CultureDifferencesI(中西方文化对比)讲解

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第三种文化的形成（TheThirdCulture）两种以上文化的融汇而形成的新的文化形式形成往往是被动的上海第三文化形成较有代表性 海纳百川！！文化智商是指对不熟悉的文化环境进行理解，并进而融入的实力。文化智商（CQ）提高CQ的目的所在？*有效地降低“我们”和“他们”之间沟通障碍*建设性地调整“我们”的行为*“预料”到“他们”对“我们”的行为方式的可能做出的反应

*有效地在跨文化的新环境中驾驭主动CQ是可以提高的！通过阅历积累通过学习，学习，再学习！什么是文化？

艺术音乐行为可见部分信念，价值观期盼值看法设想/假想不行见部分做推断之前，先问个“为什么？”*地域*历史*宗教*政治 *经济

文化差异的由来？

误会冲突合作关系裂开的可能

提高CQ的三个源头：头脑（Head）肢体（Body）心（态）（Heart）头脑（Head）认知新文化的信念，习俗认知其共同点和差异理解，并找寻有效的解锁方式Head肢体（Body）你的行为举止显示出已进入“他们”的世界通过接受“他们”的言谈举止，你更了解“他们”的文化要素因而得到“他们”的信任和接纳Body心（态）有意愿！接纳或融入新文化须要自信！有坚持不懈的动力！Heart知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。《孙子•功谋篇》儒教文化三纲 君为臣纲夫为妻纲父为子纲五常

仁，义，礼，智，信儒家思想

–历代的治国之本严格的等级制度以此维持社会的稳定和人际关系的和谐中国文化基点国家，家庭，社会的秩序和稳定

–基于人与人之间的不同等文化没有对与错！！中美文化的一些比较社会结构的差异正式的，等级制的vs.非正式，相对同等的 -尊称的运用 -Mr/Mrs/Ms （领导及平级） -Firstname社会地位取决于：家庭背景，年龄性别vs. 个人成就 等“自我”的概念集体为上

个人为上

vs.

“我们” “我”“枪打出头鸟”“敬重”来自于：年龄，家庭背景 vs. 成就，财宝 才智面对冲突：避开正面指责，避开 当面说明 争争论题和谐第一 vs. “事实”第一下级尽量听从上级 对事不对人 不让上级失“面子”沟通实力“想好了再说”

大胆直言

口拙 vs. 口才雄辩流利避开对方眼睛 直视对方沟通方式的差异

中国文化：着重表达方式间接表达含义的理解在于信息接受方因人而异的语汇代码 美国文化：着重结果干脆表达传递方表明含义无大差别的语汇代码Vs.你有个学琴的女儿，一天你的邻居见着你，有了以下的对话：邻居：你女儿琴弹得真不错，好艳羡你有这么个天才女儿！将来确定是个钢琴家！我真的蛮佩服她的，每天几小时的练，到半夜了还在弹呢！你：不，不，她才学没多久呢，谁知道她将来能干什么。她弹琴确定吵到你了吧？真的太不好意思了！一段美方老板与中方雇员的对话：Mr.Jones:Itlookslikewe’regoingtohavetokeeptheproductionlinerunningonSaturday.Mr.Wu:Isee.Mr.Jones:CanyoucomeinonSaturday?Mr.Wu:Yes.Ithinkso.Mr.Jones:That’llbeagreathelp.Mr.Wu:Yes.Saturday’saspecialday,didyouknow?Mr.Jones:Howdoyoumean?Mr.Wu:It’smyson’sbirthday.Mr.Jones:Hownice!Ihopeyouallenjoyitverymuch.Mr.Wu:Thankyou.Iappreciateyourunderstanding.

(Storti.C..Cross-culturalDialogue[M].Yarmouth:InterculturalPress,2002:p231.)

客气的语汇代码： -您贵姓？ -小弟姓李。 -您尊姓？ -贱姓张。-Can（Could）Ihaveyourname,please?-MynameisJohnDoe

VS.中西方文化中家庭成员称呼

English

ChineseGrandfather祖父，外公Grandmother祖母，外婆Father父亲Mother母亲Uncle伯伯，叔叔，舅舅，姨父，姑父Aunt伯母，婶婶，姑母，姨母，舅母Cousin堂兄弟，堂姐妹，表兄弟，表姐妹Nephew侄子，外甥Niece侄女，外甥女跨文化的翻译：Susan:Mrs.Zhang,cometoNewYorkifyouwant.中国丈夫的翻译:妈妈，您可确定要来纽约看看。妈妈:不去了，给你们添麻烦。丈夫:Oh,itdependsonthephysicalcondition.Susan:Yes,ohthanksforyourdeliciousfood,Ilikethemverymuch.丈夫:感谢妈妈给我们做了那么多好吃的。妈妈:自家人谢什么，苏珊，你以后可不要再减肥了，身体健康才最重要哪！丈夫:It’smypleasure,Susan,Ihopeyoubecomeevenmorebeautiful.Susan:Thankyou!Thesametoyou.丈夫:感谢妈妈，我祝您身体健康。妈妈:感谢，感谢。

挚友的概念关系久远的少数人 大批的流淌熟人 vs.对挚友有责任和义务 有限的义务的义气 关于家庭孩子学会最老爱幼 vs. 要求孩子学会独立依靠“大家庭”的帮助任务与人际关系关系第一 vs.

任务第一法规法则的角色依靠于阅历性的“人治”

vs. 依靠“法治”实现公允的结果

“民主集中”制 vs. 各抒己见，接受即集体探讨，领导定夺 佳方案

谈判风格和商业对手的交往间接，客气

直截了当，就事论事

vs.

记着过去的恩怨 商业利益取代冲突的记忆

关于虚心是美德 vs. 是不自信一个德国人对中西文化巨大差异大图解想象中的对方生活习惯交通工具对问题的处理方式关于领导关于聚会餐馆分贝关于自我美的标准观点表达方式人际关系老年人的生活一日三餐关于排队周日街景关于旅游生活方式时尚的概念胃痛时的饮品表达生气的方式对待新事物心情与天气对待孩子时间观念如此众多的差异，怎么办？提高自身的CQ！！头脑（Head）肢体（Body）心（态）（Heart）学习/培训-知己知彼，百战不殆

沟通！再沟通！

沟通消退困惑

沟通消退误会

沟通方式开拓沟通渠道（网上社区形式？）