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什么是ERP管理系统?汪义杰ERP的形成与发展ERP原理ERP实施

主要议题1.ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）

20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量产品结构1.1基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭环MRP

闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图图1.3MRP-II1977年9月，由美国国著名生产产管理专家家奥列弗·怀特（OliverW·Wight）提出了一一个新概念念——制造资源计计划（ManufacturingResourcesPlanning），称为MRP-II。MRP-II是对制造业业企业资源源进行有效效计划的一一整套方法法。它是一一个围绕企企业的基本本经营目标标，以生产产计划为主主线，对企企业制造的的各种资源源进行统一一的计划和和控制，使使企业的物物流、信息息流、资金金流流动畅畅通的动态态反馈系统统。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图图1.4ERP的形成MRP-II的局限性企业之间的的竞争范围围的扩大，，这就要求求在企业管管理的各个个方面加强强管理，要要求企业的的信息化建建设应有更更高的集成成度，同时时企业信息息管理的范范畴要求扩扩大到对企企业的整个个资源集成成管理而不不单单是对对企业的制制造资源的的集成管理理；企业规模扩扩大化，多多集团、多多工厂要求求协同作战战，统一部部署，这已已经超出了了MRP-II的管理范围围；信息全球化化趋势的发发展要求企企业之间加加强信息交交流与信息息共享，企企业之间即即是竞争对对手，又是是合作伙伴伴,信息管理要要求扩大到到整个供应应链的管理理，这些更更是MRP-II所不能解决决的。1.4ERP的形成20世纪90年代MRP-II发展到了一一个新的阶阶段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企业资源计计划）企业的所有有资源简要要地说包括括三大流：：物流、资资金流、信信息流，ERP也就是对这这三种资源源进行全面面集成管理理的管理信信息系统。。1.4ERP的形成概括地说，，ERP是建立在信信息技术基基础上，利利用现代企企业的先进进管理思想想，全面地地集成了企企业所有资资源信息，，为企业提提供决策、、计划、控控制与经营营业绩评估估的全方位位和系统化化的管理平平台。1.4ERP的形成供应应市场场采购加工销售需求求市场场物流过过程资金流流过程程资金流入信信息息流资资金流出物料流入信信息息流物物料流出出企业供应链链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理ERP的未来1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个个新的概念念—ERPII。管理范围更更加扩大继续支持与与扩展企业业的流程重重组运用最先进进的计算机机技术思考题什么是订货货点库存控控制法？它它要确定哪哪些参数？？简述基本MRP的计划逻辑辑。物料需求计计划与订货货点理论的的根本不同同点是什么么什么是闭环环MRP计划理论？？它与基本本MRP计划理论有有什么异同同？什么是MRP-II计划理论？？它与闭环环MRP计划理论有有何异同？？您能画出MRP-II的逻辑流程程吗？ERP是什么？是是软件还是是一种管理理理论？ERP与MRP-II有何异同？？您对ERP的未来发展展有何看法法？1.ERP的形成与发发展3.ERP的有关基本本概念3.1物料编码物料编码物料编码有有时也叫物物料代码，，是计算机机系统对物物料的惟一一识别代码码。物料编码文文件：物料料技术资料料信息、物物料的库存存信息、物物料计划管管理信息、、物料的采采购管理信信息、物料料的销售管管理信息、、物料的财财务有关信信息、物料料的质量管管理信息。。3.2物料清单物料清单物料清单(BOM—BillOfMaterials)是描述产品品结构的文文件。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料清单——虚拟件虚拟件作为一般性性业务管理理使用。““虚拟件””表示一种种并不存在在的物品，，图纸上与与加工过程程都不出现现，属于““虚构”的的物品。其其作用只是是为了达到到一定的管管理目的，，如组合采采购、组合合存储、组组合发料，，这样在处处理业务时时，计算机机查询时只只需要对虚虚拟件操作作，就可以以自动生成成实际的业业务单据。。这种靶槟槟件”甚至至也可以查查询到它的的库存量与与金额，但但存货核算算只针对实实际的物料料。3.2物料清单——虚拟件简化产品的的结构的管管理。为了了简化对物物料清单的的管理，在在产品结构构中虚构一一个物品。。如图3.3所示。如果果对A产品BOM的定义采用用左图的方方式，那么么，子件B、C的BOM文件定义过过程会重复复引用到D、E与F物料，加大大工作量，，并且数据据库的存储储空间也会会增加。