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文档简介
SalesTrainingiPadCET帮助顾客体验欢AppleAppleApple 明确工作需 建立融洽的关 探索需求和价值标 推荐合适产品和有针对性的演 提供给顾客有效的解决方 帮助顾客继续前{-谁是{
{{场景场景与顾客建立融洽的关系前,我们需要注意哪些关键点顾客顾客的第一印及时的关措-顾客先前曾经到过店-顾客在某款产品前停仪表-顾客好像再找某款产品目光接触和微店内环商品陈顾客抬头寻找销售人员一直注视某款产品或其宣传品
平易近充满信展现真当一位顾客走近当一位顾客走近iPad产品并进行浏览时怎样才能与顾客建立联系将iPad交到顾客手中演示功场景人们为什么要购物我的朋友告诉我,我应该买一部探索需探索需 考虑购买平板电 考虑购买 考虑升确定顾客需求的种“你要购买的iPad“你目前正在使用或拥有哪些类型的产品?例如:智能手机、电脑或平板电“Apple考虑购买平板电 考虑购买 考虑升“我“我有台iPad,已经用了几年“我想要升级“我“我还没用过平板电脑“我不清楚自己是否需要平电脑“我想要买一台平板电脑但不知道该选择哪一款考虑购买平板电 考虑购买 考虑升 突击测验“好处是RetinaA8处理M8协处理ouch800万像素iSight配备MIMO技术的802.11ac考虑购买平板电 考虑购买 考虑升场景场景场景场景场景 买买了或者用了后的效果/益人人们真的是什么呢的的是使用它所产生的销销售中,如何向顾客推荐,特 优 益
iPadAir2上的新Retina显示iPadAir2拥有了ouchIDiPadAir2拥有了ouchID
iPadAir2配备了突破性的ouchID技术,独一无二的指如:一款游
A8X芯片和iOS8的图形处理
iPadAir2配备了全新的iSightiPadAir2iPadAir2
iPadAir2拥有极强的电池性什么时候进行演示
是否探索顾客需求,根据需求行演示
是否熟悉产品知识和能够熟练作?定位解决方
示示“Mac真的非常易于使用。它与您当前使到所需的文件。您还可以使用iTunes观看你所有的影片,就像在PC上观看一考虑购买平板电 考虑购买 考虑升场景场景顾客通常有哪些疑虑发现未获满足需求或价值标“在iPad上不能打“要与亲朋好友保持联系。“我听说iPad上的app需要才能使用“在使用Apple产品时,所有内容都需要。“我希望尝试各种app,但不希望总是需要购“iPad太贵了“我在逛商场时看到很多更便宜的平板脑。“我不知道iPad是否物有所值。重重发现顾虑背后隐藏的问宽慰和回雷?? 他们做好当天的准备了吗时间表和决策判断顾客的时间XX如果他们没有做好的准备,该怎么办消除顾客的疑他们的兴奋心情非常兴奋,但是iPad 从库房取出即要售卖的iPad 在展台或服务台铺好垫机布,戴好手套,将未拆封的iPad 拿出机器在顾客面前慢慢做一次360 用戴白手套的手从包装盒中拿出iPad67顾客检查机器外观后,将7顾客检查机器外观后,将iPad放到垫机布上;然后检查iPad iPad 激活时询问顾客是否有AppleID号,如果没有协助顾客并告知ID的重要性 最后可以告知iPad2、不要过度放电,自动关机后不要强行开机,再次充电达到20%3、设备长期不使用时请务必保持电量在50%左右,因在满电时和电池为0时存放都会损耗电池电量,电池使用会缩短保持联“融会贯通创建本组的顾客类考虑平板电脑、考虑iPad、考虑升需顾客具体需求此需求一定要能与某项功能对应起价值标顾客重视的因主要顾价格、兼容性、易用性或其他方完整解决方案的惊喜部可以与具体需求对应的附件或创建本组的顾客说明—顾客类考虑平板设需 Office的平板设备,以便在飞机上编辑Excel电子表格价值标重视创新,希望拥有
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