2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理真题练习试卷B卷附答案

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理真题练习试卷B卷附答案单选题（共80题）1、就业登记的具体内容和所需材料由（）规定。A.当地公共就业服务机构B.街道、乡镇公共就业服务机构C.县级以上劳动部门D.省级劳动行政部门【答案】D2、人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（）。A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分【答案】D3、著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是（）。A.自我觉知理论B.态度行为理论C.认知失调理论D.结构功能理论【答案】C4、下列选项中，关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）。A.经济的增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合【答案】A5、培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，这是由于人力资源特性中的（）决定的。A.时效性B.开发性C.社会性D.能动性【答案】B6、小李是某外资企业的一名职员，在该企业已经工作了六年。在六年的一时间里，用工情况有所变化。根据以上资料，回答下列问题：两年以后，由于产品市场十分景气，小李的工资有了明显的提高，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是因为()。A.工资率上升对劳动力供给产生的收入效应B.工资率上升对劳动力需求产生的替代效应C.工资率上升对劳动力需求产生的收入效应D.工资率上升对劳动力供给产生的替代效应【答案】D7、传统的薪酬体系设计原则不包括（）。A.团队性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.合法性原则【答案】A8、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的说法是（）。A.应届毕业生职业发展困惑B.一般员工对公司期望要求过高C.应届毕业生善于处理人事关系D.一般员工职业技能不够熟练【答案】A9、用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.3个月B.6个月C.12个月D.10年【答案】C10、下列选项中，关于劳动关系的说法，错误的是（）。A.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生B.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系C.建立劳动关系应当签订劳动合同D.劳动关系双方存在隶属关系，不具有法律上的平等性【答案】D11、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。A.收益分享计划B.长期绩效奖励计划C.特殊绩效奖励计划D.改进生产盈余计划【答案】C12、应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（）。A.对公司期望要求过高B.职业发展困惑C.知识水平欠缺D.处理人际关系欠佳【答案】B13、关于用人单位代扣劳动者工资的说法,错误的是()A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的,用人单位可以代扣赔偿款B.人民法院判决要求代扣的抚养费,用人单位应当代扣C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴【答案】A14、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高【答案】D15、职工李某2019年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。A.公司可以随时与李某终止劳动关系B.公司不得与李某终止劳动关系C.公司如在2019年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系的问题【答案】C16、“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在（）方面的作用。A.人员招聘B.员工职业生涯规划C.人力资源规划D.人力资源培训与开发【答案】C17、（）是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。A.价值观B.世界观C.人生观D.爱情观【答案】A18、劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形是指()。A.劳动合同的终止B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.劳动合同的中止【答案】A19、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合【答案】B20、通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（）。A.从众B.顺从C.服从D.独立【答案】D21、自我存在和自我行为理由的出发点是（）。A.内心动机B.个人价值C.个人信念D.自我价值【答案】D22、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。A.建立目标导向的工作分析系统B.搜集工作分析的信息C.选择有代表性的工作进行分析D.编写工作说明书和工作规范【答案】A23、小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道，但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展作出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，科室的工作也没有起色。根据以上资料，回答下列问题：小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的有()。A.这些规范是明文规定的B.这些规范制约着每个人的行为C.这些规范存在的范围比正式规范要小D.违反了这些规范不会受到来自组织的惩罚【答案】D24、下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费【答案】A25、（2015年真题）员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（）。A.奖惩有据B.奖惩分明C.奖惩及时D.奖惩灵活【答案】D26、下列关于考核主体的说法错误的是（）。A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估结果失真C.外部评价的成本也要高于内部评价D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格【答案】D27、在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位上的任职者的工作经历D.职位内容的变化频率和程度【答案】C28、绩效考核结果不在（）方面应用。A.薪酬与奖金的分配B.职务的调整C.企业发展目标的制定D.培训与再教育【答案】C29、登记失业人员连续（）个月未与公共就业服务机构联系的，由公共就业服务机构注销其失业登记。