而而采用右图图的定义方方式，增加加一个“虚虚拟件”物物料K，并定义K的BOM文件，而B、C的BOM中只需要加加入一个子子件K，无须重复复加入子件件D、E与F物料，从而而达到简化化BOM的目的，特特别是在多多个BOM中有大量的的相同子件件重复出现现，这种定定义方式的的优越性就就更加明显显。另外，，如果当虚虚拟件的子子件发生工工程改变时时，只影响响到虚拟件件这一层，，不会影响响此虚拟件件以上的所所有父项。。3.2物料清单——虚拟件虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料清单物料清单的的作用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中心工作中心（（WorkingCenter,简称WC）是生产加加工单元的的统称，在在完成一项项加工任务务时同时也也发生了加加工成本。。它是由一一台或几台台功能相同同的设备，，一个或多多个工作人人员，一个个小组或一一个工段，，一个成组组加工单元元或一个装装配场地等等组成，甚甚至一个实实际的车间间也可作为为一个工作作中心，在在这种情况况下大大简简化了管理理流程。3.4提前期与计计划展望期期提前期与计计划展望期期提前期是指指某一工作作的工作的的时间周期期，即从工工作开始到到工作结束束的时间。。生产准备提提前期是从从生产计划划开始到生生产准备完完成（可以以投入生产产）。采购提前期期是采购定定单下达到到物料完工工入库的全全部时间。。生产加工提提前期生产产加工投入入开始（生生产准备完完成）至生生产完工入入库的全部部时间。3.4提前期与计计划展望期期装配提前期期装配投入入开始至装装配完工的的全部时间间。累计提前期期是采购、、加工、装装配提前期期的总和。。总提前期是是指产品的的整个生产产周期，包包括产品设设计提前期期、生产准准备提前期期、采购提提前期、加加工、装配配、试车、、检测、发发运的提前前期总和。。计划展望期期是主生产产计划（MPS）所覆盖的的时间范围围，也既为为计划的时时间跨度，，此长度之之外（计划划的最末时时间后），，又是最下下一个计划划的时间范范围。3.5工艺路线工艺路线（（Routing）主要说明物物料实际加加工和装配配的工序顺顺序、每道道工序使用用的工作中中心，各项项时间定额额（如：准准备时间、、加工时间间和传送时时间，传送送时间包括括排队时间间与等待时时间），及及外协工序序的时间和和费用。独立需求与与相关需求求3.6工作日历工作日历也称为工厂厂生产日历历，它包含含各个生产产车间、相相关部门的的工作日历历，在日历历中标明了了生产日期期、休息日日期、设备备检修日，，这样在进进行MPS与MRP的运算时会会避开休息息日。不同同的分厂、、车间、工工作中心因因为生产任任务不同、、加工工艺艺不同而受受不同的条条件约束，，因而可能能会设置不不同的工作作日历。3.ERP基本概念——思考题思考题什么是物料料编码？你你们企业有有物料编码码吗？什么是BOM？制造BOM与设计BOM有何异同？？请举一个BOM的例子。什么是工作作中心？是是车间、班班组、设备备，还是人人员？什么是提前前期？为什什么要设置置提前期（（您可以读读完本书后后回答）？？工艺路线的的作用是什什么？列举举一个工艺艺路线的构构成例子。。工作中心与与社会日历历有何不同同4.销售管理理生产类型型的划分分按产品使使用性能能：通用用生产、、专用生生产按生产工工艺特点点：流程程型、加加工组装装型按生产稳稳定性与与重复性性：大量量生产、、成批生生产、单单件小批批生产按产品需需求特性性：订货货生产、、备货生生产4.销售管理理现货生产产（MakeToStock-MTS）订货生产产（MakeToOrder-MTO）订货组装装（AssembleToOrder-ATO）工程生产产（EngineerToOrder-ETO）4.销售管理理销售管理理的主要要业务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销售管理理销售规划划是ERP的第一个个计划层层次，属属于决策策层。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销售管理理销售管理理子系统统与其他他子系统统的关系系应付账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入4.销售管理理——思考题思考题你们企业业的生产产类型是是什么样样的？从从多个角角度考虑虑。请概要描描述一下下销售管管理的主主要业务务。想一想，，销售管管理与其其他业务务管理的的关系。。销售管理理处于什什么样的的计划层层次？概要描述述一下，，销售管管理子系系统的业业务处理理流程。。5.主生产计计划（MPS）主生产计计划（MasterProductionSchedule，简称为为MPS）是确定定每一个个具体的的产品在在每一个个具体的的时间段段的生产产计划。。计划的的对象一一般是最最终产品品，即企企业的销销售产品品，但有有时也可可能是组组件的MPS计划，然然后再下下达最终终装配计计划。主主生产计计划是一一个重要要的计划划层次。。5.