质量管理体系动员宣传

质量管理体系培训

【奥创常州工厂】

Prepare:JackZhaoDate:Jan6.2014什么样子的企业适合引入质量管理体系？【大小团队的管理】【大小团队的管理】1、10个人的团队，靠Leader的能力就够了，因为直线管理10来个人，罩得住；2、100人的团队，必须依靠制度和管理体系；3、1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；4、10000人的团队，只能依靠一种信仰。

1、培训基础：ISO9000和ISO90012、企业引进质量管理体系能够避免发生质量问题吗？3、质量管理体系是个什么东西？1、为何要在企业内部推行QMS？企业管理的三个阶段a、初级阶段：家庭式管理阶段、经验管理。--人治b、中级初段：制度化管理模式--法制c、高级阶段：人性化管理模式，文化管理一个企业究竟用什么样的管理方式最好呢？高效管理的三个层次

一个人不敢做坏事、是因为怕老板，这家公司是人治；一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制；一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。人治是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。文化形成过程想法---触动---行动---习惯---文化民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。”2、QMS的要求有意思吗？适合企业吗？QMS不针对任何特定企业，任何企业都可以使用。QMS必定具有通用性，而不具有针对性。不同的工厂又该如何加以利用呢？QMS只是为企业推行制度建设指出了方向；QMS没有规定企业的具体工作怎么去做；QMS不仅仅是针对质量部门的。---不是质量部的工作。3、八项质量管理原则

本标准提出的八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。1、八项质量管理原则是什么？2、QMS对提高企业管理水平，保证产品质量真的有用吗？你信吗？4、什什么么是是质质量量管管理理体体系系八八项项原原则则？？5、领领导导作作用用1、中中国国的的改改革革开开放放2、2004年农农民民工工工工资资问问题题[领袖袖的的力力量量是是无无穷穷的的]3、2013七常常委委的的勤勤俭俭、、节节约约、、反反腐腐效效果果4、狮狮子子和和绵绵羊羊的的故故事事5、兵兵熊熊熊熊一一个个，，将将熊熊熊熊一一窝窝。。将将帅帅无无能能，，累累死死三三军军。。看看看中中国国历历史史上上，，中中国国比比较较强强大大时时，，皇皇帝帝一一般般都都是是强强大大的的，，而而国国家家弱弱小小时时，，皇皇帝帝都都是是差劲劲的的、、孬孬种种的的、、脓脓包包的的。。{公司司是是不不是是也也一一样样？？}6、公公司司案案例例1、XX果皮皮事事件件2、1984年海海尔尔张张瑞瑞敏敏砸砸劣劣质质冰冰箱箱，，海海尔尔电电器器质质量量开开始始走走上上现现代代化化企企业业之之路路[前面面是是国国家家案案例例，，后后面面是是企企业业案案例例，，为为了了能能让让大大家家有有更更好好、、更更深深的的触触动动，，故故意意把把问问题题拉拉高高。。]7、大大家家是是不不是是认认为为工工作作没没有有做做好好都都是是领领导导的的责责任任啊啊？？领导导错错在在哪哪里里？？