【完整定稿】XX品牌教育咨询机构企业五年发展战略规划书

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！XX品牌教育咨询机构企业五年发展战略规划书目录前言战略纲要战略目标第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、战略分析（一）企业经营环境分析（二）客户分析（三）企业分析第二章、战略实施与控制一、战略实施（一）品牌战略（二）营销战略（三）企业文化战略（四）人力资源战略（五）财务战略二、战略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）随时控制前言提供系统的心理辅导、行为矫正、学习和交流环境，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的培训品牌。【战略目标】（1）销售目标公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长`。（2）利润目标：到2019年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。（32019年，企业产值达1千万；2019后从而向上市企业迈进。（4）模式目标:核心业务领域和核心经营战略模式未来3-5年内核心业务领域将从专业的困惑青少年转化教育教学转向包括企业管理顾问、各种认证服务；并最终形成“培训和企业服务”的核心业务。教育咨询有限公司发展的＂;即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合教育培训和企业服务`。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。3维立体运营模式。实现分校连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点。博教育打造成为“整体教育培训和企业服务的先驱者”。现依据我司20152019年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋势，特做如下分析并明确实施办法。五年发展战略规划企业战略第一章、战略总则与分析一、战略总则的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利于身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境，充分利用实现可持续发展`。（一）规划编制背景长沙市远博教育咨询有限公司创立于2008年，注册资金50万元。其旗下隆回县远博特色教育学校创建于2011150。（二）规划编制原则以铸就卓越培训和企业服务品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营格局。通过口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时限五年规划（20152019年）二、战略分析（一）企业经营环境分析1、行业分析2005年从湖南发源，从2005-2009年是特训行业的全胜时期。这一时期的特训机构以心理辅导、行走学校、辅导中心、工读学校形式为主`。自2010任，特训行业市场开始低迷2011-2014年，特训行业开始疯长，此类学校在全国各地开始逐渐萌生。各类型的教育机构都逐渐拓展相关行业业务，各行业的投资者和教育者纷纷投入到特训行业中，湖南特训行业机构新增长十几家。培训（青少年特训行业）比例逐步增大，且市场前景广阔。此外，企业服务（顾问）的需求量到2015年将以每年11`。2%。2、产业环境招生方式上的差异以及这些差异与学校本身定位的关系。潜在进入者威胁一对一辅导教育、艺术培训、语言培训、学历教育、新兴教育都随时可能进入特训行业成为特训行业的竞争对手`。由于潜在进入者的加入会带来新的市场成威胁现有企业之间的竞争经营的策略差异大，竞争激烈`。在这种情况下，任何一家特训机构要想成为行业的领先企业或保持原有的高收益水平，就要付出较高推广和招生的代价。3、经济环境2014年经济发展机遇期，消费力增加，投资和消费结构同比增长。固定投。