第一章 现代物流基础知识

教师：孙晓露办公地点：办公楼二楼管理服务组（1）211室《电子商务物流与配送》编辑ppt电子商务物流与配送2023/1/13编辑ppt

《电子商务物流与配送》着重对对企业电子商务、现代物流的基础知识、物流信息技术、物流流程、物流各个工作环节等问题作了系统的阐述和介绍，力图为中职学生学习和掌握电子物流师所必须具备的基础知识和操作技能提供理论和实践的指导。

内容简介编辑ppt目录第一章现代物流概述1.1物流的概念与类型1.2现代物流的功能1.3电子商务与物流的关系1.4物流的现状与发展趋势第二章现代物流信息技术2.1条码技术2.2RFID技术2.3数据库技术2.4网络通信技术2.5EDI技术2.6智能技术2.7GPS\GIS技术2.8POS系统2.9EOS系统2.10智能交通系统

编辑ppt目录第三章现代物流流程3.1现代物流的起点——商品包装3.2现代物流的动脉——商品运输3.3现代物流的中心——商品储存3.4现代物流的接点——商品装卸3.5现代物流的中枢神经——物流信息第四章现代物流系统4.1现代物流系统的概念和概念4.2现代物流系统的构成要素和目标4.3现代物流系统分析编辑ppt目录第五章供应链管理5、1供应链与供应链管理概述5、2供应链效率与能力的评价5、3供应链管理的变革与优化5、4消费者的世纪——供应链向需求链的转变第六章现代物流配送第七章现代物流配送中心管理

第八章现代物流智能配送编辑ppt第二部分如何把握《电子商务物流与配送》各章的内容内容理论性强，枯燥，需要理解、记忆建议从五个方面着手：一、明确学习目标二、掌握知识要点三、弄清难点疑点四、灵活分析问题五、会用解决方案学习要求：1、课前预习、课后复习、上课记笔记2、多理解、多记忆、重在平时学习编辑ppt课程考核平时成绩：（上课出勤、作业、课堂表现等情况）平时测验：期末考试：机会成绩：每回答一次问题加2分，每违纪一次扣2-5分。总评成绩＝平时成绩×20％＋期中成绩×30％＋期末成绩×50％＋∑机会成绩注：总评成绩最高为100分，期末考试50以下为不及格编辑ppt第一章现代物流基础知识【知识学习目标】1、掌握物流、现代物流的概念2、辨析物流的类型3、了解物流在现代社会中所起的作用4、掌握物流的内容5、理解物流与电子商务的关系6、了解物流的过去、现在及未来

2023/1/139编辑ppt【能力学习目标】1、会用所学物流知识解释现实生活中的物流现象；2、能正确理解物流在现代社会的作用；3、会使用现代工具了解世界、我国及所在地区著名物流企业的基本情况2023/1/1310编辑ppt【重点难点】1、物流的功能2、物流与电子商务的关系2023/1/1311编辑ppt物流？小知识：物流的起源？第一节物流的概述和类型编辑ppt物流自古就有

一骑红尘妃子笑无人知是荔枝来

——古典物流的经典编辑ppt古代物流河南之最：中国古代最大的粮仓

编辑ppt古代物流古代镖局与现代物流的区别？镖局编辑ppt你眼中的物流业？传统的物流业运输企业编辑ppt你眼中的物流业？传统的物流业仓储企业编辑ppt你眼中的物流业？传统的物流业邮政业编辑ppt你眼中的物流业？现代物流业自动化立体仓库工厂物料搬运系统编辑ppt你眼中的物流业？现代物流业机场全自动物流系统机场全自动物流系统演示编辑ppt第一节物流的概述和类型一、物流的概念物品从供应地向接收地的实体流动过程。包括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。2023/1/1321编辑ppt运输供货商客户A地B地货物

按照客户提出的时间和空间的要求,以及满足费用最少的原则2023/1/1322编辑ppt仓储供货商客户货物仓库

货物到达和发送,有一个货物集结等待运输的过程,以及货检作业,这一切都要通过仓储环节2023/1/1323编辑ppt包装工业包装：生产企业对产品单件商品进行包装，目的是保护产品。运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再再装入运输需要的容器中；并且需要加注条码和标识。销售包装：面向顾客的充满人文气息的一种包装。2023/1/1324编辑ppt搬运、装卸货物仓库集装箱通过叉车在货物出入库、装车、卸车过程中都有搬运和装卸作业的过程。2023/1/1325编辑ppt流通加工·包装·标识·树立流通企业的品牌·按销售要求改变工业包装·组合配套包装原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的2023/1/1326编辑ppt信息处理供货商客户运输代理商2023/1/1327编辑ppt配送

按用户的需求，及时、整齐、完备、按质、按量地送货至客户，并进行相应的售后服务。配送中心DGAABCDCEF客户甲客户乙2023/1/1328编辑ppt物流概念的含义（1）物流是物品实体的流动（实质）（2）物流包括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和物流信息处理等基本功能（功能）（3）物流可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用（作用）（4）物流最基本的特征之一是普遍性

