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文档简介

经典考核方案参考文档本资料属于网络整理，如有侵权，联系删除，谢谢！绩效考核方案一、考核目的：为改善网吧经营环境，增强网吧员工服务意识，规范员工工作行为，提高网吧综合效益，特制定此考核方案。二、考核对象：网吧全体正式员工：店长、领班、收银员、水吧、网管。（试用期员工无考核工资）三、考核方式：周考核，月考核（一）周考核：每周一对上一周工作进行考核打分，并注明打分理由。网管和收银由领班或店长考核打分，领班由店长考核打分，店长由部门经理考核打分。周二之前上报行政部考核专员。☆考核结果：店长根据店内考核结果授予考核排名第一的员工“周优秀员工”称号。（二）月考核1、领班、网管、收银的月考核分＝周考核平均分×80%＋运营部经理打分×10%＋行政部巡查考核×10%。☆考核结果：店长根据店内考核结果授予月考核排名第一的员工（不含领班）“月优秀员工”称号。2、店长月考核分由上级打分（周平均分）、巡查打分两部分组成：上级打分由运营部经理对各店长本月的工作情况打分，相关数据由财务部提供。每月行政部需组织人员对各门店进行至少一次巡查，并给予巡查分，多次巡查的取平均分。店长月考核分＝上级打分（周平均分）×60%＋巡查分×40%；3、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95以上——5星级。

不定期抽查考核的公平合理性。

店长、领班试用考核期如有一次月考核未达65分须延期待定或撤职。

试用期员工不参与评定。四、考核实施__月份第__周网吧店长绩效考核表网吧名称：被考核人：考核日期：年月日考核人：考核标准打分及理由1、装机按出勤计，同时一天加考核分5分奖惩分合计__月份第__周领班绩效考核表网吧名称：被考核人：考核日期：年月日考核人：考核标准打分及理由3、流程管理：工作安排部署，日常事务处理，日常考勤，绩效考核反馈等（5分）2、培训：对员工进行培养，指点错误并帮助纠正使员工服务规范、态度积极（7分）2、服务规范：面部表情，服务态度，礼貌用语，规范动作等，详参《网吧管理手册》（10分）业务技能1、装机按出勤计，同时一天加考核分5分2、考核评选出现徇私舞弊现象一次扣10分，情节严重者降奖惩分合计__月份第__周网管收银水吧绩效考核表网吧名称：被考核人：考核日期：年月日考核人：考核项目打分及理由1、装机按出勤计，同时一天加考核分5分奖惩分合计仪容仪表标准详参表男女子手5cm后象环境卫生标准详参表22/332/3456123店长日常工作考核详

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