杰出班组长培训课程 二

原创作品：杰出班组长职业讲师：聂微主讲邮箱：huatai163@163.comQQ:525528753

我一直以为，这个世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛

杰出班组长【课程大纲】第一讲

我的班组长工作和生活

第二讲发现问题、分析问题和解决问题第三讲

杰出班组长一日工作管理及如何主持早会第四讲

班组长如何管理下属和协助同事?第五讲

班组长如何辅佐上司?第六讲班组长的管理艺术：感恩、赞美和沟通18年前，我在厦门灿坤做班长时任用“停工待料”的时间跟我班的员工做培训我参加厦门灿坤每天的生产协调会（正面中间者）

我做课长时和我的下属班长们春游时合影跟班组长说说心里话

说实话，班组长都是一群比较可怜的小官，地位低，拿钱少。

班组长也是一群起得比鸡还早、睡得比小姐还晚、干得比驴还累、受的气比老鼠好多、装得比孙子还乖、看起来比谁都好，其实刚解决温饱的小官。

我们知道，班组是企业里最小的管理团队，班组长也是企业里最小的官，虽然小，但他们的作用是巨大的。如果一个公司的班组长厉害，会减轻中高层干部的许多压力！

虽然班组长不是产品的直接制造者，但是生产一线最直接的领导者，执行者和指挥者。

虽然班组长是企业最小的官，但他们身上肩负着繁重的生产任务，既要上下沟通，又要左右协调，所以压力是可想而知。

现在，那些老黄牛只知道干活的班组长已经过时了；那些太烧包，高高在上，只会指手画脚的班组长也不吃香了；那些对现场不了解的班组长也很难在公司呆下去了。现在的员工喜欢什么样的班组长呢？他们喜欢有魄力、懂技术、懂管理、能关心员工，能调动大家积极性的班组长。

