如何有效巡店

如何有效巡店？你是如何巡店？？？一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容一、巡店目的关键观念：

为什么要去巡店？？？一、巡店目的通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：人员的实际表现、店铺运营状况、促销活动的执行、店面形象维护、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。

一、巡店的准备工作关键观念：让别人看上去你是个像在做事情的人！一、巡店的准备工作准备：

1.巡店路线与巡店计划

2.准备所需的巡店辅导材料

3.个人形象一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容二、現場巡查关键观念：看、问、听、查！关键词:硬件与软件知行合一,持之而行二、現場巡查看:(店面形象与陈列、人员务服)

1.看店面形象与工程问题;

2.看店铺导购仪态、专业水平技巧程度，接待客人的工作热情度

3.

看产品库存与销售,

4.看陈列标准执行与维护

5.看店内形象问题

6.看店铺促销与布置问题7.看机会：看卖场内是否有促进或增加产品销售的机会，比如有效广告位利用、整合其它资源，申请调整陈列位，增加赠品等等。二、現場巡查问:(店铺经营管理)1.问销售：店铺业绩?目标达成?与上月对比?客单价等?

2.问产品：新品上市反应情况如何?主要是哪个产品好卖，哪个不好卖，本月或本周卖了多少?特别是当季主推?从而作货品问题的反馈与调配;

3.问促销活动：效果如何?客反映怎样?同事有何意见?

4.问培训:考核同事培训后的执行如何?(培训跟进)5.问候：纯粹的向同事问候，代表了公司表示对大家的关心，从而了解近期工作状态，帮助成长

;

二、現場巡查听:(店铺人员管理与沟通)1.听店长说：与店铺沟通,多听店长意见,了解店长的想法;

2.听销售状元说：给予当面支持与鼓励,分享工作心得;

3.听新同事说：与新同事有沟通,表示关心与帮助,从侧面了解更多店铺信息;

了解店铺真实面目二、現場巡查查:(店铺日常运作)

1.查数据：销售,金额.货品.2.查店铺工作总结：7S执行,工作交接,店铺各组别工作执行;

3.

查卫生：卖场,仓库,产品卫生，导购是否按公司规定搞卫生4.查促销物料及赠品：主要看赠品的发放是否合理，公司促销物料是否合理保管

5.查文件：导购手中有哪些公司文件资料，有无产品手册等信息

6.查各项工作执行:检查临时安排工作的进度

一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容三、解决问题关键观念：问题的重复出现是没有思考没没有系统管理的表现三、解决问题问题处理：

1.区分问题可即时处还是计划性处理；2.零售店硬件问题;(工程、形象、店面陈列等）3.零售店软件问题;

（人员管理、销售服务等）

4.对问题进行记录与拍照;思考问题如何才会不重复出现，设计合理的跟进方案一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容四、现场指导

关键观念：亲身感受，以身作则四、现场指导

指导与培训：

1.感受现场销售氛围,现场与店长沟通进行调整(特别是静场与旺场)

2.对店铺产品知识的运用作考核,并指导在销售中的运用

3.对店铺服务的要求作出评估,并进行现示范4.店铺陈列技能的运用及如何进行维护5.对导购销售中预到的困难与问题作现场的指导一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容五、收集市场信息关键观念：知已知彼，百战百胜五、收集市场信息市场信息：

1.终端商圈的划分与分类（商业区、住宅区、办公区、工业区分析）从而确定店面的经营架构、商品架构，为做到清晰与针对性的经营提供信息

2.终端店面应该建立情报管理系统(商品力、商品展示陈列与动线、促销、营业额、顾客服务)一、巡店目的与准备工作二、現場巡查

三、解决问题四、现场指导

五、收集市场信息六、巡店回顾与总结巡店工作内容六、巡店回顾与总结关键观念：行动反省,总结不足六、巡店