企业管理标准化与信息化建设

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日期单位2011.06.24杭州拱墅区建设局副局长王益坚，陕西五建熊帮业，常州黄苏2011.07.01江苏武进安装公司8分公司黄良才、黄苏2011.07.02江苏南通华荣建设集团公司张进荣2011.07.03江苏南通万通集团公司胡董事长，倪锡兵总经理2011.07.08北京市昌平区住建委副书记

：刘富江；副主任

：兰剑波；副主任

：申怀东；副主任

：苏贵峰；副主任

：张建强；总

工：王

利第3页共75页

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议题一、住建部对特级资质企业信息化考评的主要内容，及应对考评的有关建议二、解读?2021-2021年建筑业信息化开展纲要?，重点解读?纲要?，对特级、一级、二级施工企业信息化开展方向与要求三、企业信息化的正确思路四、管理标准化是信息化的根底五、企业信息化根本程序第6页共75页

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一、住建部对特级资质企业信息化建设要求2005年下半年开始对施工企业特级资质标准进行修订；2007年3月13日正式发布?施工总承包企业特级资质标准?2021年11月10日发布?施工总承包企业特级资质标准实施方法?2021年3月～2021年3月13日前原特级资质企业就位。第7页共26页

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施工总承包企业特级资质标准实施方法〔住建部，建市〔2021]210号一、资质申请及审核〔一〕?施工总承包企业特级资质标准?〔建市〔2007〕72号，以下简称新?特级标准?〕实施前取得特级资质的企业〔以下简称原特级企业〕，以及符合新?特级标准?条件的施工总承包一级资质企业可按新?特级标准?申请特级资质。第8页共75页

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施工总承包企业特级资质标准实施方法〔住建部，建市〔2021]210号三、资质证书及承包范围〔一〕对工程设计人员符合本?实施方法?要求，且其它条件符合新?特级标准?的企业，经核定后颁发新版施工总承包特级资质证书，并注明施工总承包业务范围，同时颁发相应的工程设计甲级资质证书。〔二〕工程设计人员暂不满足本?实施方法?要求，且其它条件符合新?特级标准?要求的原特级企业，经核定颁发新版施工总承包特级资质证书，并注明施工总承包业务范围。第9页共75页

施工总承包企业新特级资质标准：〔1〕资信能力〔注册资本金3亿；净资产3.6亿；营业税5000万元以上；银行授信额5亿元以上〕〔2〕企业主要管理人员和专业技术人员〔管理人员、技术人员、财务负责人、一级注册建造师50名以上、工程设计人员〕工程设计人员：“设计行业〞甲级资质或“设计专业〞各专业甲级资质标准所要求的主要专业技术人员配备要求。〔3〕科技进步水平〔企业技术中心、科研活动经费、国家级工法3项、专利；国家级科技进步奖或主编过国家或行业标准标准；信息化建设〕〔4〕工程业绩1、高度100米以上；2、28层以上；3、单体建筑面积5万平方米以上；4、钢筋混凝土结构单跨30米以上的或钢结构单跨36米以上；5、单项建安合同额2亿元以上的房屋建筑工程。第10页共26页

特级资质信息化考评内容考核项考评内容分值基础设施硬件设施、网络环境、安全保障、制度保障、企业门户网站20综合项目管理具备综合项目管理协同平台，并实现项目管理相应功能的集成10招投标、进度、成本、合同、物资、设备、竣工、风险管理36质量、安全管理14人力资源管理5档案管理5财务管理5办公管理5加分项〔电子商务、知识管理、商业智能〕5第11页共26页

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考评原那么1、应用为主。企业可根据自身的实际情况自主选择软件产品，不过多追求系统功能，信息化考评重在考察企业信息系统应用情况。对于不具备上网条件的偏远地区、境外工程，企业可根据自身需要，自行确定数据的填报方式及录入时间。2、强调效果。企业应重视信息化建设规划以及标准体系建设，重点考察企业信息化应用成效、系统功能和工作效率、管理水平等方面。3、遵守诚信。企业必须按照考评要求，如实提供企业信息化资料。第12页共26页

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协调、汇总组长资质组设计组信息化组考评组织第13页共26页