A.3B.6C.9D.10【答案】B30、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是（）。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划起源于20世纪初的英国C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容【答案】B31、关于宽带式薪酬的说法,正确的是()A.宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升B.宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力C.宽带式薪酬不利于员工职位的轮换D.宽带式薪酬中的酬等级仪间交动比例不宜超过20%【答案】B32、下列群体中，可以被称为团体的是（）。A.公交车上的乘客B.某足球队的队员C.某篮球赛场上的球迷D.商场里的顾客【答案】B33、心理学家常把人类的表情分为三种,不属于这三种表情的是()A.面部表情B.身体表情C.内部表情D.言语表情【答案】C34、下列选项中，关于社会懈怠的说法，错误的是（）。A.社会懈怠将使员工的努力程度降低B.社会懈怠可以“传染”C.社会懈怠与团体规模无关D.社会懈怠受责任分散的影响【答案】C35、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。A.职位薪酬体系B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系D.能力薪酬体系【答案】A36、根据价值链理论，人力资源活动属于（）。A.主要活动B.成本C.支持性活动D.管理学活动【答案】C37、关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是（）A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法B.非结构化访谈可以全面收集信息C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问【答案】B38、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感【答案】B39、内部招募可能存在的问题是（）。A.直接招募成本较高B.招募的人员有可能并不认同组织的价值观和文化C.需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况D.可能会导致员工之间过度竞争，影响组织的团结和稳定【答案】D40、老马在某公司仓库当搬运工。公司规定，月工资1000元，包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日，老马提出，本市最低工资标准已经调整，他的工资也该增加了。公司则认为，他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元，年终奖金平均每年1000元，以及公司支付的伙食补贴每月400元，早已超过本市最低工资标准，并且年内还享受了探亲假、丧假，因而拒绝增加工资。根据以上资料，回答下列问题：如果老马到劳动保障监察部门投诉，()将责令用人单位限期向老马支付已发工资低于最低工资标准的差额。A.地方人民政府B.人民法院C.劳动保障行政部门D.劳动保障监察部门【答案】C41、根据奥尔波特对价值观的分类，人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物的人属于（）。A.理论型B.审美型C.宗教型D.经济型【答案】B42、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。A.排序法B.要素计点法C.分类法D.因素比较法【答案】B43、根据“大五”人格理论，安静的、有保留的、害羞的属于（）。A.创造性B.外向性C.和悦性D.公正性【答案】B44、在一般情况下，团体结构形成于()。A.规范期B.冲突期C.形成期D.结束期【答案】A45、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平【答案】B46、泰罗的“时间一动作”分析的主要内容是()。A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究D.改变生产车间的照明，观察照明度变化对员工生产效率的影响【答案】C47、关于确定企业招聘规模的说法，错误的是()。A.人员招募金字塔模型是帮助确定招聘规模的重要方法B.招聘活动吸引的人员数量应当控制在适当规模C.招聘规模是指通过招聘活动吸引的应聘者数量D.招聘规模的大小常常采用时间流失数据法来确定【答案】D48、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用B.薪酬可以体现员工的个人价值C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化D.薪酬政策可以改善经营绩效【答案】A49、下列团体分类中，属于非正式团体的是（）。A.任务团体B.朋友团体C.指挥团体D.团队【答案】B50、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。根据以上资料，回答下列问题：根据认知失调理论，老任在体检过后采用()方式减少了沮丧的情绪。A.减少选择感B.改变认知的重要性C.改变行为D.改变态度【答案】B51、下列节日中,属于全体公民放假的节日是()A.儿童节B.教师节C.端午节D.记者节【答案】C52、人力资源管理的激励功能是指()。A.让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效B.提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并作出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会【答案】A53、操作者处理意外事件的能力，对光、声等外界刺激的反应，可归入（）。A.生化法B.生理心理测试法C.他觉观察和主诉症状法D.工作绩效测定法【答案】D54、关于工作丰富化的说法，正确的是（）。A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【答案】A55、关于薪酬调查的说法，错误的是（）。A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C.薪酬调查是职位薪酬体系设计的基本步骤之一D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业【答案】A56、将整个招聘录用过程分为若十个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模，这种方法被称为()。A.金字塔模型法B.时间流逝数据法C.时间一动作分析法D.目标管理法【答案】A57、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是（）。A.人力资源管理的职能并不重要B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定【答案】B58、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是()。A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为【答案】D59、（2019年真题）下列关于劳务关系与劳动关系的说法错误的是（）。A.双方当事人及其关系不同B.