2023年ccu护理工作计划例文

第72页共72页2023年ccu护理工作方案例文2023年ccu护理工作方案例文。202_年我科根据卫生部"创优质护理效劳示范工程活动"的要求，结合202_年住院患者十大平安目的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量"三级预防"的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行"三查八对"，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行《医院感染管理与监测标准》、《消毒技术标准》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫惹事件》《手卫生标准》和《隔离技术标准》等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4."三基"考核合格率100％〔合格标准为85分〕5.根底护理合格率100%〔合格标准为85分〕6.特级、一级护理合格率90%〔合格标准为85分〕7.护理文书书写合格率95%〔合格标准为85分〕8.护理技术操作合格率100％〔合格标准为85分〕9.整体护理及安康教育覆盖面100％10.年压疮发生次数为0〔特殊情况例外〕11.病人对护理工作满意度90%护理质量是护理工作的永久主题，是护理管理的核心。护理质量上下不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管理的方法。在202_年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下，根据卫生部"创优质护理效劳示范工程活动"的要求，紧紧围绕医院开展规划及创立"三级甲等医院"各项任务开展护理工作，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达"三甲"标准要求。一、进步业务素质。重视护理人员的自身修养，进步其理论程度和业务技术才能。202_年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理；派人参加湖南省心血管年会，增加见识；必要时外派护理人员学习CCU病房的创立及准备工作。开展危重病人急救培训，进步护士对危重急救病人的应对才能。按照护理部护理人员分层培训方案，完成在职培训。落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所管病人情况。加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩；鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，进步学历程度和自身素质。二、增强法律意识、加强工作责任心。护理人员应有高度的责任心、认真负责的效劳态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，进步护理人员的法律意识。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读2023年儿科护理工作方案例文一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)按护士标准化培训及护士在职施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量(一)在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1～2项。(五)方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在202_年中的工作中一定能获得好的成绩。2023年骨科护理工作方案例文在过去的一年里我们获得了较好的成绩，积极为病人提供优质的护理效劳，在将来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科202_年护理工作方案：一、抓好质量管理针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节，是标准化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。二、突出专科特色，打造护理品牌。重点培养责任护士对病人进展功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求到达效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。三、进展标准化培训。加强护理操作标准，施行流程化效劳，严格无菌操作及查对制度，进步护理质量，对不同年资，才能的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德标准，严格遵守“十条禁令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”，认真履行岗位责任制。五、护理文书书写。仍然按照病历书写标准，严格执行，做到客观，真实准确，及时，完好，到达字迹明晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描绘病人的病症体征。六、实在落实“以病人为中心”的效劳。完成护士观念上的转变，把过去的“要我效劳”转变为“我要效劳”进步护士的礼仪素养。把“以病人为中心”的效劳详细到护理行为的每一细节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准。七、加强病房管理，积极开展业务查房。并反环境要到达清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服，做好晨间扫床，催促护理员工作，做好禁烟工作。对新入院的病人认真做好入院指导及安康教育，去除生疏感，使病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。八、加强感染监测。各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒，防止穿插感染，一次性用品及时回收，分类清楚，及时处理。处置室、换药室每天紫外线照射2次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并湿式拖地。九、开展护理本钱效益的研究，加强科室的本钱管理。防止资的闲置与浪费，进步资利用率，合理配置护理资，以尽量少的劳动消耗，提供更多的合适社会需要的卫生效劳。2023年优质护理工作方案例文为贯彻落实202_年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面进步医院临床护理工作程度，结合我院争创《优质护理效劳示范工程》施行方案，为此，特制定本方案。