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考评组与企业碰头会〔5M〕，分组1企业信息化情况汇报〔10M〕2信息化建设与使用情况审查〔140M〕3信息化根底设施现场检查〔15M〕4专家封闭讨论〔20M〕5反响信息〔10M〕6信息化考评程序第14页共26页

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现场考评要求现场考评要求1234要求公司总部业务部门答复专家提问熟练操作，正面、准确、简洁答复以下问题〔自报姓名、部门、分管业务〕确保系统正常运行，发现故障按0分处理准备：制度、操作手册、信息化投入文件、财务凭证，备查第15页共26页

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现场考评要求1234至少抽取3个在建工程合同、中标通知书原件，检查其真实情况至少抽取3个竣工工程的竣工验收证明材料原件，检查其是否竣工核对：工程列表中在建、停工、竣工年度产值与财务报表中主营业务收入核对：工程列表中年度收入和财务系统中该工程收款以及综合工程管理系统中的对应收入第16页共26页

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XX企业信息化建设根本情况〔企业信息化资料卷〕第17页共26页

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1、企业根本情况，信息化建设历程，各个时期信息化建设主要内容、建设方，及应用覆盖面。2、企业组织结构图3、企业信息化建设目标、总体规划〔简述〕4、信息化建设流程〔简述〕5、企业信息化建设指导思想第18页共26页

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用图解说明硬件网络环境:〔1〕效劳器、交换机、路由器、防火墙、网站效劳器等〔2〕设备配置表及应用系统在效劳器上的分布〔3〕专职信息化人员配置与维护第19页共26页

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2.2采用了哪些平安措施，如灾备、平安认证、防病毒、入侵检测、平安审计等2.3近几年信息化投资预算与执行情况。2.4编制制度总数，发挥的作用2.5参考引用了哪些国家或行业标准；自己编制了哪些国家或行业标准。第20页共26页

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介绍开发了那些应用系统，并给出系统结构图。第21页共26页

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设计思想主要功能第22页共26页

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设计思想核心流程主要功能系统集成第23页共26页

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4.1应用面4.2企业流程优化设计情况4.3企业管理模式、业务模式和技术应用的创新情况4.4经济效益和社会效益情况第24页共26页

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附件〔1〕清单作用〔2〕资料归集成册备查第25页共26页

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其它方面的准备：①全面介绍的人员、介绍内容准备②各专业必须有1到2个，非常熟本专业业务的信息系统应用，做到：〔1〕对本业务管理思想、工作程序，以及能做什么？能做出简洁明确解释。〔2〕应用该业务系统对工程部、企业有什么价值？能做说明。〔3〕对本业务的考核点熟记在心，能在几秒钟内找到考评点所在“页面〞内容。〔4〕以上内容，每一业务负责人，能记住，会操作。③集体演练，互相提问，找问题。第29页共26页

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二、解读2021年5月10日关于印发?2021-2021年建筑业信息化开展纲要?的通知

建质[2021]67号总体目标：“十二五〞期间，形成一批信息技术应用到达国际先进水平的建筑企业。第30页共26页

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具体目标：工程总承包类企业进一步优化业务流程，整合信息资源，完善提升设计集成、工程管理、企业运营管理等应用系统，构建基于网络的协同工作平台，提高集成化、智能化与自动化程度，推进设计施工一体化。勘察设计类企业完善提升企业管理系统，强化勘察设计信息资源整合，逐步建立信息资源的开发、管理及利用体系。推动基于BIM技术的协同设计系统建设与应用，提高工程勘察问题分析能力，提升检测监测分析水平，提高设计集成化与智能化程度。施工类企业优化企业和工程管理流程，提升企业和工程管理信息系统的集成应用水平，建设协同工作平台，研究实施企业资源方案〔ERP〕系统，支撑企业的集约化管理和持续开展。第31页共26页

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开展重点：1、工程总承包类企业〔1个平台，2个层面，8大系统〕设计与施工集成系统工程工程管理系统工程文档管理系统材料与采购管理系统企业运营管理系统综合管理系统辅助决策系统知识管理与企业门户信息根底设施平台〔根底设施、信息平安、信息编码、信息资源、数据中心等〕核心业务层企业管理层第32页共26页