劳动风险责任承担不同C.劳动主体的待遇不同D.劳动关系由民法调整，劳务关系由劳动法调整【答案】D60、作为工作分析内容之一的工作环境要素不包括（）。A.工作的自然环境B.工作的社会和心理环境C.工作的时间性D.工作的危险性【答案】C61、人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的（）。A.能动性B.社会性C.开发性D.时效性【答案】B62、B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。A.分析人员没有掌握研发技术B.研发人员缺少合作态度C.已采用问卷调查法必然影响观察法的效果D.观察法不太适用于脑力劳动【答案】D63、自用工之日起1个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位应当书面通知劳动者(),无须向劳动者支付经济补偿。A.解除劳动合同B.终止劳动关系C.解除劳务D.终止劳务关系【答案】B64、进行外部培训与开发的机构不包括（）。A.全日制大中专院校和成人高等院校B.社会力量办学C.组织内设的培训与开发场所D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构【答案】C65、霍桑实验的主要研究结果是发现()。A.物理环境与员工的工作效率关系较少B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动【答案】A66、组织内部在岗培训与开发的方式不包括（）。A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议，见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课【答案】D67、下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是（）。A.劳动保护B.社会保险C.劳动合同终止的条件D.劳动报酬【答案】C68、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现．造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划【答案】A69、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平【答案】B70、关于工作丰富化的说法，正确的是（）。A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【答案】A71、（）是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员来缓解经济压力。A.经济性裁员B.优化性裁员C.结构性裁员D.企业重组【答案】A72、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。A.决策管理层B.专业技术人员与操作人员层C.督导管理层D.临时服务人员【答案】B73、下列各项不属于人力资源能动性陈述的是（）。A.人力资源具有自我开发的潜力B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果D.人力资源在活动过程中是可以被激励的【答案】B74、（）是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。A.交错型沟通B.轮状沟通C.环状沟通D.链状沟通【答案】A75、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大，从众压力越大D.人们为了得到社会支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】D76、劳动力需求是指在一定的()水平上，企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。A.预期工资率B.实际工资率C.市场工资率D.收益率【答案】C77、下列选项中，关于劳动合同的试用期，错误的是（）。A.试用期最长不得超过6个月B.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期C.试用期赋予用人单位考查劳动者是否与录用要求相一致的时间D.试用期工资不得低于当地最低工资标准【答案】B78、在薪酬结构设计的初始阶段,对职位的等级作细致划分时,将各职位等级中的最高点之间的差设为相等,这种方法称为()。A.变动级差法B.恒定差异比率法C.恒定绝对级差D.变动差异比率法【答案】C79、（）同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同。A.外部公平性B.内部公平性C.个人公平性D.团队公平性【答案】A80、如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么会（）。A.节省组织的人力成本B.增加员工的工作绩效C.使员工丧失动机、兴趣D.使员工体验到无能和自卑【答案】C多选题（共50题）1、离职的常见形式有（）。A.解聘B.停薪留职C.终止合同D.协商解除E.辞职【答案】ACD2、对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）。[2014年真题]A.专业知识B.业务技能C.领导技能D.经营技能E.工作态度【答案】AB3、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B.非正式规范的影响范围小于正式规范C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用【答案】CD4、工作满意度受许多因素的影响，重要的有（）。A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良好的工作环境D.上下班交通的便利E.社会影响【答案】ABC5、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为评价指标,相对于个人决策,团体决策效果更好【答案】ACD6、职业培训的形式主要有（）。A.就业交流B.就业前培训C.劳动预备制培训D.再就业培训E.创业培训【答案】BCD7、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）。A.个人奖励计划B.团队奖励计划C.短期奖励计划D.长期绩效奖励计划E.弹性福利计划【答案】ABCD8、根据以下材料，回答85-88题A.面试管理不成功B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理C.没有选择招聘渠道D.没有对招聘时间进行管理【答案】BD9、某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。A.恰当的时间B.恰当的来源C.恰当的比率D.恰当的人选【答案】ABD10、关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中,正确的（）A.内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施B.外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员C.联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心D.整合模式是指组织内建立员援助计划实施部门同时点外部专业机构联合提供相关服务E.植入模式是指让自己来组成组提提供员工援助服务【答案】BCD11、国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的（）。