因为社会进步了，对班组长的要求也越来越高了，所以作为一个公司，我们要不断地提升班组长的素质和能力，这样我们才能做到用三只小狼狗打败一只大斑马！问一下班组长，下面三种植物你最喜欢哪一种？第一讲讲：我我的班班组长长工作作和生生活先讲讲讲我的的校园园生活活再讲讲讲我的班班组长长工作作和生生活先回忆忆一下下我们们的校校园生生活，，因为为我们们一出出校门门可能能就会会成为为一名名班组组长的的储备备干部部。年代太太久远远了，，找不不到我我在学学校合合影的的照片片，用一张张别人人的小小学合合影图图片代代替吧吧！先讲讲讲我的的校园园生活活上个世世纪80年代中中后期期，我我离开开父母母第一一次坐坐火车车去读读书，，看着着窗外外一闪闪而过过的美美丽风风景，，听着着车轮轮跟铁铁轨有有节奏奏的撞撞击声声，心心情特特别激激动。。我就就像一一匹骏骏马，，奔驰驰在祖祖国大大地上上，火火车快快到南南昌站站时，，传来来了列列车员员甜美美的声声音：：旅客同同志们们，旅旅客同同志们们，南南昌车车站就就要到到了，，南昌昌车站站就要要到了了，要要下车车的旅旅客，，要下下车的的旅客客，请请拿好好自己己的行行李，，请拿拿好自自己的的行李李，准准备下下车，，准备备下车车。我拿好好自己己的行行李，，下了了车，，开始始了一一生难难忘的的校园园生活活。我的校校园生生活回回忆虽然那那个时时候的的国家家经济济并不不发达达，大大家都都很穷穷，但但奇怪怪的是是，学学校还还是有有浪费费粮食食的问问题，，有的的学生生将整整个馒馒头或或整碗碗饭倒倒在食食堂的的垃圾圾桶里里。有一天天，学学校在在大礼礼堂开开会。。老师师拿出出一封封信念念给我我们听听，大大致的的内容容是：：刘老老师，，您好好！我我是一一个农农民，，只念念过小小学。。如今今，我我的儿儿子有有机会会到你你们学学校读读书，，我非非常自自豪，，我会会尽自自己最最大的的能力力供他他读完完大学学。我我家的的经济济条件件不好好，在在他入入学前前为了了凑够够路费费，我我去医医院卖卖了一一次血血。我我跟领领导写写这封封信，，希望望你们们要严严格管管理我我的孩孩子，，让他他知道道，父父母赚赚钱不不容易易，他他要争争气。。老师念念完这这封信信后，，全场场鸦雀雀无声声。在这之之后相相当长长的时时间内内，食食堂的的垃圾圾桶里里再也也看不不到整整个整整个的的馒头头了。。我的校校园生生活回回忆有一次次，老老师出出了一一个题题目，，叫我我们全全班同同学写写出自自己最最喜欢欢看的的十本本书。。结果果大家家都写写雨果果的《巴黎圣圣母院院》、司汤汤达的的《红与黑黑》、莎士士比亚亚的《威尼斯斯商人人》、奥斯斯特洛洛夫斯斯基的的《钢铁是是怎样样炼成成的》、高尔尔基的的《在人间间》和《我的童童年》、列夫夫·托尔斯斯泰的的《战争与与和平平》、巴金金的《家春秋秋》、茅盾盾的《子夜》、老舍舍的《骆驼祥祥子》、鲁迅迅的《狂人日日记》、曹雪雪芹的的《红楼梦梦》和刘心心武的的《我的班班主任任》等等，，写完完后我我自己己都发发笑。。其实谁谁不是是在私私里下下偷偷偷看金金庸的的小说说，琼琼瑶的的小说说。我的校校园生生活回回忆学校的的生活活总是是值得得回忆忆的，，因为为那是是一个个纯真真的年年代，，正如如一首首校园园歌曲曲唱的的那样样：校园的的道路路两旁旁，有有一排排年轻轻的白白杨。。早晨你你迎着着彩霞霞，傍傍晚你你披着着霞光光。啊！年年轻的的白杨杨，吸吸收着着大地地的营营养！！啊！年年轻的的白杨杨，树树叶在在沙沙沙的响响！啊！年年轻的的白杨杨，你你好像像天天天对我我诉说说，要要珍惜惜这青青春美美好时时光。。是的，，一寸寸光阴阴一寸寸金，，寸金金难买买寸光光阴，，从小小学到到大学学，老老师都都是这这样教教导我我们。。是啊啊！