效效率率提提高高了了15%持持续续满满足足顾顾客客需需求求。。星网网锐锐捷捷集集成成化化的的供供应应链链管管理理模模型型网上上采采购购管管理理与传传统统采采购购管管理理的的差差异异一、、传传统统采采购购的的特特点点1、、典典型型的的非非信信息息对对称称的的博博弈弈过过程程2、、采采购购物物品品事事后后把把关关，，验验收收检检查查难难度度大大3、、供供需需双双方方缺缺乏乏合合作作，，增增加加了了运运作作的的不不确确定定性性4、、响响应应用用户户需需求求能能力力迟迟缓缓二、、电电子子商商务务环环境境下下采采购购的的特特点点1、、从从为为库库存存而而采采购购转转为为为为订订单单而而采采购购2、、从从采采购购管管理理向向现现场场管管理理转转变变3、、从从一一般般买买卖卖关关系系向向战战略略协协作作关关系系转转变变网上上采采购购管管理理与传传统统采采购购管管理理的的差差异异三、、电电子子商商务务采采购购较较传传统统采采购购的的优优越越性性1、提供供了超时时空的采采购环境境2、降低低了采购购费用3、加速速了采购购过程4、大大大减少了了企业库库存5、与供供货企业业形成长长期的战战略合作作伙伴关关系电子商务务条件下下的订单管理理1、规划划和产生生订单2、在线线成本预预估和售售价3、输入入订单交交易资料料4、订单单的选择择和排序序5、排定定订单时时间表6、完成成订单采购订单单管理运运行流程程图基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单3.2电电子商商务条件件下的生生产物流流管理3.2.1生产产物流概概述1、生产产物流的的概念生产物流流是指生生产过程程中原材材料、在在产品、、半成品品、产成成品等，，在企业业内部的的实体流流动。2、影响响生产物物流的主主要因素素（1）企企业的生生产类型型（2）企企业的生生产规模模（3）企企业社会会专业化化与协作作水平生产线线的的物资资供供应制造装配AS/RS系统提货商店店散装货物物商店Kan按订单按订单进进行JIT/JIS供应商商的的Kanban-货柜仓库装配货柜放在在托盘上上供应商(A,B,C,...））进入专门门货架托盘(有一个个以上种种类）已装柜的的小零件件每箱只有有一个品品种不同种类类已装货装配线货柜架物料供应应商物料运输输•拖车车在工作作•拖车卸货货并把货货柜放在在柜架上•撤出出空柜•点货•空柜返回回货物物装装柜柜Kanban原则则Kanban-货柜的的运运送空货柜柜3.2电电子商商务条条件下下的生生产物物流管管理3、合合理组组织生生产物物流的的基本本要求求(1)物流流过程程的连连续性性(2)物流流过程程的平平行性性(3)物流流过程程的节节奏性性(4)物流流过程的比比例性(5)物流流过程的适适应性4、生产物物流的设计计原则(1)无用用功最小原原则(2)流动动性原则(3)准确确性原则3.2.2生产物流流的类型1、从生产产专业化的的角度划分分（表3.2））根据产品生生产的重复复程度把生生产过程划划分为:单单件、大量量、成批三三种类型。。单件生产(项目型)生产品种种繁多，但但每种仅生生产一台，，生产重复复程度低；；大量生产(连续型或或离散型)生产品种种单一，产产量大，生生产重复度度高；成批生产(连续型或或离散型)介于上述述两者之间间，即品种种不单一，，每种都有有一定批量量，生产有有一定的重重复性，通通常又可划划分为大批批生产、中中批生产、、小批生产产。大量大批生生产与单件件小批生产产的特征比比较3.2.2生产物流流的类型2、从物资资流向的角角度分（1）项目目型生产物物流(固定定式生产)即当生产系系统需要的的物资进入入场地后，，几乎处于于停止的““凝固”状状态，或者者说在生产产过程中物物资流动性性不强。