某物流公司年终总结和下一年工作计划思路

第105页共105页某物流公司年终总结和下一年工作方案思路某物流公司年终总结和下一年工作方案思路。2023年**公司紧紧抓住市场机遇，以企业的可持续开展方向和才能为目的，努力开展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速施行人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理根底上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制本钱，挖掘盈利潜力，在确保平安消费的同时，获得了较好的经营业绩，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,到达了以平安保开展，以和谐促稳定的总体开展目的。我公司按照年初制定的精益管理，持续改良，努力推进企业机制创新，培育企业核心竞争力的总体目的，通过全年的努力，在以下几个方面获得了一定的成绩。一、以提升本部管理职能和程度为目的，强化和完善本部的绩效考核形式1．根据公司领导对管理职能的高要求和高标准，2023年初结合公司的实际情况，面向部门下达了的《经营管理目的责任书》，内容涵盖各部门主要工作内容。业务部门主要考核经营指标、运营指标、工作质量与效率、管理指标四大类。强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保效劳质量、操作平安和法律风险防范，管理部门着重考核本钱、工作质量与效率、管理等四大类指标，突出强调管理部门管理与效劳职能的履行情况，要求管理部门既要着眼区域利润目的的实现、自身本钱的控制，更要对业务部门、下属单位提供效劳和保障，支持业务部门和下属单位多创效益。2．2023年本着实事求是的原那么，以建立公平竞争机制为目的，全面推行了绩效评估工作，此举有效地鼓励并促进了员工在工作中不断改善方法，进步工作品质和工作效率，培养工作方案性和责任心，从而在人力资的角度推进了企业的开展，进一步进步了领导班子的整体合力，有效进步了各公司的消费经营管理程度。二、以信息系统的引进和新会计准那么的施行，强化财务标准和预算管理，加强财务风险防控。1．以财务系统的上线，提升了会计核算的程度，标志着财务管理程度迈向了新台阶。新系统的上线将使会计核算得到更进一步的标准，下属公司的财务信息披露工作更加符合统一的严格的财务标准。2．2023年按照新会计准那么的要求重新调整设置帐套和会计科目，对各项业务的帐务处理进一步统一和标准，细化运费会计核算流程，明确各业务类型收入确认关键点。通过业务流程和会计核算流程的梳理和标准，明确了各业务分部的界限，同一类型业务各环节的关键控制点，财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强，使分部报表披露的信息更加准确、及时，满足了境内外报表的编制要求，为公司决策提供了更加充分的根据。3．专门召开了下属单位领导、主管部门负责人及本部各部门负责人参加的质量管理落实专题会，总结了08年存在的问题、布置了08年工作重点，加大了发动、检查和整改的力度，催促各成员单位建立并加强内部检查、内部奖惩、存在问题立即整改等长效机制，产生良好的效果。在9月份的质量管理体系外审中，经过沟通和努力，顺利通过BSI的审核。三、以平安评估为契机，全面实现平安管理制度的完善和落实2023年认真贯彻落实平安第一、预防为主、综合治理的方针，全面启动并推进平安消费状况的评估和整改工作，不断深化企业平安根底管理，进一步建立、健全行之有效的平安消费规章制度和平安操作规程。通过落实平安管理责任的分解和考核工作，全面提升并标准了员工的平安意识和平安行为，08年平安消费形势总体稳定，没有发生特重大的平安消费事故。四、以先进的企业文化为驱动，增强企业的凝聚力和创造力企业文化建立为企业的消费经营提供了有利的保障和支持，是企业可持续开展的精神内核和动力泉。经过这5年多的理论，我公司企业文化建立在凝聚人心、调动积极性、激发创造力等方面起到了积极的推动作用。F132.【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读销售部经理个人年终总结及下一年工作方案【篇一】首先，我们以市维护中心的“星级文明考核方法”为根据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核方法，激发员工的主人翁责任感，进步按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工可以摆正自己的位置，进一步转变观念，进步认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进展综合考核，创立了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性进步了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多。其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做奉献。今年，我们共回访县级护线领导组15次，积极与县级城镇改造领导组联络沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工方案及安排进展商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进展随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率到达100%，调查、跟踪、宣传、联络、签约一步到位，按照“织网式”方法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的奉献。第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线平安畅通。一级干线平安与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护程度，是整个维护工作的重心所在。为此，我们结实树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，屡次组织人员集体对一、二级干线线路进展了预检预修，全年共检修一、二级干线〔除草培土〕5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路50公里，为线路的畅通奠定了根底。第四、加强线路整治，进步本地网维护质量。