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开展重点：2、特级资质施工总承包企业〔1个平台，5大系统〕工程综合管理系统企业管理信息系统集成：人力资源财务资金物资设备工程工程等企业知识管理系统商业智能、决策支持企业间的协同工作信息根底设施平台〔根底设施、信息平安、信息编码、数据中心等〕第33页共26页

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开展重点：3、一级资质施工企业〔1个平台，4大系统〕工程综合管理系统企业管理信息系统集成：人力资源财务资金物资设备等办公自动化系统企业间的协同工作信息根底设施平台〔根底设施、信息平安等〕第34页共26页

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开展重点：4、二级资质施工企业〔1个平台，2大系统〕企业管理信息系统集成：财务资金物资设备等办公自动化系统信息根底设施平台〔根底设施、信息平安等〕第35页共26页

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再思考企业信息化存在的问题问题：工程工程管理信息化，有待企业管理水平的提升代表施工企业管理水平和能力的工程工程管理，是企业的核心管理业务，历来是企业管理者研究和实践的重点。但是，自从改革开放和实行承包管理模式以来，很少有企业从企业法人的层面，或者在保证企业利益的根底上、调开工程经理积极性的层面，全面系统地梳理、总结和提炼工程管理模式，形成系统科学的工程管理体系。由于公司对工程管控体系、工程管理的内容、要素、流程和制度没有标准，工程管理各级组织的责、权、利不明确，工程本钱核算体系不清晰、不标准。因此，尽管我国在工程工程管理信息化建设方面，进行了长期的探索，但上述这些根本性的问题没有得到解决，工程管理信息化推进缓慢，推进难度大，覆盖率低，成功率低。——黄如福第36页共75页

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问题：缺乏科学的企业信息化评价引导机制“十一五〞期间，住建部颁发了?施工总承包企业特级资质标准?，这对施工企业信息化建设，起到了极大地推动作用。但是，由于各方面的原因，我国施工行业缺乏科学的企业信息化水平评价标准〔至今，施工企业特级资质信息化考评表一直未作为住建部正式文件发布〕。导致施工企业在“十一五〞期间的信息化建设，走上了一条从“慎重选择〞到“被动应对〞的道路，将一场好端端的“素质教育〞变成了“应试教育〞，将企业信息化这道“作文题〞做成了“数学题〞。尤其是，局部特级资质的施工企业，花费了大量的人力、资金和“心血〞“定制〞开发的应用信息系统，除了应对特级资质考评外，应用价值不大！——黄如福第37页共75页

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问题：中国施工企业对面临的挑战认识缺乏 〔1〕全球经济 〔2〕知识经济 〔3〕信息经济第38页共75页

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重要原因：〔1〕企业管理标准化程度低〔2〕企业重视不够，或重视的方法不对〔3〕信息化建设方法不正确企业信息化是锦上添花，而不是雪中送炭！第39页共75页

三、企业信息化的正确思路第40页共75页

企业信息化首先必须思考：

企业什么需要信息化？？有哪些问题使用信息技术比人工效率高或更有效，或具有人工难以做到或无法做到的优势！第40页共75页

企业信息化

一定要做有效益的信息化

一定要做有价值的信息化企业信息化的价值：〔1〕共享信息、传承知识〔2〕提高效率和质量〔3〕提高能力和水平第41页共26页

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组织、人力资源市场经营生产管理财务会计：企业知识填报信息业务处理职能部门决策者〔1〕共享信息、传承知识第42页共75页

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企业信息化的价值：〔1〕共享信息、传承知识〔2〕提高效率和质量〔3〕提高能力和水平文字处理〔word〕，报表处理〔EXCEL〕，收发电子邮件，即时通，计算机辅助设计〔CAD〕、办公管理系统〔OA〕、概预算管理系统〔投标报价管理系统〕、工程量计算系统、钢筋放样系统等等。这其中，由于CAD系统的综合开发与应用，整个建筑行业的设计企业经历了“甩掉图板〞的变革，可以说是设计企业的一次生产手段的革命；由于工程概预算系统、工程算量软件以及建筑工程招投标评价系统等产品的出现，使得建筑从业者“甩掉了计算器〞，这也是一次生产作业手段的变革。这类工具软件，极大地提高了工作效率和质量。第43页共75页