一、组织准备(一)成立领导小组(二)召开小组会议，传达精神，转发文件1、卫生部关于《202_年“优质护理效劳示范工程”活动方案》的通知2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知3、《综合医院分级护理指导原那么(试行)》4、《根底护理效劳工作标准》5、《住院患者患者根底护理效劳工程(试行)》6、《常用临床护理技术效劳标准》7、《天津市202_年“优质护理效劳示范工程”详细施行方案》8、《关于申报天津市优质护理效劳示范工程重点联络医院的通知》9、《天津市“优质护理效劳示范工程”考评细那么》(三)召开发动大会1、传达卫生部202_年“优质护理效劳示范工程”活动精神2、传达我院“优质护理效劳示范工程”详细施行方案3、解读我院202_年“优质护理效劳示范工程”活动的主题、目的及临床护理工作重点4、护士长代表和一名年轻护士宣读建议书。二、完善护理管理(一)护理部实地调研。(二)护士长及护士座谈会，确定工作目的：1、满足病人的根本生活需要2、保障病人住院期间的平安舒适3、保证病人各项诊疗措施实在有效地落实4、进步病人对护理工作的满意度(三)统一标准和考核内容。(四)选拔3个试点病房。1、护士长例会病区自荐2、护士长无记名投票3、护理部择优(五)公示护理和效劳内容。1、完善护患沟通的双向渠道2、建立试点病房护患沟通本3、《分级护理标准》、《住院患者根底护理效劳工程》上墙三、争取各部门的协调与支持(一)分管院长组织财务部门协调支持，进步临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。(二)给予人力支持1、补充护理人力资：方案今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为1：0.5;合同护士待遇能到达同工同酬。2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。4、让护士回到临床一线。(三)给予时间支持1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房;晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好根底护理;2、加快对中心供氧的建立，减少护士搬运氧气筒的时间。3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资(消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品)下送。(四)护理用具支持让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。四、施行阶段(一)满足病人的根本生活需要1、制定标准化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化效劳流程入院接诊流程、手术前工作流程(术前一日、术日晨)、协助进餐流程、检查前后流程。3、制定人性化效劳措施。完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、安康教育形式多样。4、营造护理团队气氛专业才能培养和护理文化建立。5、根据卫生部《根底护理服工作标准务》增加效劳内容：面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上挪动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、平安管理。6、根据卫生部《常用临床护理技术效劳标准》增加效劳内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。7、根据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理(自备药使用规定)、平安管理(患者身份确认制度)、效劳流程(患者转运制度)、院内感染控制。8、强化根底护理技能培训制定培训方案、制定低年资护士培训考核手册。9、简化护理文件书写制定表格式护理记录(产科试点)。10、根据天津市护理质根底护理质量考核标准制定根底护理质量考核标准(20项质量考核标准)。11、加强根底护理质量控制措施1)加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作(通过监控录像抽查)。2)通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。(二)实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理根底工作。3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。(三)护理部垂直管理发挥了护理管理者的创造性和自主性，防止了护士绩效工资分配间的差异，防止了科室经济分配中的矛盾。1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。2、广阔护士的积极参与1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。2)公布护理部电子邮箱和。3)为护士谋求利益。4)护理部具有人事、经济管理权利。5)工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。(四)护士绩效工资分配1、分配原那么：按劳分配、效率优先、兼顾公平。2023年外科护理工作方案例文一、深化人事制度改革，促进护理质量进步人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，获得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及开展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量进步。二、抓好护理队伍建立，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天缺乏”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能进步自身素质和业务才能。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。1、鼓励中、青年护士参加自学、播送电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以进步专业知识程度及理论才能。三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及施行细那么，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织施行，进展考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动效劳意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量进步。