日本电产QS管理班长级

3Q6S管理3Q6S事务局编写：唐小明指导：曾贻德张国霞东莞日本电产管理干部培训教材社长的训话：

我自1973年和48年)创建日本电产以来，自身深刻体会到3Q6S的重要性，直至今日一直以其为Nidec经营的根本。且在整个公司内凡事都呼吁6S的彻底性，这可谓是在谋求渗透永守政策。至今对此丝毫没有感到过满足。究其原因，是公司中有很多人没有真正理解把握3Q6S的内涵，觉得大多始终是表面上的应付，对此甚感遗憾。我所追求的6S及3Q必须彻底与更多的经营效果（利润）相挂钩，是本质性的东西。即6S的彻性是以生产更优良产品为根本，若不能与提高生产效率及提高员工素质紧密结合,便意义皆无。严格实行6S贯穿着实现3Q；贯穿着人人承认Nidec整体是优良企业。单纯为了外表的漂亮；为了客户来访；为了经理视察而搞突击扫除、整理、整顿，会主成毫无意义的6S活动。遗憾的是现在的Nidec整体的6S活动及3Q大都是蜻蜓点水式，与我所追求的经营效果（利润）相差甚远。

我一年中访问很多公司。一个显然的结论是，可称为世界企业或日本优良企业都在彻底实行3Q6S活动。员工的行为举止自然的体现着活动的实施，他们靠全员的参与创造出公司业绩。并不是为了应付上司的命令和客户的来访，而是在严格实施基本方针基础上的行为自然的体现。相反，业绩不好的公司很差劲。即使是有相同知识、经难、能力的公司团体，3Q6S活动实施的好坏是使公司成为世界性企业还是面临破产的分水岭。我一直认为全面优先彻底说实施此基本政策是关键。此次，Nidec整体都要重申3Q6S，彻底贯彻实施其最基本的内容，为此作成[新3Q6S手册]。希望全公司每位员工阅读，我期待着公司彻底实行6S，转变为世界级企业，通过划时代提高3Q，使企业跃居强林之首。请Nidec的全体成员脚踏实地的认真阅读此手册，以亲身体验，理解3Q6S的真谛，并将之付于行动中。我相信此项运动会产生巨大成果，会给公司带来更辉煌的利润，员工的待遇会得到更大的改善。1997年1月1日目录1.3Q6S的简介2.3Q6S各个字母的定义及每个定义作用3.3Q6S的目的与作用4.3Q6S的一些要决及方法5.什么是七大浪费6.推行3Q6S的三大关键7.推行3Q6S的基本流程（步骤）8.推行3Q6S的方法9.实施3Q6S的一些基本技巧10.如何让全员参与3Q6S管理11.现场管理者如何带动下属参与3Q6S12.员工穿戴标准目录简介

5S管理起源于日本，它指得是在生产现场中将人员、机械、材料、方法等生产要素进行有效的管理，它针对企业中的每位员工的日常行为提出相应的要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的，5S管理是日式企业独特的一种管理方法。

什么是３Ｑ６Ｓ管理？它的定义怎样解释？6S指得是SEIRI（整理）,SEITON（整顿）,SEISO（清扫）,SEIKETSU（清洁）,SAFETY（教养）,SAHOU（行为）这六个单词，因为这六个单词的日语发音都是“S”开头，所以我们为了方便记忆就把它发音的第一个字母提取出来统称为“6S”。这也就是我们现在所说的“6S”的由来。当然有的公司根据需要另外加入了两个S即安全（SAFETY）和节约（SAVE）它们其实也是从5S发展而来的。３Ｑ指得是QualityWorker（好员工）QualityProducts（好产品）QualityCompany（好公司）把这三个英文词组的第一个英文字母提取出来，就组成了我们公司推行的“３Ｑ”．推行3Q6S的目的？创效益、降成本生产率提高、保持确保安全清洁地心情好的明快的工作环境近期目的谁看到都明白容易放回原位知道谁在使用定位管理标识管理目视管理长期目的JIT、TPM（全员生产维护）挑战更高的目标全员认可、参与、遵守标准化的形成为能顺利的通过各级认证打下基础ISO系列什么是好员工？（ＱＵＡＬＩＴＹＷＯＲＫER）1、遵守公司各种规章制度，认同公司企业文化．2、业务素质高（多面手），能够适应公司的各种工作．3、工作认真、态度端正、思想进步、有理想。4、遵守法纪法规、社会公德、有正义感。5、尊老爱幼、真诚待人、有时间观念。6、爱国家、爱公司、爱自己。什么是是好产产品？？（ＱＵＵＡＬＬＩＴＴＹＰＰＲＲＯＤＤＵＣＣＴＳＳ）A、生产出出来的产品品物廉价美、、没有缺陷（（零缺陷））。