（2）连续续型生产物物流(流程程式生产)连续型生产产物流物资资均匀、连连续地进行行，不能中中断。生产产出的产品品和使用的的设备、工工艺流程都都是固定且且标准化的的；工序之之间几乎没没有在制品品存储。（3）离散散型物流(加工装配配式生产)产品是由许许多零部件件构成，各各个零部件件的加工过过程彼此独独立；制成成的零部件件通过部件件装配和总总装配最后后成为产品品。3.2.3生产物流流的特征1、项目型型生产物流流特征（图3-2））项目目型型物物流流特特征征有有:物物资资采采购购量量大大，，供供应应商商多多变变，，外外部部物物流流较较难难控控制制；；生生产产过过程程原原材材料料和和在在制制品品占占用用大大，，几几乎乎无无产产成成品品占占用用；；物物流流在在加加工工场场地地的的方方向向不不确确定定，，加加工工路路线线变变化化极极大大，，工工序序之之间间的的物物流流联联系系不不规规律律；；物物资资需需求求与与具具体体产产品品存存在在一一一一对对应应的的相相关关需需求求。。2、、单单件件小小批批量量型型生生产产物物流流特特征征由于于生生产产的的重重复复度度低低，，物物资资需需求求与与具具体体产产品品制制造造存存在在一一一一对对应应的的相相关关需需求求，，物物资资的的消消耗耗定定额额不不容容易易或或不不适适宜宜准准确确制制定定。。生生产产品品种种的的多多样样性性，，制制造造过过程程中中采采购购物物资资所所需需的的供供应应商商多多变变，，外外部部物物流流难难以以控控制制。。生生产物流的特特征3、多品种小小批量型生产产物流特征物资生产的重重复度介于单单件生产和大大量生产之间间，一般是制制定生产频率率，采用混流流生产，以物物资需求计划划（MRP））实现物资的的外部独立需需求与内部的的相关需求之之间的平衡；；以准时制(JIT)实实现客户个性性化特征对生生产过程中物物资、零部件件、成品的拉拉动需求；由由于产品设计计和工艺设计计采用并行工工程处理，物物资的消耗定定额容易准确确制定，从而而容易降低产产品成本。4、、单单一一品品种种大大批批量量生生产产物物流流特特征征产品品设设计计和和工工艺艺设设计计相相对对标标准准稳稳定定，，物物资资的的消消耗耗定定额额容容易易并并适适宜宜准准确确制制定定。。而而且且生生产产品品种种的的单单一一性性，，便便于于制制造造过过程程中中物物资资采采购购的的供供应应商商固固定定，，外外部部物物流流容容易易控控制制。。生生产产物物流流的的特特征征5、、多多品品种种大大批批量量型型生生产产物物流流的的特特征征物资资的的采采购购、、设设计计、、加加工工、、装装配配、、销销售售等等流流程程要要满满足足个个性性化化定定制制要要求求，，这这就就促促使使物物流流必必须须有有坚坚实实的的基基础础————订订单单信信息息化化、、工工艺艺过过程程管管理理计计算算机机化化与与物物流流配配送送网网络络化化。。而而实实现现这这个个基基础础就就要要有有一一些些关关键键技技术术支支持持，，如如现现代代产产品品设设计计技技术术、、产产品品数数据据管管理理技技术术、、产产品品建建模模技技术术、、编编码码技技术术、、产产品品与与过过程程的的标标准准化化技技术术、、面面向向MC的的供供应应链链管管理理技技术术、、柔柔性性制制造造系系统统。。3.2.4生产产物流的的计划与与控制1、生产产物流的的计划内内容生产物流流计划是企业生生产过程程中物资资流动的的纲领性性书面文文件，指指导生产产物流的的开始、、有序运运行直至至完成的的全过程程，概括括了生产产物流系系统开发发可以达达到预定定经营目目标的各各种行动动和项目目。