我国电子商务的问题与对策

我国电子商务的问题与对策皇后：肚小跪滥情太子：李没脓无聊宫女：林小难八卦书童：红GARDEN大内总管：沉入狱刚刚过去的互联网泡沫-2000年美国共有210家.com公司倒闭。倒闭最主要的原因是筹集的资金迅速枯竭，且没有后续资金跟上。2001年互联网公司倒闭的数目比2000年增加了一倍以上，全球至少有537家互联网公司结束营业，或是申请破产保护。---令人惊奇的是，网络经济整体表现比人们想像的要好得多。互联网调查研究机构Webmergers.Com估计，今天全球还有7000到10000家互联网公司在运作，这意味着互联网泡沫破灭只淘汰了不超过10%的公司数目（当然，实际上大量的.com已经被购并）。富“.com”Yahoo搜狐“伪”.com携程---“纯”.com3721QQ联众---泡沫的价值成本问题。首先，它们原本没有一个可以支撑其发展的核心业务，所有的业务都要从头开始，因此很难建立起一种业务和IT间的协同效应。这让这些公司对互联网价值的体现必须以“无中生有”的“革命性”手段来实施客户基础，没有与客户建立起信任关系，这也必须要从头开始。恰恰是因为缺乏客户基础，很多互联网公司不得不花大笔金钱建立其品牌。与此同时，许多B2C电子商务公司为了建品牌，又把价格这个竞争武器用到极端，甚至采用低于成本的价格销售互联网的价值正在迅速从.com公司向传统企业身上转移中国发展电子商务障碍1、企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识2、个人消费者的购物习惯在短期内很难转变

我国城乡居民已经习惯了进商店看货——付款——购物的传统购买方式。对于在网上购物和电子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念，根本的原因在于国内商业体系的呆板和缺乏服务意识。银行与银行、银行与消费者之间画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，。3、商家缺乏良好的市场信誉

商家缺乏良好的市场信誉，使得消费者不敢冒然涉足，担心将款付出后得不到应有的商品。要解决这个问题，首先得解决法院执行难的问题，大张旗鼓地落实现有债权人的债务，狠狠打击商业欺诈行为，消除企业或商家通过欺诈获利的幻想，让消费者放心的通过各种形式购买商品。这是一个牵涉法律和消费观念的庞大工程。

二、发展电子商务所依赖的网络基础尚不完备

1、网络功能远不能满足电子商务的要求

目前中国网络基础设施的建设有了长足发展。然而，网络带宽和增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。

2、网络用户普及程度不够三、电子商务技术尚不完全成熟1、网络安全问题2、电子支付问题

我国实现电子商务电子支付的主观和客观条件并未完全成熟，需建立有自己特色的电子商务支付系统。电子商务使用的支付手段可以有E-CASH、E-CHECK、智能卡、商家或别的机构发行的购物卡、银行卡等。鉴于中国国情，建议现阶段使用商家或商家授权的机构发行的购物卡，银行卡来支付。

3、实物配送问题

直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全国性货物配送企业，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费者望而却步。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的网络投机行为，之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法满足消费者希望及时配货的要求。铁路、公路、航空、邮政部门应该拓宽自己的业务范围，改变经营模式，适应电子商务方式，成为电子商务时代物流配送的主体。

四、理论上没有解决电子商务的法律问题

1、完善的法律是开展电子商务所必须的软件条件

在电子商务活动中所引起的各种商业纠纷，已无法用传统的商业法律去解决，经济要发展，法律必先行。虽然有关部门正在加快制定电子商务法律法规，但是到目前为止，无法可依、无章可循的现象还比较严重，这也阻碍了电子商务的进一步发展。

2、目前应当考虑的法律规范

首先是知识产权保护，特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权，如网上数据库、软件、游戏、音像制品等。其次是税法的调整，根据目前的情况和未来的发展，有必要对税率和纳税方法进行规范。还有电子支付的法律规范，授权、电子签名、认证等过程和合法性的规范，不良信息进入电子商务范畴的规范等。

五、企业开展电子商务所需专业人才缺乏

开展电子商务活动，需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。企业的管理者和业务人员能否熟练应用电子商务，人才资源的供给将是一个关键问题。目前我国严重缺乏电子商务知识的专业人才，绝大多数企业还不了解电子商务处理方式，不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。政府部门要明确形势的严重性，要看到未来的重要性，必要时可采取行政手段，在公众中开展电子商务教育，做到大多数有文化基础的公众基本掌握电子商务的应用技能和相关知识。各高校应高瞻远瞩，加强电子商务的理论研究，积极开设电子商务专业，为国家培养和输送合格的电子商务专业人才，以缓解人才供不应求的矛盾。

对策

借用各种传播媒体，加大电子商务基础知识的宣传力度，

企业应积极顺应潮流，开展电子商务。企业在人力资源、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的全面开展，利用电子商务达到提高企业竞争力的目标，设置新的无形壁垒和巩固竞争优势，以实现企业在新世纪、新环境下的“新竞争战略”。电脑硬件商家应不断开发功能多性能好款式新成本低的电脑品牌，企业和个人也应充分认识到电脑在信息时代的重要意义，形成买电脑，用电脑，上网的良好基础。

各地信息部门应加快基础设施建设，尽快协助企业实