结实树立“维护就是效劳”的理念，充分发挥专业化维护的优势和程度，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克制他们以前那种无所谓的麻木思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的平安造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而进步了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保平安、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。第五、开展岗位大练兵，不断进步员工技术素质。理论证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革开展的要求，逐步进步线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们可以熟悉掌握辖区内光缆线路情况，可以纯熟使用光缆接续测试仪表、机具，可以出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进展了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和汲取经历教训，改良工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步进步。销售部经理个人年终总结及下一年工作方案【篇二】一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开场工作的前三个月真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人快乐的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不承受批评，往往都是第二天主任打过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的恳求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他问我，才告诉他，记得当时他说了三个，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。销售部经理个人年终总结及下一年工作方案【篇三】一、本年度工作总结202_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和理解。可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定间隔的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进展陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了准备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的'问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。(文章阅读网：.sanwen.)客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1)销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三.市场分析^p如今太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析^p，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资，都是其他公司无法比较的。12在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃开展的时机。四.202_年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面，初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资做好销售与行销之间的配合。5)销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。销售部内部拟定202_年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁竭尽全力完成目的。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监视之下，勤奋工作，以身作那么。我相信，就一定能有一个更高、更新的开场，也一定能做一名合格的管理人员。202_年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建立方面。当下打好202_年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立，个人的努力是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作习惯是我们工作的关键。销售部经理个人年终总结及下一年工作方案【篇四】作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.根据公司管理制度，制订销售部管理细那么，全面方案和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进展客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部管理6.货款回收管理。7.促销方案执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进展费用使用管理。10.制定部门员工培训方案、培养销售管理人员，为公司储藏人才。11.对部门工作过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改良和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在____的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，获得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。以下是一组数据销量增长率：%新客户增长率：%这两组数据说明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目的稳步前进的。