2023年文化遗产保护服务行业市场突围建议及需求分析报告

文化遗产保护服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE36文化遗产保护服务行业市场突围建议及需求分析报告

目录TOC\o"1-9"前言 3一、文化遗产保护服务行业（2023-2028）发展趋势预测 3(一)、文化遗产保护服务行业当下面临的机会和挑战 3(二)、文化遗产保护服务行业经营理念快速转变的意义 4(三)、整合文化遗产保护服务行业的技术服务 5(四)、迅速转变文化遗产保护服务企业的增长动力 5二、文化遗产保护服务企业战略选择 6(一)、文化遗产保护服务行业SWOT分析 6(二)、文化遗产保护服务企业战略确定 7(三)、文化遗产保护服务行业PEST分析 71、政策因素 72、经济因素 83、社会因素 94、技术因素 9三、文化遗产保护服务业数据预测与分析 10(一)、文化遗产保护服务业时间序列预测与分析 10(二)、文化遗产保护服务业时间曲线预测模型分析 11(三)、文化遗产保护服务行业差分方程预测模型分析 11(四)、未来5-10年文化遗产保护服务业预测结论 12四、2023-2028年宏观政策背景下文化遗产保护服务业发展现状 13(一)、2022年文化遗产保护服务业发展环境分析 13(二)、国际形势对文化遗产保护服务业发展的影响分析 14(三)、文化遗产保护服务业经济结构分析 15五、文化遗产保护服务行业财务状况分析 16(一)、文化遗产保护服务行业近三年财务数据及指标分析 16(二)、现金流对文化遗产保护服务业的影响 19六、文化遗产保护服务业的外部环境及发展趋势分析 19(一)、国际政治经济发展对文化遗产保护服务业的影响 19(二)、国内政治经济发展对文化遗产保护服务业的影响 20(三)、国内突出经济问题对文化遗产保护服务业的影响 20七、文化遗产保护服务行业存在的问题分析 21(一)、基础工作薄弱 21(二)、地方认识不足,激励作用有限 21(三)、产业结构调整进展缓慢 21(四)、技术相对落后 22(五)、隐私安全问题 22(六)、与用户的互动需不断增强 23(七)、管理效率低 23(八)、盈利点单一 24(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 25(十)、法律风险 25(十一)、供给不足,产业化程度较低 25(十二)、人才问题 25(十三)、产品质量问题 26八、关于未来5-10年文化遗产保护服务业发展机遇与挑战的建议 26(一)、2023-2028年文化遗产保护服务业发展趋势展望 26(二)、2023-2028年文化遗产保护服务业宏观政策指导的机遇 27(三)、2023-2028年文化遗产保护服务业产业结构调整的机遇 27(四)、2023-2028年文化遗产保护服务业面临的挑战与对策 28九、文化遗产保护服务行业企业差异化突破战略 29(一)、文化遗产保护服务行业产品差异化获取“商机” 29(二)、文化遗产保护服务行业市场分化赢得“商机” 30(三)、以文化遗产保护服务行业服务差异化“抓住”商机 30(四)、用文化遗产保护服务行业客户差异化“抓住”商机 30(五)、以文化遗产保护服务行业渠道差异化“争取”商机 31十、未来文化遗产保护服务企业发展的战略保障措施 31(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 31(二)、加强人才培养和引进 321、制定总体人才引进计划 322、渠道人才引进 333、内部员工竞聘 33(三)、加速信息化建设步伐 34十一、文化遗产保护服务行业风险控制解析 34(一)、文化遗产保护服务行业系统风险分析 34(二)、文化遗产保护服务业第二产业的经营风险 35

