作业成本管理培训讲义

第三讲作业成本管理（ABCM）1/5/20231一、基本原理（一）定义作业成本管理（ABCM）是指为实现组织竞争战略，增加顾客价值，在对作业及作业链全面分析的基础上，利用ABC核算提供的信息，面向企业全流程的系统化、动态化和前瞻性的成本控制方法。1/5/20232消除不增值作业提高增值作业效率将资源成本分配给作业将作业成本分配给成本目标作业分析作业成本核算作业成本管理实现竞争战略增加顾客价值1/5/20233（二）特点1.以作业为核心分析成本和价值A.作业的物理流方面分析现行作业链识别不必要作业

查原因，改进现有作业链1/5/20234B.作业的价值流方面尽可能降低最终产品成本，包括降低作业所耗资源的成本和减少产品所耗的作业。1/5/20235（二）区别与传统成本管理传统成本管理方法作业成本管理方法中心环节产品作业间接费用分配标准数量基础成本计算动因基础成本计算成本外延生产成本全面成本管理各成本件内在联系忽略基于作业链和价值链1/5/20236二、ABCM的基本流程1/5/20237作业成本管理（ABCM）框架下作业分析是手段作业改进是过程再造企业流程是目标1/5/20238（一）作业分析1.作业范围界定（1）如何识别作业作业流程图法采访法作业地图法方法1/5/20239●作业地图法位置地理作图法画出企业建筑布局鸟图，通过地理位置图，直观地识别作业。如果跨部门作业很难识别1/5/202310●作业流程程图法客户订单单生产准备备材料采购购产品设计计加工制造造质量控制制、生产产控制设计变更更维修制造业慨慨括的企企业流程程图12/28/202211●采访访法优点：采采访的同同时便开开始作业业分析了了。12/28/202212（2）定定义识识别出来来的作业业在ABCM框架架下，人人工作业业将不再再是惟一一作业，，作业将将趋于多多元化。。定义作业人工作业设备作业设施作业供应商和转包商管理、服务部门作业12/28/2022132.作作业属性性区分（1）主主要作作业与次次要作业业（2）高高效作作业与低低效作业业（3）增增值作作业与非非增值作作业12/28/202214企业80%的的成本是由20%的作业业引起的。12/28/2022153.作业间间联系理想的作业间间联系：作业业之间环环相相扣，无间断断和重叠，作作业之间的等等待、延误应应最小。12/28/2022164.作业价价值链分析价值链是企业业为了生产有有价值的产品品或劳务给顾顾客而发生的的一系列有价价值的活动。。作业链和价值值链不可分，，分析作业链链也就是在分分析价值链。。价值链分为企企业内部价值值链和企业外外部价值链。。12/28/202217●企业内部部价值链设计分销售后服务生产采购营销内部价值链图图12/28/202218●企业外外部价值链链A.供应应商价值链链B.购买买商价值链链C.行业业价值链12/28/202219某鸡肉食品品加工厂整整体价值链链分析养鸡场消费者零售批发肉食加工公公司销售加工购货收账运输发货确认订单收到订单（行业价值值链）（企业价值值链）（业务单元元）12/28/202220●价值链链分析中应应了解------A.企企业在整个个价值链中中的位置，，探索利用用上下游价价值链成本本管理的可可能性；B.企业业内部价值值链，努力力消除非增增值作业，，减少浪费费，提高增增值作业效效率；C.竞争争对手价值值链，明确确企业自身身的强势和和弱势，面面临的机遇遇和挑战，，确定企业业在市场竞竞争中应采采取的战略略，制定相相应的成本本策略12/28/202221（二二））作作业业改改进进1.确确定定需需改改进进作作业业（（哪哪些些作作业业需需改改进进？？））2.围围绕绕价价值值链链进进行行作作业业改改进进（（如如何何改改进进？？））3.改改进进作作业业中中的的关关键键因因素素（（抓抓关关键键））12/28/202222●围围绕绕价价值值链链进进行行作作业业改改进进A.价价值值链链融融合合过去去，，巧巧克克力力生生产产商商把把巧巧克克力力做做成成10磅磅一一包包，，然然后后运运到到糖糖果果制制造造商商那那里里，，糖糖果果制制造造商商将将其其熔熔化化，，生生产产其其他他巧巧克克力力和和糖糖果果，，后后来来，，双双方方都都意意识识到到，，巧巧克克力力生生产产商商直直接接将将液液状状巧巧克克力力用用罐罐装装车车运运到到糖糖果果制制造造商商那那里里，，双双方方都都节节约约了了成成本本。。12/28/202223B.价价值值链链的的延延伸伸12/28/202224●改改进进作作业业中中的的关关键键因因素素A.组组织织文文化化B.高高层层管管理理人人员员的的支支持持和和认认可可C.后后续续教教育育D.明明确确改改进进路路径径和和方方法法12/28/202225常见业务改进进方法方法前提学习型组织在知识领域进行竞争，组织的学习速度至关重要。以时间为基础，实行全面质量管理不遵从可实现的计划，将损害业绩核心能力处理对市场至关重要的问题，放过较不重要的弱点。组织行为人是最重要的。他们会抵触变化与激励。授权是不会错的。过程改进高级过程比产品提供更持久的竞争优势，要创新。12/28/202226坚持常见的业务改改进方法学习型组织学习率对于成成功是具有核核心意义的以时间为基础础与全面质量量管理时间等于品质质、生产率与与成本核心竞争力围绕着你最擅擅长的组织变化管理赋予人们权利利流程改进围绕产出进行行组织，而不不是功能资源努力工作（作业）焦点结果顾客喜好与需要分析沟通奖励与认识业绩反映改进行动12/28/202227时间、成本、、质量的相互互关系所有的改进努努力，不论是是持续性的还还是突破性的的，目的都是是给一个或几个利益益相关者增加加价值。