专题二决策与决策方法

专题二决策与决策方法

荒岛逃生记

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

3、医学家：经年研究艾滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作

6、流浪汉

讨论：

时间：5分钟

内容：谁逃生？结果和理由？

荒岛逃生记

本章内容第一节决策与决策理论第二节

决策方法第一节决策与决策理论决策：是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。决策要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果案例：周亚夫的选择决策的依据管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求进行成本－收益分析适量的信息是决策的依据决策理论古典决策理论基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用93241决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况行为决策理论“有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙）影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征。1021345决策者容易受知觉偏差的影响决策者选择的理性是相对的人是有限理性的决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程决策过程案例：新任厂长的产品决策某工具厂从1990年以来一直经营生产A产品，虽然产品品种单一，但是市场销路一直很好。后来由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化，A产品完全滞销，企业职工连续半年只能拿50%的工资，更谈不上奖金，企业职工怨声载道，积极性受到极大的影响。新厂长上任后，决心一年改变工厂的面貌。他发现该厂与其他部门合作的环保产品B产品是成功的，于是决定下马A产品，改产B产品。一年过去，企业总算没有亏损，但工厂日子仍然不十分好过。后来市场形势发生了巨大的变化。原来的A产品市场脱销，用户纷纷来函来电希望该厂能尽快恢复A产品的生产。与此同时，B产品销路不好。在这种情况下，厂长又回来过头来抓A产品，担一时又无法搞上去，无论数量和质量都不能恢复到原来的水平。为此，集团公司领导对该厂厂长很不满意，甚至认为改产是错误的决策，厂长感到很委屈，总是想不通。案例讨论题：1、你认为该厂长的决策是否有错误？请你做详细分析。2、如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？第二节决策方法根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为定性决策方法定量决策方法定性与定量相结合的方法13定性的决策方法集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵法1.头脑风暴法(1)

针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。(2)原则各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必熟虑、越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议案例用扫帚扫用锹铲用刀刮、砸设计一种专用的电线清雪机乘坐直升机去扫电线上的雪用电热来化解冰雪用振荡技术来清雪

按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。头脑风暴法目前高校期末考试中作弊现象严重，请分小组讨论该如何杜绝或减少考试中的作弊现象?活动规则1.自由畅想（可以异想天开）

2.延迟批判（因为没有一个答案是错误的）3.以量求质（想法尽可能的多）4.综合改善（鼓励对别人的设想补充新的设想）确定本组主持人、记录员和小组发言代表，小组长必须明确以下职责：（1）控制讨论进程。

（2）承认每个人作出的贡献。

（3）确保没有人侮辱、贬低、或者评价另一参与者或者他的/她的回应。

（4）声明没有一个答案是错误的。

（5）记录每一个回答，除非它被一再重复。

（6）注意时间限制，到时立即终止讨论发言。（7）发言时，不仅要汇报小组讨论情况和讨论结果，还要汇报小组活动是如何体现活动原则的2.名义小组技术(1)特点避免争吵或者附和可激发个人创造力和想象力(2)步骤管理者选择小组成员向小组成员提供相关信息小组成员独立思考，提出建议，并写成文字资料小组成员开会，各自陈述方案小组成员投票，产生最赞同方案，供管理者参考3.德尔菲技术(1)特点专家背靠背、互不见面匿名发表意见可避免权威迷信(2)步骤选择、邀请专家给专家提供有关信息，请之独立发表意见收集、反馈专家意见，请之再次发表意见形成代表专家组意见的方案小游戏：（二）有关活动方向的决策方法1.经营单位组合分析法

低相对竞争地位(市场占有率)高

波士顿矩阵明星金牛瘦狗幼童收缩放弃维持抽资转型放弃投资扩产高业务增长率

低瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模经营单位组合分析法26经营单位组合分析法272008年TCL业务经营状况

2.政策指导矩阵３６９258１４７

市场前景吸引力强中弱相对竞争能力市场前景荷兰皇家--壳牌公司弱中强经营单位的竞争能力优先发展优先发展不发展不放弃分配更多资源分配足够资源择机放弃区别对待尽快放弃择机放弃2.政策指导矩阵区域9：业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，优先发展区域7：经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待区域5：经营单位市场前景和竞争能力均居中等，要分配给这些单位足够的资源，推动其发展区域3：经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用其较强的竞争能力为其它业务提供资金区域1：经营单位竞争能力和市场前景都很弱，应尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭……29确定型决策方法风险型决策方法：不确定型决策方法：

