爱有戏互助项目详解资料

爱有戏互助项目详解一、社区需求分析（一）困难家庭生活保障问题

城市化的加剧，给居民的经济生活带来了变化，随着物价持续的上涨，在城市社区也出现了贫富差距大、弱势人群凸显的现象，辖区内共有：物质匮乏家庭203户，困难人员466人，孤寡老人8人，残疾人383人；60岁以上老人2990人，其中70岁以上的老人为1815人。这些弱势群体主要由孤寡、残疾、大病家庭组成，他们虽有政府给予的城市居民最低生活保障金，但还是收支赤字不平衡，造成家庭生活困难。然而这些经济困难的家庭，有意愿改变现状，但限于家庭经济条件、身体状况、技能的制约，缺少展现自我，提升家庭收入的方法和途径。一、社区需求分析（二）社区人际关系疏离现代社会城市邻里关系却逐渐冷漠，匿名性社区逐渐形成。现代社会竞争激烈，生活节奏加快，生活在同社区的各阶层之间互不关心，城市化和城市化中老街区改造等原因，打破传统的邻里格局和熟人社区，居民之间较少接触和交流，社区人际关系网络有待建设。一、社区需求分析（三）居民对社区公共事务的参与程度较低调查走访发现：社区居民对公益的理念、参与公益的方式非常陌生，多数仅了解传统的公益慈善捐赠。对于社会上的公益活动参与度较低。居民的社区参与大多只停留在关于政府政策的服从和执行层面上，这类参与的前提往往是决策已经形成,居民参与只是为了支持、配合社区工作。居民较少主动参与社区公益活动，更谈不上在其中发挥其主观能动性。社区也缺乏让居民参与社区公共事务平台。二、服务目标

本项目通过建立社区互助体系，促进居民积极主动参到社区公共事务，培育社区互助文化。具体目标有：（一）增加困难家庭的收入，缓解基本生活困难，补充社会保障体系。（二）建设邻里互助平台，为居民提供参与机会。（三）构建社区和谐人际关系网络，培育社区互助文化。（四）建立社区资本，促进社区发展。社区参与式互助体系目标.—以互助项目为依托，建立社区邻里互助平台和培育社区自治组织。—推动社区互助体系的建立，促进居民主动积极参与到社区的公共事务中。—促成社区互助文化的形成，推动社区社会资本建立与社区发展。三、服务内容

“义”文化自古以来就有之，它是中华民族传统美德的重要部分，由“义”衍生而来的种种行为均为传承华夏文明之举。在水井坊这个具有传统文化历史的辖区，成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心在传承传统文化的基础上，创新性的研发了义仓、义集、义坊项目，以项目为依托，建立社区邻里互助的平台。社区参与式互助体系长者互助餐桌义仓一个观众的剧团场靓汤计划义集义坊三、服务内容（一）义仓项目“义仓”简言之即是一个爱心仓库，它倡导社区内的居民持续性地定期将小额生活物资捐赠到“义仓”，也鼓励居民捐赠时间提供志愿服务。居民志愿者将这些爱心物资送到社区内有需要的困难家庭中，在为困难家庭带去生活必需的物资同时，也传递温暖和关怀。“义仓”接受物资的捐赠也接受时间的捐赠，因此“义仓”的爱心家庭和受助家庭是没有绝对界限的。无论贫富，只要有一颗友爱之心，都能成为“义仓”的爱心家庭。义仓“义仓”背景及内容简介：

自隋唐起，一些村民们从自己家里拿出一些稻谷放村中的“义仓”里，贫困家庭的孩童能够用“义仓”的米去上学。

“天下第一仓”丰图义仓

杭州“富义仓”三、服务内容（一）义仓项目“义仓”的重点是长期、定期、少量的捐赠，而不是短期、不定期、大量的捐赠，同时，不对对施与受进行明确的划分。倡导爱心家庭在帮助受助家庭的时候，也在帮助自己。帮助自己在逐利重商的当下，能够保持一份清净、慈爱、互助的心境，能够通过志愿者活动给予自己的孩子以价值观的教育，同时通过自己的善举增加人与人之间的关爱和信任，促进社会和谐，增长社会善的意念和力量，最终使大家都能够在一个慈爱和信任的环境中生活。因此，“义仓”项目，旨在动员辖区内志愿者，培育志愿者组织，营造感恩和互助的社区氛围，用社区资源解决社区问题，提升居民幸福指数，营造和谐社区。“义仓”运营流程义仓爱心家庭受助家庭良伴相善和谐共融定期捐赠物资和时间捐赠时间或其他回馈参与和接受监督长期接受捐赠2023/1/13“

义仓”模式

“义仓”接收非现金的小额捐赠。B类物资（食品类）C类物资洗化用品D类时间捐赠（做志愿者）123需求调查四、服务实施（一）义仓项目实施过程

制定受助标准，确定受助家庭宣传义仓，募集爱心家庭5链接爱心家庭和受助家庭，匹配资源与需求，达到供需结合6建立院落义仓，社会组织退出4募集爱心物资，及时派送到受助家庭四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第一步：需求调查

