购物中心岗位职责(精选15篇)范文

购物中心岗位职责(精选15篇)范文在快速变化和不断变革的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下列是小编收集整理的购物中心岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需要的朋友。

购物中心岗位职责1职责描述：

1、制定年度销售指标并负责购物中心工程的全面市场推广工作，很好地执行、完成部门的任务，实现公司目标；

2、分析市场、竞争对手和消费者状况，定期提交市场分析报告，并根据报告采取有效措施，提高终端效益；

3、全面负责执行购物中心工程的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动；

4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供给商事宜，并保持良好合作，提升工程市场形象和出名度；

5、负责管理全国购物中心店的营销团队，各店营业状况的评估，及时对销售状况、人员状况进行分析评估，保证零售系统的正常运行；

6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通，及时反应信息。

任职资格：

1、30—45周岁，大专及以上学历，具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经历者优先。

2、具有良好的学习与创新能力，方案、控制、判断、决策能力，组织协调、资源整合能力，谈判与叙述、公关与沟通能力。

3、熟悉市场流行消费趋势，具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织能力、相当的财务知识和报表分析能力。

4、具有优秀的领导力和团队建设能力，较强的执行力，具有良好的商业思维和为顾客提供优质效劳的意识。

购物中心岗位职责2职责描述：

1、根据公司战略规划，执行本部门战略规划；

2、推进本部门运营方案，执行本职工作；

3、完本钱部门运营规范，年度开展方案，推动并确保营业指标的顺利完成；

4、协调本部门和公司其他部门的工作；

5、负责公共关系维系，树立良好的企业形象。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、管理专业；

1、参与运营过3万㎡以上的商业综合体工程〔购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业〕的后期运营经验；

2、协助完成整体运营流程设计与标准管理、数据与分析设计与统筹能力；

3、协助制定本部门运营规范，年度开展方案，推动并确保营业指标的顺利完成。

购物中心岗位职责3职位描述：

1.负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购员管理等等；

2.商户沟通：负责加强与商户的沟通，进行定期的拜访，了解商户的经营情况以及意见和倡议，并及时向部门负责人反映，并对商户的经营提出意见倡议;负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的讨论和研究；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析，思考对策，努力扩大销售，完成经营任务；

3.租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析，及时收取商户租金、广告费等应缴费用，保证完成公司下达的各项收费任务；

4.营销推广协助：协助活动组对接商户营销推广活动，对市场推广计划进行倡议，组织品牌小区开发及其它营销活动；

5.日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。

素质要求：

1、全日制本科及以上学历，形象气质佳；

2、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神，随机应变能力强，沟通能力好，责任心强，有良好的效劳意识。

3、有大型卖场营运管理经验者优先考虑。

购物中心岗位职责41、全面负责工程公司整体商业运作及管理，完成总部公司下达的各项经营任务指标；

2、对重大事务的分析和决策，拟定工程公司开展规划、年度经营方案和财务预算计划以及利润分配和亏损弥补计划；

3、所管理工程的平安品质承当全部责任，对接外部资源，为公司经营提供良好的外部环境保障。

购物中心岗位职责51、协助财务总监制定分店年度财务目标、损益和预算方案，并监督其妥善实施；

2、认真执行国家财经方针政策，执行会计制度和财务管理方法，认真贯彻执行分店统一下达的财务、会计核算管理制度及实施细那么，对工作中的存在的问题及时提出处理意见；

3、负责财务部的内局部工及财务主管的任免，合理协调各岗位的工作，负责财务人员的招聘、培训及考核；

4、定期〔月、季、年〕组织编报分店的财务分析报告及费用预、决算报表，编制本钱方案和资金方案并监督执行；

5、协调分店与财政、税务、银行、统计等相关部门的关系，定期沟通，及时汇报，为分店发明良好的外部环境；

6、熟悉各部门的经营活动，定期发展财务本钱分析，提高管理水平；

7、对资金作好预测与监控，确保资金运作平安与畅通；

8、严格执行上级领导的工作安顿，对下级财务部门上报的财务情况要全面掌握，对工作中的问题予以及时、妥善的解决并回复。

购物中心岗位职责61、全面负责所辖区域商业工程的经营及管理各项工作，提供工程商业开发设计任务书，参与工程概念设计和计划设计成果的审核，确保合乎东莞公司审核的商业定位，合乎目标商家的经营需求，作为招商工作发展的前置性条件。