光光阴似似箭，，日月月如梭梭，人人死如如眠，，往事事如烟烟，留留存在在记忆忆中的的东西西总是是美好好的。。我在厦厦门灿灿坤做做班长长灿坤是中国内内地第一家家外资资股票票上市市公司---闽灿灿坤（（200512）有幸的的是，，1993年我曾曾经在在一家家台资资企业业做过过两年年的班班组长长。这这家企企业当当时就就已经经在中中国B股市场场上市市了，，是中中国大大陆第第一家家外商商独资资股票票上市市公司司，是是中国国大陆陆第一一家通通过ISO9000的企业业，也也是一一家管管理规规范化化、人人性化化和半半军事事化的的外资资企业业。这这家公公司就就是厦厦门灿灿坤实实业股股份有有限公公司。。厦门门灿坤坤在厦厦门非非常有有名，，以前前我刚刚进去去时只只有3000人，现现在有有2万人。。说实话话，我我也非非常感感谢这这家公公司，，感谢谢什么么呢？？感谢这这家公公司为为我们们班组组长提提供了了全面面系统统的培培训。。感谢这这家公公司按按月准准时发发给我我们薪薪水，，让我我有饭饭吃，，有钱钱寄回回家。。感谢这这家公公司在在当时时就跟跟我带带来一一些非非常新新的管管理理理念和和方法法，如如流程程管理理系统统，MRP物料需需求系系统，，后拉拉式准准时交交货系系统，，订单单式生生产管管理系系统，，品管管七大大手法法，IE工业工工程，，精益益生产产，魔魔鬼式式训练练，日日本式式的颜颜色管管理和和5S管理，，国际际质量量标准准体系系，上上市公公司的的运作作系统统，战战略目目标规规划和和实施施系统统，目目标管管理和和绩效效考核核系统统，先先进的的薪酬酬管理理系统统，雷雷厉风风行的的管理理风格格，温温情的的员工工关怀怀系统统和视视频电电话会会议等等。感谢这这家公公司的的企业业文化化对我我们产产生的的潜移移默化化影响响和熏熏陶，，使我我们一一辈子子受益益。虽然16年过去了了，我还还是很怀怀念那段段班组长长的生活活，有时时那个画画面就象象在脑海海里放电电影一样样。想起起这些画画面我会会联想到到北宋晏晏殊的一一首词：：无可奈奈何花落落去，似似曾相识识燕归来来，小园园香径独独徘徊。。我两年的的青春和和热血就就是洒在在这条流流水线上上，也是是我梦开开始起飞飞的地方方，现在在一看到到这条流流水线，，我的心心情还是是会激动动不已！！我庆幸我我一下海海就进了了一家管理非常常规范化化的公司司，如果果一下海海就进入入一家要要管理没没管理，，要文化化没文化化的公司司，那一一定是一一件不幸幸的事，，因为你你的脖子子已经被被他们搞搞歪了，，以后要要纠正过过来也很很难！下海到厦厦门的一一家大公公司做小小班长1993年的夏天天，在一一个饱经经风霜的的世纪老老人指点点下，带带着对家家乡无限限的留恋恋，带着着对老爸爸老妈依依依不舍舍的心情情，带着着对外资资企业高高工资的的无限向向往，我我左手提提着一个个包，右右手提着着一个蛇蛇皮袋，，挤上了了“拉猪猪”的没没有座位位的火车车，随着着南下滚滚滚的下下海人流流，来到到热火朝朝天的厦厦门经济济特区找找工作。。朋友告诉诉我，找找工作要要先写好好简历，，再到人人才市场场把自己己的简历历投给招招聘单位位，然后后等公司司的电话话通知面面试，也也有当场场面试的的。这个时候候我遇到到一个难难题，怎怎么写自自己的简简历呢？？朋友还告告诉我，，工厂都都要招有有工作经经验的人人，你一一个山沟沟沟来的的土八路路，又没没进过工工厂，估估计够呛呛。他这这一说，，我的信信心一下下子被他他打得粉粉碎。好歹我读读过几年年书，认认得几个个字，背背过卖炭炭翁，看看过一些些报纸，，还看过过中央台台的新闻闻联播，，知道邓邓小平92年到南方方逛了一一圈，说说过步子子要快一一点，胆胆子要大大一点的的话，应应该不属属于那种种学习最最差、知知识最贫贫、脑子子最笨、、四肢最最懒的一一个，不不是那种种听到风风就是雨雨的小屁屁孩，多多少有一一些自己己的思想想、主见见和小九九九，不不会被这这些小儿儿科吓到到。