屈臣氏网站网络营销功能解析

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关于中国屈臣氏中国屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店及11,000多名员工，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。长久以来，屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖，屈臣氏在中国现已拥有超过一千万会员。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高质量的产品、专业的信息、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。

屈臣氏个人护理店为和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团的保健及美容零售品牌，是亚洲领先的保健及美容产品零售商，业务遍布10个亚洲市场，包括中国内地、香港、台湾、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩及印度尼西亚，经营超过2,200家屈臣氏个人护理店及超过900家药房。

屈臣氏个人护理店于2010年连续第二年荣膺「亚洲一千最佳品牌」的「零售–药妆品牌」第一名*。

*Media/TNS2010年亚洲一千最佳品牌逾三千名亚洲受访者市场调查结果。

关于屈臣氏个人护理店关于屈臣氏集团

每周有2,500万名顾客于屈臣氏集团旗下全球33个市场之零售店铺内尽情购物。集团致力为顾客提供最多样化的零售模式、最多零售品牌，以及覆盖最广的店铺网络。集团现聘用超过98,000名员工，是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。和黄集团业务遍及53个国家，经营港口及相关服务，地产及酒店，零售，能源、基建、投资及其它，与电讯等五个核心业务。

屈臣氏集团为…

领先全球，引领健康、美丽和时尚生活的零售业翘楚，旗下超过9,300家零售商店，遍布全球33个市场，于其中25个市场均拥有三大首要之市场领导地位。亚洲领先的保健及美容产品零售商，业务遍布10个亚洲市场，包括中国内地、香港、台湾、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩及印度尼西亚，经营超过2,200家屈臣氏个人护理店及超过900家药房。欧洲领先的香水及化妆品零售商，以三个零售网络，包括Marionnaud(业务遍及16个市场，于当中10个市场拥有市场领导地位)、ICIParisXL(比利时、荷兰及卢森堡)及ThePerfumeShop(英国)，合共经营超过1,600家分店。

品牌形象网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象，这种印象对于建立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用，因此具备条件的企业应力求在自己的网站建设上体现出自己的形象，但实际上很多网站对此缺乏充分的认识，网站形象并没有充分体现出企业的品牌价值，相反一些新兴的企业利用这一原理做到了“小企业大品牌”，并且获得了与传统大型企业平等竞争的机会。以绿色调为主的屈臣氏主页上有近期的打折促销信息，整个页面显得年轻有活力，也很符合屈臣氏的针对“18~35”的中青年时尚女性的品牌形象。产品展示主页>瞩目品牌>最新产品

屈臣氏特意为各位搜罗了多个品牌的最新上市产品，各款火热新产品包罗万有，从个人护理、健康及保健、美态彩妆、食品，以至时尚百货、男士及女士护理产品，款款新推介紧贴产品市场，让你贴近潮流、有机会体验各款最时尚的产品，在此诚意向各位推介:充分利用了网网站的产品展展示功能，图图文并茂，不不仅包含自有有品牌，还有有其他品牌的的新产品，对对于主动获取取信息的宅男男宅女们有着着极强的诱惑惑。而且成本本低廉，效果果给力。信息发布自有品牌促销销除了自有品牌牌的促销信息息外，还有优优惠券可供下下载。优惠券券点击即可放放大。从屈臣氏网站站主页上点击击“网上购物物”，即可进进入“屈臣氏氏邮乐官方店店-邮乐乐”，轻松体体验网上购买买屈臣氏产品品的乐趣。网上销售网上调查市场调研是营营销工作不可可或缺的内容容，企业网站站为网上调查查提供了方便便而又廉价的的途径，通过过网站上的在在线调查表、、或者通过电电子邮件、论论坛、实时信信息等方式征征求顾客意见见等，可以获获得有价值的的用户反馈信信息。无论作作为产品调查查、消费者行行为调查，还还是品牌形象象等方面的调调查，企业网网站都可以在在获得第一手手市场资料方方面发挥积极极的作用。但是屈臣氏网网站目前还没没有通过互联联网的形式进进行各种各样样的调查，这这一点让人有有点儿遗憾。。资源合作顾客关系通过网络社区区、有奖竞赛赛等方式吸引引顾客参与，，不仅可以起起到产品宣传传的目的，同同时也有助于于增进顾客关关系，顾客忠忠诚度的提高高将直接增加加销售。尤其其是对于产品品功能复杂或或者变化较快快的产品，如如数码产品、、时装、化妆妆品等，顾客客为了获得更更多的产品信信息，对于企企业网络营销销活动参与兴兴趣较高，可可充分利用这这种特点来建建立和维持良良好的顾客关关系。通过屈臣氏网网站可以连接接到屈臣氏的的人人网，可可以看到更多多屈臣氏的促促销及活动信信息。顾客服务通过网站可以以为顾客提供供各种在线服服务和帮助信信息，比如常常见问题解答答（FAQ））、电子邮件件咨询、在线线表单、通过过即时信息实实时回答顾客客的咨询等等等。一个设计计水平较高的的常见问题解解答，应该可可以回答80％以上顾客客关心的问题题，这样不仅仅为顾客提供供了方便，也也提高了顾客客服务效率、、节省了服务务成本。如果拥有屈臣臣氏会员卡的的话，可以登登录会员，查查看自己的积积分及可以享享受的优惠信信息。结论屈臣氏的网络络营销做得还还是比较不错错的，和以前前相比也在不不断地进行改改进。但是还还是有许多不不足之处。个个人认为可以以在网站上添添加一些调查查问卷之类的的，加强与消消费者的互动动与联系，更更好的促进网网络营销。谢谢12月月-2207:10:4207:1007:1012月月-2212月月-2207:1007:1007:10:4812月-2212月-2207:10:482022/12/317:10:489、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2207:10:4907:10:49December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20227:10:49上午07:10:4912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:10上上午12月-2207:10December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/317:10:4907:10:4931December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:10:49上上午午7:10上上午午07:10:4912月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:10:4907:10:49December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:10:49上上午07:10:4912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月227:10上上午午12月月-2207:10December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/317:10:4907:10:4931December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:10:49上上午7:10上上午午07:10:4912月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。07:10:4907:10:4907:1012/31/20227:10:49AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2207:10:4907:10Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。07:10:4907:10:4907:10Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2207:10:4907:10:49December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:10:49上上午07:10:4912月月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月227:10上上午12月-2207:10December31,202216、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2022/12/317:1