仁慈慈从严严治治国国、、从从严严治治行行、、从从严严治治企企电影影---夜宴宴狄仁仁杰杰之之神神都都龙龙王王你在在执执行行总总经经理理、、部部门门经经理理交交给给你你的的任任务务时时，，当当完完成成的的不不好好或或没没有有完完成成的的时时候候，，你你有有没没有有感感觉觉睡睡不不好好觉觉？？有有没没有有感感觉觉对对不不起起领领导导的的信信任任，，对对不不起起老老板板开开给给自自己己的的薪薪水水？？有有没没有有想想说说，，我我做做的的不不好好，，让让公公司司换换个个人人做做做做看看？？你工工作作有有很很大大的的压压力力吗吗？？8、大大家家认认为为工工作作做做不不好好还还是是领领导导的的责责任任吗吗？？9、员员工工参参与与要善善于于利利用用下下属属人人员员的的智智慧慧！！1、中中华华人人民民共共和和国国伟伟大大的的““一一国国两两制制””制制度度，，开开创创世世界界先先例例；；2、1978年中中国国大大陆陆的的土土地地改改革革：：家家庭庭联联产产承承包包责责任任制制3、战战争争、、球球赛赛………4、工工艺艺改改进进10、企企业业案案例例1、日日本本索索尼尼随随身身听听发发明明—来自一一线作作业工工人的的想法法2、某著著名设设计师师在设设计小小区时时，在在小区区设计计完后后发现现忘记记了设设计小小区道道路。。然后后就在在边上上观察察，看看来看看去，，发现现人们们很自自然的的在小小区的的草坪坪上，，踩出出了各各条道道路。。这些些道路路很顺顺畅的的通到到他所所在的的单元元和楼楼里面面去，，后来来这个个设计计师就就索性性把老老百姓姓踩出出的这这个道道路，，设计计成小小区的的公共共通道道。结结果怎怎么样样？---结果他他获得得了国国际大大奖[接地气气]11、领导作作用和和员工工参与与1、古代代皇帝帝要““广纳纳谏””，何何况我我们呢呢？2、领导导也会会犯错错误“失败败乃成成功之之母””“人非非圣贤贤，孰孰能无无过””！3、员工工的参参与离离不开开领导导的作作用，，没有有好的的领导导，员员工参参与只只能是是一句句空话话！12、持续改改进1、你敢敢说你你的工工作做做得非非常完完美，，没有有可以以改进进的地地方吗吗？2、海尔尔“日日事日日毕、、日清清日高高”【70定律】3、“薪薪水””想不不想持持续改改进？？13、以顾顾客为为关注注焦点点老鼠夹夹子的的故事事富翁选选妻富翁选选妻某富翁翁想取取老婆婆，有有三个个人选选，富富翁给给了三三个女女孩各各一千千元，，请他他们把把房间间装满满。第一个个女孩孩买了了很多多棉花花，装装满房房价的的1/2。第二个个女孩孩买了了很多多气球球，装装满了了房间间的3/4。第三个个女孩孩买了了很多多蜡烛烛，让让烛光光充满满房间间。富翁会会选哪哪个女女孩做做老婆婆呢？？最终富富翁选选择了了胸部部最大大的哪哪个。。这个案案例告告诉我我们：：把握客客户真真实的的内心心需求求至关关重要要。以顾客客为关关注焦焦点至至关重重要！！如何去去了解解客户户的真正需求？？1、市场场调查查？？2、客户户问卷卷？？3、集思思广益益、全全员参参与？？4、头脑脑风暴暴？？看看乔乔布斯斯们怎怎么回回答的的？当初有有人问问乔布布斯：：如何何通过过市调调查了了解大大众需需求，，才能能让产产品如如此成成功？？乔布斯斯回答答：不用作作调查查，消消费者者并不不知道道他们们需要要的是是什么么，而而苹果果会告告诉他他们什什么才才是潮潮流！！美国福福特的的名言言：如果当当初我我去问问顾客客到底底想要要什么么，他他们会会回答答说要要一匹匹跑得得更快快的马马。关注客客户并并不是是客户户需求什么么我们们就给给什么么！14、与供供方互互利的的关系系[重要供供应商商]1、国美美和格格力电电器的的故事事---和则双双赢，，分则则双输输。