外贸企业信息化管理概述

外贸企业信息化管理联合国贸易网络上海中心上海对外经济贸易计算中心主任助理:宋一文电话:63299724

问题:外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作新型外贸公司的模式:多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力中小型企业的发展模式:(高科技+信息化+大市场)x小而专出口详细流程外贸企业管理所面临的难题内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难沟通不畅，过程脱节，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高返回外贸业务信息化可以…提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作加强业务监控加强风险控制，规避贸易风险开拓国际市场为实施电子商务做准备

返回如何开展信息化工作:何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场何谓企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

外贸企业信息化发展阶段制单制单业务过程业务过程统计查询CRMCRM管理决策管理决策电子商务电子商务对对国际贸易易的影响表现形式国际贸易运运行环境的的重大变化化国际贸易经经营主体的的重大变化化国际贸易经经营管理方方式的重大大变化国际贸易结结构的重大大变化优势提高市场竞竞争力提高国际贸贸易效率提高服务质质量降低国际贸贸易成本增加贸易机机会返回企业信息化化要素先决条件：：业务过程程数字化管管理利用计算机、通通信、网络络、人工智智能等技术术，量化管理对象与与管理行为为，实现计划、组织织、服务、、创新等职职能的管理理活动和管管理方法的的总称。一、企业管理理活动的实实现是基于于网络的，，即企业的的知识资源源、信息资资源和财富富可数字化化；二、运用量化化管理技术术来解决企企业的管理理问题，即即管理的可可计算性。。基础：信息息系统网络络模式：加工工生成新的的信息资源源，各层次次的人洞悉悉、观察信信息，作出出决策目的：合理理配置资源源，经济效效益最大化化返回外贸企业实实现电子商商务的要点点风险控控制资源管管理财务管管理单据流流管理理风险控制市场风险客户风险业务员个人人风险资金管管理人员管管理客户管理商品管理资源管理预测监控财务管理单据流管理理贸易合同管管理；信信用证管理理；出口口单证制作作；进口口单证登记记；外汇汇核销管理理。返回外贸企业信信息化建设设的几点建建议（风险险）风险一：企业原有信信息化建设设基础的问问题解决办法包包括：需求采集培训风险二：管理体系的的改变、重重组和完善善的问题解决办法：：建议议企企业业用用户户在在信信息息化化建建设设前前务务必必由由管管理理层层组组织织相相关关职职能能部部门门和和人人员员对对原原有有管管理理流流程程和和系系统统进进行行重重组组、、细细化化和和完完善善。。资源源流流程程重重组组风险险三三：：管理理思思想想和和管管理理流流程程的的个个性性化化的的问问题题解决决办办法法：：管理理调调整整及及时时性性二次次开开发发效效率率性性风险险四四：：财务务、、业业务务系系统统一一体体化化的的问问题题解决决办办法法：：供应应商商提提供供财财务务业业务务一一体体化化方方案案和和系系统统并并实实施施供应应商商提提供供的的业业务务、、财财务务系系统统与与其其他他开开发发商商的的财财务务、、业业务务的的兼兼容容性性风险险五五：：供应应商商选选型型的的风风险险解决决办办法法：：建议议选选用用供供应应商商类类型型：：规规模模大大、、实实力力强强、、有有同同类类型型公公司司的的典典型型案案例例、、有有行行业业管管理理经经验验、、有有资资质质认认可可、、有有相相对对齐齐全全的的用用户户需需求求产产品品、、最最好好有有能能力力可可以以独独立立完完成成财财务务和和业业务务一一体体化化项项目目的的实实施施。。风险险六六：：目标标和和要要求求风风险险解决决办办法法：：建议议企企业业制制订订明明确确的的信信息息化化建建设设目目标标，，采采取取整整体体规规划划、、分分步步实实施施建议议企企业业谨谨慎慎地地制制订订相相应应的的管管理理流流程程风险险七七：：项目目推推动动力力风风险险解决决办办法法：：建议议由由企企业业的的最最高高领领导导亲亲自自过过问问、、把把关关，，由由核核心心领领导导层层组组成成信信息息化化建建设设项项目目小小组组进进行行相相应应的的供供应应商商系系统统选选型型、、方方案案设设计计、、管管理理思思想想统统一一、、管管理理流流程程重重组组、、项项目目实实施施、、人人员员管管理理培培训训、、人人员员思思想想统统一一教教育育和和善善后后等等大大量量工工作作。。