生产物流流计划的的核心是生产作作业计划划的编制制工作，，即根据据计划期期内规定定的生产产产品的的品种、、数量、、期限以以及生产产发展的的客观实实际，具具体安排排产品及及其零件件在各工工艺阶段段的生产产进度。。与此同同时，为为企业内内部各生生产环节节安排短短期的生生产任务务，协调调前后衔衔接关系系。2、生产物流流计划的任务务(1)保证生生产计划的顺顺利完成;(2)为均衡生产产创造条件(3)加强在在制品管理，，缩短生产周周期生生产物流的计计划与控制3、生产物流流控制在生产过程中中，由于受到到物流企业的的战略选择与与企业内外部部环境的作用用和影响，使使得企业在生生产过程中其其生产物流偏偏离预先目标标，因此应加加强企业生产产物流的过程程管理。4、生产物流流的控制内容容A、进度控制，物流控制的核核心是进度控控制，即物资资在生产过程程中的流入、、流出控制，，以及物流量量的控制；B、在制品控控制，在生产过程中中对在制品进进行静态、动动态控制以及及占有量的控控制；C、偏差的测测定和处理，，在作业过程中中，按预定时时间及顺序检检测执行计划划的结果，掌掌握计划量与与实际量的差差距，根据发发生差距的原原因、内容以以及严重程度度，采取不同同的处理方法法。生生产物流的计计划与控制5、生产物流流的控制程序序A、制定生产产物流计划，，依据生产计划划制定相应的的物流计划，，并有目的、、有组织、系系统地完成计计划；B、按期调整整，为了保证生产产物流计划的的顺利完成，，及时检查监监督计划执行行情况，及时时调整偏差，，保证完成生生产物流计划划的目标；C、物流信信息的收集集，传送和和处理物流流过程，要有物流信信息为之服服务，即物物流信息要要支持物流流的各项业业务活动。。6、生产物物流的控制制方式生产物流的的控制方式式有两种:反馈和前前馈。3.2.5物料需求求计划（MRP）1、物料需求计计划的含义义MRP是MaterialRequirementsPlanning的缩写，中中文通常翻翻译为“物物料需求计计划”，其其含义是：：利用物料料清单、库库存数据和和主生产计计划计算物物料需求的的一套技术术。2、、MRP逻辑辑原理理（图3-3））（1））物物料料清清单单BOM(BillofMaterial)（2））主主产产品品进进度度计计划划（（MPS））（3））闭闭环环（（MRPClosedLoop））MRP逻辑辑原理理（图图3-3））物物料料需需求求计计划划（（MRP）3、、制制造造资资源源计计划划MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)（1））制制造造资资源源计计划划MRPⅡⅡ的的含含义义在闭闭式式MRP基基础础上上,如如果果以以MRP为为中中心心建建立立一一个个生生产产活活动动的的信信息息处处理理体体系系,将将MRP的的信信息息共共享享程程度度扩扩大大,使使生生产产、、销销售售、、财财务务、、采采购购、、工工程程紧紧密密结结合合在在一一起起,共共享享有有关关数数据据,组组成成了了一一个个全全面面生生产产管管理理的的集集成成优优化化模模式式,利利用用MRP的的功功能能建建立立采采购购计计划划；；为为了了避避免免名名词词的的混混淆淆,物物料料需需求求计计划划称称作作狭狭义义MRP,而而制制造造资资源源计计划划称称作作广广义义MRP或或MRPⅡⅡ。。