B、生产出出来的产品品附加值高高、功能多多。C、质量好好、顾客信信赖、喜欢欢的产品（（满意度高高）。D、个性化化生产（多多品种、少少批量生产产）。E、生产出出来的产品品具有环保保性（绿色色产品）。。什么是好公公司？（ＱＵＡＬＬＩＴＹＣＣＯＭＰＰＡＮＹ））A、投资者者满意（IS—investorsatisfaction)通过3Q6S，使使企业达到到更高的生生产及管理理境界，投投资者可以以获得更大大的利润和和回报。B、客户满满意（CS—customersatisfaction)表表现为高质质量，低成成本、交期期准、技术术水平高、、生产弹性性大等特点点。C、雇员满满意（ES—employeesatisfaction)效益好，，员工富裕裕，人性化化管理使每每个员工可可获得安全全、尊重和和成就感。。D、社会满满意（SS—societysatisfaction)对区区域有杰出出贡献，热心公益事事业，支持环境保保护，这样样的企业有有良好的社社会形象。。3Q的作用用是什么？？1、公司远远景目标的的达成。2、人性化化管理的公公司。3、全员参参与式管理理的公司。。4、成为楷楷模式的公公司。5、环保保型的公公司（绿绿色产品品）。6、员工工满意的的公司。。7、客户户满意的的公司。。什么是整整理?－－能够变成强大大的工厂整理：区分为必需物物品和非必需需物品，岗位位上只放置必必需物品。（（将工作现场场内所有物品品分类，区分分为必要的和和非必要的，，并把不必要要的坚决清理理掉。将工作作现场的所有有物品区分为为：经常用的：放置在工作场场所容易取到到的位置，以以便随手可以以取到。不经常用的：：储存在专有的的固定位置。。不再使用的：：清除掉。整理的要决：：要与不要保管场所确定定表使用频率处理方法建议场所不用全年一次也未用废弃、特别处理待处理区少用平均2个月~1年一次分类处理集中场所（工具室内、仓库）普通1~2个月使用1次或以上置于车间内各摆放区常用1周使用数次、1日使用数次、每小时都使用工作区内、随手可得例如机台旁、流水线旁个人工具箱整理的目的是是什么？A、腾出更大大的空间。B、防止物品品混用、误用用。C、创造一个个干净的工作作场所。D、使大家心心情舒畅，工工作热情高涨涨。什么是整顿？？－改善点一目了了然的计划安安排整顿：必需物品依规规定定位，定定方法摆放整整齐，明确标标示。（把现现场留下来的的物品按规定定摆放好，并并做好适当的的标示，杜绝绝乱堆乱放，，物品混淆不不清，该找的的东西找不到到等无序现象象的发生）所有物品：定位---标标示---归归位（场所--方法--标示）整顿的方法：：A、彻底实施整理理B、将现场所所有物品分类类摆放整齐。。C、对这些物物品做好适当当的标示。D、规划放置置方法。整顿的“3定定”原则：定点、定容、、定量。定点：放在那那里合适定容：用什么么容器、影射射定量：规定合适的的数量定人管理：1.权责划分分2.区域负负责人3.督督导/改善人人定时效：1.物件的有有效性。2.物件的盘点点期3.物件的周周转期。4.物件的更换换期整顿的目的是是什么？A、工作场所所一目了然。。B、消除寻找找物品的时间间。C、井然有序序的工作场所所。Ｄ、可以消除除过多的积压压物品。什么是清扫？？--干净、清爽的的作业场所清扫：清除现场内的的脏污，并防防止污染的发发生。（将工工作现场内的的所有的地方方，工作时使使用的仪器设设备、工量夹夹治具、模具具、材料等清清扫干净，使使工作场所保保持一个干净净、宽敞、明明亮的环境。。）清扫要决：三扫1.扫黑：垃圾源与污染染源的排除。。2.扫漏：（1）.漏水水、漏电、漏漏气损失（2）.不良良率、客诉率率、报废（3）.报废废（4）.制度度标准缺失3.扫怪：（1）.不正正常、变黑（（2））.情绪不满满的员工（（3）.不当的管理理（4）.不正正常的客户（（5）.不适当方法法、技术（（6）.不不当设计（7）.不当当库存。清扫的方法：：A、清扫地面面、桌面、墙墙上的所有物物品。B、仪器设备备、工模夹治治具等的清理理润滑、破损损的物品及时时修理。C、防止污染染的发生，做做好点检工作作。范围包括：工工作场内所有有看得见和看看不见的。清扫的目的是是什么？A、保持良好好的工作情绪绪。B、稳定品质质。C、维护生产产安全，减少少工业灾害。。D、达到零故故障，零损耗耗。什么是清洁？？--标准化的开始始清洁：将整理、整顿顿、清扫进行行到底，并且且标准化、制制度化。