周转灵培训考试题2试题含答案

周转灵培训考试题2[复制]基本信息：[矩阵文本题]*中心：________________________姓名：________________________组别:________________________一、不定项选择：（本类别共15小题，每题4分，共60分）1、以下哪些属于黄牌违规？（）*A、虚假材料（非主观）；(正确答案)B、虚假材料（主观）；C、通过渠道获客且客户被收取额外手续费（非主观）；；(正确答案)D、通过中介渠道获客，且客户对360产品一无所知；(正确答案)2、以下哪种情况是不被允许且严令禁止的？（）*A、反正周转灵也是地推，兼职办信用卡、pos机，双重收入美滋滋；(正确答案)B、周转灵客户储备差不多了，整合资源开个贷款工作室，年收入往百万迈进；(正确答案)C、发小在外面投资亏的不要不要的，凑了十个人来找你开周转灵，先把钱拿走还账；(正确答案)D、好好工作努力开单；3、以下哪些客户是可能存在风险的？（）*A、无所事事背着满身纹身的街头古惑仔；(正确答案)B、只关心额度多少对利率毫不关心的；(正确答案)C、高危行业从业人员；(正确答案)D、下额度对你感激涕零给你塞红包的；(正确答案)E、某老客户推荐你去办理的某销售公司普通职员；4、违规类型包含（）*A.蓝牌(正确答案)B.黄牌(正确答案)C.红牌(正确答案)D.绿牌5、对于转介绍客户，我们要：（）[单选题]*A、啥都别问，办完走人；B、尽量了解客户是否存在被收费可能性；(正确答案)C、客户办理完就走，客户收费与我无关；D、中介收的钱，我又没收钱，跟我没关系；6、作为周转灵的在职员工，我们做好以下哪些是更好的？（）*A、提高风险意识；(正确答案)B、拒绝中介和各种渠道的诱惑；(正确答案)C、我去同行公司也做个兼职；D、某个贷款工作室的兄弟想来周转灵兼个职，我来推荐呗，据说推荐红包大大的；E、我不管别人怎么搞，总之我坚守底线，公司不让做的我坚决不做；(正确答案)7、以下哪些符合黑中介的基本定义？（）*A、会骗取客户资料用于不法用途；(正确答案)B、接管客户的账户使用其资金；(正确答案)C、收取高额手续费；(正确答案)D、给不符合贷款资质的客户包装材料让其成功骗贷(正确答案)8、不正当获客里面通过非法团体获客（传销、直销）（主观），属于哪个违规标准（）[单选题]*A.蓝牌B.绿牌C.黄牌D.红牌(正确答案)9、BD接管客户账号属于哪个违规标准（）[单选题]*A.黄牌B.蓝牌C.绿牌D.红牌(正确答案)10、以下哪些做法是可能触犯公司高压线的？（）*A、未经公司书面授权，自营或参与经营与公司有竞争关系的业务，为公司商业竞争对手提供产品销售、咨询、服务等；(正确答案)B、向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣，或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等；(正确答案)C、指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为；(正确答案)D、未经公司书面授权，违反劳动合同约定，在外兼职对完成本职工作造成严重影响，或经公司提出拒不改正的行为；(正确答案)11、和中介或不当渠道合作可能造成？（）*A、客户被收费后还款意愿降低；(正确答案)B、未做到对客户尽职筛选导致客户还款能力弱；(正确答案)C、账户被黑中介接管形成案件；(正确答案)D、对公司品牌造成负面影响；(正确答案)E、在职员工丧失最初的战斗力，做单全靠中介渠道；(正确答案)12、某客户经理在办单过程中明知客户芝麻分不够，不符合办理条件，仍默许中介进行芝麻分PS，该行为的理解正确的是：（）*A、客户经理没亲自参与芝麻分PS，大大的无辜；B、客户经理虽没亲自参与，但对包装行为默许，也属于违规行为；(正确答案)C、该PS如果没被发现，一样可以通过获取额度；D、该PS一定会被发现且触发后续调查；(正确答案)13、某团队小组长在外和不当渠道进行合作，因担心被系统和人工审核发现，故采取利用管理身份要求新入职员工进行办单和收费的动作，该行为的理解错误的是：（）*A、该小组长自身没收费，即使触发调查也没事；(正确答案)B、该新员工因是被要求办理，即使触发调查也没事；(正确答案)C、该小组长涉及到教唆其他员工触犯集团高压线的行为；D、该新员工遇到此类情况可直接反馈到大片区经理或城市经理处，也可直接反馈到风控线；14、客户经理将微营销办单系统外借属于哪个违规标准（）[单选题]*A.黄牌B.绿牌C.黄牌D.红牌(正确答案)15、客户经理办单过程中，明知身份证非客户本人的，仍然继续给客户办单，属于哪个违规标准（）[单选题]*A.黄牌B.绿牌C.黄牌D.红牌(正确答案)二、判断题：（本类别共10小题，每题2分，共20分）1、对于转介绍客户，我们要尽量避免说话和提问，以避免白跑一趟的可能性。[判断题]*对错(正确答案)2、对于没有执行公司规章制度的人和事，我们可以向上反馈，避免公司造成不必要的损失。[判断题]*对(正确答案)错3、做兼职只要不做贷款类是被允许的。[判断题]*对错(正确答案)4、触犯公司高压线是有可能面临经济处罚的。[判断题]*对(正确答案)错5、客户被拒也有可能是因为客户经理办单一时粗心大意导致的。[判断题]*对(正确答案)错6、我们有必要对客户的信息绝对保密，不能无意或有意泄露。[判断题]*对(正确答案)错7、泄露机密是指违反保密协议，泄露公司机密的行为。[判断题]*对(正确答案)错8、如果已知是娱乐场所赌博行业的客户，应该拒绝办理。[判断题]*对(正确答案)错9、公司的高压线听上去就很高大上，我赚点外快小心点不被发现就好啦。[判断题]*对错(正确答案)10、中介渠道收费是肯定的，我自己不收费就可以了。[判断题]*对错(正确答案)三、多选题：（本类别共2小题，每题10分，共20分）1、公司高压线有哪些。（）*A、弄虚作假：对工作内容及数据、材料等弄虚作假的行为。(正确答案)B、泄露机密：违反保密协议，泄露公司机密的行为。(正确答案)C、不当竞争：在职期间从事与公司有竞争关系的业务的行为。(正确答案)D、以权谋私：利用职务之便谋取不当利益的行为。(正确答案)E、严重违纪：违反国家政策、法律规定的行为、严重违反公司管理制度规定的行为。(正确答案)2、请列出哪些是红牌