消费能力的提升，物价的提升，对于各项需求加大，导致消费能力本身有所下降。家长对教育培训的需求依然择部分低价的教育市场。这是由于学费的提升和消费力不成正比所导致的。4、政治环境（1教育发展，民办教育和公办教育享有同等的法律地位。（2及公民个人依法举办学校及其他教育机构。（3可以采取经费资助的方式，出租、转让闲置的资产等措施对民办学校予以扶持。（4彰奖励、社会活动等方面依法享有与公办学校教职工同等权利`。民办学校应当依法保障教职工的工资、福利待遇，并为教职工缴纳社会保险费。（5划、土地利用规划和城乡建设规划`。对新建、扩建民办学校的单位和个人，各级人民政府应当按照公益事业用地及建设的有关规定给予优惠。（6。（7）民办教育企业单位融资困难：《民办教育促进法暂行条例》第五条明的民办非企业单位登记管理机关均不能进行抵押贷款，融资遭遇瓶颈`。此外，法律还规定民办教育事业属于公益性事业。这两点决定了教育培训企业难以融资。（8法律条款，这给特训教育机构造成了一种不确定性和混乱性。5、竞争环境竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会`。对企业来说，如何检测。目前，特训行业的竞争环境出现了急剧的变化`。特训行业结构差异非常大，形成一对一辅导教育、艺术培训、语言培训、学历教育、新兴教育竞争格局，家长培训要求不尽相同，各个机构的推广、招生、培训、发展等方式都发生了急剧的变化，不确定竞争性增强才能趋利避害`。任何对行业变化的迟钝与疏忽都会对企业本身造成严重的甚至是决定性的打击。培训机构日渐丰富，但没有领导品牌，市场品牌混乱，竞争激烈。趋向多角化、多极化、国际化发展。（二）客户分析1、企业消费群体分析：从消费人群来说，主要集中在30-50岁之间的人群，此类人群中基本属于家长群。从消费理念来说，主要以网络消费型为主，目前特训行业消费群体成方式占总成交量的80%，信息推广网站、培训机构合作、客户介绍等方式占总成交量的20%`。2、客户购买动机分析：实力，三是对特训行业有一定的认知。了解客户购买动机，要求我们要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速收集，并做好市场拓展。3、客户消费承受能力：。同时增加综合项目，以增加公司的收入来源。（三）企业分析1、企业概况----劳动中路尊邸华庭。是从事教育信息咨询、青少年教育培训、教育活动策划及科技文体用品销售、德育工作推广等综合服务型企业。公司始终坚持为企业提供最优质的服务，以“激发斗志、挑战自我、熔炼团队、创造奇迹”为公司的培创新”的作风，竭诚为机关、企事业单位、高校、家庭等提供专业的“一站式”服务。远博特色教育学校系长沙市远博教育咨询有限公司成员，始建于2006年，是一家专业从事困惑青少年心理教育、行为教育、思想教育、感恩教育的机构。常年面向全国招收10至18岁沉迷网恋或网游、早恋、出走、暴力倾向、厌学、性格孤僻、自卑自闭、与父母老师沟通困难等“困惑”青少年2011年，取得学校。现有长沙远博特色教育学校和隆回远博特色教育学校两处教学点，校区24小时监控视频面向家长开放透明式教学`。公里路程。这里三面环山，绿树成荫，空气清新，环境优美。是教书育人的理想之地，更为辅导“困惑”青少年提供了得天独厚的条件。眼看世界第一人”魏源故居和被遗忘的民族“花瑶”集聚地，历史悠久，环境优美，设施先进，学校占地面积20余亩，建筑面积7000多平方，有崭新的运动场，篮球场、办公楼、宿舍楼，并拥有国内唯一的特训教育拓展基地。支高素质的专业团队698老师20人，德法教育老师8人，拓展行为训练师1510人，后勤保障人员8人，这里有长沙民政学院社工系主任“湖南戒网瘾第一人”家带领下一支拥有经验丰富、训练有素的师资团队。将咨询式、体验式、融入式及行为矫正等教育方法和理念融为一体，对青少年提供“一对一、全方位、多层次”的专业辅导与帮助。为保证学校教学质量、突出特色教育奠定了基础。学校自创立以来，坚持以孩子为中心，以家庭为基础，走进孩子心灵，塑造有用之人。通过8年探索，学校已形成“孩子成长困惑——特色教育——走出困惑”教育模式。尊重学生的个体性、差异性，实施心理境界层次管理的教育教学法，以目标管理教育转化学生。学校成立84000余名困惑青少年，转化成功率达95%`。