风险险八八：：企业业人人员员整整体体信信息息化化综综合合素素质质风风险险解决决办办法法：：建议议企企业业用用户户强强化化风风险险七七中中所所涉涉及及的的““一一把把手手””工工程程意意识识，，对对员员工工进进行行相相应应的的管管理理意意识识教教育育建议议在在管管理理流流程程的的各各环环节节中中加加入入职职责责和和管管理理责责任任、、义义务务及及相相应应奖奖惩惩办办法法返回回利用用互互联联网网开开拓拓国国际际市市场场搜索索引引擎擎新闻闻市场场报报告告海关关统统计计专利利国家家报报告告企业业名名录录资信信调调查查综合合性性数数据据库库服服务务展览览会会议议综合合贸贸易易门门户户贸易易公公告告板板行业业交交易易市市场场返回回uGoogle是是一一个个多多语语言言的的搜搜索索引引擎擎网网站站，，与与其其他他网网络络引引擎擎不不同同的的地地方方是是，，它它采采用用网网页页排排名名技技术术来来搜搜寻寻最最合合适适的的网网页页。。当当一一个个网网页页的的超超级级链链接接愈愈多多，，它它的的派派名名就就愈愈高高，，当当网网络络拥拥护护在在Google网网页页上上键键入入搜搜寻寻字字句句时时，，Google便便会会搜搜寻寻藏藏有有相相同同字字句句的的网网站站，，然然后后根根据据PageRank的的排排名名，，将将最最好好和和最最吻吻合合搜搜寻寻的的网网页页列列表表在在窗窗口口内内。。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：★★★★★★搜索引擎u美国著名的搜搜索引擎，为为广大拥护提提供人工搜索索引擎、免费费电邮、网上上新闻、个性性化雅虎通、、网上商店、、聊天室、找找人、电话黄黄页等多种服服务。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★搜索引擎u一个综合性搜索引擎，可以用用42种语言言对网页、新新闻、图像、、MP3、视屏屏、FTP服服务器上的文文件进行搜索索。u语言：中文/英文u费用：免费u评价：★★★★★返回搜索引擎u由Dialog公司提供供的新闻服务务，内容来自自全球190个国家的6500份报报纸、杂志、、研究报告、、新闻专线和和新闻广播等等信息源。28家国际性性通讯社实时时提供更新的的新闻报道可可以使您保持持与世界的同同步。该服务务是目前全球球最大的新闻闻数据库，信信息源具有高高度权威性。。由于新闻的的高度集成性性，企业可以以同时搜索大大量的新闻资资源，克服了了一次只能找找一种信息源源的缺点。它它提供有偿服服务，费用：：年费5000美元/年年（不限量使使用），新用用户需要注册册,，现存用用户需要每次次登陆才可以以使用。它集集时效性、广广泛性和新闻闻三维于一体体，使企业可可以实现通过过新闻热线对对新闻进行实实时的监控，，并从中及时时的获得杂志志的最新现刊刊内容等目的的。u语言：英文u费用：年费5000美元元/年u评价：★★★★★★新闻u一个综合性新新闻网站，提提供全球各地地区的商业、、经济、政治治、运动、环环境、科学技技术等诸多方方面的新闻，，每日更新。。同时还提供供两个功能强强大的搜索引引擎，一个为为世界各大洲洲顶级新闻站站点搜索引擎擎，另一个为为分类新闻搜搜索引擎。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★★新闻u作为英国最著著名的新闻入入口之一，它它提供涉及国国际、国内和和地区的新闻闻，其新闻来来源是从在线线的新闻和出出版物信息中中筛选的，每每五分钟搜索索7744种种信息资源并并更新一次新新闻报道，每每天24小时时不间断地提提供全球最新新的商业新闻闻和其他综合合新闻。并提提供最近热点点新闻专题和和超过15种种语言的支持持。它提供的的免费而且不不用注册。用用户可以通过过输入关键字字、选择新闻闻分类或者选选择日期进行行检索，检索索结果按照时时间的间隔进进行区分，企企业可以根据据新闻的时效效性，查找响响应时间区间间内的相应新新闻。而且结结果和相关论论题可以邮寄寄到企业信箱箱里。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★★新闻u提供全球各国国英语为主的的新闻资源指指南，通过它它你可以轻松松找到各国的的超过3600种的报纸纸、超过4800种的刊刊物、通讯社社以及相关网网上新闻来源源。