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文档简介

交往有艺术85第十一课文明的交往离不开基本的交往礼仪,成功的交往需要合适的方法和技巧。礼貌待人、善于表达、学会倾听等是成功交往的艺术。1、礼貌的力量2、表达与倾听三顾茅庐

东汉末年,刘备听说诸葛亮很有学识,又有才能,可以帮助他完成大业。就和关羽、张飞带着礼物到隆中卧龙岗去请诸葛亮出来帮助他替国家做事。恰巧诸葛亮这天出去了,刘备只得失望地回去了。

不久,刘备又和关羽、张飞冒着大风雪第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游了。张飞本不愿意再来,见诸葛亮不在家,就催着要回去。刘备只得留下一封信,表达自己对诸葛亮的敬佩和请他出来帮助自己的意愿。

过了一些时候,刘备准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许只是徒有虚名,未必有真才实学,不用去了。张飞却主张由他一个人去,如他不来,就用绳子把他捆来。刘备把张飞责备了一顿,又带着他俩第三次拜访诸葛亮。到时,诸葛亮正在睡觉。刘备没有惊动他,一直等到诸葛亮醒来,才彼此坐下谈话。议一议

懂礼仪,有礼貌

刘备为什么能够请到诸葛亮?如果是张飞或者关羽,他们能够请到诸葛亮吗?为什么?礼貌的力量1、讲究文明礼貌的重要性(意义)P85答:①讲究文明礼貌即有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系。②也有利于社会的安定团结,是我国社会注意精神文明建设的重要组成部分。③讲究文明礼貌,养成礼貌待人的习惯,对我们的成长与发展也有重大影响。(1)语言文明说一说:你在日常生活中常用哪些礼貌用语?请你例举常用的礼貌用语。“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“没关系”、“没什么”、“别客气”。关于请的五个常用词:请问、请原谅、请指教、请稍候、请关照。问人姓氏说“贵姓”,仰慕已久说“久仰”;祝人健康说“保重”,向人祝贺说“恭喜”;老人年龄说“高寿”,看望别人说“拜访”;希望照顾说“关照”,无法满足说“抱歉”;请人谅解说“包涵”,慰问他人说“辛苦”;迎接客人说“欢迎”,中途先走说“失陪”。

礼貌用语七字决图1想一想:1、张井这次问路能成功吗?为什么?图2

演一演:2、假如你是张井,你会怎么问?离森林公园还多远?喂喂喂,叫你呢,老头!《张井问路1》无礼!还有5里?小知识大道理文明礼貌首先反映在语言上。它要求我们语言要谦虚恭敬、文明高雅,还要学会使用礼貌用语。情景一:当早晨遇到老师时……

情景二:当不小心踩到别人的脚时……情景三:当同学借东西给你用时……情景四:当你托人办事时……即兴表演情景五:当你向朋友祝贺时……图1图2说一说:张井这一次问路能不能成功?为什么?《张井问路2》

大娘、大娘,请等一下!大娘,我想请问一下,去森林公园的路怎么走?干什么?我有那么老吗?根据对方的职业、身份来称呼你是怎么称呼她们的?在不清楚他们的身份时你会怎么称呼呢?

根据性别、年龄、辈份来称呼小知识大道理2、与陌生人交往应注意的事项?答:①要与人为善②学会基本的交往礼仪与技巧小知识大道理

文明礼貌还体现在行为中。它要求我们行为应该谦虚恭敬、彬彬有礼。他们的表现文明吗?为什么?

?知识乐园微笑在文明交往中的作用在交往中,最不容忽视的是微笑。在交往中,最受欢迎的是微笑。在交往中,最富有吸引力的、最有价值的面部表情是微笑。

微笑是一种行动,这种行动比语言更有力量。小知识大道理

忧郁者:尊敬的人间智慧者,告诉我吧,如何才能让我跳出忧郁的深渊,在欢乐的大地上尽情玩耍?

