非住宅项目移交管理办法模板

14/14非住宅项目移交管理方法一、编制说明1．编制意义为规范非住宅项目开业后移交工作，明确各区域或项目公司、地方运营公司等相关部门的工作职责与工作内容，建立切实可行的业务流程，确保非住宅项目开业后顺当移交，特制定本方法。2．适用范围本方法适用于XX服务集团非住宅运营管理中心管辖的自持物业范围。3．移交时间3.1非住宅项目的移交时间：以开业日为移交工作的开始时间，按方案运营要求的移交时间为移交工作的终止时间。3.2专项移交时间3.2.1“智能化管理系统”（含BA系统、节能措施及分项计量系统）的移交含在非住宅项目移交内，移交时间与非住宅项目移交时间相同；3.2.2消防测试履行—开业后95天内履行消防系统测试合格报告，并履行所有消防隐患整改。4.方法执行时间本管理方法适用于xxxx年x月x日后开业项目。

二、重点环节管控要点1、工程遗留问题提序号工作事项时间节点要求管控要点责任人履行成果成果深度验收标准1筹备工作开业前6个月1.项目开业日前6个月，工程部应参加到工程中，包括过程检查、系统调试、分部分项验收等；2.项目公司应协作运营公司进行检查、调试、验收工作。运营公司工程副总项目公司工程副总开业前1.项目公司按协议商定负责组织施工及供货单位对运营公司相关专业人员进行培训；2.运营公司相关专业人员应在开业前履行强电、电梯、暖通、弱电、消防等系统及设备的操作、维保培训，受训人员考试合格。项目公司工程副总运营公司工程副总2工程遗留问题清单提交开业后15日（一次）开业后45日（二次）1.整改遗留问题应按暖通、强电、弱电、电梯、给排水、消防平安、土建装饰“七大专业”进行统计汇总；2.公共区域、步行街商铺、每个主(次)力店分表格填写，依照“七大专业”汇总各自工程遗留问题（附带问题照片并进行说明）；3.工程遗留问题性质依照施工质量问题、施工未完项、设计未含项、运营需求项四类分别进行描述；4.运营公司在开业后15日及开业后45日内将《20XX

年XX项目工程遗留问题清单（汇总）》上报至项目公司，并抄送运营总部管理中心工程部、质量监管部。运营公司工程副总

项目公司工程副总《20XX年XX项目工程遗留问题清单（汇总）》（含《XX遗留问题汇报材料PPT》）序号工作事项时间节点要求管控要点责任人履行成果成果深度验收标准3设备名录编制履行开业后30日1.设备名录内容应包含：（1）项目概况：项目名称、项目照片或效果图、项目概况；（2）设备台账：系统设备概述、各专业设备明细表；编制职工或员工应知应会；（3）客流计数系统：客流计数系统概述、客流统计主要设备清单、客流统计点位列表、客流计数系统图、客流计数系统平面图；（4）设备名录（客流）：客流设备名录。2.项目设备名录包含五个资料文件,分别为：（1）项目概况；（2）项目设备台帐；（3）项目客流计数系统概述；（4）项目设备名录（客流）；（5）合订稿—项目设备名录（前四个资料文件的合订稿）。3.设备名录清单依照暖通、强电、弱电、电梯、给排水、消防平安、土建装饰七大专业进行统计汇总。4.运营公司在开业后30日内将上述资料文件上报至物业集团本部工程部，并抄送物业集团本部工程部移交专员、文员。运营公司工程负责人1.项目概况；2.项目设备台帐；3.项目客流计数系统概述；4.项目设备名录（客流）；5.合订稿《项目设备名录》。2、工程遗留问题整改

