销售中心岗位职责

销售中心岗位职责（共15篇）销售中心按揭专员岗位职责岗位职责：直接上级：销售经理1） 对按揭资料进行审核工作；2） 将按揭资料准备齐全的业主资料递交银行审批；3） 负责与评估公司、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作；4） 负责抵押工作的完成处理工作；5） 按揭手续完成后，银行进行放款，按揭员返还资料。属于客户的返还客户，属于公司存档的交公司档案室保存；6） 对按揭客户的基本信息、按揭款数额、回款额、在途数额等项数据做出明细，并制定回款计划；7） 对问题客户资料及时同银行沟通解决，不能解决的问题及时汇总上报，拿出解决方案；8） 办理房产证的相关资料在客户交纳完契税和维修基金后交到办证专员处进行房产证的办理。9） 完成上级领导安排的其它工作。销售人员职责一、经理岗位职责（一） 、相互关系1、 直接上级：销售总经理2、 直接下级：区域省经理（二） 、工作职能1、 对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。2、 定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。3、 制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。4、 根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。5、 制定所辖市场销售和增加量的发展战略。6、 收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。7、 深入调查确保经销商的信誉度。8、 组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。9、 根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。10、 参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。11、 开展按计划的推销活动。12、 根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。13、 向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。14、 按工作程序批准直接下级上报的工作计划。15、 定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。16、 向直接下属授权，并布置工作。17、 了解所辖市场工作情况和相关数据。（三） 、工作权限：1、 有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。2、 有向上级报告权。3、 对下级上报的销售方案、报告有批准权。4、 有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。5、 对所属下级的工作有监督检查权。6、 对所属下级的工作争议由裁决权。7、 对所属下级有奖励的建议权。8、 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。9、 对限额资金有支配权。10、 草签协议的权利。11、 一定范围内的客户投诉赔偿权。12、 一定范围内经销商授信额度权。13、 一定范围内的退货处理权。（四） 、上岗基本条件：1、 了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。2、 开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。4、 思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。5、 客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。（五）、检查与考核：1、 营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。2、 根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。二、省区经理职责（一） 、相互关系：直接上司：大区经理。直接下属：本区内的销售代表及相关工作人员。（二） 、工作目标：负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等），同时保证本区域市场的健康发展。（三） 、工作职责：1、 根据区域的销售计划，负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。2、 负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。3、 负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖区域销售队伍的数量和质量。4、 协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网络发展计划，开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。5、 负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。6、 负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商及零售终端的库存。7、 贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划，并对本区域的执行效果负全责。8、 对本区域的货款回收负全责。9、 监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度（对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理）。10、 定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效及时地开展工作。11、 严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货品六项管理制度，确保本区域市场环境的有序管理。12、 定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。13、 负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系，树立良好的企业形象。14、 负责与上级横向的协调机沟通。（四）、需要协调的关系：1、 公司内部：销售部、配送中心、销售财务。2、 公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。（五）、工作权限：1、 具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。2、 具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。3、 具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。4、 具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。5、 具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。6、 具有对货物流向的指导、监控权。7、 具有对本区域销售订单的审核、协调权。8、 具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。9、 极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。（一）、职责1、 接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务；2、 负责区域内的全面的业务及产品的招商；3、 负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调按排；4、 负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理；5、 接受上级主管的业务督导和业务培训；6、 积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；7、 对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责；8、 对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负责，并参与应对策略的拟定；9、负责把公司的销售政策宣传到位。每月5日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括1、 本月地区完成销售额。（各经销商、各品种、所占比率）2、 完成本月（没有完成）任务的原因是什么？3、 你在本月做了哪些工作？效果如何？4、 下月工作目标是什么？5、 同品类商家的销售排行情况，并分析原因。6、 各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。（三）、报表1、 《业代日报表》2、 《业代周报表》3、 《月初工作计划表》4、 《月末总结表》销售主管岗位职责一、 本部门卫生分担区的检查工作工作日8：00-8：25,为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。销售主管负责对本部门卫生分担区的监督检查，尤其是办公场所的卫生，更是着重检查点。二、 微信、网站的线上、线下维护工作要求网站、微信内容按时更新（微信4篇/天、网站1篇/天），各种课程宣传及促销活动，有社会影响力的活动宣传；企业形象及文化宣传、文体活动、各种赛事等；经公司领导批准发布的信息，认定发布或转发的其他信息。三、 市场运营工作日上午9：00-11：30为收集名单时间，每月要求必须收集400个有效名单。工作日下午1：00-4：00为名单整理时间，将上午收集的名单，分配给课程顾问，并督促课程顾问将名单按年龄段进行分类登记，并录入ERP系统。销售主管对课程顾问的工作情况做予审核，并及时跟踪未完成人员，督促其完成指标。会员的热情服务及课程了解，剩余课时，续费提醒，续费情况，是销售主管的工作重点。四、 外联、市场分析工作关注业内市场动态分析，果断判定市场需求趋势；每月一次商家活动的异业联盟，做出营销策划方案。五、 活动策划销售主管，能够根据招生的需要，策划并组织各种活动，如每月进行的生日会、主题活动、家长课堂等，对日常的宣传和招生制定详细的营销方案。六、 招生及配套教材、教具的销售与推广工作除了为美育中心招纳生源外；还兼幼儿版教材的推广；夏令营、冬令营音乐剧的招生与推广等。七、 人员管理销售主管除业绩考核外，还负责本部门员工的日常管理，包括工作纪律、工作执行力及工作效率的监督管理。提升部门整体工作能力。八、 日常培训销售主管负责本部门员工销售技巧的培训，每个月至少两次，包括收单技巧、电话邀约、试听课接待、成单话术等。销售中心吧台人员岗位职责岗位职责及标准：1、保持整洁仪容仪表，保持良好的精神状态，以便为客户提供热情、礼貌、专业的接待服务；2、 负责来访客户休息区的酒水服务；3、 客户到访后，吧台服务人员应主动上前向客人问好，同时礼貌询问客人是否需要饮品，待客户确认后马上送到；4、 将客人需要的饮品送至客户所坐位置，礼貌的说：“您好，打扰一下，您要的饮料，请您慢用。”