地铁志愿者心得体会800字

本文格式为Word版，下载可任意编辑——地铁志愿者心得体会800字志愿者不辞辛苦地为城市带去和暖，为人们的出行带去便利，微笑服务每一个人，正是由于他们的付出，才会有我们这个文明美观的社会。下面是由我为大家整理的“地铁志愿者心得体会800字”，仅供参考，接待大家阅读。

地铁志愿者心得体会800字（一）

通过学院简朴的筛选，我很荣幸被选到可以加入这次地铁志愿者的社会实践活动。终究我是第一次加入社会实践活动，就更冲动了，分外期盼可以与外面的社会举行多点接触，与社会中各型各色的人多点交流，增长见识，提高社交才能，更重要的是，可以尽自己小小的努力扶助到更多的人。于是，带着满怀期盼冲动的我们，开头了这次地铁实践活动。我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力精心地做好本职工作了，不过我们也有信仰可以做得最好的。第一天，我们在车站操纵室里采纳了地铁工作人员的简朴培训，从而就更明确自己的职责了。我的工作是负责往文聪方向的接车，就是列车要进站时，维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导，其中接车有重要五步曲：

一、请乘客按箭头方向排队候车，先下后上，多谢合作；

二、请乘客先下后上，不要拥挤，多谢合作；

三、请乘客先下后上，留神安好，多谢合作；

四、请乘客上车，多谢合作；

五、请乘客细心等候下一趟车，多谢合作。当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服，坚强地站在来回涌动的人群中，拿着扬声器大声喊话引导乘客时，一种不成名状的骄傲感和使命感便自心底油然而生，可以扶助到别人、为他人服务是多麽荣誉的事情啊！劳累的一天过后，我们可以察觉大量原先没想到的问题，有外部的也有自身的，由于往文聪方向站台是两边为出口，中间是换乘3号线对比狭窄的上下楼梯，客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出口，但一到下午六点到七点的下班颠峰期时，在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海奔腾而至的浪潮，一批比一批更强劲难以抗拒，涌动不绝，因此导致好多没有乘过地铁的回家过年农人工找不到方向，实在是太拥挤了。其主要理由是该站台转换3号线的楼梯太小了，两个手扶梯远远不够客流需要，这是个缺乏之处。其次，我们做的打定功夫也不够充沛，如：不够熟谙除了5号线外其他线路的站点，该站点不同出口外面的主要地方、景点，这给地铁工作人员添加了麻烦以及延误了片面乘客出流时间。察觉问题，就得解决，所以下班回去后，大家都有精心熟谙广州地铁线路网及邻近景点地段，这给我们接下来的工作有了很好的促进作用。

在地铁服务过程中，还发生了一个小插曲，那天我一如既往站在列车旁接车，突然一个黑人老外拍拍我肩膀，用英语连续问了几次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是听不明白他想去哪里，一时难堪极了，搞得自己即刻脸红耳赤，慌张不止，后来还好他勉强用中文问了一次，我才可指引路线给他。哎，感觉自己真是糗大了。原来自己的英语水平就这么而与，深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求，真是要好好在英语下功夫才行呀，这是个指点！然后，我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的＂文明乘车日”活动，开心之余又分外冲动，我们不仅是志愿者，而且也是代表着广州地铁的形象的。我们手捧清香玫瑰花，竖起着活力有劲的大拇指模具，走向匆忙且略显疲惫人群中，送上我们真诚小小的祈福：“文明出行，你我先行！”这种感觉很好，我们很开心，活动很有意义。假设大家都可以做到文明出行，我们的交通断定就会很顺畅，生活也就会更幸福、美好的！

在这短短的八天里，感觉自己真的学到了好多，感想颇深，让我明白了不管是多麽微小的事情，只要精心了，就是好样的，不管多麽微缺乏道的细节，只要参与了，就是一种奉献。这可能是我从地铁里一向悄悄辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧！其实，一向被我们疏忽的他们更是最棒的，他们不怕辛苦悄悄地为我们这个城市热心付出，微笑服务，带给我们美好的生活。感谢他们，我们的高傲模范，生活因你们而更美观！！！

地铁志愿者心得体会800字（二）

很欣喜又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项务必履行的义务，而是欣然的前往，扶助别人，喜悦志己，收获良多。

一向在志动售票机处服务，教会了好多初来上海不会买票的人学会志己买票，替那些提了好多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最正确路线，等等。看到他们合意的笑脸，听到他们说声“感谢”的时候，心里更加安逸。这些体验中我有好多收获，并且从中总结出一些阅历来。

我察觉我们志愿者不能表现的太热心了，由于好多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热心的协助，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不成太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前协助，这断定不行了，假设这样要你这志愿者有何用呢？我们要扶助别人，而且要恰到好处的伸出扶助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简朴的事情，要选择正确的方法才行，否那么将适得其反。

地铁志愿者心得体会800字（三）

从一开头想做地铁志愿者开头，我就从未想过这是一种务必履行的职责义务，而且由于自己热爱。让我可以在扶助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活！

一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。由于自己采纳培训的时间对比慌张，加上对自己言语表达才能的不自信，所以在刚开头的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回复，但是大片面的问题，我都知道如何回复！逐渐的，自己就有了自信，扶助乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动供给我力所能及的扶助，这也算我的一个小小变更吧。但是后来，我又察觉自己不能太主动。由于有的人，并不是不会，而是第一次进站或者由于别的理由延误了一些时间。假设自己太过主动，他人可能就会想：自己不过稍微延误了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是拦住后面的人进站了还是咋滴？这样的主动扶助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。

一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量浩瀚。好多时候真的让我不知道怎么回复了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站？去哪里能坐这个地铁？这个地铁通向哪里？我去某个地方理应坐朝南开还是往北走的地铁？等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里？公交车站在哪里？机场大巴怎么走？文景路怎么走？或者哪个旅游景点怎么走？甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再报告出站的人。在扶助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更领会这个城市了，也更懂得了崇敬和理解为城市文明创办的工。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明美观！这同样也是我的心得体会！

自此，立志为社会美观创办做付出！

地铁志愿者心得体会800字（四）

自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次加入，加入地铁志愿者不仅可以与社会举行接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往才能。通过自身的一些微小之力去扶助他人，还可以获得扶助他人后的开心

我这次选择的还是我熟谙的通化门站，xx站它是一号线和三号线换乘的一个大站，人流量好多，邻近商城密集，这就要求我们更精心地工作。在这里我很有信仰，一开头我是位于xx一号线扶梯处举行服务的，在扶梯上行处被乘客询求扶助的次数是蛮多的。但我热爱去为乘客解决他们的困惑。让我印象深刻的是一个老爷爷，他拿着大包小包的行李，他拿着一张纸条问我xx怎么走，他说这是别人报告他的让他去那里。但是他不熟悉路，我很细心的为老爷爷指路并率领他去往三号线方向，并指示他怎么走。老爷爷说感谢小姑娘每次扶助别人后，他们总会和我道谢，但是扶助他人之后的心里的那种开心是不能用什么来代替的。后来，我被安置到站台上，从列车进站接车到车门开启上下乘客之后。我被好多乘客赋予了微笑和道谢，我记得很深刻的是有次我在站台上面服务，有位乘客在上地铁的时候对我很专心的说：＂感谢你的服务。＂然后对我微微一笑，当时说真的，我心里很和暖。由于自己的小小举动就可以扶助他人，很开心也很荣幸。

在这期