并多次被国家行政主管部门授予不同荣誉等30项了深入报道。如今，学校的办学规模、硬件设施、师资力量、教育模式和理念、现有学生人数、品牌知名度和美誉度等多次指标均居全国同行前列。我们是建议者，更是执行者；我们的工作场所不在办公室，而是在现场；我们并不是全盘推翻企业原有的管理体系，而是查缺、改进、优化和导入（失控分。求真务实是有效解一直坚持良好求真务实的工作态度和作风，实事求是的解决中小企业的管理问题，这是公司全体人员的承诺！2、企业组织架构渠道业务部3、企业现状分析1）物质资源状况长沙市远博教育咨询有限公司目前办公面积6100积约有100平方米；长沙校区16004400平方米，三年之内将逐步发展，办公面积将拓宽到10000。业文化装饰。只能在现有的格局上加强企业文化和办公文化的氛围布置，保持办公区域的整洁，强调教育企业文化本身的办公室涵养。完善。自公司2008年建议长沙远博辅导中心以来新装修的长沙校区经过几年的使用，部分设施已经老化，结构布局不合理，部分房屋用途不合理，已经跟不上公司发展和市场竞争的需要。公司急需从整体发展考虑，将长沙校区宿舍、礼堂、操场等地整体拆迁重建，优化资源合理配置。学校隆回校区，设施更新，学校占地面积20余亩，建筑面积7000多平方，已初具中等学校规模。但部分设施仍未完善，安全事故频发。主教学楼部分房屋没有合理利用，安全维护设施需要更新。员工宿舍管道需要重新布局，教室需要设立安全防护。学校操场需要重新铺设，还需要考虑建立拓展基地和拓展设施。根据特训行业市场的需求，家长对硬件设施条件越来越高，如不跟上市场的优化配置，部分反应迟缓的企业将逐渐从行业中淘汰掉。。但目前正在把此计划作为重点其一，加大力度完善。2）人力资源状况公司目前在职人员16人，其中本科4人，大专7人，中专4人；高层管理人员2人，本科1人，大专1人；中层管理人3人，其中大专3。领导、基层员工的工作素质及人员招聘问题`。远博的会议永远都围绕的一个问题，就是工作人员不服从工作安排，随意使性子，抱怨公司各个方面`。一领导`。大部分工作人员工作素质太低，几乎没有所谓的团队精神，在做人做事方面有所欠缺`。一个团队中如果有一个人有个人思想和个性，团队需要帮助这团队，这个时候就必须要考虑这个工作人员的开除问题`。工作人员素质低是一方面，另一方面是公司领导的个人能力和招聘问题`。领导要有一定的公信力和管理力，才能调节整个团队。从而在招聘上严格把关，做好招聘工作。员工的贡献度和能力`。公司的福利是员工衡量公司幸福度的一项指标，现有的制度还不完善，很多方面没有考虑周全，员工情绪较大`。薪酬标准没有达到员工与领导反目`。没有相应的工作能力，还要提出高于自己能力的薪酬福利，针。远博建立这么长时间来，经常出现这种事情。在逐步完善薪酬福利的基础上，需要跟进奖惩和培训制度`。在奖励制度不明显的情况下，员工的奖励机制并没有很好的实施`。内训和外训对于员工的进步是非常重要的，公司内训和外训比较淡泊，基本的内训就是自学`。每个员工需要自己通过1方面工作的开展情况`。对于员工自身能力的培养，只能员工自己在工作中和各个合作机构进行学习交流，参加各种机构的会议培训，才逐步提升自身的能力。项岗位职业能力的培养，才能长久的留住能力出众的老员工，并能培养新员工。目前教学团队共9。教学团队专业性质还需要加强，沟通能提还需提升。只有加强团队建设和人才培养才能适应特训行业市场发展的需要`。主要由学校心理老师和行为训练师团队规模需要适度。结合学校制度保障，通过公司学校的人事分配和管理制度，常性和有效性`。教学区域主管要善于整合与利用学校资源，通过有效的团队管理，形成强大的团队凝聚力和创造力`。能及时跟踪行业发展趋势和行业动态，展方向，制订切实可行的团队建设规划实现团队的可持续发展`。依托团队人力具有良好的社会声誉`。目前营销团队共2员工的综合素质。3)管理资源状况公司没有一个强有力的核心领导团队。在一定程度上，虽然说做到了人性化的管理，但是却没有做到规范管理及软硬兼施。在现有的管理模式上，公司老板权利专制，一人管理全部团队，无论大小事情都必须要一一请示最高领导。。基层员工脾气大，使性子，完全不注意主管的管理权利，不服从工作安排，并且一再越级向最高领导施压，主管没有行使管理权力的能力。按照现有的业务布局，公司要设置层层分级和监管的管理团队`。最高领导只负责公司业务发展的活动及严重事项须和最高领导人共同商议。