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室标准各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改良的措施，对检查出的结果进展排名次，形成科室间的互相竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。4、护理部针对xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进展消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理平安那么是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，继续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监视和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。(4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。五、转变护理观念，进步护理效劳质量1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克制过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室施行全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进展礼仪培训。3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进展演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我效劳为我要为病人效劳，更好的提供优质效劳。4、在全院开展评选效劳明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班施行方法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳，减少人力资浪费，防止人浮于事的场面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，改变科室收入构成构造。实行科室本钱核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资本钱核算工作，进展认真、准确的统计，做到方案与控制，核算与分析^p并存，逐步探索出科室本钱消耗的规律性，使科室的医疗本钱既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能进步经济效益，增加个人收入。七、护理各项指标完成1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0(除难以防止性褥疮)。2023年护理工作方案模板例文一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。2023年护理工作方案格式例文为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定202_年护理质量工作方案如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。2023护理工作方案格式例文一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质〔一〕、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。〔二〕、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。〔三〕、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理程度〔一〕、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.〔二〕、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。〔三〕、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效〔一〕、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。〔二〕、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。〔三〕、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。〔四〕加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量〔一〕、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。〔二〕、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作〔一〕、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。〔二〕、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。〔三〕、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。〔四〕、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。〔五〕、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在202_年中的工作中一定能获得好的成绩。2023年消化内科护理工作方案例文202_年优质护理效劳工作是在202_年全院全面开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，提升效劳程度，持续改良护理质量，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定201x年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想我科将全面施行“优质护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理效劳(1)加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，结实掌握护理根本技能，夯实根本功底.