那么，以下对这几个月的工作做一个小结。一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进展了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，互相监视，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，表达出协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是可以顺利启动市场并进展深度分销的人力资保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！二、团队凝聚力的增强，团队作战才能的进步1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，严密协作，同甘共苦，伴随着公司的开展共同开展成长。2、部分市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中互相协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目的：尽我所能，让公司强大起来！三：敢于探究，大胆尝试，不断改良新的营销形式，并且程序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只表达了一个字：难！在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销形式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出珍贵的经历，探究出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，获得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台——目的经销商的大力拜访——市场造势——邀请目的经销商参加活动——活动开展——开发出了目的经销商、维护了老客户、市场知名度进步、市场占有率进步、周边影响加大。3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改良新的营销形式，使竞争对手无法模拟，让我们在市场上所向披靡！众人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，随着工作进程的不断深化，我们已经初步地建立了一套合适于公司行销队伍及销售规划的管理方法，各项方法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个根底上，首先，销售部将出台《销售人员考核方法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次，销售部将出台《销售部业务管理方法》，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准。奖惩清楚，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”第三，形成了“总结问题，进步自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大地进步了工作效率。销售部经理个人年终总结及下一年工作方案【篇五】转眼间，202x年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到202_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(方案是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想;业务比较纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细消费周期。5、销售、消费、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的开展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，消费管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益”，这个准那么大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处分，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个方案之所以最后出现偏向，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的方案，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完好的过程控制分以下四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动理解进展状况，给予工作上指导2)例会定期的例会可以理解各部门协作情况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不理解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不理解员工的想法，不理解员工的需要3)定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理那么容易让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。企业保洁年终工作总结及下一年工作方案(篇一)202_年，是“XX”目的任务的开局之年，是环保部门抢抓新机遇，求得新开展，再登新台阶之年。为创始“XX”环保工作的崭新场面，我局将继续按照“重点工作求打破、单项工作争先进、整体工作创特色”的要求，积极谋划，重点推进，力争使各项工作获得新的进展。一、创新管理方法，实现单纯执法监管部门向综合管理部门转变首先，通过施行区政府环保工作季度点评、部门结合督查、河断长督查制和环保问责制等一系列行之有效的新型环境管理方法，努力构建上下互相协调、各部门亲密协作，横向到边、纵向到底的合作体系，形成治污合力。落实以镇、街、园区为单元的环保网格化管理制度，进一步完善形成各级各有关部门主动参与的全区环保工作合力。其次，在治理技术上，综合运用工程、技术和生态方法，加大治理力度。在治理手段上，充分运用法律、经济和必要的行政手段，既形成严格排放、合理开发的强大压力，又形成主动治理水环境的积极动力。