办事处管理制度范文

第15页共15页办事处管理制度范文办事处日常管理制度一、作息制度1、办事处所有员工的工作时间为周一至周六；2、每天的作息时间为8：30—12：00，下午13：00—17：30，其中12：00—13：00为休息时间；3、员工每个工作日的18：30回到办事处，总结一天的工作并作好明天的工作规划；4、法定节假日按国家标准执行；5、员工旷工一次扣____元，一年内累计旷工三次则被辞退；二、报表制度1、各位员工必须严格遵守公司及办事处的报表缴交制度。2、各位员工在交报表前必须仔细检查报表内容，确保无错别字、文字通顺、数据无误以及所要表达的意思准确三、待人接物制度1、各位员工在接电话时必须语气柔和；2、在有客人来时，办事处成员应主动招呼并招待以茶水，办公室所有员工应主动承担招呼客人的工作；3、各位同事间应团结互助，注重团队精神，不允许拉帮结派，否则被开除出公司；4、员工代表公司的形象，因此各位员工应注意自己的仪容仪表，不说有损公司形象的话，不做不利于公司利益的事；四、办事处卫生制度1、办事处实行值日制度，轮值者应在轮值日提前半小时上班以做好办事处的卫生工作；2、每个工作日的工作结束前十分钟，各员工应打扫干净自己的桌面并将文件归档，每发现一次有不遵守此规定者扣____元；3、每周六全体大扫除一次，保证工作区域和生活区域的整洁卫生。五、电话制度：1、不准用公司____拨打私人电话，违者一次罚款____元；2、长话短说，如无特殊情况每次通话不能超过____分钟；六、会议制度：1、每个工作日的8：00—8：30为早晨例会时间，各员工做上一天的工作总结和当天的工作计划汇报，会议时间不允许超过____分钟；每周六下午16：30—18：00为周会时间，各员工做本周工作总结和下周的工作计划安排，时间不允许超过____个小时；七、请假制度1、办事处所有工作人员请假必须提前一天向办事处负责人以书面形式请假，所有以电话、短信等其他形式的请假，一律按旷工处理。办事处管理制度范文（二）一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、____、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责____或帮助代理商____各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年____月上旬、____月上旬回公司召开全国销售会议；2)办事处及其下各地业务人员每季度第____月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容。总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；3)年报表。年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为____个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚。出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露____及____挪用公司款项的；6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。公司办事处管理制度____年____月____日08：20互联网商务指南>商务资源>商务文本一、总则1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、____、人员编制由公司核批。2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。3、办事处的职责：1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；3)负责本区域的营销管理工作；4)负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；6)负责____或帮助代理商____各种产品促销活动；7)公司临时指派的任务。4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。5、办事处会议制度：1)办事处负责人每年____月上旬、____月上旬回公司召开全国销售会议；2)办事处及其下各地业务人员每季度第____月的上旬召开区域销售会议；3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；4)临时会议由通知确定；5)会议内容。总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；7)会议总结应及时传至公司。6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；3)年报表。年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为____个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。四、办事处的财务管理1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。5、办事处财务管理流程：1)费用支出流程2)货款回笼流程6、处罚。出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露____及____挪用公司款项的；6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。销公司驻外分公司(办事处)管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则：办事处管理制度范文（三）公司办事处管理办法一、为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，使办事处的各项管理规范化和合理化，以保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。二、办事处的工作职能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；2、承担公司下达的销售任务；3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；5、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；6、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。7、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；8、合理计划、开支办事处的各项费用；9、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。三、办事处与公司间的协调1、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。2、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。四、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。2、产品以低于公司规定价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。五、客户管理1、客户选择。办事处应选择资信状况优良的客户。2、资信调查：(1)办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，____的内容主要包括：公司名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现状。(2)对新客户进行____时，应要求对方提供下列复印件并出示原件：营业执照、税务登记证、法人代码证、经营责任人____等。3、实地调查：对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。4、建立客户档案：(1)当新客户资信经____合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。(2)客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。(3)客户名称变更的，按客户资信____标准要求客户提供名称变更后的资料。由该客户对名称变更前的债务承担证明，交公司财务部作调整应收帐款依据。六、购销合同的管理1、各项业务原则上都必须事先签署购销合同；2、签订合同，必须以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨，严禁借签订销售合同假公济私、损公肥私。3、签订合同时必须备齐如下相关资料：合作方的营业执照副本复印件；合作方的税务登记证复印件；公司拟好的合同一式两份。4、驻办事处业务人员签订合同须经公司业务部审核，报业务部审批，补充协议或在购销协议上增加条款，必须由公司业务部经理签字盖章，方才有效。任何人员不得超越权限，违反规定者将承担相应的经济责任。5、签订合同的业务人员对合同的履行、款项的回收承担责任，负责到底。业务人员必须完整地收集合同执行过程中产生的全部书面凭证，并妥善保管。6、如合同履行过程中出现困难或问题，需要变更、补充或解除的，一律采用书面形式(包括双方往来____函电等)。7、如合同履行过程中，出现纠纷的，经双方协商达成一致意见的，签订书面协议，由双方签字并加盖法人公章或合同专用章。经协商仍无法解决的，提交有管辖权的人民法院处理。8、经济合同专用章应严格在授权范围内使用，不准滥用、代用或借用，严禁在空白合同上盖章。经济合同专用章应由专人妥善保管，若有遗失，应立即登报声明作废，并追究相关责任人的经济责任。9、办事处业务人员应将已经生效的购销合同的原件寄回公司业务部存档，办事处可保留合同复印件，但需专人管理。10、合同作为公司对外经济活动的重要依据和凭证，有关人员应保守合同____，严禁有意或无意向外界泄露合同信息，合同档案和台帐应严格保密，未经允许，无关人员不得查阅。七、客户信用管理单个客户的最高信用额(进货可欠款总额)和信用期(每笔进货的欠款期限)由财务部、业务部核定。八、客户订单处理程序1、接受订单。办事处在接到所在区域客户的订单后，立即对订单进行全面审核，确保订单上的价格、付款条件与已签订的购销合同相符，然后由办事处业务人员签名后传至公司业务部。2、订单确认。办事处业务人员根据存货或公司的货源计划，以及以书面形式向客户确认订单。3、订单档案。办事处由专人管理订单。订单一经确认，立即按订单编号建立档案，并在发货后进行相应注销。每月底，向公司报送“客户订单处理情况统计表”。九、应收帐款处理程序1、月底对帐。每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。2、回收帐款。所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。3、应收帐款的责任(1)办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。(2)公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。十、办事处人员管理规定1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为。3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进行分类管理。4、驻外办事处的财产列入《办事处财产登记表》，传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。7、驻外办事处人员____号码或驻外机构____号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改____号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。基本工资：1、基本工资：2、相关奖励：办事处业务人员：每月发放回款提成的%，余%在年底根据投入产出比控制情况发放。月度考核奖励：1、考核奖金计算办法：办事处经理：所负责区域月度回款/月度目标____考核奖金，如目标达成率不够____%，取消考核奖2、相关补助市内交通补助：指市内公共交通费用补助，但如去周边地区乘车单程票价超过____元，公司可适当考虑报销(出租车费除外)，报销时需提供电脑____，如非电脑车票的其它形式有效财务____，还需在票面注明起止地点和时间；并且应当将票据按时间顺序张贴好，附旅程工作表。通讯补助：出差补助：指在公司业务部的授权下因业务出差需离开办事处所在地，且当晚无法返回