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文档简介
微信公众账号运营及推广策略在微信公众平台上,无论媒体、商家、个体,无论大小品牌,都拥有平等的表达机会,优质的内容将保证品牌的健康持续运营目录微信的六大商业模式微信对治微博缺陷全面认识微信营销微信公众平台的运营1
微信的六大商业模式微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的资讯需求推送的模式——让用户量更有价值语音信息的载体——电台的互动模式二维码——既公开又私密自动回复设置——创意施展的空间CRM工具
微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的资讯需求
微信上的信息以订阅模式呈现,就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。以“云科技”和“领秀职场”这微信公众号为例:打开微信扫一扫看看发现了什么微信的六大商业模式推送的模式——让用户量更有价值推送模式,让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息,还有“第三方应用消息”!把自己账户的用户量做起来了,推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效,毕竟是强制推送的。此外,我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博,广告发布后,客户还要看转发量、评论量,微信的强制推送,到达率接近100%(除了由于手机微信版本问题而无法接收外)。微信上的广告信息价格,可以以头条和非头条(微信多条图文信息的版式)来划分。到达率100%微信的六大商业模式语音信息的载体——电台的互动模式语音信息,是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。微信的六大商业模式二维码——既公开又私密
二维码的价值在于线下与线上联动,扫一扫线下宣传物料上的二维码,就关注了线上的微信账号。活动只办一次,积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处,但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且在物料上占地面积大,能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看,一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。
微信的六大商业模式自动回复设置——创意施展的空间
以“销售魅力学”(某知名企业总裁亲自操刀带团运营)这个微信为例,在自动回复上花了一番心思,增加了不少趣味。微信的六大商业模式CRM工具
与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工callcenter为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、callcenter的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过callcenter来完成的,那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。2微信对对治微微博缺缺陷微信对对治微微博缺缺陷微信与与微博博的区区别呈现方方式::微博博信息息流是是按时时间排排序;;微信信的信信息严严格控控制数数量,,与朋朋友账账号的的信息息一起起呈现现。激励机机制::微博博主要要推大大V;微信信则人人人平平等,,必须须靠内内容取取胜。。微信对对治微微博缺缺陷微信如如何对对治微微博缺缺陷微信规规定每每个账账号每每天只只能发发1-3条信息息。这这直接接从源源头掐掐断微微信公公众账账号多多发信信息抢抢头版版的压压力和和可能能。每每个账账号必必须精精挑细细选,,确保保最优优质内内容。。微信公公众账账号发发送的的信息息与微微信朋朋友的的交流流信息息一样样出现现在微微信主主界面面,这这既保保证了了信息息的到到达率率是100%,也让让微信信信息息区别别于微微博信信息,,对于于用户户不是是可有有可无无,而而是非非看不不可。。微信里里对信信息的的转发发只能能发生生在自自己的的小范范围的的朋友友圈内内,而而不能能转发发给大大范围围的公公众账账号的的听众众,这这极大大降低低了信信息的的扩散散宽度度。