再次，在宣传教育上，充分发挥媒体作用，在全社会形成良好言论气氛，发动全社会力量参与环境保护，有效利用市区人大代表、政协委员等监视力量，扩大行风监视员队伍、热心环保网民及环保民间团体等参与力量，构建最广泛的环保“统一战线”。二、加大污染减排力度，确保完成年度减排目的任务一是积极做好两个污水处理厂“收尾”及“开头”工作。分别是完成城北污水处理厂的收尾工作，完成减排工程台账资料的编制，通过上级考核验收。启动环保产业园污水处理厂建立工作，催促环保产业园污水处理厂完成所有前期审批手续，力争在2023年开工建立，确保完成年度主要污染物减排任务。二是继续加强建立工程环境管理，严格把好工程准入关、环评关、验收关，尤其是严格执行饮用水保护区工程审批各项规定，实在进步工程准入门槛。三是强化对企业污染治理设施的监视管理，确保所有治理设施高效稳定运行。四是引入市场和法律机制，施行征收超标排污费、减排保证金和绿色信贷等制度，倒逼、推动企业治污。三、强化工业污染防治，做好重点企业行业监管完善企业环保等级评定方法，深化开展重点排污单位环保等级评定，评定结果作为施行行政处分、争取环保专项资金、污染防治资金等的根据。积极打造环境管理放心行业，针对各行业详细问题，推出针对性整治措施，制订“XXX”的综合整治方案，科学开展专项整治。引导效劳企业节能减排、开展清洁消费、推行循环经济，举办相应的工作培训班，让更多的企业理解这项和支持环保工作，实现由“强迫性”向“自愿性”的转变。深化环境监察范围、内容和时段的全覆盖，现场检查范围覆盖所有排污企业、抽查范围覆盖镇(街道、园区)，检查内容包括从建立工程管理、固废污染到排污口标准化情况等各个方面。继续抓好核与辐射环境管理，确保全区涉单位持证率达100%。抓好固体废物污染环境防治工作，加快固体废物管理机构建立，装备必要的技术设备，确保危险废物平安处理处置率达100%。四、用好环境保护纠纷调解平台，扎实做好环境____调处充分利用好环保纠纷调解这个平台，完善环境____举报受理工作，严格按照时限要求进展调处，确保环境____件件有着落，尽量将各种环境纠纷、矛盾化解在萌芽状态。施行领导接访和包案、环境____工作例会、月度分析^p通报考核等三项制度，强化头排查有效控制、疑难____挂牌督办、信息预警、应急预案和内部管理培训考核等措施，定期组织环保圆桌对话，有效推进环境问题及时有效解决。根本实现“XXX”(控制____总量、越级及重复____量下降、结案率和满意率进步)的目的。五、深化开展环境保护宣传，大力营造公众参与的.浓烈气氛一是以绿色系列创立为抓手，通过生态读本、宣讲团等形式把生态文明的理念浸透到基层。大力创立绿色社区、绿色学校、环保企业、环境教育基地。二是营造社会气氛。充分利用播送、电视、报刊、网络等新闻媒体，开展多层次、多形式的言论宣传和科普教育，丰富人们的环境科技知识，进步环境法制观念。举行各类环保公众参与活动，出台政策大力扶持民间环保组织。三是倡导绿色文化。引导社区居民、学生积极参与环境保护，鼓励居民、学生选择环保友好的生活方式，创造绿色生活的道德气氛，组织绿色志愿者队伍。创新宣传载体，选择社区搞试点，启动“老社区、新绿色”楼门文化宣传工程，在试点社区设置固定式宣传栏和环保画框。四是注重加强污染事故防范的宣传工作。面向企业和群众广泛宣传环境突发事件的报告、信息传递及救护等方式方法，努力增强对环境污染事故群防群治的整体合力。六、继续创先争优，锤炼一流的环保队伍一是继续开展创先争优系列活动。通过开展专业知识培训、月度点评、勤廉点述、公开承诺、行风评议等行之有效的形式，进一步加强环保系统，把干部职工的思想统一到全心全意为人民效劳，为经济建立效劳上来，全面提升队伍素质。二是全面加强各项根底才能建立。成立专门的处理突发性环境污染事件的预警应急才能队伍，加强根底设施建立，建立环境应急中心，全面提升环境应急才能。对照全国环境监测站建立标准要求，加强环境监测根底设施建立，建立环境监测中心，加强自动监测系统建立，全面提升环境监测才能。加强环境执法队伍建立，装备现场监察设备及车辆，按照标准化建立要求建立环境监察办公用房，全面进步环境执法监察才能。三是加大考核奖惩力度。严格兑现目的责任状，对于在工作中表现进步，创先争优工作获得一定成绩的，按有关程序给予提拔重用。对不能适应自身岗位，工作才能欠缺、工作马虎、不求上进的，坚决予以待岗或辞退。企业保洁年终工作总结及下一年工作方案(篇二)一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结一、保洁标准化针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。我手把手教，调动纯熟工的积极性。这样做受培训者也容易承受和掌握，即进步了受培者的技能，有拉近了同事间的间隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。责任到人，签定目的责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。XX大厦如今是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描绘：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、XX严要求按标准严格去做。为了XX，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了XX的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然承受分配。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从认识上讲，XX事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好XX工作。三、团结讲正气值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。虽然今年的工作微缺乏道，但是，它表达了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。企业保洁年终工作总结及下一年工作方案(篇三)一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业效劳管理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回忆一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动纯熟工的积极性。这样做受培训者也容易承受和掌握，即进步了受培者的技能，有拉近了同事间的间隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。