(4)加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。(5)采取各种形式的学习培训，以进步全科护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，在每周晨会上进展总结;每月组织护理组长对优质护理工作进展质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进展讲评，限期整改。4、夯实根底护理(1)实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。5、严格落实责任制整体护理(1)试行ApN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。(4)深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。6、定期满意度调查(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每月进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反响个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者安康教育(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的考前须知、平安防护。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进展考核，作为绩效考核根据。(2)护士根据考核标准以得分上下进展绩效。(3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。2023年护理工作方案开头例文为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定201x年护理质量工作方案如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。2023年优质护理工作方案例文格式××年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的效劳理念，以加强护理效劳、护理管理及感染管理为抓手，以“一进步、双强化及三优化”为主要途径，即不断进步效劳质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、效劳态度及效劳流程，到达全年医护零意外及病人满意率到达95%以上的工作目的。一、加强护理效劳建立(一)优化效劳理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识、质量意识及平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。注重搜集护理效劳需求信息，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见，及时提出改良措施，对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。(二)优化效劳措施1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提早十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。5.为患者提供亲情效劳，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理效劳。二、加强护理管理建立(一)护理人力资管理1.建立紧急护理人力资调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班形式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断进步科室整体护理程度。3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。(二)护理质量管理1.根据院部体系文件与《根底护理效劳工作标准》、《常用临床护理技术效劳标准》等标准护理行为，优质护理效劳落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理效劳的目的和内涵，掌握率到达100%。2.有危重患者护理常规，亲密观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者平安措施有效，记录标准。3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理效劳，及时观察、理解患者反响。4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程纯熟使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。(三)护理平安管理1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者施行正确的诊疗、操作。2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理标准，以制度保障平安，杜绝医疗事故。3.主动报告护理平安(不良)事件与隐患信息的制度，改良措施到位。护理人员对护理平安(不良)事件报告制度的掌握率到达100%。(四)不断进步护理人员专业素质1.加强专科建立，进步护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核，进步护士处理问题才能。2.鼓励及带着护士撰写论文,积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新工程，不断进步专业理论程度。3.配合护理部，建立护士标准化培训制度。不同年资、才能的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体进步骨科整体业务程度。三、加强医院感染管理建立(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性≥95%，洗手正确率≥90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率到达100%。(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。2023年护理工作方案例文根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实根底护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，进步护理质量。