管理层以下设置部门主管，主管行使部门管理大小事情的权利，基层员工只能向部门主管报备。同时公司设置监管部门，监督公司各个部门及管理层，监管部门人员从各部门抽调`。公司制度、奖惩、培训需要规范化。现有的制度还能适用现在的状态，但是，必须要经常更新和调整才能进一步适用未来的发展。远博这其中经常有员维护自己的工作利益，只想轻松偷懒，连自己的本职工作都想推卸责任。公司实施严格执行。否则员工自己建议更新的公司制度实施和管理只会更困难，只会让员工更加懈怠和拖延工作。按照游戏规则来说，公司制度就是游戏规则，是由老板说了算，而不是由你员工说了算。老板是有绝对的话语权，如果员工不适应这个游戏规则，可以选择辞职。就算员工能力再强，如不能恪尽职守，息。公司管理必须规范和制度化，严格执行并只能进行层层监管`。杜绝所有员工越级向最高领导人报告及施压。谋取最大福利。尤其对自身严格要求，学习能力强，意志力坚定，把企业上市作为奋斗目标，把服务社会作为己任，强大公司的发展。但是需要管理层和全体员工共同努力，集思广益，规划蓝图，共同进退。第二章、战略实施与控制一、战略实施（一）品牌战略自身的同时，也引领和促进了整个行业的发展`。现如今，市场瞬息万变，竞争企业再度腾飞。企业制定了清晰的品牌发展战略，提出品牌3步走战略，通过3到5年的时间从培训管理行业领导品牌发展为整体企业管理咨询行业卓越品牌。品牌推广及品牌营销`。回顾一下我们近几年的品牌发展，一直而又反复做的事情就是强调品牌的曝光量，品牌的营销力度，品牌的高度`。而我们从一开始就忽略。什么是品牌，什么是做服务，品牌服务归根结底就是做人的服务。从服虑，更多的要从企业人的形象来出发`。我们要从企业的员工素养、着装形象、个人谈吐及个人素质重新定位`。员工素养及个人素质是从人事招聘开始就要严格要求，宁缺毋滥。着装形象及个人谈吐都可以通过后天性培训就可以解决。品牌的知名度、美誉度和忠诚度。（二）营销战略1、营销原则是营销根本。相互间共赢合作才能目标一致，资源共享，同心同德，荣辱与共，携手走向更高端的平台。2、营销理念树立“全员营销”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以招生为中心`。公司人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。3、产品及定价战略夏和竞争应对。储备一代的战略体系`。通过完善产品线专门化管理，确保各产品的市场成功和利益最大化。适应多元化渠道发展的完善价格体系。4、营销渠道战略。渠道战略模式旨在构建教学点连锁经营和合作经营及代理3维立体渠道3者相辅相成，相互依存，相互促进`。教学点连锁是经营细胞，合作经营网络是经营触角，代理则是经营保障。长沙市远博教育咨询有限公司教学点连锁是渠道核心`。通过在不同区域成。确立长沙市远博教育咨询有限公司教学点连锁的功能定位`。各教学点不仅开发。合作经营是以特色教育培训为基础，积极运用参股、控股、自营、合作等方式投资，按计划推进合作加盟发展;进一步提升公司的综合竞争力`。5、营销服务战略系的`。那么首先要做好的第一项服务就是招生人员给咨询家长的服务，第二项是意向家长的长期关系维护与服务（长期班意向资源联系期最长时间达到过几服务与资源开发，第五项出营学生家长关系维护及资源介绍。就是政府支持`。从隆回学校建校以来，隆回学校与中心校、隆回教育局及隆回县政府相关机构联系较多，并逐步参与了教育局及中心校组织的相关教学活动，之后同样要加强联系和维护。堂，更多从课题合作、专家讲课、课题研究、就业指导等等方面进行合作`。此外，还应开发湖南大学、湖南师大、中医药大学、长沙第一师范这一类有心理学专业的高校联系点。销方面的由网络营销主管负责，大型合作机构由领导人负责`。业务上的合作机人。不断完善服务的标准化、规范化。长沙市远博教育咨询有限公司服务战略分为2务。咨询服务拓展、内训、人才猎头等服务问题`。要求每位员工在各自的岗位上担。定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，随时解答客循环，培养一批忠诚度较高的客户群体。（三）企业文化战略企业目标：坚持以孩子为中心，以家庭为基础，走进孩子心灵，塑造健全人人。企业的理念是：发现人、关注人、成就