店面工作流程

基础流程培训人力资源部店面工作课前提示请把手机调整到静音或震动状态；不鼓励记太多笔记，全心投入，随时提问；请爱护培训室的设施设备；随时鼓励你身边的伙伴；保持空杯心态。请注意哦我们今天将会学到哪些内容?票据:销售小票退货小票货品单据:配货单调货单退货单货品的管理(流程):接货

销货调货返货销售小票1分类标准三联说明:收银联(白色)付货联(绿色)信誉卡(粉色)

~~综合店或专卖店票据(2)

四联说明:收银联付货联

活动联(只有在举行活动时才有活动联为蓝色)信誉卡

~~商场店销售小票(3)五联说明:收银联

付货联

VIP联（紫色）活动联信誉卡（黄色）销售小票销售小票2如何书写：（１）销售清单(蓝油笔):代码日期货号(款号)尺码数量单价折扣金额付款方式部门导购员收银员备注VIP情况店长签字(右上角)销售小票样例（２）单据留存:收银员(白色)

导购员(绿色)顾客(粉色)(VIP联和活动联为店内留存)销售小票开票练习：用三联小票开具：K品牌款号为237878颜色为457尺码为S单价为598的衣服2件；再开具款号为965342颜色为001尺码为L单价为298的衣服一件，以上三件货品该顾客都用金卡购买，其金卡卡号为A0504966,购买日期为2008年3月23日。考考你销售的的小票票的正正确使使用申格格体体育育销售售清清单单经理理签签字字尺码码:代码码:NO3月23日货号号数量量单价价折扣扣237878-457965342-001付款方式式现金√IP卡支票其他S/2L/1部门卡帕598298导购员王新0.850.85收银员杨利十万千百十元角分金额备注:VIP金金卡:A0504966￥10170025300127000申格-服服务现代代生活2、付货货清单退货小票票1退货货流程验货店长确认认开票填表(退退换货登登记表及及退换货货记录本本)经理签字字款台退货货返款收票送宾退货小票票2如何何书写退货凭证证(红油笔笔):日期商品编号号(款号号)商品名称称规格数量单价折后单价价金额付款方式式店面品牌导购员收银员VIP备备注注要有店长长或经理理签字噢噢！退货小票票３分类标标准收银联（（白色））收货联（（粉色））都为店店内留存存样例配货单单据说明明：又叫《大大库来货货单》即《配送送中心商商店送货货单》由一粉一黄黄两联组成成（只需看单单、挑单，，无需填写写）单据调货单单据说明：日期调入店面调出店面款号数量店长签字退货单单据类别：１《配送中中心商店退退货单》即店面往大大库返货，，大库返回回店面的回回执单。２《次品仓仓库商店退退货单》接货接货流程:大库来货配送中心商商店送货单单(一粉一一黄）点货出货确认表表流程接货入库流程看单(配送送单)分货:类别别---男男女---款号---大小核对来货单单(配送单单)出样入库(码库标标准：类别别、男女、、系列、大大小；库房房的盘点是是每个月盘盘两次：月月中盘细码码，月末盘盘大数)做码单(详详细的货品品单)调货调货类型1公司---单据据---店店面---大库2店面A---店店面B(调货单:日期调调入店面面调出出店面款款号数数量店店长签字字)3店面---外埠埠调货店面调货(顾客)调货单打单验货登记整合调货(公司)看调货单调货打单验货登记封箱店面调出箱箱数登记调货调货流程看单对货写明细打印单据核对实货封箱粘贴封箱单单商店移店单单调货商店移店单单(两个经手手人签字)白色:出货货方留存单单据粉色:接货货方留存单单据黄色:公司司财务留存存单据返货（返残残）返残类型:(1)售残残残处用黄胶胶带做好标标记填写《退残残申请表》》连同付货货清单(绿绿色)放入原尺码码袋登记明细表表(一式两两份）粘贴封箱单单残品返回公公司总部库库房后，由由库房保管管员接收残残品，验收收残品卫生生、残次情情况，并做做好《残品品统一登记记明细》出单员把退退库单返回回店面返货（返残残）(2)原原残流程同上(区别在于于残品装入入原包装袋袋无付货清清单,注意意退残申请请表填写的的不同之处处)各店返残时时间：每周周二可不履行三三包范围1.消费者者购买的商商品无信誉誉卡、发票票或购物凭凭证2.消费者者穿用或保保管不当而而损坏的3.超过三三包期限的的4.销售时时已经表明明处理品的的5.消费者者自行维修修过的工作也有乐乐趣有人称工作作是为了谋谋生，日复复一日机械械而单调，，于是乏味味和无奈就就会蔓延，，其实工作作并不像探探险每天都都会充满新新奇和喜悦悦。关键是拥有有一个健康康的心态，，从中寻找找一份特有有的乐趣！！开心每一天天生活活更美好！！谢谢大家！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:10:0310:10:03December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202210:10:03上上午午10:10:0312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:10上午12月-2210:10December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3110:10:0310:10:0331December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:10:03上上午10:10上午10:10:0312月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。10:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2210:10:0310:10:03December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月202210:10:03上上午10:10:0312月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:10上上午12月-2210:10December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3110:10:0310:10:0331December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。10:10:03上上午午10:10上上午10:10:0312月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。10:10:0310:10:0310:1012/31/202210:10:03AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2210:10:0310:10Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。10:10:0310:10:0310:10Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2210:10:0310:10:03December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月202210:10:03上上午10:10:0312月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月2210:10上上午12月-2210:10December31,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/3110:10:0310:10:0331December2022