（2））MRPII与与MRP的的关系系3.2.5物料料需求求计划划（MRP）（3））MRPⅡⅡ逻辑辑原理理（图图3-4）随着全全球市市场竞竞争的的白热热化,20世纪纪90年代代企业业必须须将MRPⅡ的的实用用性进进一步步地加加以扩扩展,实用用扩展展的内内容:质量量信息息管理理、实实验室室信息息管理理、电电子数数据交交换DEI、与与CAD、、CAM、、CAPP等的的集成成,组组成了了企业业资源源计划划ERP(enterpriseresourcesplanning)。MRPⅡ逻逻辑原原理（（图3-4）一个简简单实实例MRP计划划编制制实例例3.2.6准时时制生生产物物流(JIT)1、JIT概念念准时生生产方方式(JustintimeJIT)是是起源源于日日本丰丰田汽汽车公公司的的一种种生产产管理理方法法。它它的基基本思思想可可用现现在己己广为为流传传的一一句话话来概概括，，即““只在在需要要的时时候，，按需需要的的量生生产所所需的的产品品”，，这也也就是是JIT一一词所所要表表达的的本来来含义义。2、JIT生产产方式式的目目标JIT生产产方式式的最最终目目标即即企业业的经经营目目的一一一获获取最最大利利润。。为了了实现现这个个最终终目的的，““降低低成本本”就就成为为基本本目标标。3、JIT生产产方式式的基基本手手段(1)适时时适量量生产产(2)弹性性配置置作业业人数数（3））质量量保证证3.2.6准时时制生生产物物流(JIT)4、实实现JIT生产产的重重要手手段———看看板管管理(1)生产产以及及运送送的工工作指指令(2)防止止过量量生产产和过过量运运送(3)进行行“目目视管管理””的工工具(4)改善善的工工具在JIT生生产方方式中中，通通过不不断减减少看看板数数量来来减少少在制制品的的中间间存储储。根根据看看板的的运用用规则则之一一“不不能把把不良良品送送往后后工序序”，，后工工序所所需得得不到到满足足，就就会造造成全全线停停工，，由此此可立立即使使问题题暴露露，从从而必必须立立即采采取改改善措措施来来解决决问题题。案例：：神龙龙公司司座椅椅直送送看板板生产产管理理改革之之前，，座椅椅供应应商与与神龙龙公司司的生生产节节拍不不一致致，为为此，，神龙龙公司司座椅椅库存存水平平240套套左右右实施物流流看板运运输后，，库存水水平降低低到24套左右右直送看板板供应管管理示意意图接收看板板指令生产线排排产品种、数数量、时时间质量保证证AQP看板仓库库管理储量、FIFO站台管理理运输批量量管理运输排序序装车发交登帐帐看板回收收空容器回回收生产线消消耗线边储备备（满容容器、空容器、、面积、、码放方方式）站台管理理卸车储量发交登帐帐上线登帐帐看板回收收看板检查查异常情况况报警及及处理供储转运运运输管理理满容器运运输空容器运运输看板回收收运输车辆辆运输路线线频率时刻表正常率保保证运输循环环时间座椅厂内内物流循循环厂际物流流循环神龙公司司厂内物物流循环环满容器+看板空容器看板空容器看板满容器+看板满容器+看板空容器+看板空容器满容器图神神龙公司司案例案例:DELL的物流流2007年全年年全球个个人计算算机（PC）总总销量为为2.712亿亿台，同同比增长长13.4%。。今后两两年全球球PC销销售量可可望维持持两位数数的年增增长率。。目前，，全球市市场份额额名列前前四位的的PC品品牌依次次是惠普普、戴尔尔、宏基基及联想想。戴尔启用用了订单单状态跟跟踪系统统（OrderStatus），，用户可可以通过过该系统统对从订订单发出出到收到到机器的的全过程程进行跟跟踪查询询，戴尔尔可为个个人用户户、机构构用户等等提供定定制的解解决方案案，比如如用户可可以根据据自己的的喜好随随意配置置电脑的的软硬件件，用户户将这些些个性化化需求通通过戴尔尔订单管管理系统统传送给给戴尔，，戴尔按按用户订订单上的的规格说说明生产产，并且且提供技技术支持持和服务务。