成长型企业的知识管理

4/4成长型企业的知识管理知识管理作为一种相对新兴的管理思想和工具，已经被越来越多的大型企业接受和应用，以下是由学习啦我整理关于成长型企业的知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

成长型企业的知识管理

随着应用的深度和广度逐渐增加，其效果也越来越显著。良好的知识管理可以降低人才风险，防止人才断层，传递最佳实践，降低运作成本，支撑企业业务战略的实现，同时也能实现员工的自我发展。如果企业能够重视并实施知识管理，可以在一定程度上解决或缓解这些问题。

而成长型企业由于其自身发展的特点，对于知识管理还处于相对陌生的阶段。很多人可能认为，成长型企业还刚刚处在起步时期，生存状态都难以得到确保，他们的发展可能更多依赖的是机会、关系、需要将注意力重点集中在市场、营销、销售这几个环节上，相对于生存保障和发展压力，知识管理的作用是微不足道的。因此在日常管理运营中成长型企业便面临着以下的问题：

1、企业运作多年，但能留下来的东西非常有限，许多事情都是一遍遍重做，许多错误也是一遍遍重犯;

2、企业的成功很大程度上是个人的成功，企业的发展太过依赖于个人;

3、没有核心的运作体系，许多业务开展是在走野路子，大多时候在救火，效率非常低;

4、企业老总在进行重大经营决策时，往往依赖的是个人的（经验）和直觉，缺乏较好的数据和案例支撑。

鉴于上述普遍问题，成长型企业更需要知识管理，更需要将知识管理作为进一步增长和壮大的利器。

一、什么是知识管理?

关于知识管理，学术界和实践界有多种定义。华邦认为，知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。组织中的信息与知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，形成永不间断地累积个人与组织的知识，成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。

二、成长型企业实施知识管理常遇困难

1、缺乏知识管理的（文化）。

部门保护主义严重，无法做到知识共享。

2、缺乏知识管理的（方法）与工具。

(1)企业人员流动性较高，且由于不断地发展，需要新招人员缺口也越来越大。

(2)成长型企业一般都有自己发展成长的"独门秘笈'，但如何把这种业务方式做成一种相对简单和可复制的工作，从而形成批量生产力，是成长型企业比较头疼的问题。

(3)成长型企业一般没有专门的人员对公司的制度、知识进行管理，经常出现资料放在少数几个人电脑里，公司不能做到统一管理和更新，一旦这个人（离职）了，企业的知识就随之流失，这也是很多大型企业为什么会开展和重视知识管理的原因之一。

3、成长型企业老总在进行重大经营决策时，往往依赖的是个人的经验和直觉，缺乏较好的数据和案例支撑。

由于上述种种困难与问题的存在，成长型企业逐步推行知识管理，可以使得企业能够在合适的时候把合适的知识传递给合适的人(也即"知识传承')，这种"知识传承'的策略，一方面可以有效帮助企业沉淀知识和经验，降低因人员流失对企业的巨大影响，同时还可以解决企业扩张时的人才稀释问题，在最大程度上弥补人为因素造成的对企业的破坏性，使得成长型企业能够减少犯错误的风险，可以在发展的道路上更加稳健。

三、成长型企业如何做知识管理

从长远的角度而言，企业的知识管理最终能够发挥其应有的作用，但成长型企业由于资金与人员等方面的限制，可以先从以下三个方面做起，等到发展到一定阶段后再考虑引入知识管理系统。

1、（企业文化）内化：推广知识管理的价值，将知识管理内化为企业文化。企业应该从高层开始，利用一切可能的机会，向员工明确阐述知识管理对个人和组织的价值，达成实施知识管理的共识。

2、逐步开展：从标准化手册开始梳理和积累企业知识，不能一蹴而就，不必要一下子建立大而全的知识管理系统。

(1)从企业的业务发展需要入手。

(2)从企业的业务难题入手。

3、组织保障：建立知识小组。

(1)建议根据不同的部门建立一些非正式的知识小组，让大家起码能做到关于部门内的知识能很好地共享。

(2)当部门内部的知识管理做到一定程度时，可以考虑在公司成立正式的知识管理组织，逐步把整个组织的知识系统管理起来，使得知识管理能够在最大程度上发挥作用。

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