于是我非非常认真真的写了了自己的的简历，，简历一一定要写写的，还还要写好好，否则则你拿什什么去做做敲门砖砖啊！我我手抄了了十几份份简历，，花了五五块钱，，挤进了了人山人人海的厦厦门湖槟槟中路的的人才市市场招聘聘大厅，，把这些些简历都都投了出出去，但但大都石石沉大海海。感谢厦门门灿坤，，他们正正好要招招一批刚刚毕业的的大学生生和不需需要工作作经验的的储备干干部，面面试那天天，外面面是40多度的高高温，整整个厦门门暴晒在在太阳之之下，虽虽然温度度这么高高，但每每个面试试我的灿灿坤干部部都穿着着白衬衫衫，打着着加领带带，神采采奕奕的的，好精精神啊！！在他们们面前，，我觉得得自己好好卑微、、好渺小小。经过初试试、笔试试、复试试和最后后的面试试，让我我这个农农村来的的乡巴佬佬终于混混进了一一家人人人想进的的台湾大大企业。。说实话话，我的的运气真真好，谢谢天谢地地，谢谢谢CCTV，感谢MTV。当我应聘聘上这家家公司时时，大家家都很羡羡慕，说说我有两两下子，，手上还还有几根根打狗棒棒。能到到这么好好这么有有名的公公司上班班，我当当时也感感到非常常的骄傲傲和自豪豪，走路路都抬头头挺胸，，雄赳赳赳气昂昂昂的，觉觉得很风风光。我记得非非常清楚楚，第一一天上班班，我就就像刘姥姥姥进大大观园。。一进公司司的大门门，就看看到前台台小姐对对我们点点头微笑笑，啊！！好温馨馨啊！再再抬头一一看，看看到一副副企业文文化标语语，这句句企业文文化标语语是什么么呢？是是一条36个字的文文化标语语：纵使地球球明天会会毁灭，，今天灿灿坤依然然会种下下两棵葡葡萄。一一棵是研研究发展展，一棵棵是教育育训练。。天哪！我我当时看看到这幅幅文化标标语时彻彻底被震震撼了，，谁这么么厉害？？能写出出这么一一幅有点点哲学味味道的文文化标语语。它跟跟其它公公司的一一些文化化标语是是完全不不同的，，其它公公司的文文化标语语你去看看看，都都是一些些不痛不不痒的，，无病呻呻吟的，，而这个个标语给给人耳目目一新的的感觉，，有点勇勇士断背背的味道道，比起起有的企企业那些些标语要要有趣得得多！然后我们们被前台台小姐带带到一间间培训室室。一会儿，，来了一一个高高高瘦瘦的的男老师师开始跟跟我们讲讲课，老老师先给给我们讲讲公司的的经营理理念，经经营方针针，质量量方针，，公司的的管理制制度，公公司的远远景规划划和产品品的相关关知识。。然后是朱朱承德幕幕僚长跟跟我们讲讲课，朱朱先生对对感恩一一词的解解释，令令人叫绝绝，他说说感恩是是一种心心态，如如果谁批批评你，，应该用用感恩的的心态去去对待，，人家会会更佩服服你，这这才是高高明的为为人处事事。他还还说感恩恩也是双双向的，，既代表表公司对对个人的的感恩，，也代表表个人对对公司的的感恩，，我听到到这种解解读后，，大感新新鲜。培训完后后，负责责培训的的一个小小姐还带带我们到到写字楼楼和车间间参观。。当她把把我们引引进写字字楼时，，哇！一一眼望去去，是一一间大通通间的没没有任何何屏风的的办公室室，大概概有100多名穿着着白色上上衣的职职员正在在忙碌的的工作，，他们在在小声的的打电话话，小声声的交谈谈，小声声的跟上上司汇报报工作，，一切都都显得紧紧张有序序。一到车间间，又是是一片繁繁忙的景景象，穿穿蓝色衣衣服的在在紧张的的作业，，穿黄色色衣服的的在检查查产品，，穿白色色衣服的的在巡视视现场，，还有些些人在通通道上快快步行走走，偶尔尔还可以以看到流流水线上上闪着黄黄灯、红红灯和蓝蓝灯。一一问才知知道，闪闪着黄灯灯的是品品质出了了问题，，闪着红红灯的是是停工待待料，闪闪着蓝灯灯的是设设备故障障。