首先以低保户、低保边缘户、残疾人家庭和独居老人为切入点，进行困难家庭的走访，了解困难家庭；

其次请院落委员会、门卫、居民推荐困难家庭，并对推荐的困难家庭进行入户访谈；

最后向院落委员会解社区资源和院落资源。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第二步：制定受助标准，确定受助家庭在前期调查的基础上，根据社区内资源和需求的总体状况，制定出义仓受助家庭的标准，并通过标准筛选出需要帮助的家庭，同时根据实地情况，对受助家庭划分不同的类型，如：物资帮扶、慰问性帮扶、心理救助、医疗救助、就业帮扶等。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第三步：宣传义仓，募集爱心家庭在前期调查过程中，对义仓项目做简单宣传，在了解社区资源的基础上，有重点、有策略地进行驻点宣传，募集爱心家庭。当居民一旦成为爱心家庭，需要签写一份简单的捐赠协议，承诺捐赠物资的周期、类型、时间。其中捐赠类型为：A类，旧物资；B类，食品；C类，洗化用品；D类，时间。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第四步：募集爱心物资，及时派送到受助家庭爱心家庭签写捐赠协议后，爱心家庭定期把物资捐到固定地点，捐赠的每一件物资都会有一份收据，一个独立的编号，根据物资的编号，爱心家庭可以查询到自己捐赠的物资，在什么时候、什么地点、被什么人、送到了什么样的家庭里面去。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第四步：募集爱心物资，及时派送到受助家庭

义仓是一个动态的过程，收到的每份物资都会及时被派送到需要的困难家庭，能够及时有效地对受助家庭进行帮扶，也保证某些物资的新鲜度。承诺捐赠时间的居民将作为志愿者进行爱心物资的派送，或者进行慰问性帮扶。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第五步：链接爱心家庭及受助家庭，匹配资源与需求，达到供需结合。在征得受助家庭同意的情况下，爱心家庭同时还可以作为志愿者，亲自将捐赠物资送到受助家庭家中，让双方有一个面对面的交流机会，建立良好的互动关系。四、服务实施（一）义仓项目实施过程

第六步：建立院落义仓，社会组织退出当社区义仓建立后，以此基础上建立院落义仓，社会组织对院落委员会的人员进行义仓项目实施的培训，然后由院委会人员负责召集院内居民参与到帮扶院内困难家庭的义仓平台中，做到集体参与，院落自治，外来协力的社会组织即可退出。五、服务成效（一）定期派送爱心物资，解决生活必备所需义仓项目的爱心物资派送，频率为每月一次，社区提供时间捐赠的志愿者会将爱心物资及时送到每一个困难家庭中，而原本用于购买生活物资的费用就可以用于购买其他物品或者看病、交学费等方面，一定程度上缓解家庭的经济困难。

五、服务成效（二）定期开展义集，募集爱心物资，为困难家庭提供直接经济收入义集活动为每月一次，定时间、定地点举行。社区内的困难家庭可以通过在集市上摆摊换购物品，获得直接的经济收入，同时其他普通家庭获得的经济收入将换购成生活必需品捐赠到“义仓”，间接地帮扶到“义仓”的受助家庭。五、服务成效（三）构建社区和谐的人际关系网络，促成社区互助文化的形成1、在项目辖区内形成一批有效的志愿者队伍。通过在水井坊辖区开展了一年半的参与式互助项目，目前已经形成了老年志愿服务队，阳光少年服务队、温暖剧团等志愿者队伍，这些志愿队伍目前已经常态化地为辖区居民提供服务。五、服务成效（三）构建社区和谐的人际关系网络，促成社区互助文化的形成2、社区“公益庙会”文化的建设—媒体关注：义集至今已开展12期，每期都会受到包括四川省级媒体、成都市市级媒体、市各类纸质媒体、网络媒体、微博群的关注，省级纸质媒体、电视频道、市级纸质媒体、电视频道等大大小小合计20余家媒体发表近80篇新闻报道，网络媒体通过公益人士、义集参与者、高校志愿者等社会各界转播转发，已引起不小影响。五、服务成效（三）构建社区和谐的人际关系网络，促成社区互助文化的形成2、社区“公益庙会”文化的建设—政府支持：水井坊街道办事处是参与式互助项目开展地的政府机构，因义集的开展与效用，水井坊街道办事处已正式全面与义集项目合作，为其提供人力、后勤保障、现场安全等支持。五、服务成效（三）构建了社区人际和谐关系网络，促成社区互助文化的形成2、社区“公益庙会”文化的建设—凝聚居民：对于水井坊辖区的居民和义集的粉丝来讲，义集是他们生活当中一个习惯，成为辖区的一种聚会平台，总体已经营造成为一种“公益庙会”文化。五、服务成效（四）培育了社区组织，推动了社会资本建设。

项目在水井坊辖区的开展以来，带动了多个社区社会组织的建立。这些组织通过提供项目服务，与辖区居民形成良好的互动沟通，邻里之间关系得到改善，营造出社区友善互信的氛围，社区互助文化和社区资本正在逐渐形成。六、问题与反思（一）爱心物资数量庞大，操作复杂。为保证爱心物资的公开透明性，每一件物资都有一个独立的编号，但是随着物资的增多，编号变得更加复杂，这些编号目前是通过人工手动编写和输入，这给社工在操作时带来了较大的工作量；同时，随着项目的推进，成效越来越大，搜集的爱心物资骤增，这也为手工操作的社工带来了更多繁琐的工作。因此，针对上述问题，社工提前作出预估，并提出了相对策略，制作了统计爱心物资的系统软件，该软件目前已经制作完毕，很快将投入到应用工作中。六、问题与反思（二）参与项目的居民数量有限，项目成效需要时间的推动参与式互助项目旨在改变社区中的人和人际关系。就目前来看，参与项目的居民仍占少数。主要的参与居民为辖区的弱势人群、退休老人、有小孩的家庭主妇等。而辖区的租住户、上班族群体参与项目较少，这也是现代社会竞争激烈，社会服务业更加细致和多样化带来的趋势。六、问题与反思（二）参与项目的居民数量有限，项目成效需要时间的推动

在激烈的社会竞争面前，居民的生活压力较大，上班族群体全身心投入工作，很少有闲暇时间参与到社区的公共事务中，而现代社会服务业的多样化，能够解决居民生活中的细致