现制定2023年优质护理工作方案如下：一、进步思想认识，明确优质护理内涵，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三.工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作才能，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2.标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目的，减少不良事件发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析^p会及护理过失、护理不良事件的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳,亲密观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。7、不断总结，进步护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。8、加强患者安康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。2023护理工作方案书例文为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定201x年护理质量工作方案如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。2023年护理工作方案例文为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《2023年“优质护理效劳示范工程”活动方案》，严密结合2023年中医医院管理年活动检查评估细那么，全面加强我院临床护理工作，在夯实根底护理、开展优质护理效劳的同时，强化中医护理内涵，在临床护理效劳中进一步突显中医优势和特色，为患者提供平安、优质、满意的护理效劳，现制定2023年护理工作方案：一、贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》，在临床护理效劳中进一步突显中医优势和特色。〔一〕重新修定护理管理制度、护理人员职责、护理工作标准、护理技作标准，明确护理管理部门和护理管理人员的职责，标准护士的执业行为。〔二〕在临床护理效劳中进一步突显中医优势和特色。1、标准中医特色病种护理，各科室选择中医诊疗护理优势的3个病种开展中医特色护理效劳。2、开展中医特色护理操作工程〔技术〕，各科室开展2项以上中医诊疗特色护理工程〔技术〕，配合医生进展特色诊疗护理施行。3、标准护理查房制度，定期开展个案病例讨论，运用中医护理理论和技术指导辨证施护的施行，建立中医护理查房及个案病历讨论记录。4、开展中医特色安康宣教，充分发挥中医药特色优势，开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病知识教育和安康养生宣传教育活动。包括为出院患者在内的患者随时提供护理咨询指导等一系列护理效劳。5、继续开展中医特色护理质量评价工作，为患者提供平安、优质、满意的护理效劳。二、贯彻落实卫生部《2023年“优质护理效劳示范工程”活动方案》，继续开展“优质护理效劳示范工程”活动。1、组织全院护士认真学习卫生部《2023年“优质护理效劳示范工程”活动方案》各省卫生厅有关优质护理工程的有关方件。2、制定我院“优质护理效劳示范工程”活动方案，组织全院护士进展培训，完善临床护理效劳标准及标准，。3、根据《综合医院分级护理指导原那么〔试行〕》的要求，结合临床实际，明确临床护理效劳的内涵、效劳工程和工作标准。并将临床护理效劳的内涵、效劳工程纳入院务公开内容，向患者和社会公布。4、“优质护理示范病房”活动，开展5个试点病区，逐步推进，最后普及，试点病区根据患者及护士需要进展排班。三、“以病人为中心”，进步护士效劳意识1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关心融入到对患者的护理效劳中，继续完善和优化各项护理工作流程，在提供根底护理效劳和专业技术效劳的同时，根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2、设立护理品质管理小组，负责病人满意度调查、护士长工作满意度调查，进步护士、护士长的效劳意识。3、进一步完善和落实“护士效劳用语标准”、“护士工作考核细那么”。各护理单元每季度组织护士学习、对照自查与考核一次，并将自查、考核结果及整改措施书面上报护理部。4、每季度根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的满意度在全院范围开展“创优评优”活动，进一步进步护士的效劳程度。二、加强管理，促进临床护理质量持续改良〔一〕护理管理体制和机制1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并效劳于临床护理工作，缩短管理半径，进步管理效率。护理部人员至少每周2次到各病区参加护理交接班和行政查房，对各病区落实交接班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理平安制度、护理工作流程等进展全面评价并反响给护士长，对不贯彻落实的科室进展整改。2、进一步完善优先临床的鼓励机制。根据全院各护理岗位的专业工作内涵、技术含金量、风险程度和工作量，以及责权利统一的原那么，统筹并合理划分全院护理工作的专业岗位、层级岗位和绩效岗位，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，稳定临床一线护士队伍，促进护士合理流动。3、进步护士的夜班劳务费。鼓励高年资、高职称、高学历护士进入临床一线岗位并担任夜班工作，保证护理平安。4、进一步完善护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，做好护理的搜集和分析^p。〔二〕充实临床护士队伍，做好护士人力资和临床护士的管理1、护士装备标准到达《护士条例》要求，满足完成临床护理工作需求。2、进一步完善以连续、平衡、层级、责任为原那么，调整护士的排班形式，建立二线和三线值班制度。增加顶峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人力，进步各班人数和技术力量的平衡性，保持护理工作的连续和工作落实。3、继续实行临床护士分层级管理制度。通过考核，根据护士的才能实行专科护士、高级责任护士、初级责任护士聘任制，并根据各专业岗位、层级岗位和绩效岗位的要求，建立与其职级、职位相对应的岗位职责、工作任务和权限。4、改革临床护士工作形式。进一步完善护士管床、管病人的大包干责任制，原那么上每个护士每班管理病人〔床〕数不超过15人。落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边工作的临床护理工作形式。