交互体系-初级-02课件2第一周答疑

(elya) Part1:阅读量如何做好产品的用户体

和风Ellen Part2时间节

产品设需求分技术实视觉产品设需求分技术实视觉设交互设提出需提出需 设计储设计储

切图及标PM跟进真机效果回归情，提出UE改进需切图及标PM跟进真机效果回归情，提出UE改进需MRD评

交互设计评

视觉设计评提交内

Feature

MRD终

视觉设计效果

效果评估（视觉 敏捷设计流每个人都要发现问

外包设计流迭代提升体

提案设计流量化体验提升力不同级项目，不同支援方三级项目，三种不同级项目，不同支援方三级项目，三种流

敏捷设计流拥抱变化，敏捷设计，持续优化产品体不同级项目，不同支援方三级项目，三种流

外包设计流分批输出，细化到时，责任到人，迅速产不同级项目，不同支援方三级项目，三种流

提案设计流设计公司思路，从原始需求与痛点出发，多轮提案驱Part2闭closed

9大收集方每个人都要发现问

500+优化迭代提升体

验评估维量化体验提升力从站在用户立场，发现体验问题，找到设计突破“U计划” 论

微 微 第一季A 破冰——访谈测试4名用 重度使用U盘、移动硬 2个移动硬 2桶（100张）刻录光 移动硬女28在职街道办事处负责男23学生二化学而女30在 测试男28在职程序 经济法专升本老家有4岁宝宝，喜欢员足球、天生活泼广影云：没网盘：接收过好友网，但自己没使云网盘完就没再云：没网盘：听，没用云：没网盘：3年前听，没过第一季B 破冰——PM/UE/QA/RD访谈6名用从设计角度，驱动体验升级，提升产品质U

云“U计划系统化的提 云体

查看大图95%用户满意 界面重构提升260% 登录界面重构90.8%用户满意度收集问结果验 分析问体验提

·io

场景化引导提升39%用户转化功能显性化提升40%单文件 图标文案优化提升400%用户使用率最近上传前置92.6%用户满意度 推动升

解决方

悬浮窗和视觉界面一致性升U

云-Web上传流程重上传流程从6步优化到3步，流失率降低1网盘首 2上传文 3文件选择

传输列表-预

开始传

上传成

上传文

选择文件

切换文件

传输失

上上

7月17月27月37月47月57月67月77月87月970717月127月137月14

点击上传按键后流失率U云“U计划U案例：客户 界案例：客户 界案例：客户 界U计U

云“U计划案例：客户 界 次数提升了且一直稳定保持。其它移动端 量也有平滑提升U

云“U计划案例：场景化引导界案例：场景化引导案例：场景化引导界U计U

云场景化提案例：场景化引导界登录转化率从19%涨到怎样量化设计的好坏？让设计成功显性化 可找到性 应当提供良好的导航和定位 可获得性（accessible）：它要 信息应当能为所有用 满意度（desirable）：是 元素应当满足用户的各种情体验，这个是来源于情感设计的可靠性（credible）：是 的，要尽量设计和提供使用户充分信赖的组件价值性（valuable）：它是 要 ，而对于非赢利，也要能促使实现预期目标信息架构师、用户体验设计师@PeterKikin-GilPeterMorville的用户体验用户评可用性测（usability问（Questionnaire六度蜂巢体验评量化验证设计质量的纬度和方创 速 安 稳

六度蜂巢体验评量化验证设计质量的纬度和方外

速

安

外

速

安

外

安全体验需要提速安创外创

易易

稳安稳

创外

易易

稳安稳

创创

易易

稳安稳

创新体验需要提升2013年，云六大维度满意度有显著提2012PK云六度蜂巢体验胜出360云盘、115网云云

云网

云盘个产

网盘个产

2014年1月问卷数云六度蜂巢体验胜出金山和迅雷，但不及

品2014年1月问卷数建立体验提升机制闭

用户反馈家走收集数据验证用户验结果验

还原用户场景分析评估问分析问按优先级迭代上推动升多方