国国美(客户））失去去了好好的货货源，，失去去了忠忠实于于格力力的顾顾客，，格力力失去去了渠渠道，，失去去了部部分通通路和和市场场。2、公司重重要供供应商商更换换会给给企业业带来来什么么深远远影响响15、三种种方法法1、过程程方法法[将一个个问题题进行行分解解、找找出问问题症症结]2、管理理的系系统方方法[围魏救救赵、、火烧烧乌巢巢]3、基于于事实实的决决策方方法[A、B、幸存存者偏偏差]16、如何何去记记忆八八项质质量管管理原原则？？1、公司司打交交道的的4种人2、改进进工作作使用用的3种方法法3、引进进QMS的目的的---持续改改进工工作17、企业业为什什么要要引进进QMS？QMS在企业业管理理中到到底有有没有有用？？条款是是什么么意思思？看看看该该不该该做！！各位有有没有有做到到位？？18、质量量管理理体系系要求求公司司建立立质量量方针针、目目标并并且要要求各各部门门建立立质量量目标标有意意义吗吗？19、质量量方针针如何去去定公公司的的质量量方针针？质量方方针概概念：：最高管管理者者正式发发布的的关于于质量量方面面的全全部意图和方向。【方针，，是指指引导导事业业前进进的方方向和和目标标。】案例：：毛泽东东革命命斗争争方针针：农村包包围城城市，，武装装夺取取政权权我们工工厂的的质量量方针针要怎怎么去去定？？---GM如何给给总经经理提提工作作方案案？2种以上上供GM“√”20、制定定质量量目标标的意意义？？1、国人人最大大的不不快乐乐是不不知道道人生生目标标在哪哪里。。-----在新浪浪网举举行的的“你你快乐乐吗？？”的的人文文调查查中，，“不不知道道人生生目标标在哪哪里””成为为网民民最不不快乐乐的原原因。。2、Theworldmakeswayforthemanwhoknowswhereheisgoing.世界会给知知道自己要要去哪里的的人让路。。—RalphWaldoEmerson拉尔夫·瓦尔多·爱默生21、怎么去制制定公司的的质量目标标❶?看看美国一一个年轻人人的总统梦：要做总统统要先当上上美国州长，要当美国国州长必须须得到雄厚厚的财力支支持，要获获得财团的支持就一一定要融入入财团，要要融入财团团就要娶一一位豪门千金，要娶一位位豪门千金金要先成为为名人，而而要成为名名人最快的的方式是做做电影明星，要做一个个电影明星星前得练好身体，练出阳刚刚之气。。。。[随后他就练练健美，成成为了一个个健美先生生，之后进进入好莱坞坞从而变成成了一个电电影明星，，后又娶了了赫赫有名名的肯尼迪迪总统的侄侄女，2003年退出影影坛从政政，成功功竞选为为美国加加州州长长。他就就是阿诺诺德.施瓦辛格格。]22、生活中中的案例例1、上学时时代的理理想---考上好的的大学、、以后做做自己喜喜欢的职职业[为什么没没有实现现？---命运不好好、时运运不济]2、23、我们的的质量目目标为什什么会失效？质量目目标该如如何去定定❷？案例：如如何制定定质量目目标？日本航空空因为飞飞机失事事，给世世界的影影响极坏坏。所以以总经理理就发誓誓要让飞飞机安全全飞行100万个小时时，这个个目标如何执行行？他们公司司采用的的方法就就是单一一考核、、焦点考考核，就就是一段段一段、、一点一一点的集集中考核核，所以以每次飞飞行检修修工人都都处于高高度紧张张的状态态，因为为公司的的考核就就在头上上。在安全飞飞行记录录达到50万小时时时，公司司的总经经理已经经长住公司司，到了90万小时的的时候，，总经理理每天只睡睡几个小小时，当达到到100万小时安安全飞行行的目标标，员工工开香槟槟庆祝的的时候，，总经理却却哭了！！请问他为为什么没没有定安安全飞行行一万个个小时，，那样不不是更容容易实现现吗？24、质量目目标为谁谁来定？？