中国医院发展现状培训课件

中国医院发展现状中国医院发展现状12中国医院发展现状（一）中国医疗市场的概貌

（二）“入世”

对中国医院的影响

（三）“医改”对中国医院的影响

3中国医院发展现状（一）中国医疗市场的概貌

4中国医院发展现状“入世”

对中国医院的影响外资涌入医疗市场税收进入同一起跑线5中国医院发展现状

医院分为营利性医院和非营利性医院医药分家，要把医院的门诊药房改为药品零售企业，独立核算，照章纳税。武汉卫生系统出台五项改革硬措施

“医改”对中国医院的影响

6中国医院发展现状医院的改革方向

7中国医院发展现状

（一）按市场规律运行，走企业化医院道路（二）建品牌医院，打造医院核心竞争力

8中国医院发展现状（一）按市场规律运行，走企业化医院道路

何为企业化医院企业化医院成功的要素案例：亚洲心脏病医院东华医院9中国医院发展现状企业医院的组织架构医院董事会院长负责制总经理负责制诊疗部辅助诊疗部护理部人事部后勤部采购部市场部采购部10中国医院发展现状建品牌医院，打造医院核心竞争力

中国不缺医院，但品牌医院难见为什么说知名医院不是品牌医院如何建立品牌医院如何打造医院的核心竞争力11中国医院发展现状建立品牌医院，导入CIS战略

12中国医院发展现状1、

什么是CIS（企业形象设计）2、

医院导入CIS的作用3、医院CIS设计13中国医院发展现状

什么是CIS（企业形象设计）

CIS，即CorporateIdentitySystem的缩写，一般被译为企业形象战略或企业识别系统。它是企业将经营理念、文化以及经营活动等传达给公众，使公众对企业产生认同，从而提高企业竞争能力的经营战略。CIS由理念识别（M1）、行为识别（B1）和视觉识别（V1）三大要素组成114中国医院发展现状医院导入CIS的作用

有利于取得患者的消费认同有利于增强医院的凝聚力有利于增强医院的吸引力15中国医院发展现状CIS（医院形象设计）

医院CIS的构成CIS的元素构架图MI理念识别VI视觉识别BI活动识别16中国医院发展现状CIS结构要图CIS（企业识别系统）MI（理念识别）办公用品招牌、旗帜建筑物外观、橱窗衣着制服医药产品设计广告与媒体、传播交通工具包装设计工作场所设计医院名称医院、品牌标识医院、品牌标准字样医院标准色医院造型、象征图案医院口号、标语应用要素基本要素VI（视觉识别）干部教育职工教育文明礼貌、应接技巧服务态度、工作作风员工福利工作环境文化氛围文体活动对内对外BI（活动识别）市场调查公共关系服务活动文化活动信息交流医院特征医院作风发展战略管理原则医院文化医院精神经营理念17中国医院发展现状医院理念系统设计

医院理念系统设计。

CIS中的理念识别（M1）是指一个企业的形象定位和明示。19中国医院发展现状医院理念系统设计(二）医院精神如：（爱岗、爱院、爱祖国，创业、创新、创一流）医院宗旨如：（真情服务患者，爱心奉献社会）经营理念如：（继承传统，崇尚科学：服务病患，奉献社会。）经营战略如：（发展中药潜能，确保治疗效果；提高生存质量，创造美好生活。）20中国医院发展现状医院视觉系统设计听觉嗅觉触觉味觉视觉人类接受的外界信息调查分析

21中国医院发展现状医院视觉系统设计医院标识；医院标准字体；医院色彩计划；医院形象图案与造型；企医院口号与标语；

标准使用规格；辅助系统设计；办公用品；医疗文件；交通工具；包装用品；广告格式；指示标识；招牌；制服；旗帜；其它相关应用项目整体设计。22中国医院发展现状医院视觉系统设计旗帜徽标河北肝病医院23中国医院发展现状室内导向牌、楼层指示牌、诊疗室牌24中国医院发展现状公益广告：禁烟贴25中国医院发展现状救护车26中国医院发展现状服装27中国医院发展现状工作证、工作牌、病历架28中国医院发展现状标识、广告：门诊大楼形象设计29中国医院发展现状医院行为系统设计环境整体规划；展示活动规划；医疗开发研究；广告策划；公共关系活动策划；公益