戴尔尔通过使使用的订订单跟踪踪软件OrderWatch，在用用户的机机器装运运出厂之之后，通通过电子子邮件给给用户发发出通知知。DELL的物流流①订货处理②生产前期③零件配套④组装⑤测试⑥装箱⑦递送准备⑧运送第一阶段订货阶段第二阶段工厂阶段第三阶段运送阶段DELL的生产产过程订货阶段订单处理订单已经送往制造车间，正在处理中。订单处理通常取决于对用户指定付款形式的认可。以信用卡形式支付的订单，处理的较快；而以其他方法支付的订单，处理起来则一般要花较长的时间。一旦付款得到确认，订单将交付生产。生产前期在安排订单交付生产之前，戴尔要等待存货清单上出现所需的零部件。

生产前期的时间长短随系统订单的不同而不同，并且很大程度上依赖于零部件是否现成。估计的"先导时间"反映在获得订货所需的零部件并组装之前，可能需要等待的时间长短。在订单确认时，用户应该被告知。订单确认可能由用户的销售代理通过电话通知，对于电子订单，则通过电子邮件。DELL的生产产过程工厂阶段零件配套当系统订单交付生产时，确认材料是现成的，接着把系统需要的所有零件都放到一个配件盒里，和系统机箱一起，用传送带送去组装。组装一支装配队伍接过配件盒，装配系统的各个部件。它负责整个系统的制造过程，对质量的要求精益求精，让用户为拥有戴尔产品而骄傲。下一步，系统将接受测试。测试系统正在接受戴尔专门的诊断测试以及安装软件。安装的软件包括DellPlus用户要求的戴尔软件库中200种以上专利和共享软件包。测试成功之后，系统进入装箱阶段。装箱成品系统和客户所要求的鼠标、鼠标垫板、键盘、电源线、文档以及使用手册等，一起装箱，装箱后加封，并放到合适的货车上运给客户。DELL的生产产过程运送阶段递送准备

交付准备通常在生产完成的一天内做好。不过，较大宗的订单和需要特殊处理的订单可能要花较长时间。运送

订货正在运送途中，目的地在"运送日期"处标明。订货时间随在填写订单时选择的运送选项的不同而不同。订货一般在"运送日期"注明的2-5个工作日之内到达指定目的地。3.3电电子商务务条件下下的库存存管理3.3.1库存存概述1、库存存的定义义库存管理理是企业业的一项项非常重重要的内内部管理理活动，，它的主主要工作作就是研研究企业业的库存存水平，，保证确确当的库库存以维维持生产产和销售售的正常常进行。。2、库存存的作用用（1）平平衡供求求关系，，弥补时时间差，，实现物物流的时时间效用用(2)减减少运输输的复杂杂性(3)降降低运输输成本(4)提提高服务务水平，，实现企企业工厂厂(车间间)或客客户所需需物资的的组合(5)预预防意外外的发生生3.3电电子商务务条件下下的库存存管理3、库存存的种类类(1)经经常库存存(2)安安全库存存(3)季季节性库库存(4)促销销库存(5)投投机库存存(6)积积压库存存(7)生生产加工工和运输输过程的的库存3.3.2库存存管理的的目标和和效率1、合理理化的库库存管理理目标(1)合合理库存存量(2)合合理库存存结构(3)合合理库存存时间(4)合合理库存存网络2、库存存管理效效率的衡衡量(1)库库存资金金周转率率=全部部供应金金额/平平均库存存金额(2)服服务水水平=（（供应量量/需求求量）××100%(3)缺缺货率=（缺缺供用户户数/供供货用户户总数））×100%(4)平平均供应应费用=（库存系系统年总费费用/年全全部供应额额）×100%3.3.3库存控制制方法1、ABC分类控制制法A类物资，，品种约占占15%左左右，占用用资金75%左右；；B类物资资，品种约约占30%左右，占占用资金20%左右右；C类物物资，品种种约占55%左右，，占用资金金5%左右右。