1、为了实实现质量量目标而而定目标标。质量量目标就就会失效效，就会会变成一一种形式式；2、为了工工作质量量的提高高而定的的目标，，目标就就会给你你带来压压力，促促使你更更加努力力工作！！[目标不宜宜过高，，但是也也不能过过低]案例：方针—目标十六大方方针：全面建设设小康社社会全面建设设小康社社会的奋斗目标标的具体指标标体系：：❶人均国内内生产总总值超过3000美元。❷城镇居民民人均可支支配收人人18000元。❸农村居民民家庭人均均收人8000元。❹恩格尔系系数低于于40％。❺城镇人均均住房建建筑面积积30平方米。。❻城镇化率率超过50％。❼居民家庭庭计算机机普及率率20％。❽大学入学学率20％。❾每千人医医生数2.8人。❿城镇居民民最低生活活保障率95％以上。。目标管理理理论：：企业如果果无总目目标及与与总目标标相一致致的分目目标，来来指导职职工的生生产和管管理活动动，则企业规模模越大，人人员越多多，发生生内耗和和浪费的的可能性性越大。。”概括括来说目目标管理理也即是是让企业业的管理人员员和员工亲亲自参加加工作目目标的制制订，在在工作中中实行““自我控控制”，，并努力力完成工工作目标标的一种种管理制度度。目标管理理应遵循循以下原则：1、企业的目目的和任任务必须须转化为为目标，并且要要由单一一目标评评价，转转变为多多目标评评价。2、必须为企企业各级级各类人人员和部部门规定定目标。如果一一项工作作没有特特定的目目标，这这项工作作就做不不好，部部门及人人员也不不可避免免地会出出现“扯扯皮”问问题。3、目标管理理的对象包包括从领领导者到到员工的的所有人人员，大家都都要被““目标””所管理理。4、实现目标标与考核核标准一一体化，即按实实现目标标的程度度实施考考核，由由此决定定升降奖奖惩和工工资的高高低。5、强调发挥挥各类人人员的创创造性和和积极性性。每个人人都要积积极参与与目标的的制定和和实施。。领导者者应允许许下级根根据企业业的总目标设立立自己参与与制定的的目标，，以满足足“自我我成就””的要求求。6、任何分目目标，都都不能离离开企业业总目标标自行其其是。在企业业规模扩扩大和分分成新的的部门时，不同同部门有有可能片片面追求求各自部部门的目目标，而而这些目目标未必必有助于于实现用用户需要要的总目目标。企企业总目目标往往往是摆好好各种目目标位置置，实现现综合平平衡的结结果。25、企业为为什么要要进行内内部审核核？内审=检验寻找改进进机会认证需要要产品质量量是加工工出来的的不是检检验出来来的。体系管理理的好坏坏也是做做出来的的，不是是审核出出来的！26、为什么么要进行行管理评评审？管理评审审的目的的是通过过企业管管理层根根据企业业运行的实实际业绩绩与所设定的的目标进行比较较，寻找找出企业业纠正和和改进的的机会，，这是PDCA循环中check一个很重重要的环环节，没没有检查查就不能能了解自自己的情情况，所所以很重重要。持续改进进!27、管理评评审会议议1、为什么么会有人人不参加加？-没人管2、有人不不愿意参参加？-没意思3、有人两两手空空空去参加加？-不重视4、有人去去了也不不发言？？-不知道干干什么手表定理理28、手表定定理手表定理理：是指一个个人有一一只表时时，可以以知道现现在是几几点钟，，当他同同时拥有有两只表表时，却却无法确确定。两只手表表并不能能告诉一一个人更更准确的的时间，，反而会会让看表表的人失失去对准准确时间间的信心心。手手表定理理在企业经营营管理方面，给给我们一一种非常常直观的的启发，，就是对对同一个个人或同同一个组组织的管管理，不能同时采用用两种不同的的方法，不能同时设设置两个不同同的目标，甚甚至每一个人人不能由两个个人同时指挥挥，否则将使使这个企业或或这个人无所适从。