北邮社实用公共关系教学包

期末测试题（一一、单项选择题（本大题共30小题，每小题l30分）在每小题列出的四学者卡特利普和森特认为是一种（管理功 D．形象职在公共关系中，将追求和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ 协调观 C．观念D．服务观公共关系作为一种新的社会思想和活动，其并不在古代，而是近代 中 B． 《》《有效公共关系》《公众的形成5．政治取代政治．这是公共关系产生的 A．文化条 6．影响产品形象最关键的因素是（ B．产品包装 论题处理又称作

问题管 D．协调关公共关系意识的是 服务公众的意 D．沟通交流的意要成为一名合格的人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的 B．自信心理，即从事工作时保持自信心10．公共关系工作的生命线是（ A．B．公 11．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于（ 12．社区关系也可称作区域关系、地方关系和（ 13．关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（ D．次要公即（ A．自尊需 D．优势需15．学者艾尔贝格认为意见是（ B．行为的准备状态 D．态度的语言表 D．环境形在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是 B“D”C“C” D“A”（）A．举办宴会邀请社会名流B．完善产品质量C．拓展系列性服务项目D．开产品发布会当组织与环境发生某种时，为了摆脱局面，应采取的活动方式是（）建设型B．防御型C．进攻型D．矫正型学研究中的“五W”模式的提出者是（ B．库尔特·卢因 21．在下列媒介中，其性功能最强的是（ C．D．通俗杂Internet开始 ，前身是国防部的ARPAnet． A．1932年B．1964

C．1953 D．1969 B．分层随机抽样 组织进行的方式不包括（ B．撰写资料或稿C．策划媒介事件 D．召开公共关系沟通中随意性最突出的一种沟通形式是 D．情态语“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素，属于Cl计划开发作 企业实态阶段 企业诉求的基点是（ 于整合的（ A．B．统一形式法 首先要面对的客体是（ C．各和团体 30．以下各项不属于公共关系职能的是（ C．决策指挥职能D二、多项选择题（本大题共l0小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五公共关系活动过程中的基本要素有（A．组织B 公共关系中的“沟通”指的是

A．把关 C．消息灵通D．倡导E．专37．主要解决的关键问题有（ E．组织与某类关系不协调的公众的症结及成因38．测验的方式一般有（ A．面访B．通讯C．文献资料分析D．A．公共关系的方 33．公共关系产生所必需的条件有（ 34A．整体 （）E．深度作为一个优秀的者，应具备（ A．足够的性和发言权 企业识剐系统CIS的子系统有（ B．观念识别系统 E D．变化E三、题（本大题共4小题。每小题3分，共12分35．根据关系稳定程度，公众可分为 41．A．临时公ED．外部公36．可以称作意见的有 全员PR四、简答题（4520分对内部公众沟通有何意义

广播在信息中有什么优势和弱点如何成功地举办展览活动举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力五、论述题（10分公共关系观念指导着实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基

六、案例分析题（8分假如我是广州广州市先后举办过直接为作参谋“假如我是广州