（特征）2023/1/1329编辑ppt二、物流的类型1、按照作用分类

生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物物流2023/1/1330编辑ppt(1)生产物流。是指企业在生产工艺中的物流活动，也称工厂物流；是生产工艺过程的一部分。

(2)供应物流。是指从物资(主要指生产资料)供给者，组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。这种物流活动对维护正常、高效的生产活动起着重要作用。2023/1/1331编辑ppt(3)销售物流。伴随销售活动而将产品所有权转给用户的物流活动

(4)回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程的物流。

2023/1/1332编辑ppt(5)废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或共生的副产物(如钢渣、炉灰、煤矸石等)、废弃物，以及生产和生活消费中的废弃物(如垃圾)等的收集、分类、处理过程的物流。2023/1/1333编辑ppt2、按照物流活动空间范围分类地区物流国内物流国际物流3、按照物流系统性质分类社会物流行业物流企业物流2023/1/1334编辑ppt（1）地区物流：指发生在一个区域中的物流活动。距离较短（2）国内物流：是指发生在同一法律、规章、制度之下，受相同文化及相同文化及社会社会因素影响，处于基本相同的科技水平和装备水平之中的国家内的物流活动。具有独特的文化性。（3）是指发生在不同国家之间的物流，其特点是国际性、复杂性和风险性。2023/1/1335编辑ppt（4）社会物流：是指超载一家一户的、以一个社会为范畴、以面向社会为目的的物流。这种物流活动具有很强的社会性，往往由专门的物流承担人承担。社会物流的范畴是社会经济的大领域。（5）行业物流：是指特定范围、特定领域或特殊行业在遵循一般物流规律基础上，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流活动。2023/1/1336编辑ppt（5）企业物流：是指从企业角度研究的与之有关的物流活动。它是具体的、微观的物流活动。2023/1/1337编辑ppt三、现代物流及其特点

1、现代物流的概念是指将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息有效流动的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动领域。

核心目标：在物流全过程中以最小成本来满足顾客的需求。2023/1/1338编辑ppt现代物流原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货

标准件辅料

通用件企业物流客户

废弃

回收废弃物流2023/1/1339编辑ppt2、现代物流的特点（1）与电子商务紧密结合电子商务带来对物流的巨大需求，推动了物流的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展，因此可以说二者互相依存，共同发展。现代物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化的结合

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（2）虚拟物流走向应用

虚拟物流:是利用日益完善的通讯网络技术及手段，将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型物流支持系统，以完成快速、精确、稳定的物资保障任务，满足物流市场的多频度、小批量订货需求。①GPS(全球卫星定位系统)的应用②在全行业的信息化水平提高的基础上,实现社会大物流系统的动态调用。③动态存储和动态运输技术④三维仿真技术的应用2023/1/1341编辑ppt2023/1/1342编辑ppt

（3）绿色物流

绿色物流：目标是：表现在以下几个方面①包装箱材料采用可降解材料②托盘的标准化使得可重复使用性高③供应链管理的不断完善大大地降低了托盘和包装箱的使用（4）现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一2023/1/1343编辑ppt四、现代物流活动的内容客户服务管理需求预测物流信息交换物料装卸搬运库存控制订单处理工厂和仓库布局售后服务物资采购废弃物处理退货处理工业包装运输仓库管理和保管流通加工配送2023/1/1344编辑ppt第二节现代物流的功能【物流与生活】

无店营销：“如果没有物流支持，网上购物、电视购物、电话购物等这些新的无店铺销售方式根本寸步难行。”90年代，邱彪开始做生意，当时往烟台送一个16公斤的箱子，只能走邮局、长途汽车站，班车一周一次……试想，网店如果这样送货，还能有优势吗？

让企业零库存：海尔是物流发展的受益者，从原材料、生产、运输、销售等各个环节通过独立的物流企业来完成，大大降低了资金占用量。张瑞敏说，不仅完成了企业内部的物流建设，还与物流网络进行对接，这样从最前端的原材料采购到最末端的产品销售信息都能随时掌控。

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特色菜馆遍地开花：这几年，苏州街头巷尾的特色餐馆越来越多，特色餐馆依赖原产地的原料。在物流不发达的时代，运费高自不待说，在路上时间长了还容易变质。现在，快捷的物流，把这些特色菜端到了百姓面前。便宜也能买好货：十年前，陈雷有一次买工艺品送给朋友，在某商场花了4000多元才买到。后来他去义乌，看到了一模一样东西只卖460元。如今，他在家轻敲键盘，网上淘宝，买性价比最高的工艺品。

生活用品来自全国各地：“80年代我结婚的时候，真是没地方买衣服。现在到处都是服装店，想买什么品牌都有。”在政府工作的徐长沁说。在她新装修好的家里，东北的地板、成都的沙发、深圳的音响……

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日均处理邮件数千件:在邮局工作二十几年的陆纬？告诉记者：“以前手工制单、手工录入，一人一天要登记1000多袋，工序多，易出错。2003年以后，只需用激光枪对着详情单上的条形码扫描即可，速度快，准确率高，每天可处理8000多包邮件。”