（经经常性的整理理、整顿、清清扫工作，并并对以上三项项进行定期与与不定期的监监督检查措施施，形成标准准化和制度化化。）清洁的要决：：三不1.不给乱源源（问题点））的机会。2.不制造脏脏污。3.不扩大脏脏污。（一流工厂：：无人弄脏——有人清扫、、二流工厂：：有人弄脏——有人清扫、、三流工厂：：有人弄脏——无人清扫））清洁的方法：：A、分6S工工作责任人，，负责相关的的6S责任事事项。B、每天上下下班花3---5分钟做做好6S工作作。C、经常性的的自我检查，，相互检查、、专职定期或或不定期检查查。清洁的目的？？A、是标准化化的基础。B、成为惯例例和制度。C、企业文化化开始形成。。什么是教养？？--高素质人才的的起点教养：对于规规定了的事情情，大家都按按要求去执行行，并养成一一种习惯。教养的要决：：三守、二化化三守：1.守岗位：：负责尽职具具绩效2.守法：：工作作方法（SIP法规、SOP法律））3.守纪：：目目标、顺序、、重点、制度度二化：1.生活化纳纳入日常、、管理体系2.习惯化形形成企业文文化特色素养的目的：：遵守规章制度度培养良好素质质习惯的人才才素养具体可表表现为以下几几个方面：1、遵守各种种规章制度，，按标准作业业：A、严格按照照作业指导书书的要求操作作。B、按时遵守守出勤、会议议或其他约定定时间。C、着装整齐齐，正确佩带带厂牌或工作作证。2、主动、积积极、认真对对待工作。A、不带零食食、饮料进入入生产车间、、戴好头巾、、肩章、帽子子、识别证等等。B、认真的对对待每一件小小事，把工作作做到最好。。C、在工作场场所大声喧哗哗，手机响铃铃声及玩手机机。D、在工作中中有抵制3Q6S的行为为。E、穿便衣进进入工作场所所、或烫发或或佩带各类首首饰。什么是教养？？--按照规矩正确确实践什么是作法（（行为）？--众人瞩目目的绅士、淑淑女作法：总是能能够保持正常常的行为方式式，是人事关关系的基础。。作法具体事例例：问候---正确确鞠躬躬的方方法站立时时的正正确方方法做着时时的正正确姿姿势基本的的问候候正确的的握手手方法法会话时时的礼礼节及及态度度听对方方说话话的要要点打电话话的礼礼节交换名名片的的方法法访问的的礼节节接待来来客的的要点点作法的的要决决：二有1.有有教养养教教育育训练练2.有有修养养重重礼礼仪从四神神汤着着手：：（1））.相相见到到好（2））.委委事道道请（3））.偏偏劳道道谢（4））.失失礼道道歉做法的的目的的？为他人人着想想，为为他人人服务务。A、待待人接接物诚诚恳有有礼貌貌。B、互互惠互互利，，与人人方便便。C、尊尊重他他人，，站在在他人人的立立场考考虑问问题。。D、敬老老爱幼，，热心公公益事业业。推行3Q6S管管理有那那些作用用？（1）、提升公公司形象象：A、3Q6S做做的好，，原来的的顾客会会不断地地免费宣宣传，会会吸引更更多地客客户。B、在顾顾客、同同行、员员工的亲亲朋好友友中相传传，产生生吸引力力，吸引引更多的的优秀人人才加入入公司行行列。（2）.营造团团队精神神。A、共同同的目标标拉近员员工的距距离，建建立团队队感情。。B、看到到了良好好的效果果，员工工对自己己的工作作有一定定的成就就感。（3）.能够减减少浪费费;A、经常常习惯性性的整理理、整顿顿、，不不需要专专职整理理人员，，减少人人力.B、对对物品区区分类摆摆放，标标示清楚楚，找物物品的时时间短。。C、对物物品进行行规划分分区，分分类摆放放，减少少场所的的浪费。。D、减少少人力，，减少场场所，节节约时间间就是降降低成本本。（4）、、保障品品质：工作养成成认真的的习惯，，做任何何一件事事情都一一丝不苟苟，不马马虎，品品质自然然有保障障。（5）、、改善情情绪：A、清洁洁、整齐齐、优美美的环境境带来美美好的心心情，员员工工作作起来更更认真。。B、上司司、同事事、下级级谈吐有有礼、举举止文明明，给你你一种被被尊重的的感觉，，容易融融合在这这种大家家庭的气气氛中。。（6）、、有安全全的保障障：A、工作作场所宽宽敞明亮亮，通道道畅通。。B地上不不会随意意摆放、、丢弃物物品，墙墙上悬挂挂危险物物品，这这些都会会使员工工人身，，企业财财产有相相应的保保障。（7）、、提高效效率：A、工作作环境优优美，工工作气氛氛融洽，，工作得得心应手手。B、物品品摆放整整齐，不不用花时时间寻找找，工作作效率自自然就提提高了。。（8）、、排除七七大浪费费：A、不良良修理的的浪费。。