储存存物物的的ABC分分析析A类B类C类1030100%品种累计额(%)销售金额累计额(%)8090100%图ABC分析(ABC曲线)品种区分A类B类C类占总销售额比例60~80%10~25%5~20%占总品种数比例5~20%10~25%60~85%2、、经经济济订订购购批批量量方方法法经济批量图费用EOQ订购批量订购总费用储存总费用订购储存总费用3、、定定量量订订货货法法订货货点点＝＝平平均均每每日日需需求求量量××订订货货时时间间＋＋保保险险储储备备量量，，从从订订货货开开始始到到到到达达保保险险储储备备量量的的时时间间即即为为订订货货时时间间。。4、、定定期期订订货货法法订购购量量＝＝平平均均每每日日需需求求量量××（（订订购购天天数数＋＋订订购购间间隔隔））＋＋保保险险储储备备量量－－现现有有库库存存－－订订货货余余额额零零库库存存管管理理1、、零零库库存存概概念念零库库存存管管理理技技术术是是在在生生产产与与流流通通领领域域按按照照准准时时制制(JIT)组组织织物物资资供供应应，，便便整整个个过过程程库库存存最最小小化化的的技技术术总总称称。。2、、实实现现零零库库存存的的方方法法（1））委委托托营营业业仓仓库库存存储储和和保保管管物物资资（2））推推行行““配配套套生生产产””和和““分分包包销销售售””的的经经营营制制度度（3））实实行行““看看板板供供货货””制制度度所谓谓““看看板板供供货货””又又称称为为““即即时时供供货货””，，这这种种供供货货制制度度最最早早产产生生于于美美国国，，后后来来在在日日本本得得到到了了完完善善和和发发展展。。从从动动作作方方法法和和原原理理上上看看，，““看看板板供供货货””就就是是在在企企业业内内部部各各工工序序之之间间，，或或者者在在建建立立供供求求关关系系的的企企业业之之间间，，采采用用固固定定格格式式的的卡卡片片由由下下一一个个环环节节根根据据自自己己的的生生产产节节奏奏逆逆向向向向上上一一个个环环节节提提出出供供货货要要求求，，上上一一个个环环节节则则根根据据卡卡片片上上指指定定的的供供应应数数量量、、品品种种等等即即时时组组织织送送货货。。3.3.5基于于互联联网的的库存存管理理1、随随着互互联网网的快快速发发展，，电子子商务务管理理中的的存货货管理理己经经从原原有的的传统统管理理发展展到网网络管管理，，通过过网上上订单单管理理和供供应商商管理理，基基本实实现零零库存存。2、许许多企企业常常常根根据经经济社社会中中的销销售与与消费费脱节节的现现象得得出销销售量量就是是消费费量的的结论论，并并据此此制定定出错错误的的生产产、经经销计计划。。3、供应链链上企业可可以加强合合作，减少少信息传导导过程中的的失真，这这方面近年年来所推崇崇的综合物物流管理模模式将大有有用武之地地。3.4电电子商务务条件下下的搬运运装卸3.4.1搬运运装卸的的概念1、装卸卸搬运是是介于物物流各环环节(如如运输、、储存等等)之间间起衔接接作用的的活动。。它把货货物运动动的各个个阶段连连接成为为连续的的“流””，使物物流的概概念名符符其实。。2、所谓谓装卸是是指物品品在指定定地点以以人力或或机械装装入运输输设备或或卸下。。装卸是是物流过过程中对对于保管管货物和和运输两两端货物物的处理理活动，，具体来来说，包包括货物物的装载载、卸货货、移动动、货物物堆码上上架、取取货、备备货、分分拣等作作业以及及附属于于这些活活动的作作业。