序号工作事项时间节点要求管控要点责任人履行成果成果深度验收标准1遗留问题整改筹备工作1.项目公司设立移交小组，当地运营公司设立接收小组，两公司总经理分别担任组长；2.项目公司工程负责人、运营公司工程负责人为移交单位、接收单位的直接负责人，直接领导相关移交、接收事宜，各专业工程师负责各专业工程实体和资料文件资料的移交、验收接管；3.各方沟通办理接管方案，组织交接培训、组织设备操作培训。项目公司总经理运营公司总经理2遗留问题整改的周消项报告每周三12：001.运营公司工程部专人负责与项目公司每周定时召开专项会议，解决工程遗留问题，推动整改并消项；2.运营公司工程部应在移交问题提交后每周三12:00前将《工程遗留问题-周报》、《项目遗留问题分类统计表》（经过项目公司及运营公司签字确认）、《项目工程遗留问题清单》上报至集团物业本部工程部，并抄送项目集团相关部门。运营公司工程负责人

项目公司工程负责人1.项目工程遗留问题清单;2.工程遗留问题--周报（签字版）；3.项目遗留问题分类统计表（签字版）消项的遗留问题整改应达到相关验收规范标准且符合商场经营需求。3工程遗留问题整改开业后90天内1.项目公司针对移交问题整改的工作方案应按下述方法分配整改任务量：（1）第一个月履行整改工作的30%；（2）第二个月履行整改工作的40%；（3）第三个月履行整改工作的30%；（4）第四个月由项目管理中心、质量监管部和运营总部进行联合检查。2.项目公司负责依据整改方案，组织相关施工单位按期履行整改，监理单位负责检查。3.项目公司组织相关单位进行整改工作，在移交前必需确保整改履行率不低于95%，且在移交时不应遗留以下性质的工程问题：（1）未按《平安管理制度》规定执行的消防平安问题；（2）影响正常项目营运平安的设备设备问题；（3）影响项目正常营运的功能性问题；（4）施工未完项（含收边收口）；（5）屋面及地下室渗漏点超过5处，租赁区域内渗漏、电梯底坑渗漏的工程质量问题。4.远程平安监控系统应在项目移交前应按《项目远程平安监控系统建造、验收标准》由集团相关部门验收合格。5.“智能化管理系统”应在项目移交前调试履行。项目公司工程负责人

运营公司工程负责人《非住宅项目开业接管条件》3、移交资料文件资料筹备

序号工作事项时间节点要求管控要点履行成果成果深度验收标准1机电设备操作培训合格开业前30天项目公司成本部、工程部负责沟通协调设备厂家对运营公司机电设备操作专业人员进行培训。履行专业人员培训培训考试合格2各种证照办理及汇总清单完成开业后60日项目公司应在开业后60日内履行各种证照的办理，包括不限于：1.二次供水检测合格证（含水质检测报告）；2.污水排放许可证（含污水检测报告）；3.雨水检测报告；4.供水协议；5.供暖协议；6.供电协议；7.供气协议；8.消防建审\验收\开业检查合格证；9.人防验收报告；10.电梯检测合格证（含电梯检测报告）；11.交评报告；12.环评报告；13.防雷检测报告；14.竣工备案证；15.其他相关资料文件。各类证照原件（特殊状况或者复印件）提交运营签字收存提交运营公司签字、确认、存档3图纸档案及其他资料清单完成开业后50日1.项目公司负责组织按《项目移交接管图纸资料文件资料一览表》、要求汇总整理移交资料文件资料，可分为（不限于）竣工图、设备设备资料文件资料、工程档案资料文件资料等；要求图纸资料文件资料齐全，现场与图纸状况全都，分系统汇总归档；2.设备采购及工程协议或订单移交履行（含保修部分）；3.所有施工单位的联系方式成册并履行移交；4.运营公司负责核查竣工资料文件资料是否齐全、真实、有效，核对履行后，各方签订万达项目移交接管图纸资料文件资料一览表。清单资料文件资料移交运营公司项目和运营副总共同签字图纸资料文件资料移交一览表4机电系统设备设备操作手册及设备清单资料文件资料开业后80天1.机电系统设备设备操作手册或说明书移交履行；2.手册要求具体描述系统安装状况、设备清单、调试方式及相关数据、系统简图、使用和维护指导建议或意见等；3.项目公司工程负责人、设计副总、成本副总和运营公司工程负责人共同签字手册移交履行表；4.运营公司就现场设备设备对比项目公司提供的设备清单清点履行，设备应符合设计及建造标准的要求，并与项目公司共同书面确认。清单资料文件资料移交运营公司5保修书及清单汇总履行开业后80天项目公司成本部负责向运营公司提供所有设备、施工的保修书，包括但不限于总包单位、分包单位、材料设备供应商。清单资料文件资料移交运营公司6备品备件清单统计履行开业后80天1.项目公司工程部负责组织相关单位与运营公司工程部办理备品备件移交工作；2.运营公司工程部负责对移交的备品备件、剩余工程材料参照移交资料文件资料开箱清单、施工协议统一清点，办理入库；3.对备品备件的所有的交接记录，须由参加交接的各方代表签字确认。工程备品备件移交运营公司

