第八讲 组织结构

第八讲组织结构本章目的：熟悉各种组织结构的特性及演化规律。本章教学要求：回顾前期组织设计的相关知识重点：各种组织结构的特点及适用性难点：事业部制和矩阵制组织结构的运作1应了解的内容：一、组织结构设计与部门划分二、典型的组织结构的类型三、组织结构的协调与整合四、影响组织结构选择的因素五、团队2一、组织结构设计与部门划分1、组织结构：组织中划分和协调人们活动和任务的正式框架体系。组织结构主要有三个维度：复杂性正规化集权化32、部门划分（1）、部门划分的原则（2）、部门划分的方法部门划分就是要确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。4（1）、部门划分的原则精简原则弹性原则目标实现原则任务平衡原则督查与执行部门分立原则5(2)、部门划分的方法按照职能划分按照产品分按照地域分按照顾客划分根据过程或设备划分6按照职能划分优缺点总经理总经理助理人事部门财务销售工程生产质量控制综合生产加工采购生产工艺工业工程生产计划收货和储存催货购买···························7按照产品分优缺点总经理财务采购人事销售电子仪表分公司工业工具分公司指示器光源分公司器械分公司会计工程门市销售生产会计工程门市销售生产8按照地域分优缺点总经理财务采购人事销售东南部地区中部地区西南地区西部地区会计工程技术销售生产东部地区人事9按照顾客划分优缺点总裁农业银行业务社区银行业务机构银行业务10根据过程或设备划分优缺点总裁人事营销工程设计生产财务电镀焊接冲压11二、典型的组织结构的类型1、直线制2、职能制3、直线参谋制4、事业部制5、矩阵制121、直线制（1）、直线制的组织结构：经理车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长13（2）、直线制的优缺点：优点：机构简单、指挥单一。缺点：不适用组织规模较大、业务较复杂的要求，对主管人员素质要求较高。适应性：工艺简单、规模较小的企业。142、职能制（1）、职能制的组织结构：经理职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长15（2）、职能制的优缺点：优点：可发挥专业管理的作用，适应较为复杂的生产技术和经营管理需要。缺点：多头领导，妨碍企业集中统一指挥，不利于明确工作职责。适应性：生产和技术极为稳定的中小企业。163、直线参谋制（1）、直线参谋制的组织结构：经理职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长17（2）、直线参谋制的优缺点：优点：集合了直线制和职能制的优点，克服了两者的缺点。缺点：主管人员横向联系工作量大，过度强调直线集中会影响职能机构作用的发挥。适应性：普遍适应于环境较为稳定的中小企业。184、直线职能参谋制（1）、直线职能参谋制的组织结构：经理职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长19（2）、直线职能参谋制的优缺点优点：集合了直线制和职能制的优点，在保证直线职能发挥的前提下，充分发挥职能机构的作用，赋予职能部门有限的职能职权。缺点：职能职权的授予应当慎重，运用不当会适得其反。适应性：应用比较广泛，适用中性规模的企业。204、事业部制（1）、事业部制的组织结构总经理职能部门职能部门职能部门职能部门事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门(略)

(略)分厂1分厂2分厂3（董事会）决策中心利润中心成本中心21（2）、事业部制的优缺点事业部制的诞生优点：有利于高层集中精力抓重大决策，有利于发挥事业部的积极主动性，有利于人才培养。缺点：事业部的本位主义和短期行为；事业部内职能机构重叠，管理费用增加。适应性：规模大、外部环境变化快，要求企业的适应性强。225、矩阵制（1）、矩阵制的组织结构：说明：表示指挥职能领导关系表示规划项目领导关系表示规划项目管理员，执行人员技术部生产部财务部市场部项目A项目B项目C○○○○○○○○○○○○23（2）、矩阵制的优缺点：优点：使企业管理中的纵向联系和横向联系有机结合，便利于集中优势资源完成特定项目。缺点：双头领导适应性：特定项目24三、组织结构的协调与整合组织的等级链程序、规则和其他的计划形式信息系统直接的接触交流任务小组专门的协调人员或部门团队25四、影响组织结构选择的因素技术外界环境组织的规模组织的生命周期组织的战略26五、团队1、团队概念的由来2、企业采用团队组织的方式271、团队概念的由来今天的许多团队理念都可以追溯到20世纪六七十年代发端于日本的“品管圈”（qualitycircle）和员工参与运动。团队如此受人们所青睐的原因据认为有这样一些，即创造团结精神，使管理层有时间进行战略性思考，提高决策的速