5、 负责每天的饮料盘点工作，并将物品妥善保管；6、 负责器皿的清洗、消毒工作；7、 检查冰箱储藏温度及安全，对于过期及即将过期的饮品，及时处理并做好损坏记录；8、 对于吧台用具（如杯子等）的破损情况，进行记录，及时上报领导；9、 每日对吧台物品、饮料的使用量进行登记；10、 每日完成工作报告；11、 完成领导交给的其他工作。销售岗位职责岗位职责一：业务经理岗位职责负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端客户。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。岗位职责二：销售内勤岗位职责全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持。2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作。3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送。4.负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核。5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正。6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作。负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。完成上级领导临时交办的工作。岗位职责三：仓库主管岗位职责负责协调仓管员的收发货及退换货工作；负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存的复核性稽查，并对库存实物负责；负责货物的出入库及堆放进行有效合理规划及库位的整理，有效提高仓库利用率；负责装卸力的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核；负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系；销售部岗位职责一、 销售部岗位职责（一） 正确掌握市场1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。（二） 确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。2、 根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。3、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。（三） 管理销售活动1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。2、 营销队伍的组织、培训与考核。3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作二、 销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。具体内容分为以下几项：（一） 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。（二） 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。（三） 负责业务员工作行为，形象规范管理。（四） 负责工作环境卫生监督、管理。（五） 负责销售部销售业务管理：1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。5、 组织每周销售例会，总结销售情况。6、 负责组织业务培训及考核。7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。（六） 做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。三、销售部经理岗位职责售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：（一） 每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇报经理。（二） 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。（三） 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。（四） 常规工作如下：负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。4.负责销售部的排班及考勤管理、记录。5.负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。7.负责销售部办公用品的管理。8.配合经理完成销售及经理交办的其他工作四、销售部置业顾问岗位职责1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。销售部岗位职责一、 销售经理个人岗位职责：岗位职责：全面负责销售（冻品、鲜品）日常工作的实施与管理，做好客户开发和维护工作，确保销售工作的实施对公司经营提升，协助总经理完成做好销售工作。工作内容：1、 根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施销售日常工作。2、 协助总经理制定销售计划和客户维护并负责实施。3、 与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。4、 全面负责应收账款的核对和催缴工作。5、 全面掌握公司销售政策和制度，按要求执行。6、 定期与总经理沟通，就本公司经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。7、 每天与客户沟通订货，配合集团销售人员开展销售工作。8、 完成上级指派的销售其他工作。9、 每天开展例会对销售人员进行整体培训业务知识。二、 鲜品销售科长岗位职责：1、 每天根据毛鸡数量与价格，与客户沟通订货下生产通知单。2、 与各鲜品销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。3、 定期下生产车间了解订货产品，确保订货产品及时发货。4、 根据客户订单进行分车装货，确保产品按时到货。5、 做好产品售后服务。6、 通过各种渠道开发新客户，并按照市场动向制定新的销售计划。7、 完成上级指派的其他的销售工作。8、 每天督促内勤查款、催款。内勤销售岗位职责：（一） 、冻品销售内勤：1、 负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。2、 协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。3、 负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误的填制各类报表和表格。4、 汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核。5、 制定月度、季度、年度销售产品汇总，将结果报告给销售经理。6、 根据财务提供的应收账款及相关信息，协助业务人员催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。7、 对合同规定内的文件如质检报告、合格证等文件的相关制作以及对日常材料的复印、盖章等工作。8、 每天按时到动检开具检疫证明。9、 每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。10、 完成领导交代的其他工作。（二） 、鲜品销售内勤岗位职责：1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的上传下达工作。2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递预处理。3、 准确无误的填制各类报表和表格。统计产品订货量及每日销量，报告给集团。4、 每天对装完车后付货台开出的出库票进行对票、划价。5、 根据财务提供的应收账款及相关信息，与客户沟通、确定发货数量，并查款、催款，与财务人员做好发货、回款情况的对接。6、 每天按时到动检开具检疫证明。7、完成领导交代的其他工作。三、销售业务人员岗位职责认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。每天积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。收集客户信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。完成销售经理交办的其他任务。职位1：房地产销售总监岗位职责1、 对销售指标合理统筹、平衡和分析;2、 确保所辖项目的良性运作；3、 制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；4、 对所辖营销队伍适时培训；5、 与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；6、 对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。任职资格1、 房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；2、 具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；3、 有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；4、 能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；5、 具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。职位2：房地产销售经理岗位职责1、 对销售指标合理统筹、平衡和分析；2、 确保所辖项目的良性运作；3、 制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；4、 对所辖营销队伍适时培训；5、 与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；6、 对公司营销副总经理负责，带领销售人员完成销售任务。任职资格1、 房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历；2、 具有3年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售经理同类职位2年以上；3、 有主持过大型项目（住宅、商业、工业地产项目）的销售管理的经验；4、 能在营销总监的指导下完成公司下达的销售任务；5、 具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。业务员岗位职责-销售业务员岗位职责职责一：销售业务员岗位职责认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；办理各项业务工作，要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公；负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。业务员岗位职责职责二：销售业务员岗位职责1、 认真贯彻执