A.学历证书号码B.联系方式C.用工起始时间D.家庭成员信息E.劳动合同期限【答案】BC12、这种决策方法存在的问题是（）。A.可能造成责任模糊，导致推诿责任B.决策的结果可能会背离最佳结果，偏向保守或冒险C.可能会降低决策的合法性D.社会压力可能会抑制少数人的意见【答案】AD13、目标管理法的特点是()。A.当企业战略在一定时期内相对稳定时采用B.将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准C.可以减少企业的管理成本D.强调员工的白我调节和自我管理，将个人利益和企业目标紧密结合在一起E.目标管理法倾向于聚焦长期目标【答案】ABD14、关于工作满意度的说法，正确的有()。A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度【答案】BCD15、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为（）。A.内在工作价值B.内在激励C.外在工作价值D.生活保障E.外在报酬【答案】AC16、一来说，员工工作满意度调查需要经过（）。A.确定工作满意度调查目的B.设计出科学有效的调查工具C.实施调查D.试调查E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施【答案】ABC17、E公司是一个民营企业．经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后．公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。A.提高员工的工资报酬B.处理造成问题的外部压力源C.处理压力所造成的反应D.改变个体自身的弱点【答案】BCD18、与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（）。A.因实施社会保险制度而发生的社会关系B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系C.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系D.因职工损害企业利益而发生的社会关系E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系【答案】ABC19、下列属于工作实践法的特征的有（）。A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料B.可以针对脑力工作C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求D.仅适用于长期内可以掌握的工作E.不适用于需要大量训练和危险的工作【答案】AC20、招募计划通常包括的内容有()A.招募范围B.招募规模C.招募公告D.招募渠道E.招募时间以及招募预算【答案】ABD21、职业资格证书是（）的主要依据。A.劳动者求职B.劳动者任职C.劳动者开业D.用人单位录用劳动者E.劳动者培训【答案】ABCD22、常见的个人奖励计划有（）。A.计件制B.管理激励计划C.行为鼓励计划D.佣金制E.收益分享计划【答案】ABCD23、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质E.神经质【答案】ABCD24、在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位都进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。A.职位的代表性B.职位的关键性C.职位内容变化的频率和程度D.职位的复杂程度【答案】ABC25、关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的有（）。A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费B.职工应当自行缴纳社会保险费C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的，补缴时应当加缴一倍社会保险费【答案】AC26、C公司是一家生物制药企业．目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。A.应聘人员的来源B.招募活动开始的时间C.招募活动开展的规模D.应聘员工的职业规划【答案】ABC27、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）。A.无法对日志填写过程进行有效监控B.信息可能记录不全C.需要占用任职者足够的填写时间D.成本高E.无法分析高水平与复杂的工作【答案】ABC28、某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。A.招聘时间紧迫B.招聘中高层人员C.招聘对象不急于更换工作D.招聘在校学生【答案】AB29、材料题A.没有工作分析B.考核制度不完善C.激励机制不健全D.员工懒散【答案】ABC30、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为评价指标,相对于个人决策,团体决策效果更好【答案】ACD31、人格特质理论的两个重要假设有（）。A.人格特质会在长期内发生变化B.人格特质在时间上相对稳定C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式D.人格特质在空间上相对稳定E.人格特质受到文化环境的重要影响【答案】BD32、培训与开发需求分析中的人员分析的内容包括（）A.管理者和员工个人的培训需要B.公司可获得的培训资源C.公司整体人力资源状况D.员工的技能、能力和综合素质E.员工的工作绩效水平【答案】AD33、在面试过程中，考官应当表现出的行为有()。A.制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力B.获得简历及笔试中未能获取的信息C.夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者D.详细了解求职者的特殊经历和能力E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流【答案】BD34、使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害有（）。A.视力损害B.听力损伤C.微波伤害D.肌肉关节损伤E.职业性中暑【答案】ACD35、绩效考核指标评价标准的类型包括（）。A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准E.整体标准【答案】ABCD36、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理论,下列各项中属于工作匹配方面的有（）A.工作负荷B.荣誉C.公平D.社交E.职位【答案】ACD37、2008年7月1日，王某初次就业后进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请．要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请。A.王某已连续工作1年以上，应享受带薪年休假待遇B.王某在乙公司工作期间累计请病假超过1个月，不应享受每年的带薪年休假待遇C.根据国家规定，乙公司应安排王某享受2016年度带薪年休假D.王某在乙公司工作期间是否能享受带薪年休假，应与其公司协商确定【答案】AC38、材料题A.没有工作分析B.考核制度不完善