2.按标准去做。分二，责任到人，签定目的责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦如今是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描绘：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短)；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：如今我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品搜集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。原创这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司屡次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。公司物流部员工年终总结光阴如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很陌生，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我获得了很多进展。这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经历的同事虚心学习，总结经历来不断提升自己的业务程度和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：一、主要工作总结：1.明确目的，理清思路，干好本职。作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持明晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了进步我们仓管的工作技能程度,每天对我们进展仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带着以身作那么，现场指导，随时让我们对所有实物进展整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来进步我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进展平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时答复任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原那么，坚持先装后卸，先进先出原那么。这两原那么始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原那么。当然为了工作需要有时也可以灵敏应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，进步效劳质量。装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目的，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，假设各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安分开。做到让客户快乐而来，满意而归。二、经历教训：1.要对每天的工作进展归纳总结。这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和缺乏做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进展回忆，精心核对每一个细节，对工作经历进展总结分析^p，归纳出怎样才能有效利用时间，进步效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，创始新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。『2』2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位考虑。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位考虑一下，以便到达互相理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。3.加强平安意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。库管工作，首先要做好库房货物的存储和平安工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的平安性存放。随时做好人身与财产平安的检查工作，确保在平安的环境中工作，在工作中注意平安，平安不保何谈效益。4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警觉性。由于粗心犯了很多失误，比方开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合才能不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。三、明年主要工作方案：1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神相貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅要向有经历同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与理论。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能开展，以适应社会的现代化需求。总之，回忆过去，是为了更好地面对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的缺乏，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的开展，努力进步自己职业技能和业务程度，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！物流公司员工年终总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步。