手表定理理所指的另一一层含义在于于，每个人都都不能同时选选择两种不同同的价值观，，否则，你的的行为将陷于于混乱。如何合并两套套或多套管理理方式为一种种？如何把工工作经验融入入到QMS中？？？---不知道❶一年来的工作作总结，包括括工作中的得得与失，问题题和需要加强强改进的地方方进行检讨，，以及准备下下一年度如何何去实施，执执行？❷对本部门质量量目标的运行的实际业业绩与所设定的目标标进行比较、分分析，寻找出出纠正和改进进的机会。包包括目标的变变更。❸就执行体系执执行过程中存存在的问题、、不足以及及需要改进的的地方进行讨讨论。❹就顾客满意度度调查中出现现的顾客不满满意因素进行行讨论、检讨讨。是哪个部部门的责任，，哪个部门制制定改进方案案。❺纠正和预防措措施的实施情情况。（我没没有做）❻以往的问题跟跟踪效果分析析。29、公司制定的的文件为什么么会没有人去去看，也没有有人去执行，，最后全部变变成废纸？谁应该对这种种问题负责？？答案：❶、制定文件不不合理---“三拍干部””❷、执行中有违违反没有及时处理。---禁止吸烟、不不得随地吐痰痰等等❸、做事情没有有坚持❹、没有教给执执行者方法❶何为“三拍””？一拍：拍大腿腿---讨论---很激烈二拍：拍脑袋袋---定案---很武断三拍：拍屁股股---走人---很健忘❷、执行中有违违反没有及时处理。如何推行管理理制度？/如何让规章制制度、文件真真正有效？案例1、电影《英雄》中秦始皇杀无无名大侠（李李连杰饰）2、杰瑞的故事事[企业的案例给给人带了的触触动、震撼性性不强]3、吴国-孙武斩妃何为“破窗理理论”？理论认为：如果有人打坏坏了一个建筑筑物的窗户玻玻璃，而这扇扇窗户又得不不到及时维修修，别人就可可能因此受到到某些暗示性性的纵容去打打烂更多的窗窗户玻璃。久久而久之，这这些破窗户就就给人造成一一种无序的感感觉。结果在在这种公众麻麻木不仁的氛氛围中，犯罪罪就会滋生、、繁荣。电影-英雄----刺杀大王，杀杀无赦！在《英雄》的最后一幕，，秦始皇为了了推行自己的的法律法规，，留着眼泪杀了不想杀的的无名大侠（（李连杰扮演演）[秦国律典：刺刺杀大王，杀杀无赦]，那么各位，，你们部门的的规章制度，，还有公司的的规章制度不不能在你们部部门很好的执执行，你认为为是什么原因因？你们及时时制止和处罚罚了吗？对第一个违纪纪的人没有处处罚或没有按按规定执行。。[零容忍忍]破窗理理论对于第第一次次触犯犯的人人，“小题题大做做的去处理理，以以防止止“千里之之堤，，溃于于蚁穴穴”，正正是及及时修修好第第一个个被打打碎的的窗户户的玻玻璃的的明智智之举举。中国历历史上上的大大英雄雄、大大豪杰杰哪个个做事事不是是如此此。秦秦始皇皇忍痛割割爱杀了不不想杀杀的李李连杰杰，难难道不不是及及时修修好了了第一一个被被打碎碎的窗窗户的的玻璃璃吗？？--刺杀大大王杀杀无涉涉企业案案例----杰瑞的的故事事在美国国有一一家以以极少少炒员员工著著称的的公司司。一一天，，资深深熟手手车工工杰瑞瑞为了了赶在在中午午休息息之前前完成成三分分之二二的零零件，，在切切割台台上工工作了了一会会儿之之后，，就把把切割割刀前前的防防护挡挡板卸卸下放放在一一旁，，没有有防护护挡板板收取取加工工零件件来更更方便便更快快捷一一些。。大约约过了了一个个小时时，杰杰瑞的的举动动被无无意间间走进进车间间巡视视的主主管逮逮个正正着。。主管管雷霆霆大发发，除除了目目视着着杰瑞瑞立即即将防防护挡挡板装装上之之外，，又站站在那那里控控制不不住地地大声声训斥斥了半半天，，并声声称要要作废废杰瑞瑞一整整天的的工作作量。。