主生产计计划（MPS）粗能力计计划（Rough-cutCapacityPlanning，简称RCCP）粗能力计计划是对对关键工工作中心心的能力力进行运运算而产产生的一一种能力力需求计计划，它它的计划划对象只只是针对对设置为为“关键键工作中中心”的的工作中中心能力力，计算算量要比比能力需需求计划划小许多多。主生生产计划划的可行行性主要要通过粗粗能力计计划进行行校验。。5.1粗能力计计划的计计算粗能力计计划的计计算建立关键键工作中中心的资资源清单单。进一步确确定某工工作中心心的各具具体时段段的负荷荷与能力力，找出出超负荷荷时段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计计划的计计算再确定各各时段的的负荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的资源情情况如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同时时要总体体平衡MPS的最终产产品的各各子件的的进度（（可初步步平衡，，详细的的平衡在在物料需需求计划划与能力力需求计计划时制制订进行行）。5.2主生产计计划理论论相关基本本概念时段（TimePeriod）。时段段就是时时间段落落、间隔隔或时间间跨度，，划分时时段只是是为了说说明在各各个时间间跨度内内的计划划量、产产出量、、需求量量，以固固定时间间段的间间隔汇总总计划量量、产出出量、需需求量，，便于对对比计划划，从而而可以区区分出计计划需求求的优先先级别。。5.2主生产计计划理论论时区(TimeZone)与时界（（TimeFence）某产品单单次生产产计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产计计划理论论某产品多多个订单单计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台

30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产计计划理论论时区、时时界对计计划的影影响时区1，需求依依据实际际合同，，计划已已下达及及执行，，计划变变动代价价极大，，很难变变动。产产品已经经投入生生产，装装配已在在进行，，变动需需由厂领领导决定定，应该该尽量避避免更改改。时区2，需求依依据合同同与预测测，可以以取：合合同、预预测、合合同与预预测之和和、最大大值。计计划已确确认及下下达，变变动代价价大，系系统不能能自动变变动更改改，只能能由人工工干预。。时区3，计划以以预测为为主，或或取预测测与合同同的最大大值。计计划允许许变动，，无代价价。系统统可自动动更改，，计划员员即有权权可进行行更改。。5.2主生产计计划理论论主计划制制订流程程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计算流程程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES5.主生产计计划——思考题思考题什么是MPS？MPS处于计划划中什么么样的地地位？它它的来源源呢？什么是RCCP？它作用用是什么么？你们们企业涉涉及RCCP？RCCP是如何计计算的？？主生产计计划员是是什么样样的一个个岗位？？你们企企业有没没有主生生产计划划员？5.主生产计计划——思考题请解释以以下概念念：时段、时时区（1，2，3）、时界界（计划划时界与与需求时时界）。。您理解他他们之间间的关系系吗？时时区1，时区2，时区3从时间上上讲，哪哪一个在在前面？？并结合合实际举举例说明明。简述时区区对计划划的影响响。请画出MPS计算流程程图。列举您所所知道的的批量规规则。你你们企业业采用什什么批量量规则？？请解释以以下概念念：毛需需求、计计划接收收量、预预计可用用库存量量、计划划产出量量、计划划投入量量、可供供销售量量、可用用库存量量。他们们如何计计算？请列举一一个实际际例子，，模拟MPS运算过程程。6.物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划（（MaterialRequirementPlanning，简称为为MRP）是对主主生产计计划的各各个项目目所需的的全部制制造件和和全部采采购件的的网络支支持计划划和时间间进度计计划。6.物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划主主要解决决以下五五个问题题：要生产什什么？生生产多少少？（来来源于MPS）要用到什什么？（（根据BOM展开）已经有了了什么？？（根据据物品库库存信息息、即将将到货或或产出信信息）还缺什么么？(计算出结结果)何时安排排？(计算出结结果)6.物料需求求计划（（MRP）生成MRP的流程图图BOMMPS库存信息MRP6.物料需求求计划（（MRP）低层码（（low-levelcode，简称LLC）概念：物物料的低低层码是是系统分分配给物物料清单单上的每每个物品品一个从从0至N的数字码码。在产产品结构构中，最最上层的的层级码码为0，下一层层的部件件的层级级码则为为1，依此类类推。