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该系统的实施运行，一是有利于确保企业合同管理流程化，可将全部合同从拟定、签约、审核、变更、履约、结束全过程纳入流程化管理与监控，对任何一份合同可做到事前可评审、过程可监管、变更有记录、关键节点有提醒、事后可追朔，做到信息联通共享、根本数据及时准确、运转链节清晰、职责分工到位，从整体上改善合同管理效果，防范合同法律风险。二是有利于领导和相关部门及时了解企业全部合同信息。三是有利于整合专家资源，构建法律风险防范体系。法律及其他业务专家可在任何地点、任何时间通过全局大网平台，办理合同审核、跟踪、监控业务，解决公司及所属单位法律管理人员缺乏的问题，实行上下联动，既分工又合作，充分发挥各自的专业所长，有效提高合同管理的工作效率和合同质量，躲避风险。其四，有利于按工程归口合同卷宗动态管理，合同台帐反响及时。合同管理系统的实施，将有效加强合同的监管力度，提高防范合同法律风险的能力，将为公司核心业务管理信息化，为工程管理信息化带来新的突破。例如，合同管理信息系统：第44页共75页

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合同管理信息系统确实给企业带来了很好的效益，提高了工作效率和质量。但是，它不是一个简单的仅提供“信息〞的管理系统，或仅仅是管理信息的系统，它的实现，首先需要有“思想、模型和流程〞。

要是没有思想、模型和流程，做出来的应用系统，很难满足企业要求，或者根本不太可能满足企业要求，这样的信息化，除了浪费，就是动摇了企业对信息化的信心及其价值的认识。信息化先应有：思想、模型和流程管理标准化是企业管理信息化的坚实根底第45页共75页

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企业信息化的价值：〔1〕共享信息、传承知识〔2〕提高效率和质量〔3〕提高能力和水平突破传统的管理模式，实现远程业务联动处理管理标准化、标准化，降低本钱透明、可追溯，控制和防范风险组织快速复制打造虚拟企业，实现优势互补快速协调配置生产要素集成上下级，协调处理业务管理扁平化：第46页共75页

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例如，施工企业有价值的企业管理信息化：1、财务业务一体化2、预算工程工程管理一体化3、设计施工管理一体化4、采购集中管理5、基于业务的企业即时通信与视频会议6、工程工程质量全程追踪及监控系统第47页共75页

战略〔事〕需要多少人，采取什么措施需要什么技术〔哪些研发〕需要什么机械设备需要什么样的组织钱〔费用〕应进入哪些市场应做什么样的业务应实现的财务指标分子公司/战略承担单位：战略导向的全面预算管理系统收入支出财务业务一体化第48页共75页

基层部门预算分子公司预算公司预算第49页共75页

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全面预算开展战略年度预算*资金方案承包合同采购合同标后预算报销、支付收入*分供商各部门资金方案〔1〕财务业务一体化第50页共75页

合格供给商正式合同检验验收报销.支付业务检查合格供应商数据库正式合同数据库验收数据库应收应付数据库：企业数据库需要重新办理手续控制工程现金风险流程〔例如〕计划、预算按计划、合同支付财务部门第51页共75页

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工程工程设计建筑结构水电智能装修虚拟施工工程量、费用施工管理〔2〕设计施工管理一体化〔BIM〕第52页共75页

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设计模拟施工施工优化设计〔N次〕关键：1、设计阶段各专业应为施工阶段提供哪些信息〔几何信息、资源信息、工程实体与资源的关联信息〕；2、施工准备和实施阶段，可在设计的根底上继续工作，补充信息〔如，资源价格信息〕；3、工程信息数据库〔满足设计、施工各阶段数据共享〕。第53页共75页

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93〕预算、工程工程管理一体化施工图预算投标标后预算采购方案物资采购劳务分包专业分包机械租赁管理费用其他费用合同执行合同分析设计施工管理一体化第54页共75页