7消防系统第三方检测开业后95天1.应确保第三方消防检测检查率为100%，且检查结果全部合格；检测出的问题应全部整改履行；2.消防系统检测合格报告应上报物业集团本部品质部等部门备案，同时抄送物业集团本部相关部门。消防系统检测合格报告4、联合验收序号工作要点时间节点要求管控要点工作记录成果深度验收标准1总体要求1.移交各方对各系统各部位进行现场检查验收，要求各系统全部完工并调试履行，达到设计要求的使用功能，包括：强电、弱电、空调/采暖、消防监控、消防水系统、给排水、电梯、建筑装饰等；2.现场检查时应依照运营公司《项目移交检查检测标准》执行。《项目移交检查检测标准》2机电系统验收开业后90天1.验收前，项目应具备正式供电条件，且确保两路或两路以上的外电源接入。外电源计量电表应过户完毕，电费承担方责任清晰；2.弱电系统应全部安装完毕且经过调试合格运行，达到设计指标；（其中消防系统验收应经集团工程中心备案；BA系统应在移交前履行调试验收工作且经规划院签字认可）；3.电梯系统安装调试完毕，设备档案、验收合格证、设备登记卡等资料文件资料完整、各类钥匙、工具交接完毕；4.消防水、电、风系统调试完毕，出具运行调试报告，达到设计指标，调试报告应经项目公司和运营公司共同书面确认合格；5.应具备正式供水，市政供水计量水表过户完毕，水费承担方责任清晰；6.中心空调系统调试完毕，出具运行调试报告，调试报告应经项目公司和运营公司共同书面确认合格；7.遮阳帘、电动挂钩、电动开启窗等系统调试完毕，出具运行调试报告并经项目公司和运营公司共同书面确认合格；8.应具备正式燃气，出具地方的燃气系统验收合格报告；9.应具备正式的供热系统（按设计，如有），如为市政集中供热的，应出具地方供热单位的供热系统及二次管线验收合格报告，并设置热计量，供热配套及改造费承担方责任清晰；调试合格、运行正常合格调试检查结果（项目公司、运营公司书面确认）

序号工作要点时间节点要求管控要点工作记录成果深度验收标准10.排水系统管线应按设计施工，雨污分流且与市政管线贯穿，各排水系统排水效果良好，应按设计图经过现场逐井通水通球检查，且运营公司和项目公司书面确认合格。3主力店验收移交与项目同时移交1.进场验收：主力店及步行街小商户的进场验收由运营公司组织进行，项目公司、当地运营公司、主力店方及步行街小商户参加；2.竣工验收：主力店及步行街小商户的竣工验收由运营公司组织进行，项目公司、当地运营公司、主力店方及步行街小商户参加；3.移交：由运营公司负责。进场移交由项目公司依照协议商定条件移交给主力店及步行街小商户租赁方进行店面装修；开业移交由项目公司依照协议商定条件移交给主力店租赁方；项目公司在项目开业后履行对主力店管理方，即当地运营公司的移交；4.各次验收、移交各方签字形成《主力店及步行街小商户进场/验收/移交审批会签表》《主力店及步行街小商户进场/验收/移交审批会签表》4智能化管理系统联合验收开业后110天1.“智能化管理系统”（含BA系统、节能措施及分项计量系统）的移交含在项目移交内，移交时间与项目移交时间相同；2.节能措施及分项计量、BA系统专项验收履行，规划院、物业集团本部进行联合验收，书面确认合格。验收合格合格报告OA流程上报物业集团本部备案

