支行金融消费者权益保护作用助力精准扶贫工作调研报告_第1页
支行金融消费者权益保护作用助力精准扶贫工作调研报告_第2页
支行金融消费者权益保护作用助力精准扶贫工作调研报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

支行金融消费者权益保护作用

助力精准扶贫工作调研报告根据省银监局《关于开展辖内银行业如何发挥金融消费者权益保护作用助力精准扶贫工作的调研通知》要求，支行迅速组织人员对银行业如何发挥金融消费者权益保护作用助力精准扶贫工作的进行专项调研，现将调研情况汇报如下：一、主要做法及成效（一）设立金融消费者权益保护站。我行设有消费者权益保护站1个，并将其设立在一级支行，因营业场所的范围限制，我行的保护站功能设置不是特别齐全，但基本上能满足我县贫困地区金融服务的覆盖面和便捷度。（二）、尊重并自觉保障金融消费者的“八大权益”。我行在总行的领导下，充分做到尊重并自觉保障金融消费者的财产平安权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息平安权等基本权利。我行近三年在受理金融消费者投诉总体数量较少，20**年无投诉、20**年2起、20**年1起，总体来说，金融消费者对我行的满意度较高。从金融消费者“八大权益”来分析，我行的投拆主要表达在受尊重权方面的不满,又主要是表达在消费者对我行的服务态度不满，其次是局部消费者所提的无理要求，我行业务经办人员不予以满足造成的投诉。（三）多角度开展金融扶贫工作。我行依托消费者权益保护站为载体，在县城网点开展摆摊设点、乡镇网点那么开展走村入户、游车宣传的方式开展普惠金融工作，惠及更多金融消费者。同时通过开立乡镇网点为加大对当地金融服务的支持，我行开业以来,共铺设二级网点3个。同时，我行结合县人民政府扶贫攻坚战，对贫困人员及吸纳贫困人员为劳动力、签订回购协议的企业发放产业扶贫信贷通38笔，金额合计共2565万元。为将金融扶贫工作落到实处，扎实推进扶贫攻坚战，我行主要有以下三方面的做法：一是结合挂点扶贫村，精准推进扶贫工作。我行挂点扶贫南桥镇廷岭村，经过与村民长期交流，掌握了村里贫困人员的家庭、生产情况,从中遴选出20名贫困户、2个企业对其发放了扶贫信贷通贷款280万元；二是由当地政府牵头，深入推进扶贫工作。我行与人民政府联合对菖蒲乡企业进行贷前调查，发放了5笔企业产业扶贫信贷通，金额200万元。目前正对寻乌县扶贫投资开发进行贷款审查，拟发放光伏扶贫贷款22000万元，对全县各村安装光伏发电站，预计将惠及全县2200户贫困户。三是从存量贷款客户中选取涉农企业，推荐给县扶贫办，申请产业扶贫贷款，助力企业帮扶贫困人员。（四）广泛开展宣传活动。我行大力开展对广大农村居民的金融知识普及与宣传工作，主要通过摆摊设点、游车宣传进村镇、进社区、进市场等营销活动，并结合非法买卖银行卡、反洗钱、反假币、防范电信诈骗和非法集资、消费者合法维权等知识宣传来加强金融扶贫政策、金融信贷产品的营销，为我县的扶贫攻坚提供智力支持，进一步提升贫困居民的金融素质和运用金融服务脱贫的能力。二、存在的问题一是我行在推动消费者权益保护站建设工作中，因场地的原因，无足够的空时来摆放各类物品，导致消费者权益保护站的功能设施不是特别的完善。二是因我县广大民

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论