嘿嘿嘿！还真真有点意意思，后后来才知知道这个个就是跟跟日本人人学的颜颜色管理理。在培训前前，一个个小姐跟跟我们这这些新员员工办了了入职手手续，并并发给每每人一个个厂牌，，厂牌有有公司名名称，部部门名称称，职务务名称，，个人姓姓名，还还有一个个特别的的数字，，这个数数字就是是薪号。。我的薪号是8138，意思是我是是第8138个进厦门灿坤坤的员工。哈哈哈哈！8138，一个多么吉吉祥的数字，，我喜欢这个个薪号。人生会有许多多的第一次，，第一次上学学，第一次谈谈恋爱，第一一次初吻，第第一次上班，，第一次拿到到工资，第一一次做干部，，第一次结婚婚，第一次买买车，第一次次买房，第一一次做爸爸妈妈妈，第一次次做爷爷奶奶奶。第一次总是令令人难忘的。。记得在最后，，那个瘦瘦的的培训老师带带我们大声朗朗读一句话：：我有决心，我我有斗志，只只要我全力以以赴，没有做做不到的事，，没有吃不了了的苦。我们下面也跟跟着老师大声声朗读，当时时啊读得我全全身热血沸腾腾，好像我今今天是桃李芬芬芳，明天就就是社会的栋栋梁。下图是我与18年前的上司、、同事合影，，18年后再再相聚，别有有一番滋味在在心头。深圳富士康老老板郭台铭，，郭老板的““管理就是流程程加表单”这句话说得得太好了！厦门灿坤和深深圳富士康的的管理风格非非常相似，只只有在这样的的公司呆过的的人，你才知知道什么叫执执行力，什么么叫效率？2000年9月，我有幸幸作为辅导团团队的一员，，参加过富士士康QS9000质量体体系的辅导，，使我亲身体体会了富士康康的管理风格格。厦门灿坤公司司董事长吴灿灿坤，一个将将先进管理带带入中国大陆陆的人。吴灿坤说过，，我来厦门投投资，没有给给厦门带来什什么，但我带带来了先进的的管理文化，，为厦门培养了了一批管理和和技术人才。。第一次写实习习报告，居然然变成铅字，，登在公司内内部刊物《灿坤人》上我当时是以储储备干部的身身份招聘到这这家公司的，，当时跟我一一同招聘进去去的大概有20几个人，有的的人因为受不不了外资企业业那种紧张快快节奏的工作作气氛，结果果有的人3天就跑了、有有的人30天就跑了，还还有的人3个月就跑了。。公司当时有个个规定，所有有新招聘进来来的干部要先先实习三个月月，合格就派派到生产线上上做一名班长长，不合格就就回家卖红薯薯，吃老米，，卷被盖走人人，所以每个个刚刚进来的的储备干部都都存在“下课课”和滚蛋走走人的风险。。我们要到制制造部，品品管部、技技术部、营营业部、海海外部、零零件部等部部门实习，，每个部门门实习一个个星期，还还要求写实实习报告。。我当时写的的一篇1000多字实习报报告，居然然登在公司司的内部刊刊物《灿坤人》上。我的这篇实实习报告的的主标题是是《认同公司文文化，做好好基层干部部》，副标题是是《参加灿坤第第七期新进进干部教育育训练的几几点体会》，现将全文文一字不改改的引用如如下，请大大家阅读。。认同公司文文化，做好好基层干部部——参加灿坤第第七期新进进干部教育育训练的几几点体会为期三天的的第七期新新进干部教教育训练，，无论在观观点上，还还是在工作作思路和方方法上，对对我来说都都是一次革革命，为我我脱胎换骨骨成为真正正之灿坤干干部打下了了一个良好好的思想基基础，也让让我充满信信心准备迎迎接挑战，，接受磨难难。下面就我的的学习心得得浅谈一下下，与同仁仁共勉。林副总授课课时，讲了了一个观点点：“企业业是逐步的的改善，而而不是来一一场革命，，全盘否定定。”这话话看起来简简单，其实实，有它深深刻的道理理，灿坤从从六年前的的80个人，发展展到现在的的4000多人，队伍伍不断扩大大，制度不不断完善，，已经形成成了一定的的公司文化化体系。在在发展的过过程中，有有借鉴来的的经验，也也有全体同同仁在实践践中形成的的经验。