定量决策方法30决策者可能面临的三种情况确定性风险性不确定性确定型决策方法确定性决策：在确定条件下进行决策，决策者不仅确知自然状态的发生，且每一方案只有一个确定的结果。方法：线性规划量本利分析法

定量决策方法32线性规划建立线性规划问题的数学模型步骤(1)确定问题的决策变量(2)确定问题的目标，并表示为决策变量的线性函数(3)找出问题的所有约束条件，并表示为决策变量的线性方程或不等式线性规划建模与应用例题例：某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价格，都在下表中给出。已知产品A的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。问：如何安排生产能使企业的利润最大？项目产品A产品B资源总量（天）资源单价（元）机器（时）6812005人工（时）105100020原材料(公斤)11813001

练习2：某工厂生产甲、乙两种产品，每生产1t产品需要的电力、煤、劳动力及产值．如下表所示：

该厂的劳动力满员150人，根据限额每天用电不超过180千度，用煤每天不得超过150t，问每天生产这两种产品各多少时，才能创造最大的经济效益？例3：某企业生产A、B两种产品，已知生产单位A产品需用钢材9kg，水泥4kg，劳动力3个，净产值700元；生产单位B产品需用钢材4kg，水泥5kg，劳动力10个，净产值1200元。该企业有钢材360kg，水泥200kg，劳动力300个，问A、B各生产多少才能使企业净产值最大？例4：某制药厂生产甲、乙两种药品，生产这两种药品要消耗某种维生素。生产每吨药品所需要的维生素量分别为30Kg，20Kg，所占设备时间分别为5台班，1台班，该厂每周所能得到的维生素量为160kg，每周设备最多能开15个台班。且根据市场需求，甲种产品每周产量不应超过4t。已知该厂生产每吨甲、乙两种产品的利润分别为5万元及2万元。问该厂应如何安排两种产品的产量才能使每周获得的利润最大？每吨产品的消耗每周资源总量甲乙维生素/kg3020160设备/台班5115例5：某校食堂以面食和米食为主，面食每百克含蛋白质6个单位，含淀粉4个单位，售价0.5元；米食每百克含蛋白质3个单位，含淀粉7个单位，售价0.4元．学校要给学生配制成盒饭，每盒至少有8个单位的蛋白质和10个单位的淀粉，应如何配制盒饭，才既科学又使费用最少？40

量本利分析也称保本分析或盈亏平衡分析通过分析生产成本、销售利润和销售量三者的关系，掌握盈亏变化的临界点（即保本点），从而定出能产生最大利润的经营方案。量本利分析亏损区收入or成本产量RCFQo盈利区销售收入=销量*单价

生产成本=固定费用+变动费用

在盈亏平衡时，销售收入=生产成本

Q0P=F+Q0CV1.求盈亏分界点产量：当不盈不亏时

P•Q=F+VQ,Q=F/（P－V）=F/C2.求保目标利润的产量：

Q=（F+π）/（P－V）=（F+π）/C3.求利润：

π=P•Q－（F+V•Q）

例1：某电子厂生产MP3，产品单价为400元，固定费用为420万元，零件费为160元，工人工资为40元/件，其他变动费用为60元/件。1、要使刚好收回成本，每年至少要生产多少台？2、要使刚好收回成本，每年应完成多少销售收入？3、如果目标利润为84万元，每年应该生产多少？例2：假定有一种产品，市场价格为4元，可以用三种不同的技术方案来生产。A方案的技术装备程度最低，所以固定成本较低，为20000元，但单位变动成本较高，为2元。B方案的技术装备程度是中等的，其固定成本为45000元，单位变动成本为1.0元，C方案的技术水平最高，固定成本为70000元，单位变动成本为0.5元。

问：1）假如将来预计的销售量在12000件左右，应选择哪个方案?2）假如预计的销售量在25000件以内，应选择哪个方案?在25000～50000件之间，应选哪个方案?超过50000件，应选哪个方案?解：1）分别求出三个方案的盈亏分界点。

由于预计销售量在12000件左右，小于方案B和方案C的保本销售量，所以不宜选用方案B和C。由于大于方案A的保本销售量，故方案A有利可图，可以采用。

2)，可得表2—2。计算出这三种技术水平在不同产量上的利润利润（元）方案A方案B方案C1000015000200002500030000400005000060000盈亏分界点

100002000030000400006000080000100000

-15000盈亏分界点

15000300004500075000105000135000

-35000-17500盈亏分界点

175003500070000105000140000预期销售量（件）当销售量在25000件以内时，方案A最优；当销售量在25000～50000件时，方案B最优；当销售量超过50000件时，方案C最优。不确定型决策方法：