寄快递只需一个电话：当你手中有什么东西需要寄出时，你不必自己亲自去邮政局寄邮件，而只需打个电话，快递公司就上门收邮件。

2023/1/1347编辑pptGPS跟踪你的“宝贝”：2011/04/2323:35:27广州石牌西点→2011/04/2403:22:47快件已到达上海中转部……随着GPS在物流运输中的运用，你只需在电脑上输入快件号，就可以轻松定位你的“宝贝”。

行李托运装上“加速器”：1992年，黄杨毕业后到深圳工作，通过邮局把行李从南京托运到深圳，整整花了15天。货场位于深圳偏僻的地区，刚工作的他花了20元钱买了两包红塔山，请单位的车去拉，提货手续相当麻烦。如今在顺风速递，送货到深圳仅需2天。2023/1/1348编辑ppt一、现代物流的服务功能

1、传统物流服务（1）仓储功能（2）装卸搬运功能包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。（3）包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。

2023/1/1349编辑ppt（4）流通加工功能又称流通过程的辅助加工活动。（5）物流信息处理功能在物流过程中，伴随着物流的进行，产生大量的、反映物流过程的有关输入、输出物流的结构、流量与流向、库存动态、物流费用、市场情报等信息并不断传输和反馈，形成物流信息。同时，应用计算机进行加工处理，获得实用的物流信息，这将有利于及时了解和掌握物流动态，协调各物流环节，有效地组织好物流活动。2023/1/1350编辑ppt2、增值性物流服务

增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。2023/1/1351编辑ppt（1）增加便利性的服务（2）加快反应速度的服务（3）降低成本的服务（4）延伸服务2023/1/1352编辑ppt建立标准的客户反馈系统严格监控制度向客户提供报告货物保险货物检验包装增值服务某知名企业物流方案建基亚洲关注中国贯通全球2023/1/1353编辑ppt

二、现代物流的经济功能

1、服务现代经济

2、联络现代经济

3、调节现代经济（1）现代物流调节现代经济的速度（2）现代物流调节现代经济的质量（3）现代物流调节现代经济的规模（4）现代物流调节现代经济结构2023/1/1354编辑ppt作业1、物流的含义是什么？现代物流的特点有哪些？2、现代物流的功能有哪些？3、P15的问题预查询

十大著名港口

五大航空公司

著名的速递公司

通向国外的铁路（公路等）2023/1/1355编辑ppt问题1、现代物流的特点有哪些？（1）——（2）2、现代物流的功能有哪些？（1）服务功能（传统物流服务、增值性物流服务）（2）经济功能2023/1/1356编辑ppt第三节电子商务与物流的关系【戴尔】

戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。

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戴尔公司名列《财富》杂志500家的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。

戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国，在中国区的总部设在福建厦门，厦门区包涵戴尔公司商务机生产工厂和全部电话直销项目。戴尔（中国）公司（以下简称戴尔）在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。

2023/1/1358编辑ppt物流在电子商务时代所起到的作用？商品交易三方面：

有关信息的获取与应用（信息流）

货币的支付（资金流）

商品本身的转交（物流）a、通过网络传输来实现b、物流方式传输物流功能滞后制约电子商务的发展2023/1/1359编辑ppt一、物流是实现电子商务的保证

1、物流保障生产无论是在传统的贸易形式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产也离不开物流活动。整个生产过程实际上就是一系列的物流活动。

2、物流服务于商流在电子商务环境下，客户通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有通过物流活动将商品送到客户手，商务活动才算终结。物流系统效率的高低成为电子商务成功与否的关键2023/1/1360编辑ppt二、电子商务对物流的影响

1、电子商务促进物流基础设备的改善

2、电子商务促进物流技术的进步

3、电子商务促进物流管理水平的提高2023/1/1361编辑ppt三、电子商务环境下的物流模式

1、物流一体化

2、第三方物流

3、国际物流

4、基于Internet的物流配送

5、第四方物流2023/1/1362编辑ppt我国十个著名的大港口2023/1/1363编辑ppt编辑ppt第四节物流的现状发展趋势一、我国物流业的发展状况与趋势

1、我国物流业起步比较晚，行业发展还存在许多问题P112、我国物流业的发展趋势（1）新理论不断出现快乐物流绿色物流（2）新技术层出不穷2023/1/1365编辑ppt（3）应用领域更为广泛二、我国电子商务的发展状况与趋势

1、我国电子商务的发展状况第一，发展电子商务物流的基础尚不完善。第二，对电子商务的重视程度不高第三，物流企业电子程度还很低，物流企业上网的较少，即使上网也仅限于介绍企业状况、业务范围等。2023/1/1366编辑ppt

第四，我国企业物流的电子化、集成化管理程度普遍较低。第五，缺乏电子商务物流人才。

2、我国电子商务物流的发展趋势（1）物流作业一体化（2）物流管理信息化（3）物流资源社会化（4）物流体系综合化（5）三流一体化2023