一一个物品品只能有有一个MRP低层码，，当一个个物品在在多个产产品中所所处的产产品结构构层次不不同或即即使处于于同一产产品结构构中的但但却处于于不同产产品结构构层次时时，则取取处在最最低层的的层级码码作为该该物品的的低层码码，也既既取数字字最小的的层级码码。作用：在在展开MPS进行物料料需求计计算时，，计算的的顺序是是从上而而下进行行的，既既从产品品的0层次开始始计算，，按低层层码的顺顺序从低低层码数数字小的的物料往往低层码码数字高高的顺序序进行计计算，当当计算到到该产品品的某一一层次（（如1层），但但低层码码不同时时（物料料的低层层码为2），只计计算层级级高（低低层码数数字小））的物料料（按顺顺序），，层级比比计算层层次底（（低层码码数字大大于计算算的产品品层次））的物料料的计算算结果（（毛需求求量、净净需求量量）暂时时存储起起来，总总的需求求量可以以汇总存存储，但但不进行行MRP需求计算算与原材材料（或或构成的的组件））的库存存分配，，这样可可用的库库存量优优先分配配给了处处于最低低层的物物料，保保证了时时间上最最先需求求的物料料先得到到库存分分配，避避免了晚晚需求的的物品提提前下达达计划，，并占用用库存。。因此，，低层码码是MRP的计算顺顺序。6.物料需求求计划（（MRP）物料A的MRP计算顺序序示意图图XABCDA0层1层2层6.物料需求求计划（（MRP）MRP子系统与与其他子子系统的的关系图图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息6.物料需求求计划—思考题思考题什么是MRP？它主要要是解决决什么问问题？生成MRP一般有哪哪些方式式？各有有什么不不同？请画出MRP的计算流流程图？？MRP子系统与与哪些子子系统有有关系？？并绘图图表示。。您认为MRP的输出报表应应有哪些吗？？试着列举一个个运算MRP的计算例子。。7.能力需求计划划能力需求计划划（CapacityRequirementPlanning，简称为CRP）是对各生产产阶段、各工工作中心（工工序）所需的的各种资源进进行精确计算算，得出人力力负荷、设备备负荷等资源源负荷情况，，并做好生产产能力与生产产负荷的平衡衡工作，制订订出能力需求求计划。7.能力需求计划划能力需求计划划解决如下问问题：各个物料经过过哪些工作中中心加工？各工作中心的的可用能力是是多少，负荷荷是多少？工作中心的各各个时段的可可用能力与负负荷是多少？？7.能力需求计划划能力需求计划划运行的流程程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能力需求计划划无限能力计划划无限能力计划划是在作物料料需求计划时时不考虑生产产能力的限制制，而后对各各个工作中心心的能力、负负荷进行计算算得出工作中中心的负荷情情况，产生能能力报告。当当负荷＞能力力时，对超负负荷的的工作作中心进行负负荷调整。7.能力需需求计计划有限能能力计计划是认为为工作作中心心的能能力是是不变变的，，计划划的安安排按按照优优先级级安排排，先先把能能力分分配给给优先先级高高的物物料，，当工工作中中心负负荷已已满时时，优优先级级别底底的物物料被被推迟迟加工工，即即订单单被推推迟。。该方方法计计算出出的计计划可可以不不进行行负荷荷与能能力平平衡。。7.能力需需求计计划工作中中心加加工物物品的的负荷荷计算算如下下：负荷=该物品品产量量×占用该该工作作中心心的标标准工工时（（或台台时））能力－－负荷荷≥0，则满满足加加工要要求，，能力力富余余（或或刚好好）。。能力－－负荷荷＜0，则不不能满满足加加工要要求，，能力力不足足。7.能力需需求计计划调整能能力的的方法法有：：加班；；增加人人员、、设备备；提高工工作效效率；；更改工工艺路路线；；增加外外协处处理等等。7.能力需需求计计划调整负负荷的的方法法有：：修改计计划；；调整生生产批批量；；推迟交交货期期；撤消订订单；；交叉作作业等等。7.能力需需求计计划——思考题题思考题题什么是是CRP？它的的作用用是什什么？？请绘制制CRP的运算算流程程图。。您如何何看待待有限限能力力计划划与无无限能能力计计划？？举例说说明CRP的计算算过程程。你们企企业有有没有有作过过能力力需求求计划划？当能力力与负负荷出出现不不平衡衡时，，您认认为该该如何何处理理？8.采购管管理采购工工作主主要是是适时时、适适量、、适质质、适适价为为生产产部门门提供供生产产所需需要的的原材材料（（或外外加工工件））。采采购管管理就就是对对采购购业务务过程程进行行组织织、实实施与与控制制的管管理过过程。。8.采购管管理采购子子系统统业务务处理理流程程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采购管管理采购子子系统统业务务处理理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采购管管理采购子子系统统与其其他业业务子子系统统的关关系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理8.采购管管理——思考题题思考题题采购作作业有有哪些些工作作内容容？请说出出采购购子系系统的的处理理流程程。你们企企业的的采购购存在在问题题吗？？