物流部可以圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常荣耀。2023年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是表达的公司开展的硬道理，但是事物不是一成不变的，2023年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在理论中让公司更好的开展。能奖罚清楚，不要因为当月目的金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目的完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目的已经圆满完成。2023年自身存在缺乏，工作中不够沉稳，不够老练，经历缺乏，对一些要求比较高的客户不能及时效劳到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的效劳意识，进步自己效劳程度。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。二、2023年工作方案1.认真贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历进步一个程度5、学习会计知识三、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能进步员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训，实在进步我们自身业务程度。导游年终总结和工作方案202_年即将过去，回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能到达游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及将来的开展，奉献着自己的力量。通过这一年的工作以及学习，我个人的工作形式又有了新的打破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：1.在带着旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的开展概况，及将来开展方案系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速开展中的天津市。2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客开心而来满意而归。3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务才能。5.在接到社里分派接团通知的情况下，提早做好行程方案，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经历，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事才能和文字言语表达才能等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进展，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力进步工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比方工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，及时改正。在新的一年里，我决心认真进步业务工作程度，为我社经济效益的开展奉献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进展加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1.加强学习，拓宽知识面，努力进步自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。2.关注本地旅游业开展走向，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同形式不同主题的讲解。3.及时理解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出开展方案及工作调整。4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力进步三元旅行社良好声誉。以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目的，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在202_年的工作当中，我衷心的希望社领导可以加大力度，多方面的搜集，听取对我社开展有益的意见。各位同事可以积极献策，不遗余力的为我社开展作出奉献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社开展的方案，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。新年将至，在此我提早祝徐姐杨总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满〔包满〕！新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜！司法局基层科年终工作总结及下一年工作思路司法局基层科工作总结今年以来，我区基层司法行政工作在区委、区政府和局党组的领导下，在上级业务部门的指导下，以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市司法行政工作会议精神，围绕改革、开展、稳定大局,以“平安江北”创立为契机，狠抓基层根底工作,为促进我区社会治安综合治理,优化投资环境,全面建立小康社会做出了积极奉献。1-11月份，全区一般民间纠纷排查1255起，已调处成功1211起，成功率96.5%，重大疑难纠纷排查38起，成功调处38起，调处成功率100%，社会不安定因素排查30起,成功调处16起，其余的都落实了预防。XX年工作情况总结如下：一、狠抓司法所标准化建立今年来，我区在推进基层司法行政事业开展中，狠抓了司法所标准化建立，并以此为契机，有力的促进了基层司法行政工作安康有序的向前开展。〔一〕加强司法所标准化建立。为进一步加强司法所标准化建立，不断进步我区司法所行政工作整体程度，充分调动司法所工作人员的积极性和创造性。