配套解决护士流动护理工作站〔车〕、流动治疗车的配置。〔三〕继续完善前瞻性和病人平安为本的护理质量管理体系1、进一步完善护理质量管理委员会各项工作，各管理小组要有年度方案、工作制度及流程、工作施行情况汇报和年终总结。2、根据护理工作需要及时修订护理质量考核标准、评价方法和持续改良方案，并建立质量可追溯的机制。〔1〕对全院护理质量实行三级质控检查，即高级责任护士、护士长对自己管辖病人、病区进展动态质控、护理质量委员会对全院护理质量每月进展重点检查，每季度进展全面覆盖检查，护理部进展不定期的行政护理查房。〔2〕根据护理质量检查存在问题，每季度召开护理质量分析^p会一次，应用分析^p结果改良相关的工作流程。〔3〕定期召开护理质量管理委员会会议，对全院护理质量进展效果评价，找出存在问题，制定整改措施，持续改良护理质量。3、继续坚持执行护理不良事件报告制度。〔1〕把问责制和非惩罚制度有机结合起来，建立病人平安文化。〔2〕以FMEA和RCA等方法分析^p不良事件发生和发现的可能性、频率、严重程度，建立高危监测指标。〔3〕对已发生不良事件实行有护理部成员参与的根本原因分析^p，并在每季度的护理质量分析^p会上进展讨论分析^p，应用分析^p结果让全院护士增强访范意识，改良相应的运行机制，保证护理质量。4、按卫生部有关文件简化护理文件书写。重新制定护理文件书写质量标准，重点加强在院病人实时、客观记录的监控与管理。5、建立护理风险防范、控制和追朔机制，确保护理平安〔1〕进一步标准临床上使用的各种标识，如各种管道、特殊治疗、特殊检查标识和警示，确保病人平安。〔2〕定期检查医疗设备、运输工具的平安性能和使用情况，确保抢救仪器设备的有效使用和运输工具平安运送病人。〔3〕强化护士对住院病人的临床用药、治疗提供标准效劳。〔4〕进一步完善各种应急预案，进步各层次护士的应急才能，确保在紧急状态下护理部、护士长能迅速对护理人力资进展调配并能解决各种特发事件。〔四〕加强护士长队伍的管理1、举办护士长培训学习班，根据医院2023年工作方案，结合本年度护理工作重点，学习相关护理管理知识。2、为进步护士长管理、学术、专科理论与技能才能，继续分期分批选派护士长到省内外相关医院进修学习，以带动各专科护理开展。3、坚持护士长总值班制度，保证节假日及晚间护理工作质量。4、2023年8月护士长任期届满，继续实行竞争上岗，择优录用。5、实行目的管理责任制。按“护士长任期目的”考核标准对护士长施行任期目的考核，以理解各位护士长工作才能。三、强化责任，进步临床护理效劳质量〔一〕落实护理工作制度及措施，保证患者平安1、继续实行压疮、跌倒等护理风险事件的评估、报告制度，认真落实防范性护理措施。2、落实病人的告知制度。3、落实查对制度。服药、注射、输液等严格执行三查七对制度；彻实落实医嘱双人查对、手术患者查对、输血查对、饮食查对、床边双人查对等制度。4、落实消毒隔离制度。定期检查护士执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度、手卫生、医疗废物处理等情况及严格预防导管相关性感染的发生。〔二〕全面履行护士义务，为患者提供优质效劳根据《护士条例》、《护士守那么》和《中医医院中医护理工作指南》规定，护士在工作中必须履行如下职责：1、亲密观察患者生命体征和病情变化。2、为患者提供正确的饮食护理、用药护理、情志护理、康复护理、专科护理和安康指导。各病区至少每月召开工休会一次，为病人提供安康知识讲座及征求病人意见和建议，对存在问题及时整改，并将存在问题及整改措施反响给护理部。3、对不能自理的患者提供生活起居护理。四、加强护理重点环节、重点部门管理〔一〕手术室：定期对围手术期病人进展术前访视和术后支持效劳、术前准备单和手术平安核对单的标准使用、工作流程是否合理、护理工作是否符合预防和控制医院感染的要求等重点护理环节检查。〔二〕消毒供给中心：协助消毒供给中心按国家标准制定各种制度、各级人员岗位职责、各种工作流程，确保医疗器械从回收、分类、清洗、保养、包装、消毒灭菌、下送发放等各环节符合国家质量标准，保证全院医疗物品供给符合要求。〔三〕加强重症监护病房、急诊、血液净化、产科、新生儿科等部门人力调配及各护理环节质量监控。五、护士在职教育与培训〔一〕继续护理学教育1、护理人员须按《护士条例》规定，每年承受各级各类护理专业继续教育，每年获得学分不低于25学分。2、护理部组织对不同级别护理人员的“三基”及中医专科护理知识与技能培训。3、护理部、科室应加强对护理人员学分的过程监控，对学分管理有连续性记录。4、护理部、科室应建立继续护理学教育的登记、考核机制，详细记录学习、考核结果，并妥善保管。〔二〕专科护理培训1、根据卫生部开展护理专科护士指南，有方案地选派护士参加专科护士培训。2、根据本院各临床专科开展，制定专科护理理论和技能培训方案，有落实、有考核、有记录。3、科室对本科常用专科护理技能，进展培训与考核，有记录。〔三〕中医护理理论技术培训与考核1、护理部应对西医院校毕业的护士制定中医知识培训方案，3年内累计到达lOO学时，并进展考核。2、护理部每年应分层次对全院护士进展中医根底理论、中医护理技术、中医专科护理知识的培训与考核，保存考核原始记录。3、各科室根据本科室收治专科疾病，制定本专科的中医护理理论与技术培训方案，定期考核，保存考核原始记录。4、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作，对存在问题提出整改意见。六、护理教学〔一〕加强护理教研室建立1、护理学教研室将努力按照第一临床医学院有关教研室建立评估指标搞好教研室的建立工作，做好相关材料、资料的撰写、搜集和整理。2、完善老师构造比例，鼓励老师参加本专业高一层次的学历教育，培养青年老师，指定一名副高以上老师作为青年老师的指导老师，检查催促指导老师对青年老师的培训。3、鼓励课堂教学老师参加老师资格证考试，要求年轻老师考取老师资格证。4、有方案派选任课老师外出学习，参加各类继续教育活动。5、每半年召开一次护理教学会议，及时理解教学新动向。6、每两周召开教研室教学例会，及时传达上级有关精神，反响教学信息，确保课堂教学质量，布置下阶段教学任务。7、护理学教研室通过多渠道形式增加与我院和护理学院的沟通，克制困难，如争取获得1门主讲课程，提升本教研室的竞争力，并在此根底上完善教研室课程、教材建立等内容。〔二〕课堂教学方面1、教研室继续承当对护理学院护理专业本科生、专科生的局部课堂教学任务。2、积极组织老师参加第一临床医学院和护理学院的各项教学活动，如示范教学、教学观摩、教学比赛等，进步老师的核心竞争力和教学才能。加强老师的集体备课次数，标准集体备课形式，开展教学改革，满足学生的学习愿望。3、新学期组织老师开展集体备课活动。4、组织新老师进展试讲活动。5、完善老师评估制度，定期对课堂教学老师进展评估、征询学生意见，改良教学方面。6、汲取临床上学历高、有教学才能的青年老师承当课堂教学任务。〔三〕临床教学方面1、上半年完成对大学护理学院2023级护理专业本科生53人、外院校大专生11人的临床带教工作，召开实习生座谈会，充分征务实习生对临床护理带教工作的意见及建议，不断改良临床护理教学质量。2、继续承当护理学院护理专业各