ERP能否提提供解解决方方案？？请画出出采购购子系系统与与其他他子系系统的的关系系图。。你们企企业的的用款款计划划是如如何制制订的的？9.库存管管理库存管管理是是指企企业为为了生生产、、销售售等经经营管管理的的需要要而对对计划划存储储、流流通的的有关关物品品进行行相应应的管管理，，如对对存储储的物物品进进行接接收、、发放放、存存储保保管等等一系系列的的管理理活动动。9.库存管管理库存作作用维持销销售产产品的的稳定定。维持生生产的的稳定定。平衡企企业物物流。。平衡流流通资资金的的占用用。9.库存管管理库存的的弊端端占用企企业大大量资资金。。增加了了企业业的产产品成成本与与管理理成本本。掩盖了了企业业众多多管理理问题题，如如计划划不周周、采采购不不力、、生产产不均均衡、、产品品质量量不稳稳定、、市场场销售售不力力等。。9.库存管管理掩盖了了企业业众多多管理理问题题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存管管理库存管管理子子系统统与其其它业业务子子系统统的关关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存管管理——思考题题思考题题仓库管管理有有哪些些业务务？请概要要说说说库存存的分分类。。您觉得得库存存对一一个企企业来来说重重要吗吗？您您想过过零库库存管管理吗吗？什么是是定量量库存存控制制模型型？请请联系系实际际举个个例子子。什么是是定期期库存存控制制模型型？请请联系系实际际举个个例子子。什么是是独立立需求求与相相关需需求？？请描述述一下下ABC库存控控制法法。你你们企企业用用过吗吗？请绘制制库存存子系系统的的业务务处理理流程程。请绘制制库存存与子子系统统其他他子系系统的的关系系图，，并描描述一一下。。10.车间管管理车间管管理处处于ERP的计划划执行行与控控制层层，其其管理理目标标是按按物料料需求求计划划的要要求，，按时时、按按质、、按量量与低低成本本地完完成加加工制制造任任务。。车间管管理子子系统统业务务流程程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车间管管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管管理子子系统统与其其它子子系统统的关关系10.车间管管理车间任任务下下达流流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车间管管理加工单单生成成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车间管管理投入产产出控控制（或称称为输输入/输出控控制，，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能能力执执行情情况的的一种种方法法。投投入产产出报报告即即I/O报告是是一个个计划划与实实际投投入以以及计计划与与实际际产出出的控控制报报告。。I/O计算主主要生生成某某一时时间段段内各各工作作中心心的计计划投投入工工时（（台时时、能能力标标准）），计计划产产出工工时（（台时时、能能力标标准））等其其它信信息。。10.车间管管理投入产产出的的物流流控制制模型型投入控制产出控制在制品10.车间管管理投入产产出报报表分分析计划投投入＞＞实实际际投入入，加加工件件推迟迟到达达计划投投入＝＝实实际际投入入，加加工件件推迟迟按计计划到到达计划投投入＜＜实实际际投入入，加加工件件提前前到达达实际投投入＞＞实实际际`产出，，在制制品增增加实际投投入=实际产产出，，在制制品维维持不不变实际投投入＜＜实实际际`产出，，在制制品减减少计划产产出＞＞实实际际产出出，工工作中中心落落后计计划计划产产出＝＝实实际际产出出，工工作中中心按按计划划计划产产出＜＜实实际际产出出，工工作中中心超超前计计划10.车间管管理——思考题题概要描描述车车间管管理的的工作作内容容。车间控控制处处于ERP计划的的什么么层次次？请绘制制车间间子系系统业业务处处理流流程。。理解系系统中中的生生产任任务状状态吗吗（如如计划划、确确认、、下达达与完完工等等）？？派工单单如何何生成成？加工单单与派派工单单有何何不同同？什么是是任务务优先先级？？你们们企业业车间间任务务如何何编排排？车间的的投入入与产产出有有什么么作用用？如如何控控制？？您能解解释能能力的的投入入产出出与车车间物物流的的关系系吗？？11.JIT生产产管管理理准时时生生产产制制造造JIT（JUST-IN-TIME）工作作特特点点:拉式式作作业业方方式式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生产产管管理理反冲冲法法核核销销成成本本一般般来来说说反反冲冲法法多多适适用用于于生生产产节节拍拍较较短短的的重重复复制制造造作作业业（（如如总总装装配配线线）），，并并要要求求物物料料清清单单准准确确率率100%，生生产产的的统统计计（（完完工工产产品品数数、、废废品品数数））也也必必需需准准确确无无误误。。应应用用时时设设立立采采用用反反冲冲法法计计算算的的工工序序起起点点与与反反冲冲法法计计算算的的工工序序结结束束点点。。