根据市司法局［XX］11号文件关于《宁波市新一轮标准化司法所创立标准》的通知精神，结合我区司法行政工作实际制定、下发了《江北区司法所工作目的考核方法》。方法对司法所人员装备，根底设施、内部管理、考核方式等都作了详尽规定。按照抓基层、打根底、促开展的工作思路，着力进步全区司法所工作人员的素质、管理程度及工作质量，力争用三年时间，使全区司法所全面到达新一轮标准化建立标准的要求。并加强对司法所标准化建立地指导力度，就司法所建立，制度上墙等内容屡次走访，统一制订司法所管理制度、司法所职责等上墙内容。目前已有4个司法所根本到达《新一轮司法所标准化建立》的标准。〔二〕加强队伍建立，进步整体素质。我们通过继续开展“人民满意的司法所〔司法助理员〕”创立活动，进一步加强队伍的思想、政治和职业道德建立。并加强业务学习和互相交流，今年，分别组织司法所长，司法所内勤外出考察。先后到宁海，鄞州区进展学习。在组织人民调解干部培训班的同时，要求各司法所工作人员全部参加。通过多种形式的培训交流，进步了司法所工作人员的综合素质。〔三〕发挥职能、促进和谐开展。今年，指导司法所紧紧围绕当地党委、政府的中心工作，按照司法所标准化建立工作的新要求，依法全面正确履行工作职责，生动活泼地开展各项工作，充分发挥职能作用。全区司法所积极参与调解疑难复杂民间纠纷，开展法制宣传，为基层政府提司法建议，协助基层政府处理社会矛盾纠纷。开展矛盾纠纷排查，防止群体性上访。在村民委员会换届选举期间主动参与、指导。基层司法所通过发挥自身职能作用，为基层社会稳定做出了积极奉献。〔四〕加大重大疑难纠纷调处力度。以排查为先导，狠抓重点纠纷的调处。按照市局的要求各司法所都制定了辖区内不安定因素的预警方案。坚持每月一次排查和月报制度，及时掌握预警信息和重大突发性事件的专报工作，对排查出来的矛盾纠纷进展认真疏理和调处；慈城镇、庄桥、洪塘街道今年调处了多起赔偿金额达十几万元的重大纠纷。慈城镇司法所对去年遗留的重大疑难纠纷进展了专项调处，成功率达100%。坚持每季度一次的司法所长排调联席会议制度，分析^p交流情况，研讨复杂疑难问题。一些重大疑难纠纷和不安定因素请区法院民事庭的同志进展理解析和指导。对近期的主要矛盾纠纷进展了分析^p预防，从而有效地进步了基层司法行政工作队伍的业务素质和实际工作程度。二、扎实抓好人民调解工作亲密关注我区在城市化、工业化推进，利益格局深化调整和社会管理中出现的新情况、新矛盾，坚持预防和调处并重，认真做好人民调解工作。〔一〕因时制宜，狠抓热点问题。针对农村土地征用、城建规划、劳动和社会保障及节前突出的拖欠职工工资等引发的不安定因素等热点、难点问题，制定预案，加强对重大疑难纠纷和社会不安定因素的排查调处力度。首先是组织学习了省、市关于春节和“____”期间开展矛盾纠纷排查调解处工作的通知精神，并召开了全区司法所长专题会议进展研究部署，下发了《关于做好春节和“____”期间矛盾纠纷排查调解处工作的通知》。同时，发挥基层各司法所人员身处一线的优势，调动其积极性。要求各司法所组织辖区调委会进展矛盾纠纷排查。其次各镇、街道从讲政治的高度，把排查调处矛盾纠纷当作当前维护稳定的首要工作任务，分别召开村、社区居委会、企事业单位调解主任会议，将排查调处任务落实到基层。由于措施得力，元旦、春节和“____”国庆期间没有发生影响大的群体性事件，并且民间纠纷比去年同期下降了22%〔去年春节和“____”期间排查调处的矛盾为187件〕。〔二〕注重队伍建立，加强调研。年初，我区城区4个街道25个社区全部装备了专职调解干部。慈城镇新建了7个区域性调解组织和4个农村社区调委会。并对41个行政村调委会进展了整顿。针对我区新聘用专职人民调解员这一新情况，我们及时组织调研，并撰写了《如何发挥专职调解员的作用》的调研文章，从五个方面阐述了如何加强对专职调解员的聘用、培训、管理和监视，对今后在其他街道、镇推广此项工作具有指导意义。我们还组织开展了关于人民调解员经费落实地专项调研，力争出台一个更为合理，更为公平地报酬支付方式。另外，我们还配合区法院做好了人民陪审员的选任工作。〔三〕加强培训、进步技能。今年，我局组织了5批、5个街道和25个社区调委会主任参加旁听典型民事案件的庭审，让调解干部理解审理案件的程序和方法，正确运用法律、法规和政策，调解干部反映较好。由于城区社区与镇村调解干部的文化程度、调解程度存在差距，我们分批组织了城区调解干部和村调解干部培训班，在课程安排和内容深浅上作了精心准备，增强针对性，更好地进步他们的法律政策程度和道德程度、文化程度和调解工作技能。利用培训班也加强了对____条例的宣传。白沙、文教、中马、孔浦街道、慈城镇也都举办了调解干部业务培训班。同时开展了人民调解协议书质量检查活动，制定了评分标准和表格，在自查地根底上，我们又组织司法所长一同进展抽查，对调解协议书说理不清、表达不充分，制作要件残缺等问题现场指明，进步了调解干部的业务素质，增强了调处矛盾纠纷的技能。三、扎扎实实做好帮教安置工作〔一〕认真贯彻落实《浙江省归正人员安置帮教工作方法》和宁波市人民政府第127号令《宁波市归正人员安置帮教工作施行细那么》，实在做好帮教安置工作。及时印发了宁波市人民政府第127号令，向区人大汇报了XX－XX年的帮教安置工作情况。并对127号令的落实开展了调研。统一设计印刷了安置帮教谈话登记本，并与区政法委、公安分局等部门协调统一了台帐。今年区、街道、镇共落实安置帮教经费15万，到XX年10月底，全区共建有安置基地8个，今年1-11月份，我区共接收归正人员46名，重新违法犯罪2名。目前，全区共有473名归正人员，已落实帮教473名，安置435名，帮教率到达100%，安置率到达92%。重新犯罪5个，管理犯罪率1%。有效地预防和减少了此人员地重新违法犯罪，促进了社会的稳定。〔二〕深化开展对归正人员的排查工作。按照底数清、情况明的工作要求，各司法所结合矛盾纠纷和社会不安定因素的排查，在重要节庆及重大政治活动期间开展定期排查工作，在排查的根底上，对归正人员采取多种形式、分类管理。今年4月份对XX年归正人员开展了一次集中排查。对排查出的对象特别是有重新违法犯罪倾向的列为重点帮教对象，进展重点帮教。〔三〕针对新情况及时调研。针对XX年，我区部分辖区归正人员重新犯罪率有所进步，我局组织撰写了《积极探究努力做好归正人员帮教工作》的调研文章，在总结过去的经历的根底上，从安置方法、帮教方法、管理方法和综合治理四个方面阐述了如何做好安置帮教工作，为今后的工作起到指导意义。〔四〕组织形式多样的帮教活动。一是开展走访帮教活动。在元旦、春节期间对重点帮教对象和特困归正人员开展走访帮教送温暖活动，局领导带着基层科同志下辖区走访了10户特困归正人员家庭，发给救济金3000元。各街道、慈城镇也组织了相应的走访帮教活动，共走访107户，发放救济金61840元。庄桥街道拨出专项资金3000元，用于走访帮教活动。使归正人员实在感受到政府和社会的关心和帮助。二是开展“大墙内”帮教活动。