生产过程中如何处置不良品

生产中如何不良品的处置主講人：馬詠臏不良品的定义1.0来料不良品在物料进料检验过程中发现不符合零件承认书之要求；在制程中发现不良但属于来料本身劣质和不合格品。不良品的定义2.0制程不良品

在制造过程中若因加工、组装、测试和包装等作业造成物料的划伤、脱漆、变形、破裂、坏死等或因产品部件异常导致不良发生。我们对待不良品的态度需要注意以下几点1.1不慌:不良发生时不要慌乱，要追根究底搞清楚问题所在1.2不痴:不良对策解决时根据原因要点及时铲除。1.3不弃:本次不良解決，並防下次不良再发生。不良品的态度

企业只要有生产活动的存在，就有不良品的存在，不良品是测试管理人员合不合格的最好“考题”之一，面对同一种不良却有四种不同的态度。不同人物对待不良品的态度不良品的态度A.自我放弃型

这种人一旦遇上不良品，第一句话就是“算了吧，做不到，不可能。”对不良品惟恐避之而不及，对不良品的解决方法想都不想，一把将不良品推开。

其实质是自信不足，害怕不良品，怕承担风险、责任。让这种人去处理不良品，只会越处理越多，小则办坏一件事，大则拖垮一个部门。

不良品的态度B.孤芳自赏型

这种人满足于维持现有的品质水平，只要不是大的不良一点都不着急，不愿改善现状，

总以为“神仙也不过如此”。

其实质是故步自封，不求上进，让这种人解决不良品，慢性、数量少的不良品，永远都解决不了。不良品的态度

C.归咎他责型

这种人姓“赖”，什么事都敢推开，所有的不良品全部都不关自己的事，推脱理由多的让人难以置信，要么就是自己从来没学过，要么是前辈没教好，要么同事坑了自己-----总能找出一个冠冕堂皇的理由。

其实质是能力不足，不愿承担自己的责任，让这种人去解决良品，不良品没动一根“毛”，内部责任追究的“战火”早己熊熊燃起，结果会导致各部门内站不休，分散了团队的力量，事情越办越乱。