当然，改善善是永无止止境的，灿灿坤能有今今天的辉煌煌，并不是是说灿坤公公司的企业业文化是最最优秀的，，企业文化化是不断改改善的结果果。目前公公司存在许许多问题，，这些问题题都需要去去解决，而而对于这样样一个庞大大的公司，，只靠人管管人已经行行不通了，，一定要有有合乎现实实的健全制制度。用制制度管人，，才是公司司的一个目目标，但制制度要人去去推动，制制定好的制制度，就要要铁面无私私，用铁手手腕去执行行。公司在飞速速发展，人人员增多，，组织机构构也会增大大，随之而而来的可能能会产生一一些部门之之间权责不不清、分工工不明、权权力重叠，，犯官僚主主义现象。。如果官僚僚主义严重重，部门和和部门之间间就会相互互推诿，会会断送一个个部门，从从大的方面面讲，会断断送一个公公司。林副副总从高处处着眼，提提出“完善善”二字，，并不是只只完善不落落实，完善善就要坚决决落实。朱幕僚长对对“感恩””一词的解解读，令人人叫绝。他他说感恩是是一种心态态，如果谁谁批评你，，应该用感感恩的心态态去对待。。这就应了了一句俗：：“打是亲亲、骂是爱爱”，同时时感恩也是是双向的，，既表示公公司对个人人的感恩，，也表示个个人对公司司的感恩。。我听后，，大感新鲜鲜。我们中的一一些人，如如果责备他他，必定以以牙还牙，，针锋相对对，心里还还会不服气气，预想什什么时候报报复。假如如谁批评你你，你用感感恩的心态态去对待，，人家会更更佩服你，，这才是高高明的为人人处世。所以说。来来到这个公公司，观念念改变是第第一要素，，只有观念念改变，才才会指导自自己的行为为，这样，，大家会非非常友好地地融合在一一起，成为为一支有战战斗力的团团队。蔡协理的授授课，诙谐谐幽默。他他授课的第第一句话是是，来灿坤坤的目的，，是“革心心”，不是是“革新””。如何理理解这个““心”字，，“心”就就是思想观观念。作为为灿坤人，，首先要认认同公司的的企业文化化，什么是是“团队、、诚信、创创新、感恩恩”？什么么是“品质质第一、不不断改善、、克勤克俭俭、永续经经营”？这这个公司文文化的精髓髓，不但要要认同，而而且要牢记记之，这样样才能成为为一个真正正的灿坤人人。钟协理的一一句“闻道道有先后，，术业有专专攻”，勉勉励我们大大家要互相相学习，互互相协商，，互相沟通通。要学习习，要协商商，要沟通通，必须以以一种“诚诚”的心态态去做，只只有这样，，人家才会会把起初的的情况告诉诉你，掌握握了真实的的情况，才才可以真正正的解决问问题，否则则就是瞎指指挥，必打打败仗。这些讲师的的讲课，是是一本书，，把这本书书给我们看看了，使我我们对灿坤坤公司有个个全面的了了解。我作作为一名未未来的干部部，一定会会读懂灿坤坤这本书，，并努力工工作，以报报答公司为为己任。——制造部：聂聂微我当时还写写了很多实实习报告，，都交上去去了，没有有保留下来来。这篇是登出出来了，才才得以保存存。写实习报告告对刚进公公司的员工工来讲，是是一个很好好的锻炼，，这会促使使你认真的的观察公司司的运作情情况，把你你看到的问问题都写下下来。因为为要给上司司看，上司司也会根据据你的实习习报告对你你做出评价价，有几位位就是因为为实习报告告没写好，，被公司辞辞退了，好好可惜啊！！第二讲发现问题、、分析问题题和解决问问题什么是问题题？什么是是问题意识识？作为管理者者，我们一一定要有问问题意识，，问题意识识关键是一一个“问””字。比如你看到到或感觉到到一个问题题后，你首首先要问自自己，为什什么会这样样？发现问题后后，第二步步你要接着着问自己，，我要怎么么做，才能能解决这个个问题？第三步你一一定要问自自己，我要要怎么做，，才能做得得更好？连问5个为什么？？大野先生一一问：为什什么机器总总是坏？员工回回答：：因为超过过了负荷，，保险丝就就断了。