组织有关部门组成结合帮教组，赴浙江少管所，对江北籍罪犯开展帮教活动。向服刑人员传达家乡政府和人民的问候，同时提出了要求他们正确把握自己，积极改造，争取早日出狱的希望。促进了服刑人员的改造，并为归正人员安置工作提早做好准备。明年基层工作思路基层工作总体思路：紧紧围绕维护社会稳定、努力构建社会和谐社会这个中心，进一步强化和推进基层司法所标准化建立，全面加强人民调解工作，实在抓好归正人员安置帮教和社区矫正工作，积极发挥司法所的职能作用，努力为构建社会和谐社会作出积极奉献。工作要点：一、司法所工作1、加大重大疑难纠纷和社会不安定因素大排查调处力度。坚持每月一次的矛盾纠纷排查调处工作，特别要加强国庆、“____”等重大节庆期间的矛盾纠纷排查调处工作，要把征地、拆迁、劳资纠纷等作为排查调处的重点。进一步健全预警性信息报送网络建立，确保预警性信息的畅通。继续抓好每季度一次的司法所长例会制度、分析^p研究和讨论解决辖区内发生的一些疑难纠纷。更好地发挥司法行政机关在维护社会稳定中妥善处理和化解人民内部矛盾的职能作用。2、进一步强化和推进司法所标准化建立。按照《宁波市新一轮标准化司法所创立标准》从实际出发，进一步抓好司法所硬件和软件建立，推进司法所的标准化建立。年内争取司法所全部达标，1-2家到达省“示范司法所”标准。加大考核力度，从队伍建立、制度建立、工作机制建立、档案标准管理建立等方面入手，对司法所实行工作目的考核。积极参与“综治中心”建立，更好地履行各项法定职责。利用镇、街道人民调解委员会在“综治中心”中的独特优势，充分发挥其应有作用，促进司法所标准化建立。二、人民调解工作1、不断加强人民调解组织建立。要认真贯彻中办、国办转发的《____、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》，大力加强人民调解组织建立，积极开展区域性、行业性人民调解组织，健全调解工作网络。指导民营企业建立人民调解组织。发挥街道、镇调委会作用，进步涉法纠纷、群访纠纷和群体纠纷的调解实效。2、加强调解干部的业务培训。按照司法部《关于加强人民调解员培训工作的意见》的要求，组织调解主任的培训工作。上半年局里举办一期全区调委会主任业务培训，继续组织好调解干部旁听民事案件审理。各司法所组织以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训，努力进步司法所工作人员和调解员的法律知识程度和实际应用才能。3、认真抓好人民调解工作的标准化、制度化建立。建立健全人民调解委员会、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格按照市局确定的书面调解协议制作范围、内容和要求，标准制作调解协议，协议书一案一档，按规定备案。年内对街道、镇、村、社区调委会人民调解协议书质量进展一次抽查。建立人民调解工作奖励机制，对人民调解员工作实绩进展考核。三、安置帮教工作按照帮教社会化、就业市场化、管理信息化的要求，突出重点，务务实效，努力形成标准的工作机制，认真落实好归正人员的安置帮教工作，。继续抓好“三项”工程的落实。筹集使用好安置帮教专项经费，落实好安置优惠政策，创立安置基地。继续开展对归正人员的排查活动，上半年对归正人员进展一次全面排查。认真做好社区矫正人员管理试点工作，充分发挥社区志愿者队伍的作用，积极开展对归正人员和矫正人员的帮教活动。狠抓安置帮教工作八项制度建立，实行对归正人员的分类管理，扎实抓好对重点归正人员和社区矫正人员的安置帮教工作。努力把重新违法犯罪率降低到最低限度。年内帮教率到达95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在4%以内。认真贯彻《浙江省归正人员安置帮教工作方法》、《宁波市归正人员安置帮教工作施行细那么》，充分发挥区安置帮教工作协调小组作用，理顺关系，加强衔接与协调。物流公司员工团体年终总结物流公司员工个人年终总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步。物流部可以圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常荣耀。2023年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是表达的公司开展的硬道理，但是事物不是一成不变的，2023年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在理论中让公司更好的开展。能奖罚清楚，不要因为当月目的金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目的完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目的已经圆满完成。2023年自身存在缺乏，工作中不够沉稳，不够老练，经历缺乏，对一些要求比较高的客户不能及时效劳到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的效劳意识，进步自己效劳程度。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。2023年工作方案1、认真贯彻公司的规章制度2、加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历进步一个程度5、学习会计知识对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能进步员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训，实在进步我们自身业务程度。公司前台年度工作总结下一年工作方案(篇一)在工作的这段时间里，我觉得我已经可以胜任前台这份工作岗位。那里的工作环境我很适应;制度要求我也可以理解。也有信心有本领把这份工作做好。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且那里的管理形式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也可以安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经历。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补缺乏。争取做好以下几点：一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。经过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。对前台工