B、制造造过多的的浪费。。C、加工工的浪费费。D、搬运运的浪费费。E、在库库的浪费费。F、动作作的浪费费。G、等待待的浪费费。推行3Q6S管管理的三三大关键键！（1））、领领导重重视（2））、全全员参参与（3）、持持续改进推行3Q6S的基本本步骤：获得高层承偌和做好准备成立委员会3Q6S活动说明教育宣传现状调查3Q6S效果的维护管理整理度是否90%以上问题点检查改善对策问题点检查评比实施及检查评比检查表设定挑战新目标1.树（建建）立样板板区的做法法。2.分区或或分阶段实实施的做法法。3.落实5S区域责责任制的做做法。推行3Q6S的方法法（一）？？推行3Q6S的方法法（二）？？首先：开展3Q6S活动贵贵在坚持，，为将这项项活动坚持持下去，企企业首先应应将3Q6S活动纳纳入岗位责责任和工作作标准。其次：要严格认真真的做好检检查工作，，以及评比比和考核工工作，将考考核结果同同各部门和和相应人员员的经济利利益挂钩。。再次：在检查考核核后，还必必须针对具具体问题提提出改进的的措施和计计划，使3Q6S活活动坚持不不懈地开展展下去。最后：要通过检查查，不断发发现问题，，不断解决决问题，从从而通过这这种反复循循环来不断断提高现场场的3Q6S管理。。实施3Q6S的一些些基本技巧巧？（一）、定定点摄影定点摄影是是在现场发发现问题点点后，以某某个角度将将现状摄影影备案，改改善完成后，在在同样地点，，同样角度进进行摄影，用用于跟进和解解决问题的一种方法。。例如：代码：1□2□3□4□5□6□7□8□9□再发□改善前改善后地点：说明：责任人：改善对策：实施3Q6S的一些基本本技巧？（二）、红牌牌作战红牌作战是指指在现场寻找找问题点并在在对象上悬挂挂红牌，让大大家明白问题题所在并积极极去改善，从从而达到整理、整顿的目目的。红牌的对象：：在库：原材料料、半成品、、零部件、成成品；设备：机械、、设备、工装装夹具、模具具、桌椅、防防护用品；储运：货架、、流水线、电电梯、车辆、、卡板等；（注意：人不是悬挂红红牌的对象，，否则容易打打击士气或引引起冲突！）3Q6S活动动问题书部门：NO.场所提出人提出日问题描述：对策：要求完成日：完成后确认（三）、洗澡澡活动洗澡活动是指指对现场进行行彻底地清扫扫包括地面、、墙壁、窗户户、天花板、、料架、机器设设备、工模夹夹治具、仪表表等。洗澡活动通常常有三个步骤骤：一是是扫扫除除垃垃圾圾；；二是修缮缮缝补，，进行污污染防治治；三是油漆漆翻新（四）、、晨会制制晨会是指指利用上上班前5~10分钟的的时间，，全体员员集合在在一起，，互相问问候，交流信息息和安排排工作的的一种管管理方式式。晨会的主主持人：：1.班组组长主持持2.部部门主管管主持3.管理理人员轮轮流主持持4.管理理人员和和员工轮轮流主持持5.员工轮轮流主持持实施3Q6S的的一些基基本技巧巧？（五）、、目视管管理目视管理理是利用用形象直直观、色色彩适宜宜的各种种视觉感感知信息息来揭示示管理状状况和作业业方法，，从而组组织现场场生产活活动，达达到提高高生产率率目的的的一种管管理手段。。目视管理理3要点点：（1）无无论是谁谁都能判判断是好好是坏（（正常还还是异常常）。（2）能能迅速判判断，精精度要。。（3）判判断结果果不会因因人而异异常。目视管理理的类别别：（1）.红牌（（2）.看板（（3）.信号灯灯（4））.操作作流程图图（5）.反面教教材（6）.区区域线（（7）.警示线线（8））.示意意板（9）.生生产看板板常见的目目视管理理应用：：（1）在在拐弯处处设置放放射镜子子，防止止撞车。。（2））红绿灯灯（3）.用颜色色线条栓栓在出风风口显示示空调，，抽风机机是否在在工作。。（4））用油漆漆或颜色色笔在螺螺栓螺母母上做记记号，确确定固定定的相对对位置。。（5））.关键键部位用用强光照照射，引引起注意意。（6）用图图片、照照片作成成操作指指导书，，直观易易懂。（（7）运运用形迹迹管理（（8）以以顺序数数字标明明检查点点和进行行步骤（（9）.设置““人员去去向板””，方便便工作沟沟通安排排等等。。实施3Q6S的一些些基本技巧巧？（六）、推推移图1.可以看看出前后两两个时间段段，或几个个时间段3Q6S的的推行对比比情况，也也可以看出出现在和过过去的3Q6S变化化情况。2.可以看看出部门与与部门、课课别与课别别、站别与与站别的3Q6S推推行的对比比状况，从从而给管理人员和员员工带来信心心和压力。