序号工作要点时间节点要求管控要点工作记录成果深度验收标准5其他验收移交开业后90天1.特种设备（含机械车位、擦窗机、压力容器等）的检测履行，并取得合格证；2.项目公司应当在开业前将所有电梯报当地政府认可的电梯检验机构检验，取得合格的检验报告，同时向负责电梯平安监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于电梯的显著位置；3.项目公司在开业后三十日内负责将相关技术资料文件资料和资料文件移交给运营、酒店管理、百货等电梯使用单位。电梯使用单位应将其存入平安技术档案；4.因季节性特点，尚未能进行调试的设备系统（如冬季开业项目的空调制冷系统）不纳入移交范围，具备条件后另行移交。检测合格、运行正常合格报告、转交履行（项目公司、运营公司书面确认）

5、其它事项序号工作事项时间节点要求管控要点履行成果成果深度验收标准1项目赔偿商户开业后100天因项目公司原因致使租户损失的赔偿工作确认并结算履行。履行赔偿商户确认函件2商户赔偿项目开业后100天因租户原因致使项目公司损失的赔偿工作确认并结算履行。履行赔偿项目公司确认函件3分户计量履行开业后100天有增值税发票需求的主力店应按租赁协议商定履行计量及收费。履行计量及收费正常开具增值税发票4其他费用开业后100天1.项目公司与运营公司就相关费用达成全都并结算履行；2.费用包括不限于：开荒清洁费、旺场费、开业抢工费、绿植租赁费、物业费及暖气费等。费用支付履行运营公司确认6、项目移交大会序号工作事项时间节点要求管控要点履行成果成果深度验收标准1移交标准1.移交条件应符合设计和政府相关主管部门的要求；取得当地政府部门颁发的对整体建筑的《消防验收合格报告》，履行当地政府质量检查监督部门竣工备案；2.在移交前由运营公司推举三家以上有资质的第三方消防检测机构，项目公司进行招标，承担检测费用，对消防系统做逐点测试和全面联动测试，出具合格报告，上报物业集团本部备案；3.相关设备设备经过系统调试运行，各系统达到设计要求使用功能。未投入过运行的设备暂未能进行移交（不影响整体移交，个别设备待条件具备后单独移交）；4.运营公司和项目公司应依据《项目移交检查检测标准》（见附件6）对所接管设备进行检测，并验收合格；5.运营公司在移交前提出的质量问题及第三方消防检测发觉的问题，应在移交时均整改履行，并经运营公司与项目公司确认。《项目移交检查检测标准》2项目移交大会及《项目移交报告》上报开业后110天1.移交工作筹备就绪后，运营公司发起移交申请的OA流程，报物业集团本部工程中心、地产分管负责人的批准；2.待运营公司的移交申请批准后，由项目公司发起召开移交大会会议申请流程；3.在项目的移交大会终止后，项目公司应整理形成《项目移交报告》，报项目相关部门、物业集团本部工程中心、主管项目相关人员，作为项目后期管理的内容及奖金分配依据，报告应包括项目整体移交会签单、场移交终止会议纪要及相关移交附件（移沟通程需及时填报质量管理系统），《项目移交报告》流程应包含下述资料文件：移沟通程审批履行移交大会会议纪要（签字确认资料文件扫描件）序号工作事项时间节点要求管控要点责任人履行成果成果深度验收标准1）XX项目移交报告；2）第三方消防设备检测报告（签字确认资料文件扫描件）及上报物业集团本部备案的OA流程；3）设备设备移交清单（签字确认资料文件扫描件）；4）项目图纸资料文件资料移交清单（签字确认资料文件扫描件）；5）备品备件移交清单（签字确认资料文件扫描件）；6）计量仪表系统移交清单（签字确认资料文件扫描件）；7）遗留问题移交承诺函（签字确认资料文件扫描件）；8）移交承诺问题清单（签字确认资料文件扫描件）；9）保修书清单（签字确认资料文件扫描件）；10）移交大会会议纪要（签字确认资料文件扫描件）。7、承诺事项相关要求