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公司总部：

监督、审批，支付建立自有采购信息库分子公司：汇总、制定采购方案，询价，评价评审供给商、分包商审核、审批商议合同条款签定采购合同，申请支付建立自有采购信息库合同执行监控工程部：编制采购方案；汇总、制定方案，询价，评价商议合同条款、签定采购合同；验收，申请支付建立自有采购信息库、合同执行监控供给商|生产厂商报价，申请作为供给商、分包商商议合同条款〔4〕采购集中管理平台采购平台采购平台财务部：

支付第55页共26页

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生产要素业务系统重点解决：

沟通业务统一思想协调资源〔5〕基于业务的企业即时通信与视频会议系统第56页共26页

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生产要素业务系统第57页共26页

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6、工程工程质量全程追踪及监控系统工程工程全程记录，可追踪到材料厂商、出厂日期、规格型号、质量、发料人、接收人、施工人、检验验收人，以及施工过程和施工结果等。〔1〕钢材电子条形码〔2〕混凝土中植入芯片〔3〕施工过程电子照片〔4〕结构健康监测系统，等第58页共26页

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企业管理信息化是一个系统工程，牵一发而动全身，很多企业深层次的问题都会在推进信息化过程中显露出来。

企业信息化还会受到整个行业水平、信息技术的制约，这些都决定了企业信息化是一项长期而艰巨的任务，步伐不能太大、太快，只能稳扎稳打，逐步推进。

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四、企业管理标准化是信息化建设的坚实根底第60页共75页

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管理标准化，

是企业履行国家法律、法规的需要，

是企业战略转型升级的需要，

是企业参与市场竞争的需要。企业管理标准化与流程管理标准化是制定标准的过程，标准化管理是应用标准进行管理的过程。第61页共103页

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企业信息化总则内部环境内部控制遵循原则：全面性、重要性、制衡性、适应性、成本效益制定相关政策设置内部机构明确职责权限风险评估控制活动信息与沟通内部监督确定风险承受度识别企业内部、外部风险进行风险分析制定风险应对策略不相容职责分离控制授权审批控制会计系统控制财产保护控制预算控制运营分析控制绩效考评控制

建立信息与沟通制度提高信息有用性加强信息沟通渠道发挥信息技术作用建立反舞弊机制日常监督专项监督内控缺陷的识别和整改内控评价报告 中国：企业内部控制根本标准第62页共75页

中建十二五的开展策略：一是专业化，在2年内打造7个专业集团；二是区域化，业务按照片区划分和管理；三是标准化，各工程局之间设统一标准，从工程开始实施标准化；四是信息化，信息化一定要建立在标准化的根底之上。五是国际化，向国际标杆看齐，始终瞄准几个标杆企业，不断学习和对照，逐步改进和提高。第63页共99页第63页共26页

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中国核电开展战略：集约化、标准化、专业化第64页共26页

陕西建工：充分发挥法人主体的管理和控制作用。从2021年以来大力推进总结企业标准化管理，使企业的管理上升到一个新的层次。在过去搞工程管理的根底上，向前再跨一步，开展到一个新的层次。这个层次就叫企业的集约化经营。在过去粗放经营阶段，利润在工程部，没有表现在企业。实施集约化经营，好处就是落实经济责任，减少工程亏损，让利润直接表现在企业的收入上。李里丁第65页共99页标准化管理集约化经营第65页共26页

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集约化经营〔集约化管理模式〕的核心是，财务资金集中控制，人力资源集中管理，采购集中管理。集约化经营标准化管理第66页共103页

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管理标准化建设，是企业进行自我总结，梳理、创新、提升、沉淀具有竞争力的、优秀的管理流程、制度和技术标准，分类和细分业务，查缺补漏，形成精细化、标准化、差异化的管理体系，为企业下一步开展和形成核心竞争力奠定根底、促进行业进步做奉献的重要活动。——黄如福标准化管理第67页共103页

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企业通过管理标准化建设，可以使企业员工知道，该做什么，怎么做，做到什么程度，到达什么标准，有哪些风险，该如何应对，即做到，做事有标准、检查有依据、考核有标准、应对风险有措施，保证不做违法、违章、无把握之事。——黄如福第68页共103页

