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文档简介

社区服务第八章社区信息服务第一节社区信息服务概况一、社区信息服务的定义二、社区信息服务的主要内容三、国内外社区信息服务实践及经验第二节建设社区信息服务平台

一、普通平台建设1.普通平台建设的资源2.普通平台的运作模式3.普通平台的管理二、网络软件平台建设1.网络软件平台建设的资源2.网络软件平台的运作模式(1)网络软件平台运作模式的计算机原理1)平台的工作模式。其工作模式如图所示：2)信息处理模式。3)信息发布模式。(2)网络软件平台运作模式的实际操作3.网络软件管理平台三、社区信息服务实务1.社区综合信息平台2.社区信息增值服务的主要项目(1)社区门户网站；(2)视频点播；(3)网络(IP)电话；(4)网上教学。3.社区物业管理智能化第三节设计社区信息服务流程一、社区信息服务系统的服务流程1.咨询类的服务流程2.服务类服务流程3.事务类服务流程4.其他类的服务流程二、设计任务并实施一、简答题1.简述社区信息服务的含义。2.简述社区信息服务的基本内容。3.社区信息平台应当包括的应用系统有哪些?二、讨论题1.请分析事务类信息服务的流程。2.请分析咨询类信息服务的流程。本章结束10PPT宝藏致力于优秀的ppt分享PPT模板下载/PPT素材下载/pptshucai/PPT背景图片/pptpic/PPT课件下载

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