3.4.2装卸卸搬运的的作用1、装卸卸搬运直直接影响响物流质质量2、装卸卸搬运直直接影响响物流效效率3、装卸卸搬运直直接影响响物流安安全4、装卸卸搬运直直接影响响物流成成本3.4.3活性性指数装卸活性性是装卸卸搬运专专用术语语，是指指货物的的存放状状态对装装卸搬运运作用的的方便(或难易易)程度度，也称称装卸活活性。0级表示物料料杂乱地地堆在地地面上的的状态。。1级表示物料料装箱或或经捆扎扎后的状状态。2级表示箱子子或被捆捆扎后的的物料，，下面放放有枕木木或其他他衬垫后后，便于于叉车或或其他机机械作业业的状态态。3级表示物料被放放于台车上或或用起重机吊吊钩钩住，可可以即刻移动动的状态。4级表示被装卸、、搬运的物料料，已经被起起动、直接作作业的状态。。装装卸搬运技术术与设备1、装卸搬运运技术装卸搬运作业业主要有堆拆拆作业、分拣拣、备货作业业，搬送、移移送作业等。。2、装卸搬运运设备第一，依靠人人力所难以完完成的笨重物物体的移动和和处理变得简简单易行。第二，依靠人人工作业非常常困难的散装装货物、危险险品货物等的的处理变得容容易、安全。。第三，实现比比人工作业更更大范围的作作业。第四，比人工工作业速度快快、效率高。。第五，便装装卸搬运作作业的自动动化、省力力化成为可可能。装卸搬运按按机具工作作原理分类类叉车类吊车（起重重设备）类类输送机类作业车类管道输送设设备类起重机械的的详细分类类臂架类起重机轻小型起重设备桥式起重机梁式起重机堆垛起重机龙门起重机装卸桥起重机桥式起重机通用桥式起重机和堆垛起重机龙门起重机和装卸桥千斤顶滑车及滑车组卷扬机葫芦固定臂架式起重机塔式起重机汽车起重机轮胎起重机履带起重机铁路起重机门座起重机悬臂起重机桅杆起重机自行动臂挂式起重机千斤顶滑车葫芦卷扬机龙门式起重重机堆垛起重机机门座式起重重机塔式起重机机汽车起重机机轮胎式起重重机履带式起重重机浮式起重机机铁路起重机机国庆阅兵导导弹装备图图3.4.5装卸搬运运管理1、降低装装卸搬运作作业次数的的原则例如提高搬搬运纯度，，只搬运必必要的物品品，有些物物品要先去去除杂质之之后再搬运运；避免过过度包装，，减少无效效负荷；提提高装载效效率，充分分发挥装卸卸搬运机械械的效能等等等。2、、移移动动距距离离(时时间间)最最小小化化原原则则搬运距离离的长短短与搬运运作业量量大小和和作业效效率是联联系在一一起的，，在货位位布局、、车辆停停放位置置、入出出库作业业程序等等设计上上应该充充分考虑虑物品移移动距离离的长短短，以物物品移动动距离最最小化为为设计原原则。3、提高高装卸搬搬运的灵灵活性原原则物品所处处的状态态会直接接影响到到装卸和和搬运的的效率。。在整个个物流过过程中物物品要经经过多次次装卸和和搬运，，前道的的卸货作作业与后后道的装装载或搬搬运作业业关系密密切。如如果卸下下来的物物品零散散地码放放在地上上，在搬搬运时就就要一个个一个搬搬运或重重新码放放在托盘盘上，因因此增加加了装卸卸次数，，降低了了搬运效效率。4、标标准化化原则则作业方方法、、设备备及尺尺寸等等的标标准化化，可可以使使各单单位或或是各各公司司之间间的搬搬运设设备共共通化化、作作业单单纯化化，因因此可可以得得到很很大的的效果果。且且搬运运设备备因大大量生生产，，价格格会较较经济济。5、水水平直直线原原则直线的搬运运流程其搬搬运距离是是最短的，，曲折迂回回的搬运则则容易造成成搬运的浪浪费。布置置水平的搬搬运，可以以使搬运距距离最短、、设备最省省及成本最最低。但是是水平的布布置有时会会增加交错错搬运的机机会，所以以必须针对对实际的条条件而加以以调整。6、弹性原则则搬运机械设备备的利用范围围越大，则