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管理标准化的作用：①创新管理，注重作业过程的标准化，形成与竞争对手不同的经营模式；②关注知识的复用，创新组织，系统明确的授权和分配岗位责任，更好的发挥执行人的主动性和积极性；③总结管理经验，形成标准，统一标准，防止员工经验缺乏而引发的人为风险。④展示企业成功信心和实力，树立企业形象，打造企业品牌；⑤建立流程、制度和办事应到达的质量技术标准，降低经营管理本钱。第69页共103页

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管理标准化的前提：

①企业经过一段时间的开展，积累了一定的经验，具备一定素质的人力资源；②重复性的事物〔个性明显、不可重复的业务不宜标准化〕已经清晰，根本掌握其运作规律；③企业具备了一定的经营管理能力。标准化——持续开展〔矛盾？〕持续开展的关键＝＝企业的灵活性和随机应变的能力第70页共103页

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由此可见，一个初级阶段的企业，建议在局部采用标准化管理，原有的“游击战〞应持续，尤其是在企业“兵力〞缺乏，又“缺粮缺钱〞的情况下。与此同时，要逐步培养、建立“正规军〞，为“做强做大企业〞积蓄力量，以便迎接美好的明天——打造具有竞争力的企业。但是，一个企业由于某些原因，长期固守某种已经落后的管理模式，或不具竞争力的管理模式也是不可取的，必须进行改革和创新，企业才能持续开展和生存下去。第73页共75页

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企业管理标准化的主要工作：〔1〕梳理、优化流程；〔2〕建立标准制度；〔3〕制定岗位职责和工作标准；〔4〕识别风险，制定应对风险预案。第76页共103页

流程优化设计第77页共103页

流程是任何企业运作的根底，企业所有的业务都需要流程来驱动，企业的工作、管理意图、各类信息都需要流程，传递到不同组织、不同部门和岗位人员，如果那里运作不畅，那么这件事肯定就会运作低效，甚至失败。流程决定绩效！1、流程第77页共103页

流程管理：

流程优化

流程再造流程再造、流程优化，各有利弊，对于处在不同开展阶段、追求不同目标的企业来说，起决定作用的是企业开展战略。一个要想在短期内有所突破，唯一选择就是流程再造，渐进优化是无法实现的。也就是说，流程再造是振求在红海中垂死挣扎的企业的唯一方法；流程优化是辅助一个根底还不牢固，人才、资金也不雄厚的企业持续改进、稳健成长的最正确选择。第78页共78页

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流程再造——“推倒重来〞流程优化——“加固装修〞

当一个建筑已摇摇欲坠时，谁都会选择推倒重来；当它的整体结构不错，而功能有缺陷时，一般会选择加固装修；当它本身看似还可以，可是与周围建筑一比，不太协调，没有什么“竞争力〞，这时候要不要推倒重来，恐怕只有从全局、整体全貌上去观察和分析，才能做出决定！第79页共79页

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2、制度对企业而言，是指要求下属全体成员共同遵守的办事规程或行动准那么，如工作制度、财务制度、合同管理制度等等。制度可使某个团体或单位的所有成员共同遵守某些办事规程和行动准那么，为完成任务或目标提供保证。第80页共99页第80页共26页

当前，我国施工企业开展的瓶颈是，无视“按制度走流程〞的重要性，许多花费大量人力和物力制定的制度，往往采取变通的方法执行，而不是按照制度本身的流程严格执行，造成制度和按流程执行的严重脱节。因此，企业不仅要有流程，还要有配套制度，要尊重流程，深刻认识流程与完善的制度之间的关系，使制度深入人心的同时让每位员工养成忠实于流程的习惯，只有这样公司才能形成良好的价值观和执行理念。第81页共99页第81页共75页

流程≠制度流程≠制度流程＝制度？制度？鼓励你做什么，做好了如何奖励你告诉你不能做什么，做了会如何处分你流程？告诉你按照什么程序去做事按照什么标准去做事第82页共99页

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流程制度制度3、流程与制度的关系流程就像是河流，流程优化就像是河道梳理，制度就是稳固河道的堤坝。也就是说，企业治理就应该先“梳理河道〞，“河道〞梳理好了以后，再用管理制度这样的堤坝稳固梳理成果。要运用流程管理的方法去改善企业管理制度。第83页共83页