事到此此时，，杰瑞瑞以为为结束束了。。没想到到，第第二天天一上上班，，有人人通知知杰瑞瑞去见见老板板。在在那间间杰瑞瑞受过过好多多次鼓鼓励和和表彰彰的总总裁室室里，，杰瑞瑞听到到了要要将他他辞退退的处处罚通通知。。总裁裁说：：“身身为老老员工工，你你应该该比任任何人人都明明白安安全对对于公公司意意味着着什么么。你你今天天少完完成几几个零零件，，少实实现了了利润润，公公司可可以换换个人人换个个时间间把他他们补补回来来，可可你一一旦发发生事事故失失去健健康乃乃至生生命，，那是是公司司永远远都补补偿不不起的的……””。离开公公司那那天，，杰瑞瑞流泪泪了，，工作作了几几年时时间，，杰瑞瑞有过过风光光，也也有过过不尽尽人意意的地地方，，但公公司从从没有有人对对他说说不行行。可可是这这一次次不同同，杰杰瑞知知道，，他这这次碰碰到的的是公公司灵灵魂的的东西西。杰瑞的的故事事1、一个个优秀秀的员员工为为什么么会被被开除除？2、公司司开除除杰瑞瑞是不不是有有点小小题大大做了了？3、是不不是有有点过过分？？-NO4、杀鸡鸡儆猴猴、防防微杜杜渐---在坏事事情坏坏思想想萌芽芽的时时候就就加以以制止止，不不让它它发展展。孙武斩斩妃吴王阖阖庐谓谓孙武武曰：：“子子之兵兵法十十三篇篇，吾吾尽见见矣，，可教教妇人人乎？？”曰曰：““可。。”乃乃出宫宫女三三千，，分为为二队队，以以宠妃妃二人人为队队长。。孙子子三令令五申申：““鼓之之，皆皆左。。”妇妇人掩掩口而而笑。。孙子子又三三令五五申：：“鼓鼓之，，皆右右。””妇人人笑愈愈甚。。孙子子谓执执法者者曰：：“约约束既既严，，法令令已立立，队队长故故违，，其罪罪何归归？””曰：：“队队长应应斩。。”武武喝令令斩却却二姬姬。吴吴王使使救之之，则则二姬姬首已已坠矣矣。于于是用用次为为队长长。宫宫女皆皆股栗栗，前前后左左右皆皆中规规矩，，领兵兵伐楚楚。诸诸将无无不用用令。。白话文翻翻译：吴王阖闾闾对孙武说：“你你的兵法法十三篇篇我都看看过了，，可以教教妇女么么？”孙武回答说：：“可以以。”于于是吴王派出三千千个宫女，分为两两个队，，大王的的两个宠宠妃当队队长。孙孙子三令五申申：“击鼓鼓，大家家都转向向左边。。”宫女们都偷偷偷的笑。。孙子又又三令五申申：“在击击鼓，大大家都转转向右边边。”宫女们笑的更更厉害了了。孙子子对执法法的人说说：“既既然约束束了就要要严格执执行，法法令已经经确立，，队长故故意违背背的话，，这罪是是什么？？”执法者回答说：：“队长长应该处处斩。””孙武厉声命令令斩两个个妃子。吴王派人救二二妃，然然而两个个妃子的头已经经落地了了。于是是这样用用下一级级的人当当队长。。宫女们们都双腿腿颤抖，，听命令令向前向后后向左向右右都规规矩矩矩，带兵去去讨伐楚楚国。各各将领没没有不听听命令的的。制度化建建设制度化建建设在企企业已经经是老生生常谈了了。但是是，现实实往往是是制度多，，有效执执行少，长此以以往，企企业的发发展会很很尴尬。[适当的时时候、要要学会小小题大做做，以防止止有人效效仿，积积重难返返。]推行文件件靠素质质的提高高可行吗吗？1、素质教教育？慢慢慢提提高就会会变好吗吗？2、公司文文化熏陶陶，培训训、宣传传？可行行吗？案例：1、工厂乱乱丢垃圾圾、如何何制止？？---素质教育育？2、日本、、德国人人为什么么不闯红红灯？---素质高？？3、印度人人为什么么也不闯闯红灯？？---素质高？？4、中国人人为什么么乱闯红红灯？---素质低？？❸做事情情没有坚坚持。世界上最最难做的的事是什什么？？【坚持】1、大哲学学家苏格格拉底的的话：世世上最难难做的事事是坚持持。每天天甩手300次，你能能坚持三三天，你你能坚持持3个月吗，，三年呢呢？