按生生产产率率安安排排生生产产计计划划传统统的的离离散散型型车车间间作作业业按按生生产产工工票票（（即即生生产产工工单单））下下达达生生产产任任务务，，而而JIT作业业管管理理采采用用按按生生产产率率（（时时产产、、日日产产））来来安安排排生生产产计计划划，，不不需需下下达达生生产产工工票票，，作作业业计计划划一一般般是是最最终终组组装装计计划划（（FAS），，生生产产安安排排要要平平衡衡能能力力，，同同时时又又要要平平衡衡物物流流。。11.JIT生产产管管理理企业业是是否否采采用用JIT模块块（（或或管管理理方方式式）），，现现提提供供下下参参考考，，如如果果满满足足条条件件则则可可以以应应用用ERP的JIT管理理模模块块：：物料料清清单单准准确确率率100%；库存存数数据据准准确确率率100%；工艺艺路路线线稳稳定定；；生产产能能力力稳稳定定（（设备备良良好好，，人人员员稳稳定定））；；生产产过过程程中中质质量量比比较较稳稳定定；；物料料供供应应稳稳定定。。11.JIT生产产管管理理JIT系统统运运行行流流程程图图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生产产管管理理JIT子系系统统与与其其它它子子系系统统的的关关系系如如图图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划11.JIT生产产管管理理———思考考题题思考考题题JIT是什什么么？？JIT管理理与与上上一一章章讲讲的的车车间间管管理理有有什什么么异异同同？？您认认为为有有没没有有必必要要把把JIT处理理流流程程移移到到计计算算机机中中处处理理吗吗？？请绘绘制制出出JIT子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图。。12.财务务管管理理会计计工工作作是是经经济济工工作作的的重重要要组组成成部部分分，，财财务务管管理理是是对对会会计计工工作作、、活活动动的的统统称称，，现现代代会会计计学学把把企企业业的的会会计计分分为为财财务务会会计计（（financialaccounting）与与管管理理会会计计(managementaccounting)。主主要要为为企企业业外外部部提提供供财财务务信信息息的的会会计计事事务务称称为为财财务务会会计计，，而而主主要要为为企企业业内内部部各各级级管管理理人人员员提提供供财财务务信信息息的的会会计计事事务务称称为为管管理理会会计计。。12.财务务管管理理财务务管管理理分分为为三三大大部部分分：：财务务管管理理。。它它是是传传统统的的财财务务管管理理，，包包括括账账务务管管理理、、应应收收、、应应付付、、工工资资核核算算、、现现金金管管理理、、材材料料、、销销售售核核算算等等业业务务，，本本章章即即讨讨该该部部分分内内容容。。成本本管管理理。。描描述述成成本本核核算算、、成成本本控控制制等等业业务务的的有有关关理理论论与与实实现现，，这这部部分分将将在在下下一一章章讨讨论论。。固定定资资产产管管理理。。描描述述ERP系统统对对企企业业固固定定资资产产的的管管理理，，12.财务务管管理理会计计的的日日常常工工作作主主要要是是会会计计核核算算、、会会计计监监督督、、财财务务计计划划与与预预算算：：制作作凭凭证证；；根据据凭凭证证记记账账；；财务务报报表表及及财财务务分分析析。。12.财务管理理账务处理理流程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财务管理理账务处理理的主要要内容有有：设置账户户；填制和审审核记账账凭证；；登记账簿簿对账和和结账；；编制会计计报表；；账务处理理的业务务流程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财务管理理财务各子子系统关关系图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财务管理理财务子系系统与ERP其它各相相关子系系统的关关系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息12.财务管理理——思考题思考题财务工作作有哪些些工作内内容？你们公司司用过财财务软件件吗？什么是管管理会计计与财务务会计？？请画出财财务子系系统业务务处理流流程。请绘制财财务子系系统与其其他子系系统的关关系图。。13.固定资产产管理固定资产产是指使使用年限限超过1年的房屋屋、建筑筑物、机机器、机机械、运运输工具具、以及及其它与与生产、、经营有有关的设设备、器器具与工工具等。。不属于于生产经经营设备备的物品品，但单单位价值值在2000元以上，，并且使使用年限限超过两两年的，，也属于于固定资资产，其其余的工工具、器器具等作作为低值值易耗品品处理。。企业应应根据自自身情况况制订企企业的固固定资产产目录与与分类方方法，各各类或各各项固定定资产的的折旧年年限、折折旧方法法，作为为企业固固定资产产核算的的依据。。13.固定资产产管理固定资产产管理子子系统的的基础数数据有：：固定资资产分类类、固定定资产科科目设置置（如固固定资产产、累计计折旧、、租金费费用等））、固定定资产卡卡片等。。