前言文化遗产保护服务行业的研究是该业务的基石。通过对文化遗产保护服务行业的长期跟踪监测，分析行业的供需、特点、收购能力等方面，整合行业、市场、企业、用户等多层次数据和信息资源，为客户提供深入的行业市场洞察报告，以专业的研究方法，帮助您深入了解文化遗产保护服务行业的相关信息，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和经营能力。同时，我们将深入探索文化遗产保护服务业未来5-10年的发展重点，准确把握行业竞争环境，更好地把握市场变化和行业发展趋势。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能作为其他用途。一、文化遗产保护服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、文化遗产保护服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内文化遗产保护服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在文化遗产保护服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得文化遗产保护服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内文化遗产保护服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，文化遗产保护服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。文化遗产保护服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由文化遗产保护服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、文化遗产保护服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的文化遗产保护服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在文化遗产保护服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合文化遗产保护服务行业的技术服务转变经营理念是走文化遗产保护服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接文化遗产保护服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变文化遗产保护服务企业的增长动力文化遗产保护服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是文化遗产保护服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。文化遗产保护服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着文化遗产保护服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型文化遗产保护服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。二、文化遗产保护服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、文化遗产保护服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、文化遗产保护服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、文化遗产保护服务行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的文化遗产保护服务产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，文化遗产保护服务产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，文化遗产保护服务行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，文化遗产保护服务产业将有助于提高人民生活质量。。2020年是文化遗产保护服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对文化遗产保护服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)文化遗产保护服务行业需求持续火热，文化遗产保护服务领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国文化遗产保护服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为文化遗产保护服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为文化遗产保护服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统文化遗产保护服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与文化遗产保护服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为文化遗产保护服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、文化遗产保护服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现文化遗产保护服务的普及»行业技术经验。。(2)文化遗产保护服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。三、文化遗产保护服务业数据预测与分析(一)、文化遗产保护服务业时间序列预测与分析根据文化遗产保护服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了文化遗产保护服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从文化遗产保护服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内文化遗产保护服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取文化遗产保护服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的文化遗产保护服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据文化遗产保护服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国文化遗产保护服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、文化遗产保护服务业时间曲线预测模型分析在文化遗产保护服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年文化遗产保护服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、文化遗产保护服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年文化遗产保护服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的文化遗产保护服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国文化遗产保护服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国文化遗产保护服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出文化遗产保护服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年文化遗产保护服务业预测结论在以上三种预测文化遗产保护服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国文化遗产保护服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来文化遗产保护服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对文化遗产保护服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对文化遗产保护服务业未来走势的预测仅供参考。四、2023-2028年宏观政策背景下文化遗产保护服务业发展现状(一)、2022年文化遗产保护服务业发展环境分析文化遗产保护服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，文化遗产保护服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为文化遗产保护服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，文化遗产保护服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，文化遗产保护服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对文化遗产保护服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致文化遗产保护服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，文化遗产保护服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球文化遗产保护服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来文化遗产保护服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、文化遗产保护服务业经济结构分析一是文化遗产保护服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，文化遗产保护服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持文化遗产保护服务业。从产业结构来看，我国的文化遗产保护服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对文化遗产保护服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。五、文化遗产保护服务行业财务状况分析(一)、文化遗产保护服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年文化遗产保护服务行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，文化遗产保护服务公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底文化遗产保护服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18文化遗产保护服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28文化遗产保护服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期投资和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与文化遗产保护服务业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因文化遗产保护服务投资项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对文化遗产保护服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医文化遗产保护服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着文化遗产保护服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对文化遗产保护服务行业的发展和生存产生重大影响。六、文化遗产保护服务业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对文化遗产保护服务业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，文化遗产保护服务业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对文化遗产保护服务业的影响目前，与文化遗产保护服务业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.文化遗产保护服务行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3.人民币汇率稳定基础有利于文化遗产保护服务业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对文化遗产保护服务业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，文化遗产保护服务行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对文化遗产保护服务业产生积极影响的根本保证。七、文化遗产保护服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱文化遗产保护服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,文化遗产保护服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对文化遗产保护服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与文化遗产保护服务的关系,文化遗产保护服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于文化遗产保护服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对文化遗产保护服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的文化遗产保护服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内文化遗产保护服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如文化遗产保护服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解文化遗产保护服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,文化遗产保护服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击文化遗产保护服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴文化遗产保护服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着文化遗产保护服务行业技术的大量投产使用,文化遗产保护服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展文化遗产保护服务行业服务领域和内容,促进文化遗产保护服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。文化遗产保护服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的文化遗产保护服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了文化遗产保护服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。文化遗产保护服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的文化遗产保护服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。文化遗产保护服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到文化遗产保护服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕文化遗产保护服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的文化遗产保护服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与文化遗产保护服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致文化遗产保护服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险文化遗产保护服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使文化遗产保护服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国文化遗产保护服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂文化遗产保护服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便文化遗产保护服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是文化遗产保护服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,文化遗产保护服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、关于未来5-10年文化遗产保护服务业发展机遇与挑战的建议(一)、2023-2028年文化遗产保护服务业发展趋势展望“十四五”期间，我国文化遗产保护服务业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为文化遗产保护服务业的新发展趋势，文化遗产保护服务业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进文化遗产保护服务业快速健康发展，提出以下措施和建议。(二)、2023-2028年文化遗产保护服务业宏观政策指导的机遇一是建立健全文化遗产保护服务业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家文化遗产保护服务业“十三五”规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究文化遗产保护服务业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的文化遗产保护服务业。(三)、2023-2028年文化遗产保护服务业产业结构调整的机遇二是大力推动文化遗产保护服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统文化遗产保护服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。文化遗产保护服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动文化遗产保护服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在文化遗产保护服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化文化遗产保护服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动文化遗产保护服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。(四)、2023-2028年文化遗产保护服务业面临的挑战与对策二是大力推动文化遗产保护服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统文化遗产保护服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。文化遗产保护服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动文化遗产保护服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在文化遗产保护服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化文化遗产保护服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动文化遗产保护服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。九、文化遗产保护服务行业企业差异化突破战略(一)、文化遗产保护服务行业产品差异化获取“商机”文化遗产保护服务行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于文化遗产保护服务行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)文化遗产保护服务行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)文化遗产保护服务行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)文化遗产保护服务行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、文化遗产保护服务行业市场分化赢得“商机”文化遗产保护服务行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以文化遗产保护服务行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在文化遗产保护服务行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用文化遗产保护服务行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护文化遗产保护服务行业市场的一侧。(五)、以文化遗产保护服务行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别文化遗产保护服务行业渠道的差异，