大野先生二二问：为什什么超过了了负荷？员工回回答：：因为轴承承的润滑不不够。大野先生三三问：为什什么润滑不不够?员工回回答：：因为油泵泵吸不上油油来。大野先生四四问：为什什么油泵吸吸不上油来来？员工回回答：：因为油泵泵轴已经磨磨损、松动动了。大野先生五五问：为什什么油泵轴轴会磨损呢呢？员工回回答：：因为没有有安装过滤滤器，混进进了铁屑等等杂质。提问：你看看到了什么么？你想到到了什么？？提问：你看看到了什么么？你想到到了什么？？第三讲：杰杰出班组长长一日工作作管理1.提前5-10分钟到达，，检查一下下你管辖的的工作现场场。（讨论一下下，检查什什么？）2.工作交接与与生产确认认。3.主持一个鼓鼓舞人心的的早会。4.现场巡视，，关注不合合格品的数数量及种类类。现场场巡视，注注意产量控控制和4M1E变化点把握握及记录录。5.交流、联络络与工作协协调。6.报表填写。。7.当日工作总总结。（写写一个总结结）主持一个鼓鼓舞人心的的早会早会是任用用上班前的的时间，全全体员工集集合在一起起，互相问问候，交流流信息和安安排工作的的一种管理方式。。有些人认为为开早会是是多余的，，存在如下下5个误区1.谁来了谁没没有来，一一看就知道道，何必开开什么早会会？2.听那么多跟跟我无关的的事，浪费费时间？3.这么短的时时间，什么么事也说不不清楚，还还不如不开开？4.开早会的时时间，可以以多做好几几个产品呢呢？5.有什么事在在公告栏公公布就行了了，大家都都认字，多多此一举？？早会在现场场管理中的的作用？人员员点点到到的的场场所所活动动发发表表的的场场所所作业业指指示示的的场场所所生产产总总结结的的场场所所唤起起注注意意的的场场所所培训训教教育育的的场场所所信息息交交流流的的场场所所早会会讲讲什什么么？？五个个方方面面的的内内容容：：昨天天的的工工作作总总结结公司司的的方方针针政政策策宣宣导导上级级对对本本班班评评价价新产产品品，，新新工工艺艺的的讲讲解解及及注注意意事事项项当天天的的工工作作安安排排及及产产品品交交期期说说明明早会会的的流流程程是是什什么么？？1.早会会铃铃声声响响起起（（一一般般在在上上班班前前15分钟钟响响起起）），，班班长长和和员员工工听听到到铃铃声声后后在在15秒内内集集合合完完毕毕（（要要按按高高矮矮顺顺序序排排好好队队）），，排排队队时时班班长长要要检检查查员员工工及及厂厂牌牌佩佩带带情情况况。。2.班长长和和员员工工互互相相问问好好！！班班长长要要大大声声说说：：大大家家好好！！员员工工要要大大声声整整齐齐的的回回应应：：好好！！很很好好！！非非常常好好！！耶耶！！3.点到到报报数数（（从从1报到到………班长长通通过过声声音音判判断断员员工工的的精精神神状状态态））4.让大大家家握握握握手手，，拍拍拍拍肩肩，，然然后后再再拥拥抱抱一一下下，，班班组组长长每每天天跟跟其其中中一一个个员员工工拥拥抱抱一一下下。。5.班组组长长正正式式讲讲话话（（最最好好脱脱稿稿讲讲，，这这也也是是训训练练班班组组长长口口才才最最好好的的舞舞台台））。。6.宣布布作作业业开开始始。。班组组长长最最后后一一定定要要说说一一句句：：大大家家好好好好干干！！接着着大大家家鼓鼓掌掌（（123、321、1234567），，然然后后举举起起拳拳头头说说一一声声““耶耶””。。有的的公公司司为为什什么么不不能能把把早早会会坚坚持持下下去去？？班组组长长讲讲得得没没味味喜欢欢在在早早会会训训人人；；班组组长长口口才才不不好好；；准备备不不足足，，内内容容空空洞洞无无物物形式式单单一一（（轮轮流流主主持持，，做做一一些些团团队队游游戏戏））员工工听听得得没没味味上司司没没有有去去关关注注早早会会上司司站站在在旁旁边边听听班班组组长长主主持持早早会会上司司站站在在员员工工队队伍伍中中间间听听班班组组长长主主持持早早会会。。