领术九项修炼刘海容版

aica亚洲咨询培训与发展协会典范教程领导艺术的九项修炼artleadlove主讲刘海容1/13/20231领导的对象是什么？人人2领导是一门高超的艺术art领导哲学——规律性领导科学——实用性领导艺术——创造性领导艺术3从业务精英到团队领导

从业务精英到团队领导的四大变化责任范围：从为自己负责到对他人负责工作性质：从经营自我经营组织核心能力：从与业务专长到育人用人业绩标准：个人业绩团队业绩lead：通过他人的作用去实现目标。——彼德·德鲁克4领导艺术的九项修炼创造业绩领导者设定规则流程设计组织设计激励设计把握方向掌控大局目标定位决策权衡建设团队自我提升教练团队沟通协调51·

掌控大局的艺术6效益市场组织人才经营管理的四大平衡平衡的企业是健康的企业高位平衡的企业是卓越的企业愿景高水准的投资收益高满意的客户价值高效能的组织制度高素质的人才资源7起动点事半功倍的七点法难点盲点突破点热点薄弱点转折点82·

绩效管理的艺术9绩效管理的三种模式利润回报模式财务质量复合模式战略平衡模式质量利润利润10多维与多级的目标一维vs四维客户制度团队效益操作级运营级战略级一级vs三级11确定指标的五项依据cba战略目标的调整上下理解不同理解大致相同理解完全一致上期计划完成情况没有评估评估不够准确评估完全认可竞争对手的策略不大清楚清楚清楚且有预测客户的新需求不大理解理解超越性的理解职能与权力与职权差异较大大体相同完全相符12简单化与高效率并存不奢望解决一切问题抓住关键指标的根指标精细化设计，简单化运行渐进式推行，给以适应的时间13百日成就计划基点不清楚--------清楚达成的三个结果？1--20--30--40分123最重要的三个相关者？1----20----30分123顺序启动的三个事件？1----20----30分123143·

决策的艺术15e时代的战略决策追寻动态目标对企业的全部活动所进行的根本性和长远性的谋划和指导。安索夫《从战略计划走向战略管理》sm（strategicmanagement）的核心目标是建立企业竞争力不是规划蓝图不是群体意见不是针锋相对是目标与资源匹配是放弃与进入并重是坚持与调整协奏16多选择决策的权衡决策是权衡利弊艺术厘清目标？列出必备条件列出需要条件设定权数多项对比择优条件内容abc必备理念认同╳→→精通日语→→→需要工作经验2020x5=20x5=10020x2=40学习能力3030x5=20x2=4020x4=80团队协作3030x1=20x1=2020x4=80总评——160180174·

流程设计的艺术18流程设计的参数终点起点权力分工合作层次跨度执行反馈弹性改善责任19从过程控制到结果控制总业绩目标分解视素质能力授权资源支持标准规范反馈指导机动指标205·

组织设计的艺术21从瘦到健的组织瘦身优化结构协调动作提高效率建立文化健美组织变革精简机构减少人员压缩开支226·

激励设计的艺术23激励的原理与理由安全自我实现自主生理社会马斯洛原理生存条件自我实现社会认同退休保险安全保障薪资福利工作环境培训与发展职业规划决策参与奖励晋升互助金团队持股阿尔德弗原理责无旁贷物质利益省时省力更大权利否则有害蓝理由红理由义不容辞感情回报更出色更多自由更具挑战性24用榜样来引导原理跟从定律：在一个群体行为中，80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是始作俑者。案例小汤米与教练西点的故事启示用榜样的力量来驱动团队。制止萌芽状态的错误行为。257·

自我提升的艺术26领导者的核心位置卓越的领导者最优的团队结构高度一致的愿景和谐的人际关系快速学习创新能力超常的业绩表现优良的个体素质000010010010000卓越团队七大要素27领导影响力金三角权力的影响人格的影响能力的影响change因组织而获得因修养而获得因学习而获得c·a·b·领导者的三维影响力负向诱导反向推动288·

教练团队的艺术29现代领导就是教练传统式“告诉”与指教部下通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误要解决问题和做决定分配责任设定要遵从的程序和步骤教练式询问，提要求和倾听帮助他人做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习帮助他人解决问题和做决定塑造责任感建立前景引导30育人七步教练法教练资源：制度、教练、团队组织效能=领导者效能ⅹ被领导者效能选择预热试用训练纠偏习惯创新31选人用人六法能人完人废人好人适量储备法潜质优选法大量淘沙法多向流动法互补搭配法外部借用法329·

协调沟通的艺术33从外平衡到内平衡成功的领导是善于平衡的领导股东组织员工客户工作目标上级关系任务下级工作目标34沟通协调的六大法则共享利益具备威信合乎规则把握时机尊重他人留有余地35领导——凝聚人心的艺术原理互惠定律：给予，必