社会心理学 第4版 习题及答案 第九章习题集

::带格式的：字体：小四第九章人际沟通一、单项选择题（5个）1.（）是人际关系深度的“探测器二A.目光接触B.情感卷人程度C.亲密关系D.自我暴露的广度和深度答案：D解析；自我暴露，也叫自我表露、自我展露，是指个体把有关自己个人的信息告诉他人,与他人共享自己内心的感受和信息。自我暴露的广度和深度是人际关系深度的“探测器”。知识点：人际沟通的障碍和策略人际沟通的策略难度级别：32.在面部表情中，（）一般被认为是最明确的感情表达方式。A.目光接触B.身体运动C.姿势D.抚摸答案：A解析：在面部表情中，目光接触一般被认为是最明确的感情表达方式。知识点：人际沟通的工具系统难度级别：23,适用于角色之间的交往与沟通，例如与客户谈判，这样的人际距离是（）A.公众距离B.社会距离C.个人距离D.亲密距离答案：B解析：社会距离：在此区域内人们相识但不熟悉，人们交往自然，进退也比较容易，既可发展友谊，又可彼此寒暄，纯粹应付。社会距离适用于角色之间的交往与沟通。知识点：人际沟通的工具甘语言符号系统难度级别：24•处于青春期的青少年经常会认为与父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A.有些家长不够关心孩子B.由于地位障碍导致的沟通障碍C.孩子与家长所处的文化背景不同D.这些孩子有性格缺陷答案：B解析：处于青春期的孩子经常因为地位障碍而导致与父母沟通困难。知识点：人际沟通的障碍和策略人际沟通的障碍难度级别：15.下列属于非正式沟通网络的是（）A.轮型B.单线型C.圆型D.Y型答案：B解析：正式沟通网络包括链型、轮型（星型）、圆型（环型）、全通道型、Y型。非正式沟通网络（即小道消息传播的渠道）包括单线型、流言型、集束型、偶然型。知识点：人际沟通概述沟通的分类难度级别：3二、名词解释（4个）.反应性相倚沟通答案：它是指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。解析：参见“人际沟通的分类”相关内容。知识点：人际沟通概述。难度级别：2.假相倚沟通答案：在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预定计划，即按自己的意愿进行沟通，很少顾及对方的反应，这就是假相倚沟通。解析：参见“人际沟通的分类”相关内容。知识点：人际沟通概述。难度级别：2.非语言符号系统答案：在人际知觉和沟通过程中，凭借动作、表情、实物、环境等进行的信息传播。解析：参见“非语言符号系统”相关内容。知识点：人际沟通的工具。难度级别：2.下行沟通答案：又称下沟通，是指组织中地位较高的成员主动向地位较低的成员之间进行的沟通。解析：参见“非语言符号系统”相关内容。知识点：人际沟通的工具。难度级别：2三、简答题（2个）1.影响人际沟通的因素有哪些？答案：信息传递的各个环节常会受到某些因素的作用,从而影响人际沟通的进行。影响人际沟通的因素主要有以下几个方面。（1）影响信息源的因素①信息源所使用的传播技术,。②信息源的态度。③信息源的知识程度。④信息源的社会地位。⑤信息源的吸引力。（2）影响信息的因素①语言和其他符号的排列与组合次序。②信息的内容。③信息的处理情况。（3）影响信息渠道的因素同一信息经过不同的信息渠道传递，其效果大不一样。因此，要注意选择适当的信息渠道,使之与传播的信息相配合，并符合接收者的需要。（4）影响接收者的因素①接收者的心理选择性。②接收者当时的心理状态。在实际沟通过程中，上述四个方面的因素通常是共同发生作用的。解析：参见“人际沟通的影响因素”相关内容。知识点：人际沟通的障碍和策略。难度等级：32.人际沟通的障碍有哪些？答案：在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件缺失，导致人际沟通受到阻碍。社会障碍①地位障碍②组织结构障碍③时空距离障碍文化障碍①语言障碍②文化背景障碍个性障碍心理障碍环境障碍和其他干扰因素解析：参见“人际沟通的障碍”相关内容。知识点：人际沟通的障碍和策略。难度等级：3四、论述题（1个）论述人际沟通的功能。答案：通过与他人进行沟通，我们可以交流信息、交流思想、交流情感,人际沟通会对人的心理产生影响，乃至对整个人类社会产生影响，人际沟通的功能可以归纳为以下四个方面：(1)协调整合功能人际沟通的协调整合功能体现在两个方面：其一，协调情感，即人际沟通可以使沟通者心理得到满足；其二，协调动作，即沟通者从沟通的信息中自动调节自己的行为。(2)心理保健功能心理保健功能是指人际沟通为人们的心理健康所必需。人际沟通是人类基本的社会需要之一，同时也是人们赖以同外界保持联系的重要途径。人有亲和需要。人都有归属的需要，通过彼此沟通，可以诉说各人的喜怒哀乐，这样就增进了成员之间思想、情感的沟通，产生依恋之情。人有自我暴露的需要。自我暴露是将有关自己的信息主动传递给别人，它通过人际沟通来实现，其深度与广度因沟通对象而异。自我暴露与心理健康存在着相关性，自我暴露与心理健康是一种曲线关系，即中等程度的自我暴露最有利于健康，过多或过少的自我暴露都不合适。(3)心理发展动力功能通过人际沟通，人与人之间交流各种各样的信息、知识、经验、思想和情感等,为个体提供大量的社会性刺激，从而保证个体社会性意识的形成与发展。(4)社会心理构建功能人的社会心理正是在同他人进行人际沟通的