2、公司的的管理制制度也是是一样，，说一说说执行3天，过了了三天就就什么也也没有了了。我们们为什么么不能坚坚持？3、中国大大陆的扫扫黄。““不扫不黄黄、越扫扫越黄”。请问问这是为为什么？？三天天就过去去了，人人人都知知道这是是做样子子的。公司管理理要尽量量避免犯犯这类的的错误！！除非也是是为了做做样子给给人看。。❹、没有教教给执行行者方法法垃圾分类类1、日本垃垃圾回收收处理分分类相当当仔细，，有资源源垃圾、、可燃烧烧垃圾、、不可燃燃烧垃圾圾、危险险垃圾、、粗大垃垃圾等。。而且居居委会会会发垃圾圾分类表表也可以以打相关关部门电电话咨询询。2、中国垃垃圾。可可回收垃垃圾不可可回收垃垃圾。怎么分类类的，没没有人知知道？学东西学学表象，，没有学学习操作作。--失败。企业管理理知识的的普及30、护护花原理理什么是护护花原理理？“破窗理理论”强强调的是是从外在在的环境境育人，，“护花花原理””强调的的是从内内在的心心灵育人人。两个个管理者者不能忽忽视的理理论。企业管理理每个企业业都有管管理，也也都在管管理，你你们自认认为管理理的好吗吗？奖罚管理理31、胡萝卜卜+大棒理论论胡萝卜加加大棒通通常指的的是一种种奖励与与惩罚并并存的激激励政策策；是指指运用奖奖励和惩惩罚两种种手段以以诱发人人们所要要求的行行为。它它来源于于一则古古老的故故事“要要使驴子子前进””就在它它前面放放一个胡胡萝卜或或者用一一根棒子子在后面面赶它。。让驴拉磨磨有两种种方法①拿一根根胡萝卜卜放在驴驴面前，，而驴为为了吃到到那根味味道鲜美美的胡萝萝卜就会会跟你向向前走，，这样磨磨盘就转转起来了了。②为了让让驴拉磨磨，如果果驴不拉拉，就用用大棒打打他屁股股，因为为它怕疼疼、怕挨挨打，也也会往前前走，这这样磨盘盘也能转转起来。。胡萝卜政政策古人云：：“重赏之下下，必有有勇夫；赏罚若若明，其其计必成成。”他他要获得得什么你你就去奖奖励什么么。大棒政策策企业年终终考核，，必须奖奖惩分明明，奖的心动动，罚的的心痛。对优秀秀的员工工提薪、、晋升、、培训、出国旅旅游等嘉嘉奖，对没有完完成任务务的降级级、扣薪薪、末位位淘汰。。拿破仑曾经形象地说说：“我有时像像狮子，有时时像绵羊。我我的全部成功功秘密在于：：我知道什么么时候我应当当是前者，什什么时候是后后者。企业管理中所所谓的“胡萝萝卜【激励】+大棒【惩罚】”如何使用，如如何让他们发发挥作用，你你认为呢？我我们企业也在在用这种管理理方式，你认认为我们用的的好吗？胡萝萝卜卜+大棒棒理理论论1、企企业业管管理理者者既既不不能能当当““暴暴君君””，，也也不不能能当当““好好好好先先生生””。。2、将将罚罚有有度度。。对于于体体力力劳劳动动者者，，可可能能更更看看重重物物质质奖奖励励、、对对于于体体力力劳劳动动者者、、更更看看重重精精神神奖奖励励，，职职业业操操守守比比金金钱钱重重要要；；3、仅仅仅有有奖奖、、罚罚远远远远不够够。----公平平32、奖奖罚罚管管理理的的应应用用古代代如如何何防防止止豆豆腐腐渣渣工工程程？？1、湖湖南南长长沙沙天天心心阁阁和和北北京京明明代代十十三三陵陵2、南南京京城城墙墙3、苏苏州州私私家家园园林林中中的的古古石石路路古代如何防止止豆腐渣工程程.docx❶生产部要坚决不生产产不合格品或或少生产不合合格品；❷品管部要保证每个检检验结果是正正确的；❸工程部要保证工艺/设计正确、合合理，具有很很好的可操作作性。❹采购部要保证采购的的产品合格的的，适用于我我们公司的。。尽量少进不不合格品。❺人力资源部要保证让每个个岗位的员工工都是合格的的。…………33、怎么样实现现加工出好的的产品质量？？