序号工作事项时间节点要求管控要点履行成果成果深度验收标准1承诺事项要求1.消防平安系统问题必需整改履行，系统运行正常，存在问题不允许承诺；2.项目各个系统（强电、弱电、暖通空调、给排水、电梯、消防系统、土建装饰等）必需运行正常，影响项目运行及平安的主要问题不允许承诺；3.防寒封堵、漏水、保温等问题不允许承诺。三、考核与奖罚1．涉及方案方案运营节点的工作内容，执行方案方案运营考核方法。2．对于违反《项目管理制度——项目质量管理》的工作内容，按项目质量管理制度进行考核。【往期文章】劳动保障法律条文汇编（第六版）【附下载链接】物管行业相关法律法规汇编（第五版）【附下载链接】物业管理全套（十册）工作手册汇编【欢迎保藏】黯然销魂掌企业合规用工与应对法律【附下载方式】制度范文集锦--1-100第一节制度范文集锦--101-200第二节制度范文集锦--201-300第三节制度范文集锦--301-400第四节制度范文集锦--401-500第五节制度范文集锦--501-600第六节制度范文集锦--601-700第七节制度范文集锦--701-800第八节制度范文集锦--801-900第九节制度范文集锦--901-1000第十节制度范文集锦--1001-1100第十一节制度范文集锦--1101-1200第十二节制度范文集锦--1201-1300第十三节制度范文集锦--1301-1400第十四节1401.制度范文集锦--工程项目分层采购作业指引1402.制度范文集锦--工程项目供方评估作业指引1403.制度范文集锦--工程项目供方资质预审作业指引1404.制度范文集锦--工程项目设备材料管理作业指引1405.制度范文集锦--营销推广管理制度1406.制度范文集锦--客户服务管理制度1407.制度范文集锦--方案设计管理暂行条例1408.制度范文集锦--设计前期管理暂行条例1409.制度范文集锦--工程造价咨询业务管理规范1410.制度范文集锦--零星工程管理规范1411.制度范文集锦--目标成本管理制度1412.制度范文集锦--现场签证管理作业指引1413.制度范文集锦--项目成本管理制度1414.制度范文集锦--责任成本管理制度1415.制度范文集锦--EHS绩效考核管理制度1416.制度范文集锦--平安绩效考核管理制度1417.制度范文集锦--房地产有限公司全面预算管理方法1418.制度范文集锦--地产集团职工或员工聘请管理方法1419.制度范文集锦--物业管理有限公司文化手册1420.制度范文集锦--方案考核管理方法1421.制度范文集锦--房地产有限公司采购管理制度1422.制度范文集锦--房地产房地产有限公司业绩考核管理方法1423.制度范文集锦--业绩协议管理方法1424.制度范文集锦--物业管理有限公司业绩考核管理方法1425.制度范文集锦--平安生产应急救援队伍管理制度1426.制度范文集锦--事故报告、调查、处理制度1427.制度范文集锦--平安生产标准化绩效评定管理制度1428.制度范文集锦--房地产开发公司绩效考核管理方法1429.制度范文集锦--房地产开发有限责任公司业绩协议管理方法1430.制度范文集锦--投资有限公司采购管理方法1431.制度范文集锦--采购管理方法1432.制度范文集锦--集团住宅工程质量分户验收管理方法1433.制度范文集锦--工程有限公司职工或员工绩效考核管理方法1434.制度范文集锦--公司工伤平安事故管理方法1435.制度范文集锦--公司档案管理制度1436.制度范文集锦--房地产开发公司协议管理制度1437.