企业既可可以按照报纸纸的出版国家家、杂志的出出版国家、信信息来源的不不同类型和杂杂志的主题等等不同方面进进行分类检索索，也可以直直接键入杂志志或者报纸名名称来进行查查询。它提供供的服务免费费而且不用注注册。企业可可以通过系统统的了解基于于一个国家的的新闻集合来来宏观了解经经济情况，也也可以具体查查询一种信息息资源来了解解及时的新闻闻。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★新闻uDowJones提供进进入不同的链链接从四种不不同途径俩界界局域性的新新闻，分别是是：北美，欧欧洲、中东和和非洲，亚洲洲-太平洋，，拉丁美洲和和加勒比海。。信息源由1700多名名专业的经济济类记者加工工而成，该网网站提供的信信息覆盖面广广、准确度高高、分析层次次深。服务免免费不用注册册。企业可利利用它获得区区域性的新闻闻，便于经济济形式进行宏宏观了解并根根据专业分析析进行客观的的时常预测。。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★返回新闻u是一个提供的的包括94000份商业业研究报告，，480000份市场分分析报告，192国家的的经济分析，，超过450万个公司财财务报告的综综合性数据库库。所有内容容均由世界顶顶尖的市场研研究公司、出出版商、国别别资料提供商商、新闻提供供商提供。如如果您没有时时间去阅读大大量的新闻，，选择ProFound是个不错的的选择，它可可以使您轻松松地获得相关关行业、国家家、市场方面面的专业报告告。u语言：英文u费用：收费u评价：★★★★★★市场报告u提供来自全球球350家最最优秀的市场场研究公司超超过50000份行业市市场报告以及及公司报告。。每一份报告告的主要内容容摘要和文章章目录可以在在线免费浏览览，同时提供供报告全文检检索功能。u语言：英文u费用：收费u评价：★★★★★★市场报告u为全球企业提提供及时的统统计数据和深深入的市场分分析报告；其其中在食品、、饮料、服装装等个人消费费领域，汽车车、能源等工工业行业，以以及金融旅游游等服务贸易易领域的市场场分析报告最最为有特色。。提供部分产产品的免费报报告样本下载载，并在线浏浏览每一份报报告供内容摘摘要和目录。。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★市场报告u企业拥护提供供超过180多个国家政政治、经济和和商业环境的的客观、及时时的分析和预预测，同时也也提供在特定定战略性行业业的报告和最最新的经营管管理思想。EIU的拥护护可以直接进进入数据库查查找所需的研研究报告。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★市场报告uISIEmergingMarkets提提供拉丁美洲洲、东欧及亚亚洲新兴市场场的商业新闻闻，公司信息息，金融数据据及各行业的的研究报告等等。同时也提提供EmailAlert的服务务。u语言：英文u费用：免费u评价：★★★★★返回市场报告u提供将近30个占全球贸贸易90%的的主要贸易国国和地区之间间的进出口统统计数据，所所有的数据均均为各国政府府官方公布数数据，数据权权威可信。如如果您需要调调查摸中出口口产品到摸个个目标国家的的情况，Tradstat会给您满满意的结果。。同时Tradstat也可以依据据您所查询出出的数据生成成各种图表用用以体现全球球贸易趋势。。u语言：英文u费用：收费u评价：★★★★★★海关统计u提供全球最大大的贸易国美美国以及相关关拉丁美洲国国家的进出口口贸易统计数数据和报告，，通过该统计计报告您可以以轻松找到您您的出口产品品在美国最大大的进口商是是哪个企业？？哪个中国企企业在向美国国出口与您相相同的产品等等实用资料。。可以使您更更有效地发现现新的市场、、跟踪竞争对对手、寻找潜潜在进口商。。该服务也可可通过A获得得。u语言：英文u费用：收费u评价：★★★★★★返回海关统计返回uThomson旗下公司司，旗舰产品品为“德文特特世界专利索索引”。提供供来自全球40个专利机机构的30中中语言的专利利信息，进行行了分类索引引，没一个专专利都有专家家写的250-500词词的介绍，此此外还有化学学、生命科学学、工程学等等专利数据库库和美国专利利—商标侵权权诉讼案数据据库。u语言：英文u费用：收费u评价：★★★★★★专利u该网站对世界界190多个个国家政治和和经济信息的的统计和整理理，为全球拥拥护提供最新新的、实时更更新的世界各各国新闻和信信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