如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策例：

某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出定量决策方法48企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016不确定型决策方法：

1）悲观原则（小中取大法）：

“选择在最差自然状态下仍带来“最大收益”（最小损失）的方案。

定量决策方法49企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016不确定型决策方法：

2）乐观原则（大中取大法）：

找出各方案在各种自然状态下的最大收益值，进行比较，找出在最有利自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案。

定量决策方法50企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016不确定型决策方法：

3）“最大后悔值”最小化原则（最小最大后悔值法）

力求使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法。

定量决策方法51企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016后悔值=该情况下各方案中的最大收益该方案在该情况下的收益-例：山姆公司生产某种产品，现有三个方案供选择。（1）建立新车间大量生产；（2）改造原有车间，达到中等产量；（3）利用原有设备，小批量生产。市场对该产品的需求情况有如下四种可能：A、需求量很大；B、需求稍好；C、需求较差；D、需求量较小。根据市场调查和市场预测，各个方案在四种可能需求情况下的利润（单位：元）如下页表所示：需求情况方案及收益值（1）（2）（3）很大800000550000310000稍好400000370000310000较差-300000小-700000-240000-100004）平均法（概率法）对每种可能发生的自然状态设定相等的概率。方案一的期望值＝（180＋120－40）/3＝86.7（万元）方案二的期望值＝〔240＋100－80〕/3＝86.7（万元）方案三的期望值＝（100＋70＋16）/3＝62（万元）定量决策方法风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策计算出的各方案未来经济效果只能是考虑到个自然状态下出现的概率的期望收益，与实际收益值并不相等，因此难免产生风险。

55定量决策方法最大期望收益准则

例：某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差,各种情况出现的概率分别为0.3，0.45，0.25。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。56企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元面目销路好销路一般销路差（1）改进生产线180120－40（2）新建生产线240100－80（3）外包生产1007016例：某副食商店销售鲜鱼，平均售价为16元/公斤，平均成本8元/公斤。销售宗旨是当天进货当天销售。如果当天卖不出去，折价处理平均损失2元/公斤，已知该店以往每天鲜鱼销售的市场需求量状态及其概率资料如表所示，试问该店管理者应如何决策每天进货量？表市场销售资料单位：万元市场需求（公斤/天）100200300400概率p0.20.50.20.1最大期望效用准则注意小概率事件的发生决策树的结构运用决策树进行决策的步骤如下：分析决策问题，确定有哪些方案可供选择，各方案又面临那几种自然状态，从左向右画出决策树;将方案序号、自然状态及概率、损益值分别写入状态节点及概率分枝和结果点上;计算损益期望值。把从每个状态结点引人的各概率分枝的损益期望值之和标在状态结点上，选择最大值（亏损则选最小值），标在结点上。剪枝决策。凡是状态结点上的损益期望值小于决策点上数值的方案分枝一律剪掉，最后剩下的方案分枝就是要选择的决策方案例：某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。方案畅销0.2一般0.5滞销0.3大批量4030-10中批量30208小批量201814⑴从左向右画出决策树的图形13一般（0.5）滞销（0.3）30-102一般（0.5）畅销（0.2）40大批量中批量小批量畅销（0.2）30滞销（0.3）208畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）2018143年6055.251.660⑵计算备选方案的期望值大批量生产（结点①）的期望值

[40×0.2+30×0.5+（-10）×0.3]×3=60（万元）中批量生产（结点②）的期望值

[30×0.2+20×0.5+8×0.3]×3=55.2（万元）小批量生产（结点③）的期望值[20×0.2+18×0.5+14×0.3]×3=51.6（万元）⑶选择最佳方案将各方案的期望值标在各个方案结点上比较各方案的期望值，从中选出期望值最大的作为最佳方案，并将最佳方案的期望值写到决策结点方框的上面剪枝（用“//”表示）例：大华工厂的生产设备已经落后，需要马上更新。公司有人认为，目前产品销路增长，应在更新设备的同时扩大再生产的规模。但也有人认为，市场形势尚难判断，不如先更新设备，3年后再根据形势变化考虑扩大再生产的规模问题。这样，该公司就面临着两个决策方案。决策分析的有关资料如下：A、现在更新设备，需投资35万元，3年后扩大生产规模，另需投资40万元。B、现在更新设备的同时扩大再生产的规模，需投资60万元C、现在只更新设备，在销售情况良好时，每年可获利6万元；在销售情况不好时，每年可获利4.5万元。扩产后与D描述情况相同。D、如果现在更新与扩产同时进行，若销售情况好，前3年每年可获利12万元；后7年每年可获利15万元；若销售情况不好，每年只