制度范文集锦--房地产集团营销推广管理方法1438.制度范文集锦--地产集团定岗定编管理规定1439.制度范文集锦--地产集团任用管理规定1440.制度范文集锦--地产集团聘请管理规定1441.制度范文集锦--集团绩效考核管理制度1442.制度范文集锦--矩阵式项目管理模式下财务管理方法1443.制度范文集锦--工程预结算管理方法1444.制度范文集锦--劳动管理规章制度1445.制度范文集锦--地产集团工程招标管理方法1446.制度范文集锦--集团房地产板块薪酬管理制度1447.制度范文集锦--地产集团考勤管理规定1448.制度范文集锦--地产集团薪酬管理规定1449.制度范文集锦--地产集团培训管理规定1450.制度范文集锦--地产集团奖惩规定1451.制度范文集锦--地产集团总部采购管理制度1452.制度范文集锦--房地产公司薪酬管理方法1453.制度范文集锦--房地产公司职工或员工晋升方法1454.制度范文集锦--工程结算管理方法1455.制度范文集锦--集团公司固定资产管理制度1456.制度范文集锦--绩效管理制度1457.制度范文集锦--集团控股营销推广费用管理制度1458.制度范文集锦--休假管理制度1459.制度范文集锦--集团有限公司年度组织绩效考核管理方法1460.制度范文集锦--职工或员工加班管理制度1461.制度范文集锦--建筑设计流程管理细则1462.制度范文集锦--集团股份有限公司信息披露管理方法1463.制度范文集锦--职工或员工行为奖惩管理制度1464.制度范文集锦--福利管理制度1465.制度范文集锦--健康体检管理规定1466.制度范文集锦--离职管理制度1467.制度范文集锦--内部沟通管理制度1468.制度范文集锦--职业生涯设计管理制度1469.制度范文集锦--职工或员工日常工作评估管理制度1470.制度范文集锦--薪酬管理制度1471.制度范文集锦--会议管理实施细则1472.制度范文集锦--突发事件舆情应对预案1473.制度范文集锦--突发事故（事件）新闻应对实施细则1474.制度范文集锦--对外接待管理细则1475.制度范文集锦--对外新闻报道工作实施细则1476.制度范文集锦--项目文化实施细则1477.制度范文集锦--办公用品管理细则1478.制度范文集锦--食堂管理实施四项细则1479.制度范文集锦--人事管理制度1480.制度范文集锦--应收账款管理制度1481.制度范文集锦--企业惩处制度1482.制度范文集锦--办公秩序管理方法1483.制度范文集锦--后勤接待管理方法1484.制度范文集锦--行政管理制度1485.制度范文集锦--档案管理制度1486.制度范文集锦--协议管理方法1487.制度范文集锦--财务管理制度1488.制度范文集锦--集团职工或员工手册1489.制度范文集锦--公文管理制度1490.制度范文集锦--档案管理制度1491.制度范文集锦--印鉴管理制度1492.制度范文集锦--协议管理制度1493.制度范文集锦--固定资产管理制度1494.制度范文集锦--会议管理方法1495.制度范文集锦--商业物业管理手册/消防平安管理手册1496.制度范文集锦--物业消防维保部门工作手册1497.制度范文集锦--物业接管验收手册1498.制度范文集锦--物业服务中心工作手册1499.制度范文集锦--物业服务企业平安生产标准化制度管理手册1500.制度范文集锦--写字楼物业管理制度1501.制度范文集锦--写字楼装修管理规定1502.制度范文集锦--写字楼物业品质检查标准1503.\l"wech