总之一一句话话:在在微信信里“内容容为王王”3全面认认识微微信营营销全面认认识微微信营营销为什么么要做做微信信营销销如何做做微信信营销销微信营营销的的几种种常用用形式式微信营营销的的特点点与优优势微信营营销的的机会会全面认认识微微信营营销为什么么要做做微信信营销销移动上上网用用户已已超过过PC上网用用户微信已已经有有超过过2亿用户户在腾讯讯的发发展战战略里里,微微信远远不止止是一一个沟沟通社社交工工具思考::微信信会成成为什什么??全面认认识微微信营营销如何做做微信信营销销首先,,思考考产品品或者者品牌牌的特特点,,找到适适合的的营销销定位位与方方式。其次,,全面面认识识微信信的特特点,,针对微微信所所独有有的特特点来来调整整营销销的目目的与与方式式。然后,,明确确你的的用户户是基基于什什么情情景使使用微微信,,在对待待不同同的用用户的的时候候采取取不同同的营营销策策略,,不能能把所所有的的用户户都当当成是是单一一用户户。最后,,可以以行动动了!!全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式漂流瓶瓶方式:把信信息放放进瓶瓶子里里,用用户主主动捞捞起来来得到到信息息并传传播出出去。。实质:采用用随机机方式式来推推送消消息。。优点:简单单,易易用。。不足:针对对性不不强,,又因因为用用户使使用漂漂流瓶瓶的目目的是是为了了排遣遣无聊聊之情情,所所以在在这里里做营营销的的话如如果方方式不不正确确的话话极容容易产产生反反作用用,使使得用用户对对品牌牌或者者产品品产生生厌恶恶之情情。此此外,,每个个用户户每天天只有有20次捡漂漂流瓶瓶的机机会,,捡到到瓶子子的机机会是是比较较小的的。适用产产品:已经经有了了较大大知名名度的的产品品或者者品牌牌(不不一定定准确确,大大家可可以讨讨论)),做做漂流流瓶推推广来来扩大大品牌牌的影影响力力。案例:招商商银行行的““爱心心漂流流瓶””用户户互动动活动动案例例。案例分分析:微信信官方方对漂漂流瓶瓶的参参数进进行更更改,,使得得合作作商家家推广广的活活动在在某一一时间间段内内抛出出的““漂流流瓶””数量量大增增,普普通用用户““捞””到的的频率率也会会增加加。但但是,,需要要注意意的是是,信信息的的呈现现一定定要灵灵活,,不能能发表表一些些样话话、套套话。。要想想办法法提高高用户户的有有效回回复率率。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式位置签签名方式:在签签名档档上放放广告告或者者促销销的消消息,,用户户查找找附近近的人人的时时候或或者摇摇一摇摇的时时候会会看见见。实质:类似似高速速公路路的路路牌广广告,,强制制收看看。优点:很有有效的的拉拢拢附近近用户户,方方式得得当的的话转转化率率比较较高。。不足:覆盖盖人群群可能能不够够大。。适用产产品:类似似肯德德基这这种位位置决决定生生意的的店铺铺。案例:饿的的神、、K5便利店店微信信签名名档营营销。。案例分分析:很多多位置置不佳佳的店店铺其其实可可以使使用““附近近的人人”这这个功功能,,勾搭搭附近近的用用户进进入自自家的的店铺铺进行行消费费。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式二维码码方式:用户户扫描描二维维码,,添加加好友友,并并进行行互动动。实质:表面面是用用户添添加,,实质质是得得到忠忠实用用户。。优点:是用用户主主动扫扫描的的,至至少证证明用用户对对你的的产品品最起起码还还是感感兴趣趣的,,所以以,可可以针针对性性的诱诱导用用户产产生消消费行行为。。不足:必须须用户户主动动扫描描。适用产产品:与用用户关关联比比较紧紧密的的产品品(不不一定定准确确,欢欢迎讨讨论))。案例:某蛋蛋糕店店、某某电影影院案例分分析:“扫扫描二二维码码”这这个功功能原原本是是“参参考””另一一款国国外社社交工工具““LINE””,用来来扫描描识别别另一一位用用户的的二维维码身身份从从而添添加朋朋友。。但是是二维维码发发展至至今其其商业业用途途越来来越多多,所所以微微信也也就顺顺应潮潮流结结合O2O展开商商业活活动。。这种种推广广方式式可以以吸引引部分分贪小小便宜宜的用用户进进来消消费。。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式开放平平台方式:把网网站内内容分分享到到微信信,或或者把把微信信内容容分享享到网网站。。实质:类似似于各各种分分享。。优点:由于于微信信用户户彼此此间具具有某某种更更加亲亲密的的关系系,所所以当当产品品中的的商品品被某某个用用户分分享给给其他他好友友后,,相当当于完完成了了一个个有效效到达达的口口碑营营销。。不足:产品品扩散散比较较困难难。适用产产品:适合合做口口碑营营销的的产品品。案例:美丽丽说登登陆微微信开开放平平台。。案例分分析:用户户愿意意与朋朋友分分享自自己看看到的的有价价值的的东西西,所所以,,当产产品有有价值值的时时候,,用户户便愿愿意去去分享享。