目标标是建立对利利润的高效反反映。核心流程业绩评价时间品质成本品质（服务））符合要求在内容、特征征等方面满足足顾客需要时间速度：采用之之后有多快？？持续期间：需需要多少时间间？弹性与反应（（不等于救火火）按约定时间迅迅速开始、中中止、中断与与提交。穿越瓶颈已到到达关键路线线。成本（容量））品质/时间关关系的可替代代转换通常计量效应应，而非原因因企业发动机构构排气测试（浪浪费）燃料测量（消消耗）转速计（加速速）扭矩（灵敏性性）利益关系人员工管理当局银行家股东社区执法者权力忘却否决训练使用受害12/28/202228（三））再造造作业业流程程从实质质上看看，实实施ABCM的的过程程也是是企业业流程程变革革的过过程。。1.建建立作作业中中心，，进行行作业业分析析；2.建建立成成本控控制标标准；；3.计计算实实际作作业成成本；；4.作作业成成本差差异计计算与与分析析；5.业业绩评评价、、持续续改善善。12/28/202229●企企业流流程再再造——进行行流程程创新新企业流流程再再造就就是对对流程程的根根本性性思考考和彻彻底设设计，，以实实现当当前关关键指指标——成本本、质质量、、服务务、速速度的的显著著改进进。12/28/202230●福福特汽汽车公公司采采购流流程再再造原始流流程需需要三三种单单据比比较，，即订订单、、发票票、收收货单单。如如果三三种单单据一一致，，经批批准付付款，，否则则将导导致一一项长长期、、复杂杂以及及牵涉涉大量量的资资源协协调流流程。。12/28/202231新流程取消消发票，裁裁减该了该该流程75%的职员员新流程中，，一个购货货订单被发发送给供货货商，同时时会有一个个复印件传传递给收货货部门，当当货物到达达时，货物物内容应该该与订单比比较，如果果吻合收货货职员将立立即批准付付款，否则则货物被退退回。12/28/202232谢谢！12/28/2022339、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:27:0920:27:0920:2712/28/20228:27:09PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2220:27:0920:27Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:27:0920:27:0920:27Wednesday,December28,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2220:27:0920:27:09December28,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。28十十二二月20228:27:09下下午20:27:0912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:27下午午12月-2220:27December28,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2820:27:0920:27:0928December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:27:09下下午午8:27下下午午20:27:0912月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:27:0920:27:0920:2712/28/20228:27:09PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2220:27:0920:27Dec-2228-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:27:0920:27:0920:27Wednesday,December28,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2220:27:0920:27:10December28,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20228:27:10下下午午20:27:1012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月228:27下下午午12月月-2220:27December28,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2820:27:1020:27:1028December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:27:10下午午8:27下午午20:27:1012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。20:27:1020:27:1020:2712/28/20228:27:10PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2220:27:1020:27Dec-2228-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人