3.可以看出出好或不足的的差距，造成成一种竞争的的气氛。（七）、查核核表查核表它是用用来系统地收收集资料和积积累数据，确确认事实并对对数据进行粗粗略整理和分分析的统计图表表。（1）.点检检用查核表（（制作程序如如下）A、制作表格格，决定纪录录形式B、将点检项项目列出C、查核D、异常事故故处理（2）.纪录录用查核表实施3Q6S的一些基本本技巧？（八）、物品品整备的5个个步骤：对现场的整备备，通常按以以下5个步骤骤进行：（1）.放置置场所的决定定（2）.放置置场所的整编编（3）.放置置场所的标示示（4）.品名名、数量、时时间等的标示示（5）.整顿顿的习惯化实施3Q6S的一些基本本技巧？如何动员全体体员工参与？？有效工具：海报口号征集摄影小报手册工厂参观5S月演讲比赛宣传看板标语红绿警示灯辩论赛等等全员参与，团团队合作动手动脑，改改善质量提高素质，追追求完美企业发展，顾顾客满意1.WHY为为什么要要做？2.WHAT做做什么？3.WHO谁谁在做？4.WHERE在在那里里做？5.WHEN何何时做？6.HOW以以及怎么做做？7.HOWMUCH做做到到什么程度？？如何动员全体体员工参与？？现场管理者如如何带动下属属参与3Q6S？以身作则，务务必从我做起起充分利用早会会及班组会议议引导下属明确确自身的职责责有不要品时，，按相关规定定及时处理随时整顿作业业现场，用过过物品马上归归位保持自己的责责任区清洁，，每日５分钟钟，自觉遵守3Q6Ｓ的各项项制度和规定定员工工工作帽帽佩戴戴规范范图示示员工工工作帽帽OK佩戴式式样员工工工作帽帽NG佩戴式式样Nidec日日本电电产侧面正面侧面正面NCDD员员工头发发、头头巾扎扎戴图图示：：员工头头巾扎扎戴OK样式员工头头发扎扎戴NG样式正面侧面正面OKOKOKOKNGNGNidec日日本电电产进入现现场前前请务务必先先在鞋鞋柜室室形象象镜前前扎戴戴标准准头发发及头头巾员工仪仪态标标准Nidec日日本本电电产产苟日日新新日日日新新又日日新新！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:06:2814:06:2814:0612/29/20222:06:28PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2214:06:2814:06Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:06:2814:06:2814:06Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2214:06:2814:06:28December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20222:06:28下午14:06:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:06下下午午12月月-2214:06December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2914:06:2814:06:2829December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:06:29下下午2:06下下午14:06:2912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。14:06:2914:06:2914:0612/29/20222:06:29PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2214:06:2914:06Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。14:06:2914:06:2914:06Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2214:06:2914:06:29December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意