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式朋友圈圈方式:可以以将手手机应应用、、PC客户端端、网网站中中的精精彩内内容快快速分分享到到朋友友圈中中,支支持网网页链链接方方式打打开。。实质:模仿仿国外外产品品Path,属于于私密密社交交。优点:交流流比较较封闭闭,口口碑营营销会会更加加具备备效果果。不足:开展展营销销活动动比较较困难难。适用产品:口碑类产产品,或者者私密性小小产品。案例:暂无案例分析:暂无全面认识微微信营销微信营销的的几种常用用形式公众平台方式:微信认证证账号,品品牌主页,,实质:专属的推推送信息渠渠道。优点:推送的对对象是关注注你的用户户,所以关关系比较亲亲密;到达达率100%。不足:如果用户户关注了20个品牌,每每个品牌每每天向你推推送3条信息,那那么这些信信息就显得得有些扰民民了。适用产品:比较多。。案例:【领秀职场】这个公众账账号案例分析:这个账号号每天推送送一条关于于职场、管管理方面的的文章,有有一定的深深度,跟网网络上那些些多得有些些泛滥的职职场资讯是是有区别的的。猜测其其背后的编编辑团队应应该比较强强。发送消消息,也会会有人回复复,不嫌麻麻烦,只是是偶而回复复得较慢。。全面认识微微信营销微信营销的的特点与优优势点对面,一一对多,全全封闭无干干扰许可营销,,精准推送送,实时互互动口碑营销O2O营销客户服务与与品牌营销销全面认识微微信营销微信营销的的特点与优优势零遗漏地毯毯式营销。。传统营销销模式,往往往由于客客户资料更更新慢,白白白损更直直观、更全全面。企业业微信营销销系统不仅仅可以发送送文字、图图片更能即即时传送音音频视频,,多角度的的对企业进进行宣传推推广。针对性强。。以往的短短信、电话话轰炸往往往目标分散散或者不能能概括所有有潜在客户户群。企业业微信营销销系统,定定位搜索针针对不同潜潜在客户群群运用不同同的营销宣宣传模式,,多管齐下下,让企业业宣传不再再又冷又硬硬,达到更更好地宣传传效果。全城定位搜搜索,销定定大把的优优质客户资资源。企业业微信营销销系统足不不出户,轻轻松操作锁锁定全城任任意地点,,进行企业业宣传,真真正做到不不漏掉任何何一个潜在在客户,网网罗全城的的微信用户户为你所用用。全面认识微微信营销微信营销的的机会草根的机会会电子刊物/百科工具等等开通公众帐帐号/获取认证多种方式推推广获取粉粉丝精选精细内内容科学推送、、与粉丝互互动商业化运作作全面认识微微信营销微信营销的的机会企业的机会会客户服务/品牌维护/品牌营销/电子商务等等专人或独立立部门运作作(依实际际情况而定定)多渠道推广广获取目标标客户群体体粉丝互动沟通与与精细化管管理粉丝科学发布,服务与营销销并行建立客户数数据库,持持续营销与与口碑营销销4微信公众平平台的运营营微信公众平平台的运营营什么是微信信公众平台台如何开通微微信公众账账号微信公众账账号其它设设置微信公众账账号的推广广策略微信公众平平台的内容容运营策略略微信公众平平台的运营营什么是微信信公众平台台微信公众平平台是腾讯讯公司在微微信基础平平台上新增增的功能模模块,通过过这一平台台,每一个个人都可以以用一个QQ号码,打造造自己的一一个微信的的公众号,,并在微信信平台上实实现和特定定群体的文文字、图片片、语音的的全方位沟沟通、互动动。功能定位::有群发推推送、自动动回复、一一对一交流流等功能。。微信公众平平台的运营营如何开通微微信公众账账号使用QQ号码,可以以登录网站站注册,,确认成为为公共帐号号用户。申申请的中中文名称是是可以重复复的,你你不需要担担心上面有有人抢注了了你
的微微信公众号号。(注注:QQ号必须是未未与私人微微信绑定的的账号)进入后台,,点击设置置,设置微微信号(简简单易记的的)、头像像、微信用用户信息OK,大功告成成了!微信公众平平台的运营营微信公众账账号其它设设置回复设置被添加自动动回复,是是指:有人人添加微信信为好友时时,系统自自动回复的的内容,只只要有人加加这个微信信,系统就就会自动回回复这个好好友。自动添加回回复,是指指:可以通通过添加关关键词(可可以添加多多个关键词词)以便自自动处理一一些常用的的查询和疑疑问。微信公众平平台的运营营微信公众账账号其它设设置公众号助手手由于公共帐帐号不能在在手持设备备上登录,,因此,个个人公众号号可以绑定定一个私人人微信帐号号,并可可以在私人人帐号上通通过公众号号助手(微信号mphelper,你需要添添加mphelper为好友)向所有公众众号的粉丝丝群发消息息。每次次发送消息息的时候都都会被询问问“是否确确认发送””,消息提提交过程比比一般微信信号的发送送过程稍慢慢。微信公众平平台的运营营微信公众账账号的推广广策略借助现有的的资源如果你的微微博、博客客本身都有有比较多的的粉丝,可可以通过这这些渠道进进行推广如果你的产产品是在线线下交易,,可在交易易地址附近近放置印有有微信公众众号二维码码的易拉宝宝。