企业固固定资产产的业务务处理有有固定资资产增减减、出租租与租入入、修理理与折旧旧等。13.固定资产产管理固定资产产子系统统业务处处理流程程图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固定资产产管理固定管理理子系统统与其他他子系统统的关系系图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理13.固定资产管理——思考题思考题什么是固定定资产？请设计固定定资产卡片片形式。请绘制固定定资产管理理系统的业业务处理流流程。你们公司采采用什么样样的固定资资产折旧方方式？请绘制固定定资产与其其他子系统统的关系图图，并加以以解释。14.成本管理成本管理子子系统与财财务、生产产、库存与与销售等系系统密切联联系。它可可以更准确确、快速地地进行成本本费用的归归集和分配配，提高成成本计算的的及时性和和正确性。。同时通过过定额成本本的管理、、成本模拟拟、成本计计划，能够够更为有效效地进行成成本预测、、计划、分分析与考核核，提高企企业成本的的管理水平平。工业企企业成本管管理工作的的内容大致致包括：成成本计算、、成本计划划、成本日日常控制、、管理与成成本分析等等几个环节节。14.成本管理责任会计制制要求建立立责任中心心。制造业业的主要责责任中心有有成本中心心与利润中中心。成本本中心只负负责对成本本的管理与与控制，是是一个成本本积累点，，它可以是是分厂、业业务部门、、车间、班班组与工作作中心等。。利润中心心是独立核核算、有收收入来源的的部门（或或单位），，如分厂等等。在ERP系统中可以以灵活设置置成本中心心与利润中中心。14.成本管理各种成本的的构成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成本管理产品成本计计算工作大大致可以划划分为以下下几项工作作：成本计计算对象确确定，成本本计算期的的确定，材材料实际成成本核算，，各项生产产费用的归归集和分配配，产品成成本在产成成品和在制制品之间分分配。14.成本管理产品材料费费的计算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成本管理直接人工费费：卷积计算的的过程是利利用产品的的工艺路线线文件及产产品结构文文件（BOM）从底层向向高累加，，一直到产产品的顶层层直接人工工费。14.成本管理间接费用不不同于直接接材料费与与直接人工工费，它并并不随着工工票或凭证证按物料分分别实时记记录，因而而不象计算算直接材料料费与直接接人工费可可以由物料料清单及工工艺文件、、工作中心心直接而且且准确地计计算。14.成本管理作业成本法法（Activity-basedCosting）非产量相关关制造费用用比重加大大时；产品多样性性程度提高高时。作业成本法法的采用应应遵循两个个基本原则则：作业消耗资资源，产品品消耗作业业；生产导致作作业的产生生，作业导导致成本的的发生。14.成本管理成本子系统统与其他子子系统的关关系图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理14.成本管理——思考题思考题生产成本有有哪些构成成？ERP是如何计算算材料成本本的？人工成本是是如何计算算的？间接费用如如何分配？？什么是ABC成本法？您认为企业业实施ABC成本法的难难点在哪里里？你们企业有有条件实施施ABC成本法吗？？为什么？？请列举一个个按ABC成本法计算算的实例。。请绘制成本本管理与其其他业务管管理的关系系图。15.设备管理企业设备管管理的工作作内容有：：建立与执行行设备管理理制度；合理使用设设备，做好好设备使用用培训教育育工作；按规定及时时做好维护护工作；认真执行设设备计划的的修理制度度，及时检检测修理；；做好设备日日常台账管管理工作；；根据需要及及时地、有有计划地改改造与更新新设备15.设备管理设备管理子子系统与其其他子系统统的关系图图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本15.设备管理——思考题思考题设备管理有有哪些主要要内容？设备管理与与固定资产产管理有什什么不同？？请描述设备备管理的系系统运作流流程。什么是设备备三率？如如何计算？？设备的配件件如何管理理？请绘制设备备管理子系系统与其他他业务子系系统的关系系图。16.质量管理ERP对质量管理理有了进一一步的深入入与扩展，，它集合了了全面质量量管理理论论、ISO9000质量管理体体系的思想想，同时结结合了信息息管理的特特点，充分分发挥了信信息集成、、数据处理理量大且快快与多角度度的数据分分析的优点点，推动企企业质量管管理的发展展，为质量量持续改进进提供有力力的工具。。16.质量管理质量标准质量标准是是建立质量量管理系统统运行所需需的基本参参数、技术术标准，这这些标准有有质量等级级、质量缺缺陷分类、、检测方法法、检测项项目类别、、抽样标准准与检测标标准文件等等。16.质量管理质量检验质量检验与与生产管理理模块集成成，是对各各个工序、、工作中心心的在制品品与完成品品进行检验验的过程。。