企业销售培训心得体会范文

企业销售培训心得体会范文企业销售培训心得体会

当我们对人生或者事物有了新的思考时，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结办法。则问题来了，应该如何写心得体会呢？下列是小编为大家整理的企业销售培训心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮忙。

企业销售培训心得体会篇1

有幸加入了企业第一期员工培训班，感觉收获良多。在此首先感激企业、感激一直为这次培训班默默工作的同事。通过5天短暂且充实的学习培训，我不仅更新了知识，开阔了视野，锻炼了意志，也学到了不少东西。下列是我的一些感触，愿与大家一起分享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲“小游戏、大道理〞，感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共发展了“撕纸〞、“齐眉棍〞、“信任背摔〞、“高空单杠〞、“孤岛求生〞、“毕业墙〞等6个工程。

在发展“信任背摔〞这个工程时，每个人接受完同事的充电、激励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任？但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是涣散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何鼓励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。

在最后的“毕业墙〞工程中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个工程的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办？这么高？我们能完成吗？怎么可能？可是最后，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与双手翻过了高墙。

我们欢兴、我们雀跃、我们冲动、我们歌唱……是的，是的，这样一个游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人贡献，没有人爱护，在这么短的时间，我怎么可能完成？这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完美的个人，只有完美的团队〞。而我们的工作又何尝不是如此呢？只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮忙，我们可以翻越困难、翻越妨碍……让我们高唱“团结就是力量〞。

接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比拟全面和现实。对我自身业务知识、工作品质和方法，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：

1、?压力与情绪管理》――压力是什么呢？压力是环境规定你作出选择或改变时的个人感受、压力是对未知事件悲观解释的结果、压力是持续不断的精力耗费、压力是面临威胁时的本能反馈。是人，就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。

2、?企业文化》――通过华总的讲解，我重新系统的认识了企业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充斥热情与幻想的平台，这一个充斥机遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。老实、正直、责任、创新、热情、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的根底。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改良工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬。

3、?职业心态》――工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有热情，而热情将会使你变得活泼。一个员工要有所成长有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。

企业销售培训心得体会篇2

销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，老实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的开展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个老实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮效劳就是给人们发明一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区别，顾客就是上帝实际上是一个很含糊的概念。我们都明白现实中的上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当边远与陌生。在效劳中，如果我们将顾客作为上帝来服侍，实际上让我们自我永远以没有规范的规范来工作，也就是说使自我永远下列等人的心态效劳于顾客，这样的效劳理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下，我们假设整天对顾客唯唯诺诺，则工作的压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎

能有好的工作心境呢没有好的心境，又怎能有好的行为没有好的行为，则效劳不就是空谈顾客是朋友的概念就很真实，我们明白每个人在与朋友相处时，会很放松、很自然，则在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢其实长隆集团能够开展到今日，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，所以凡到过长隆的顾客或未到长隆但明白长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友

为我们的效劳理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。要实现我们的效劳理念，就要注意我们的效劳过程的每一个细节，要在每一个系统性的效劳动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客效劳时，我们要时刻提醒自我要想方设法使顾客成为你的朋友，要在效劳的每一个环节做足功夫。

企业销售培训心得体会篇3

昨日来说虽是心境不爽，但不能把昨日的阴霾带到今日，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自我的本领，相信自我的产品。充斥自信是征服客户的一把利箭。一个充斥自信的人，能够应对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种氛围，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的发明时机多接触，这是有必须道理的。持之以恒能够感动对方，持之以恒是你在发明时机，让对方了解你。一个不足自信的人，总把自我看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下根底。遇到不顺要学会激励自我。

企业销售培训心得体会篇4

今日，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自我没发觉出来，今日被店长抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自我心里很难受。在向顾客介绍产品的时候，我不能认真倾听，和销售新手习惯于一样，以很多的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作理解而滔滔不绝，急于介绍产品最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今日犯下的错。必须要借鉴啊!我们明白，顾客对产品的需求是多样化的，不一样的顾客会根据自我的个性和喜好

来挑产品，所以要给顾客讲述自我需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。示例，对笔记本电脑的需求，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的，适合于修改文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问能够极大地改善介绍的针对性和效果。比方说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，spin提问办法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈说一方面容易引起客户的恶感，另一方面也丢失了获取客户内部信息的时机。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。

企业销售培训心得体会篇5

今日第一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，并且仅有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10准备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮，最终会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们安顿柜台号，也就是我们办公的地方。第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自我打打气，可是也有缺乏的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要注意的地方。

晚饭之后，回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细表明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要经过各个方式进行学习，填补自我的空白。

企业销售培训心得体会篇6

今日，店长经过两天对我们的表现发表了评论。对我们的根本礼仪还不是很称心，给我们讲解了一些关键重点:首先，要求我们的着装要干净、整洁、统一;其次，就是对顾客要坚持微笑，要热心和真诚;最终，站在顾客的角度，为顾客着想。最终给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注意该穿什么，不该穿什么。以及，能够讨论工作可是不能闲聊，更不能打游戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速开展壮大的.企业，必须是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业构成共同行为模式的精神元素，是组织得以安身立命的基本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的根本原那么。每一个创办公司的老板，都冀望自我的组织能够不断开展壮大。很多组织也冀望建立健康、向上的组织文化，构成自我的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员

工能够认同组织的核心价值观，从而使组织构成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，仅有一条心，才能克服任何困难。企业价值观的作用主要表此刻:

1、企业价值观为企业的生存与开展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以确定事物的规范，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神撑持力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自我的幻想奋斗。企业的开展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工理解，并以之为自豪，则企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;

2、企业价值观决定了企业的根本特性。在不一样的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最基本、最重要的价值，并以此作为价值确定的根底，其它价值能够经过必须的规范和办法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会构成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的开展方向;

3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和标准作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够标准企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营本钱，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和标准作用，不是经过制度、规章等硬性管理伎俩实现的，而是经过群体气氛和共同意识引导来实现的;

4、企业价值观能产生凝聚力，鼓励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝聚成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。

企业销售培训心得体会篇7

作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。因为，信息的获取是多渠道的，经过对事物的察看和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。

在产品销售工作中，首先你要明白，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个获取信息的过程，这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人察看到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板，也是靠自我敏锐的察看本领和想象力。这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光临的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上头，吃东西时都十分简单，能填饱肚皮就行。

于是她卖掉自我的饭馆，改做方便面批发，结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的察看本领和丰盛的想象力，怎样会提炼出含金量如此高的信息呢捕捉顾客的信息，从而顺其道影响顾客间接理解我们公司的产品，这就是一名成功销售人员的本领所在。

企业销售培训心得体会篇8

这次培训的产品知识是找了生产车间的领导来给我们培训，可以说对产品的了解比我们销售多得多，也是在培训里，我对产品有了一个更深层次的理解，以前只