必要时时,可以搞搞一些活动动,将线下下用户转移移到微信上上向你身边的的朋友多推推荐你的微微信公众账账号,在你你的名片上上、邮件签签名等地方方也添加上上微信公众众账号。微信公众平平台的运营营微信公众账账号的推广广策略找到目标人人群聚集的的圈子以【领秀职场】这个微信为为例,目标标人群为职职场上的精精英人士,,我就会比比较关注一一些职业社社交网站,,通过这些些网站的社社交账号进进行推广。。另外,我我也会整整理一些PPT模板等办公公类资料发发布在百度度文库、华华为网盘等等地方,吸吸引用户下下载,并进进而关注我我这个微信信号。微信公众平平台的运营营微信公众账账号的推广广策略专注于内容容建设关于这一点点,很多人人可能不大大认同。许许多人为了了做粉丝而而做粉丝,,我认为这这种出发点点就是错的的。微信公公众账号的的粉丝不同同于微博,,粉丝数量量并不能成成为炫耀的的资本。倒倒不如踏踏踏实实做内内容,将目目标用户吸吸引过来。。仍以【领秀职场】为例,平均均每篇内容容的阅读率率为25%(即阅读的的用户占总总的订阅用用户的比例例),大家家可以反思思下自己的的微信是否否有这样的的阅读率。。微信公众平平台的运营营微信公众平平台的内容容运营策略略以下为运营营【领秀职场】这个微信公公众账号的的真实经验验首先,筛选选内容的量量就比较大大。为了找找到一条好好的内容,,我往往要要阅读不少少于15篇的文章。。挑选到好的的内容之后后,我会对对内容进行行合理的编编辑。篇幅幅过长的,,会压缩精精简;段落落层次不清清晰的,我我会标出小小标题。文章的标题题很重要。。你可以看看下我的几几篇文章的的标题:““管理的三三个度”““做个牛粪粪里不扑腾腾的小鸟””“坏同学学为何成了了大老板””“清华差差生十年奋奋斗历程””“张亚勤勤的围棋之之道”“向向李开复学学习如何管管理职场老老人”……适当且有技技巧地结合合热点其它的经验验就请去网网上找吧!!重点推荐,,扫扫关注注打开微信——联系人——右上角添加加——搜微信号xiaoshou12580——关注打开微信——发现——扫一扫——对准二维码码——关注谢谢谢如您的企业业需要找专专业团队运运营微博,,微信那就联系我我们吧专业的团队队众多的优秀秀案例还在等什么么呢联系方式::QQ:1929569616也可直接关关注微信回回复内容9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。10:37:1810:37:1810:3712/31/202210:37:18AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2210:37:1810:37Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。10:37:1810:37:1810:37Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:37:1810:37:18December31,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。31十二月月202210:37:18上午午10:37:1812月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:37上上午12月月-2210:37December31,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/3110:37:1810:37:1831December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:37:18上上午10:37上上午10:37:1812月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。10:37:1810:37:1810:3712/31/202210:37:18AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2210:37:1810:37Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。10:37:1810:37:1810:37Saturday,December31,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2210:37:1810:37:18December31,
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