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质量管理质量控制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质量管理质量分析排列图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质量管理直方图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质量管理质量子系统统还可以实实现多种分分析报表，，分层法、、统计分析析表法可通通过系统的的自由定义义查询功能能实现。分层法的数数据分层方方法参考如如下：按时间间隔隔分，如可可以按生产产班次；按操作工位位（人员））分；按使用设备备分；按不同加工工工艺（操操作方法））分，如温温度、压力力等；按原材料分分，如进料料批次、供供应商等16.质量管理——思考题思考题理解质量标标准与抽样样方案的概概念。请画出质量量检验处理理流程。请列举质量量管理的基基础数据。。如何生成控控制图与直直方图？请绘制出质质量管理子子系统与其其他业务子子系统的关关系图。您了解质量量管理新、、老七工具具吗？17.分销资源计计划分销中的问问题：每天卖了什什么？在那儿卖？？卖了多少？？什么价格？？还缺什么？？17.分销资源计计划分销资源计计划（distributionresourceplanning，简称为DRP）解决问题题：采取怎样的的销售方式式：直销、、代销、代代理、特许许专卖？销销售架构怎怎样？如何制订价价格政策才才能适应不不同的地区区、不同的的销量业绩绩等情况？？如何分配销销售网络资资源：人员员、库存与与管理网络络的营运？？如何及时收收集市场信信息：产品品销售情况况、对手销销售情况与与市场销售售环境？怎样制定销销售计划？？如何进行销销售网络核核算，控制制销售回款款？17.分销资源计计划分销架构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分销资源计计划数据收集数据分析与与销售计划划分销网络财财务政策与与核算17.分销资源计计划思考题分销资源计计划主要是是解决什么么问题？请绘制您知知道的分销销架构图。。请绘制出分分销网络的的信息流。。您认为分销销资源计划划系统实现现的难点在在那里？18.人力资源管理人力资源越越来越成为为企业最重重要的资源源，世界著著名心理学学家、加拿拿大多伦多多大学终身身教授江绍绍伦博士曾曾经说过：：“21世纪的竞争争是人才的的竞争，而而中国拥有有大量的人人才，这是是中国赢得得未来竞争争的优势所所在”。人力资源管管理系统（（HumanResourceManagement，简称HRM）与ERP良好地集成，推动动了企业信信息化的发发展。18.人力资源管理人事管理工种管理；；人员调动；；离职管理；；考勤管理；；住房管理。。职位管理职位调整假期管理；；人事档案管管理；18.人力资源管理人力资源计计划管理经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统18.人力资源管理工作分析工作描述；；工作说明书书。员工招聘需求申请、、审批；发布招聘信信息；建立测试提提库；测试成绩管管理；录取与招聘聘评估。18.人力资源管理培训计划培训计划；；效果评估。。绩效评估报酬管理人力资源的的测评18.人力资源管理思考题人力资源管管理有哪些些工作内容容？本书讲述了了人力资源源子系统的的哪些模块块？请说说人力力资源管理理与人事管管理的区别别。什么是工作作分析？请列出人力力资源子系系统的基本本数据。请绘制出人人力资源子子系统与其其他业务子子系统的关关系图。19.供应链管理理概括来说，，供应链管管理（supplychainmanagement，简称SCM）是围绕核核心企业，，主要通过过信息手段段，对供应应各个环节节中的各种种物料、资资金、信息息等资源进进行计划、、调度、调调配、控制制与利用，，形成用户户、零售商商、分销商商、制造商商、采购供供应商的全全部供应过过程的功能能整体。19.供应链管理理供应链管理理的形成市场的发展展成为推动动供应链管管理的发展展的动力供应链管理理是企业内内在管理模模式变更的的必然总体设计供供应链设计计流程业务外包供应链计划控制与协调分析市场产品需求产品目标供应链目标分析供应链组成设计建立供应链选择合作伙伴市场产品需求企业资源能力评估设计建立供应链选择合作伙伴企业战略发展计划19.供应链管理理供应链结构构模型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型20.客户关系管管理客户关系管管理（CustomerRelationshipManagement，简称为CRM）一方面要在在经营管理理上进行变变革，对客客户关系管管理的相关关流程进行行重组；另另一方面，，利用信息息技术提供供这种管理理所必须的的管理平台台，保证其其流程畅通通。20.客户关系管管理CRM软件的基本本功能：客户管理；；时间管理；；销售管理；；营销管理客户服务合作伙伴关关系管理知识管理联系人管理理；潜在客户管管理；电话销售和和电话营销销呼叫中心商业智能网上营销34.项目实施前前期工作企业实施ERP系统，要有有目的、有有计划、有有组织及在在正确的方方法指导下下分步实施施。“良