D.开拓解决型

这种人从不拒绝任何不良品的挑战，一旦发生不良品，不靠不等，想方设法解决不良，

看到现有的成绩也看到不足，从不停止改善的脚步，也只有这种人才真正掌握对付不良品的实战能力。

开拓进取的态度是作为优秀的管理人员必备的条件之一。

不良品的态度请您们回想一下自己属于哪一类型的人呢?不良品的态度1.确认不良品品发生的现现象和程度度自己到现场场动手、动动眼、动动脑、搞搞清楚以下下项目：A.什么样的不不良？有什什么现像？？B.发生率多少少？在哪发发生的？在在哪些机种种上发生的的？B.什么时间发发生的？处理不良时时需要注意意事项2、联络相相关部门，，制定紧急急对策突发性的不不良，能够够自己处理理的立即处处理，处理理不了的，，要懂得借借助其他部部门的力量量来解决，，换言之，，要懂得叫叫“救命””，叫得越越大声，追追得越急，，得到的帮帮助也就越越多，不要要厌恶跑腿腿求人，这这本来也是是工作的一一部分。许许多远离现现场的部门门，很难体体会得到现现场的苦衷衷，你不猛猛追他们，，就别指望望获得帮助助。同一种不良良现象，原原因却可以以多样的，，有的可以以借助以往往的经验，，一眼看穿穿，有的要要依靠解析析手段来找找出原因.评审不良品品的流程1.0条件收货在不良品经经局部修整整,可接受或直直接使用不不会影响产产品最终性性能,在品质上视视为允收品品范围内,对此类产品品的接受通通常称为让步接收或偏差接收.这种接收的的条件一般般需要供应应商扣款或或补货,并且是一次次性的同时时限制数量量.不良品处置置的方法不良品处置置的方法2.0挑选使用对进料基本本合格,但其中有一一定数量的的不良品时时,在入库或使使用前由企企业安排人人员将不良良品挑选后后,然后再将进进料入库或或投入使用用的过程称称为进料挑挑选或全检检.特别急用的的物料可由由使用部门门进行挑选选.不良品处置置的方法3.0返工及返修修返工及返修修是指对不不良品的重重新加工和和修理,使产品质量量达到规定定的要求.那么如何进进行返工及及返修的管管制工作呢呢?下面我们一一起探讨一一下,不过我认为为应从几个个方面入手手:不良品处置置的方法掌握好品质质允收标准准,并向返工及及返修人员员阐明品质质要求与要要点.在制品品质质检验员与与试验的方方法.记录返工品品的品名规规格及数量量.对返工或返返修品进行行再次检验验与确认其其品质状态态.不良品处置置的方法返工与返修修品为什么么需要再次次检验与确确认?首先返工或或返修品是是必须经过过再次检验验与确认的的,其中的主要要因素有:a.检验是否达达产品本身身的质量要要求.b.产品是否达达到预期的的客户使用用要求.不良品处置置的方法c.确认返工或或返修产品品仍然存在在那些不符符合标准的的项目,也就是产品品是否存在在的缺陷.虽然不符合合标准要求求,但能不能满满足预期的的使用要求求.不良品处置置的方法当我们通过过以上几项项检验与确确认后,从根本上我我了解到经经过返工或或返修的产产品最终的的质量.就可以针对对产品做一一个合理的的判定.如果能满足足预期的使使用要求,同时仍然存存在一些不不良项目,但这些项目目不足以产产生重大的的安全隐患患或功能出出现异常.同时客户能能够接受,那我们就可可以办理让让步手续后后才能放行行.不良品处置置的方法4.0退货退货是指因因进料品质质不合格,以检验鉴定定后将来货货退回发货货部门或供供应商的行行为.不论被退货货物是否是是自制品还还是外购品品,做出退货决决定前,我们均需要要考虑以下下几方面的的因素:不良品处置置的方法来货是否可可以按其它它方式被接接受.如挑选或返返修.所退的产品品是否为组组成产品的的重要部份份,若被使用,对产品最终终品质是否否造成严重重影响.若进行退货货是否造成成生产线的的停工或待待料,如果来货被被强行使用用会造成重重大的品质质隐患,则绝对不能能接收必须须坚决退货货.不良品处置置的方法5.0报废报废是指无无法再次被被利用的产产品,或者今后后不再生生产的及及影响产产品整体体性能的的配件或或产品.当我们作作出报废废前,主要从以以下几方方面的因因素进行行考虑:不良品处处置的方方法若进行报报废是否否会造成成较大经经济损失失.是整体报报废还是是部份报报废,产品的组组件是否否可以拆拆卸下来来转用于于其它产产品上.批量进行行报废时时,应注意在在报废中中能否检检出部门门允收品品.不良品处处置的方方法如何进行行报废申申请:1.0建立报废废申请程程序.2.0设立报废废管理审审批权限限3.0清楚的设设置报废废流程.不良品处处置的方方法由于物料料/半成品/成品的报报废,将直接的的造成企企业的经经济损失失,所以品质质部在收收到报废废申请时时必须进进行认真真的核对对,并指定品品质人员员现场核查查,在确定所所申请的的物料或或产品确确实无法法进行再再利用时时,方可签署署报废申申请单.不良品处处置的方方法1.0审批在权权限一般情况况下,企业对物物料或产产品的报报废的审审批权,应做划分分:对产品交交付扩投投入使用用后的不不合格品品,企业应采采取适当当的措施施加以解解决,以消除不不合格品品造成的的影响或或潜在影影响,措施包括括调换/修理/赔偿/致歉/停止供货货/追回/停用.建立不良良品的管管制制度度1.0生产部负责不良良品（来来料和制制程）反反馈、报报废申请请及退库库作业。。2.0品质部负责对不不良品的的性质判判定及甑甑别材料料所属供供应商等等的初步评审及判定,提供不良良品检验验报告。。各部门权权责分配配建立不良良品的管管制制度度3.0总经办负责对不不良品处处理意见见的评审审和最终终处理决决议的执执行。4.0物控部负责不良良品帐物物管理，，并监督督、跟进进落实相相关部门门对不良良品的处处理结果果。各部门权权责分配配不良品处处置的方方法处理不良良品我们们需从各各个环节节进行系系统的思思考找到到真正的的原因,才能有效效的预防防不良品品的产生生:前一讲,我们讲不不良品产产生的原原因,在这里我我们现一一次提到到时主要要注意的的一些环环节具体体内容上上进行系系统的讲讲解:人机料法法环结合前面面所讲的的原因:那我们就就有一系系统的方方法:有效处理理不良品品的方法法是什么么样模式式呢?人.机料料.环.法这就是是要求我我们从根根本上找找出不良良品发生生的原因因后只能能处理和和预防不不良品发发生的频频率人机料法法环人机料法法环1.0人：作业业方面A.未按《作业指导导书》操作B.培训新进进人员作作业造成成C.管理不足足，作业业缺乏有有效控制制D.作业难度度大，很很难长时时间保持持稳定E.单纯作业业失误人机料法法环2.0机:是指机械械设备违章操作作，导致致精度下下降B.缺乏有效效维护、、校正，，精度无无法保证证C.设备、工工具、治治具引起起其它不不良人机料法法环3.0料:是指物料料使用错误误的材料料B..来料产品品品質差差異性大大C.来料品质质规格太太松，不不能满足足工序要要求人机料法法环4.0法:是指我们们所使用用的方法法A.沒建立有有效预防防检查、、检验系系统，任任不良发发生.B.检验人员员能力不不足C.制程规定定手法欠欠佳等人机料法法环5.0环境:是指周围围环境A.周边的环环境卫生生打扫不不够彻底底﹐脏污严重重.B.治具设备备清洁度度不夠C.温湿度不不夠﹐静电过大大等人机料法法环有了上述述因素的的汇总可可以进行行分析调调查不良良品的原原因之后后我们可可采取以以下几种种方法进进行分析析:人机料法法环a、摸拟拟法：使用相同同组合的的生产要要素，确确认能否否导致同同一不良良现象再再现。b、排除除法：将生产要