早会会练练习习：：3人一一组组写写一一份份早早会会的的提提纲纲（（5分分钟钟）），，请请班班组组长长上上来来主主持持一一次次早早会会！！好班班长长、、差差劲劲班班长长、、新新任任班班长长的的10个特特征征好主主管管人人人人都都喜喜欢欢，，因因为为在在他他手手下下工工作作很很带带劲劲、、很很舒舒畅畅！！差劲劲主主管管人人人人都都讨讨厌厌，，看看到到他他就就饱饱死死了了！！新任任主主管管要要摆摆正正心心态态，，迅迅速速熟熟悉悉自自己己的的工工作作，，大大胆胆地地管管，，大大胆胆的的要要求求！！但但要要对对下下属属的的需需求求敏敏感感，，关关系系你你的的下下属属哦哦！！好班长长的10个特征征1.设定定了了目目标标，，不不到到长长城城非非好好汉汉；；2.公正正、、诚诚实实、、不不记记仇仇；；3.以积极态态度执行行工作；；4.通情达理理，肯学学习；5.尊重下属属、关心心下属、、支持下下属所做做的决定定；6.以身作则则、有始始有终；；7.乐于教人人、乐于于助人；；8.不在星期期一早晨晨训话；；9.挪出时间间与下属属接触；；10.对别人意意见有建建设性回回应。差劲班长长的10个特征1.不以身作则则，还抢人人功劳；2.心胸狭窄、、记仇；3.不读书，不不看报；4.优柔寡断；；5.懒散、毛躁躁不安；6.对下属的需需求不敏感感；7不尊重下属属、不教导导下属、不不支持下属属的决定；；8.对自己的决决定不负责责，前后不不一贯；9.不肯定承认认下属干得得好；10.沟通品质不不良。新任班长的的10个特征1.只做负面批批评，无法法与人和睦睦相处；2.对问题的处处理前后不不一致贯，，朝令夕改改；3.想和大家打打成一片，，讨好下属属，偏袒下下属，不敢敢批评下属属，也不注注意下属的的难题，疏疏于记录下下属的功过过优劣；4.想和大家打打成一片，，替下属代代劳，讨好好下属，偏偏袒某些下下属、不敢敢批评下属属，没有积积极支援下下属的工作作；5.从不邀请下下属参与意意见，没有有积极支援援下属的工工作；6.不及时做决决定，不立立即处理问问题，不能能有效运用用时间；7.与上司缺乏乏沟通，上上司不知道道你在做什什么？有问问题不知何何时应当请请示上司或或向上司提提意见；8.不熟悉文件件的内容和和工作的要要求；9.不会分派工工作，忙得得象一只苍苍蝇到处乱乱撞；10.容易发脾气气，无法掌掌握本部门门。未完，待续续9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:18:1314:18:1314:1812/29/20222:18:13PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2214:18:1314:18Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:18:1314:18:1314:18Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2214:18:1314:18:13December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20222:18:13下午午14:18:1312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:18下下午午12月月-2214:18December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12