2、负责商业工程的市场调研、策动定位、规划设计，统筹筹备期间的招商策略、开业筹备方案及计划、商业运营等工作。

3、审核商业工程开发运营的重要工作决策成果并跟踪落实，确保工程商业开发、开业、持续运营的目标按开发节点和集团要求达成。

4、组织建立与完善公司商业经营决策信息平台，定期汇总、分析各工程的经营数据，及时审核营运期上报的业态、品牌调整计划，指导营运期工程业态定位及招商工作。

5、制定商业开发运营的管理制度、工作指引，并监督执行。

购物中心岗位职责71、每日检查客服员工礼仪服饰,注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2、检查员工的客服工作流程,确保效劳质量;

3、维持良好的效劳秩序,提供优质的顾客效劳;

4、做好顾客投诉和接待工作;

5、以身作那么倡导'顾客至上'的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

6、做好会员的招募及指导赠品发放;

7、合理分配各人员的工作;

8、负责安顿员工专业知识的训练;

9、负责安顿商场促销活动的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

10、完成上级交办的其它任务。

购物中心岗位职责8岗位职责：

1.协助上级制定商场客户效劳的各项工作流程及标准，管理好客服队伍；

2.负责培训新进客户效劳专员的各项工作要求、规范及流程，包括效劳礼仪、广场认知、效劳标准及各项公司的规章制度等；

3.负责管控客户效劳员工出勤状况、服装仪容、效劳态度及其它工作表现；

4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；

5.监管效劳台及VIPRoom所有员工的工作情及设施设备、物料管理；

6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；

7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作；

8.及时协调、处理及跟进顾客倡议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反应给上级与其他相关部门；

9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利发展；

10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；

11.协助会员活动组织并发展相关会员VIP效劳工作；

12.服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安顿的其它工作任务。

职位要求：

教育程度：大学专科或以上学历

经验要求：具有3年以上百货公司或购物中心效劳台及VIP会员管理等相关管理经验；

能力要求：形象好、非常好的亲和力并具备高度的责任心；

具有一定的外语能力，英语口语良好；

具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强；

有较高的团队合作精神和极好的执行能力，沟通及语言叙述能力强，工作有条理，能很好地与各部门进行工作协调。

购物中心岗位职责91、组织制定工程公司开展方案、经营目标、经营方案，分解到各部门并组织实施，确保分公司战略目标的实现，对经营指标负责；

2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设；拥有一定权限的经营指挥权和各种资源分配权；

3、负责商业管理品牌在所在区域内的建设与维护；

4、负责所在区域的市场研判、行业研究和工程开展，为集团的总体布局提供可靠的'依据；

5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作标准和流程等招商管理体系，并持续优化，建立及培训招商团队；

6、负责跟踪各工程战略目标落实情况，并及时反应给集团相关领导，滚动修订分公司开展实施方案与策略；

7、负责各工程招商策略与招商方案编制与执行；

8、负责商业活动的组织与筹划，协助工程达成招商目标；

9、负责员工业务培训规划，打造高绩效强专业的优秀商业管理团队；

10、掌握财务知识，进行财务状况分析，监督财务管理。

11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作搭档的关系。

12、合理有效的控制本部门费用开支，负责催促工程资金的有效回笼。

购物中心岗位职责101、负责天佐国际购物广场标识系统的设计制作和执行标识系统实施计划的落实。

2、负责天佐国际购物广场的形象设计，公司企划形象介绍画册的设计和制作。

3、企划活动中常用规范道具的设计及使用表明。

4、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作。

5、负责企业楼内外活动期间的宣传、节日期间的氛围布置，营造商场气氛并检查。

6、各楼层的商品广告设计、制作；活动现场布置和会场布置

7、各种美工制作工作、美工设备维护

8、对DM快讯的版面设计、广告收费规范进行统一管理，指导快讯制作办法。

9、建立与媒体良好合作关系，以营销为目组织系列软新闻的专题策动。

10、完成企划部经理交办的其他工作。

购物中心岗位职责11岗位职责：

1、收费：配合营运经理收取辖区商户物空租费用，达成区域收费指标。

2、创收：利用各种资源发展创收工作，确保公司创收目标的实现。

3、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生，维护购物中心的良好形象。

4、根据公司现场美陈计划，检查辖区商户商品陈列与店面美陈，对经营商品与合同一致性进行中重点检查，确保合同的正常履行。

5、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待效劳及工作状态，对发现的违纪行为进行教育处分，提升导购员综合素质。

6、协助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事件，维持现场经营秩序。

7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司企划活动提供数据参考，并给公司数据化管理提供数据根底。