智者:请学会微笑吧,向所有的一切。

忧郁者:可是,我为什么要微笑呢?我没有任何微笑的理由呀。

智者:当你第一次向人微笑时,不需要任何理由。

忧郁者:那么,第二次微笑呢?以后我都不需要任何理由地微笑吗?

智者:以后,微笑的理由会按它自己的理由来找你。

于是,忧郁者走了,他要按着智者的指引,去寻找微笑,去付出微笑。

半年过后,一个快乐者来到智者面前。

他告诉智者,他就是半年前那个曾求教于智者的忧郁者。

现在,他的脸上阳光灿烂,充满自信,他的嘴角,总是挂着真诚的微笑。

“现在,你有了微笑的理由了吗?”智者笑问。

“太多了!”曾经的忧郁者说,“当我第一次试着把微笑送给那位我曾熟视无睹的送报者,他还我以同样真诚的微笑时,我发现天是那么蓝,树是那么绿,送报者离去时哼着的歌是那么动听!”“当我第二次把微笑送给那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者时,我收获了他发自内心的感激,我似乎看见了人与人之间流动着的温情,这温情驱散了我内心聚积着的阴云。”

“后来,我不再吝惜我的微笑,我把微笑送给街边独行的老人,送给天真无邪的孩子,甚至送给那些曾经辱骂过我的人。我发现,我都收获了高于我所付出几倍的东西,这里面有赞美、感激、信任、尊重,也有某些人的自责和歉意。这都是人间最美好的情感啊,它让我更加自信、更加愉快,也更加愿意付出微笑。”

“你终于找到了微笑的理由”,智者说“假如你是一粒微笑的种子,那么,他人就是土地。”

他们相视而笑。

微笑,就是微微的笑,是从内心散发出来的,不是傻笑,更不是大笑。

有时,微笑是对一个人最好的肯定与鼓励。微笑不单单是一种表情,更是一种感情。

通过这节课的学习,我学到了要成为一个受欢迎的人就要,课堂小结交往的方法和技巧讲究文明礼貌语言要文明注:学会使用礼貌用语和与陌生人打招呼。行为要文明注:要善于微笑(讲究文明礼貌的重要作用)校园礼仪篇YESorNO骑单车冲进校门见到老师主动问好,帮老师做自己力所能及的事情吊儿郎当地穿着校服,胸口衣裳大敞听到国歌声立刻止步,面向国旗所在方向行注目礼进办公室喊“报告”,声音洪亮在课间时间购买零食,在教学区内、校道上吃零食

及时制止转书、转笔的同学在课堂上插嘴说话、坐姿懒散、吃零食

在课室内讲粗言滥语、打闹嬉戏在饭堂排队打饭,遵守秩序在不是自己年级活动时间参与体育活动,与其他年级争场地见到走廊或楼梯有纸屑、垃圾,顺手捡起,扔进垃圾筒洗完手不关水龙头不给同学起“绰号”不开恶意玩笑表达与倾听1、生活中有哪些基本的表达技巧?P90答:(1)要大胆,要敢于表达自己。(2)表达的时候声音要洪亮,吐字清楚,表情要充满自信。(3)表达要尽量简单明了,不要啰嗦。(4)说话时,眼睛要看着对方,要用眼神与对方进行交流。(5)表达要有条理,如果要表达的意思不只一个,可用“第一、第二”等将层次分开。(6)说话时,态度要客观,不要武断。(7)对于他人的反对意见要给予宽容,不要针锋相对。2、什么是倾听?什么才是积极的倾听?答:倾听:就是听他人表达或倾诉。积极的倾听指的是,对他人表达的思想与感情,以积极的态度,认真地给予关注、重视、尊重和理解。3、倾听过程要注意什么?怎样倾听?答:要保持专心、尊重与体谅的态度,切忌一些不良行为,如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。4、积极倾听的技巧分为几个部分?(P91)

答:分言语技巧和非言语技巧言语技巧:应和解释总结非言语技巧:摆好姿势开放的姿势前倾目光接触放松6、要想成功地与人交往,建立良好的人际关系,要注意做好那几点?

答:①

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