职位要求：

1、两年以上百货/零售行业营运相关工作经验

2、具备商业运营管理知识；物业管理法律、法规知识；

3、具备物业管理相关职业资格的者优先

购物中心岗位职责12职责描述：

1、对店铺工作人员工作表现进行督导，实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升；

2、制定店铺营业销售方案指标，及时跟进销售目标达成情况；

3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训；

4、根据公司要求，带着店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置；

5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求，带着店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护；

6、及时解决销售过程中出现的突发情况，确保陈列效果；

7、根据市场变化及时调整陈列计划，提高销售业绩和品牌形象改造提升；

8、遵守员工的职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原那么；

9、做好领导交办的其他工作。

任职要求：

1、有2年以上高端服饰品牌陈列工作经验，艺术或设计等相关专业者优先；

2、需熟悉名品店铺销售管理，有2年以上购物中心运营管理工作经验；

3、熟悉品牌服饰的陈列、人员培训、销售等工作技巧；

4、熟练掌握色彩知识及搭配，了解时尚信息与潮流趋势，有较高时尚敏锐度；

5、性格开朗，有良好的叙述沟通及协调能力。

购物中心岗位职责13一、领航门店风险管控岗位职责：

1、完成公司下达有关风险管控的工作任务，履行相应职责；

2、对领航区域内门店的风险管控工作全面负责；

3、对门店相关流程操作进行监管，如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接〔店长、处长、课长〕促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等，对发现的问题进行及时有效的处理；

4、要求相关人员熟悉相应的操作流程，对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管；负责对区域内相关人员的监督，发现问题及时向总部汇报，负责组织对违纪案件的查处，并及时进行审定及汇报。

5、对消防设施设备定期不定期的进行例行检查，对发现的问题及时下发整改意见并跟进结果。

6、在重大节假日及大型的促销活动〔包括新开、重装门店〕前应制定风险防备预案，杜绝平安事故发生。

二、非领航门店风险管控岗位职责：

1、完成区域领航风险管控下达有关风险管控的工作任务，履行相应职责；

2、对门店的风险管控工作全面负责；

3、对门店相关流程操作进行监管，如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接〔店长、处长、课长〕、促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等，对发现的问题进行调查核实并上报区域领航风险管理并跟处理结果；

4、要求门店相关人员熟悉相应的操作流程，对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管；负责对门店内相关人员的监督，发现问题及时向区域领航风险管控汇报，负责组织对门店违纪案件的调查核实，并及时汇上区域报；

5、对消防设施设备进行日巡查、日记录，对发现的重大平安隐患问题应及时整改，并报门店店长及区域领航风险管控；

6、在重大节假日及大型的促销活动〔包括新开、重装门店〕前应制定风险防备预案，上报区域领航店长及风险管控，杜绝平安事故发生。

三、岗位要求：

1、履行公司制度要求，严格执行各项规定，坚持原那么，尤其是在重大和敏感问题的处理时严要求、不手软，杜绝各类事件的发生，提高防备意识；

2、增强风险管控意识，积极主动提出的批评意见和工作倡议；

3、谨慎办事，对影响工作发展的宴请、馈赠和其他活动等坚定拒绝；

4、坚定杜绝下列行为：

〔1〕对已发现的违法违纪事件隐瞒不报，或发现不处理，可能造成不利于公司利益的行为；

〔2〕在事件查办过程中，不坚持原那么，徇私情、讲情面，或利用职权收受当事人好处，导致事件处理不当，可能造成恶劣影响；

〔3〕在查处违规事件中，调查不深入，不认真，未按程序规定办理，可能造成事态性质影响；

〔4〕对明令禁止的不正之风不查处、不制止，或敷衍了事，可能对工作造成严重后果；

〔5〕利用职权和职务上的影响，在人事、招生、开店〔重装〕等方面谋取不正当利益，可能产生违法违规的不廉洁行为。

购物中心岗位职责14岗位表明书系列

购物中心招商主管岗位职

〔规范、完整、实用、可修改〕

编号:

FS-QG-20237

购物中心招商主管岗位职责

Shoppingmallinvestmentsupervisorpositionduties

表明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

招商主管〔购物中心〕阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地工程前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；

2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和标准规那么；

3、指导并落实新工程筹备开业期的营运工作；

4、管理督导各地工程的运营管理工作，并进行监督、考

核，提升商业整体运营管理水平；

任职要求：

专业要求：

市场营销、工商管理或经济类相关专业

工作经验：

至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，出名品牌公司市场营销经历者优先；

需要有完整的筹备期营运管理工作经验；

知识技能：

1、拥有市场营销