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流程是制度的灵魂。如果制度不能反映流程，制度就失去了灵魂，制度执行一定会出现问题。反之，制度执行不畅时，往往是制度所包含的流程有问题。离开了流程，企业就失去了标准。制度是流程得以执行的保证。制度因流程而存在，通过配套的制度，可以推动流程的执行，制度的鼓励作用可以促使流程的改善。离开了制度，企业就失去了对员工的约束力。第84页共99页

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2、制度：①一个人分割，一个人监督；②分割者和监督人必须最后一个挑选。3、技术标准：使用密封性能好的熔化炉和高精度的天平秤；保证溶化总损失率小于X/100,分割误差少于Yg。1、流程。①集资；②购置黄金；③溶化黄金；④分割黄金；⑤第一个人挑选；⑥第二个人挑选；⑦第三个人挑选。流程、制度和技术第85页共85页

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无增值流程放羊——赚钱——娶媳妇——生娃第86页共75页

第一代在山里放羊赚钱娶镇上的媳妇在镇上生娃第二代在镇上放羊赚钱娶县城的媳妇在县城生娃第三代在县城放羊赚钱娶省城的媳妇在省城生娃第四代在省城放羊赚钱娶京城的媳妇在京城生娃第五代在京城放羊赚钱娶美国的媳妇在美国生娃流程管理的目的：升值增值流程第87页共99页

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第一代在山里放羊赚钱娶县城的媳妇在县城生娃第二代在省城放羊赚钱娶京城的媳妇在京城生娃第三代在京城放羊赚钱娶美国的媳妇在美国生娃第一代在县城打工赚钱深造增加知识准备京城打工…….在京城打工赚钱深造娶美国媳妇在美国生娃流程优化流程再造第88页共99页

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企业如何向管理要利润？方法很多，其中一个重要的方法就是重新审视流程、强化流程管理，在流程上构建企业的竞争力。单个流程还需要标准、总结与完善。流程管理业务体系没有形成，流程优化没有方向。

流程管理的组织体系没有建立起来。第89页共99页

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为什么大多数中国施工企业陷入了整体性的同质化竞争，利润率低，增长停滞？

为什么有些企业可以长盛不衰？

为什么做大一个企业容易，而做强一个企业难？

为什么麦当劳、肯德基等企业能做大做强，中国的中餐企业难以做大、更难做强？

造成这些问题的根本原因，就是没有形成可复制的作业和技术！流程管理是企业管理的根本功第90页共99页

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梳理流程的过程，是企业管理者统一认识，对企业管理达成一致的过程！标准标准化的流程，是企业突破业务开展，提升核心竞争力的重要方法，标准标准化的流程，是企业形成知识沉淀和快速复制能力的重要根底，标准标准化的流程，是企业以标准化运作代替经验主义的重要工具！自己的事情，必须自己做！目前大多数流程优化失败最重要的原因就在此。第91页共99页第91页共75页

流程管理是企业转型升级的最正确选择企业的活力来自创新，创新是企业开展永恒的主题。用流程思考企业，用流程改造企业，是企业最好的创新。僵化的管理方式不打破、层层传递的等级制度不打破，企业不会有活力，不会有创新。要么创新，要么死亡！没有创新，怎么转型？没有活力，怎么升级？第92页共92页

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标准制胜标准是企业竞争的制高点升级，中国施工企业要升级，首先要升级我们的思想，不仅要在策略上、战略上，更要的在行动上！第93页共99页第93页共26页

一个想跟上时代的企业，必须实行流程再造；

一个想脱颖而出的企业，必须选择流程再造。

这既是明智的选择，也是竞争的必然。

企业如何转变增长方式？如何转型升级？除了流程再造，还是流程再造！第94页共94页

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如果一个企业能把它的每一业务转化为一道道工序，并且有铁的纪律，每一个员工负责一道工序，且能起到螺丝钉的作用，这样的企业就一定能成功！成功根底：流程＋制度将企业的业务转化为流程和制度的过程，就是企业管理标准化的过程，用流程和制度管理企业，就是企业标准化管理。企业只要有可复制的流程和制度，就可以成功！如果能严格执行，就一定能成功！第95页共95页

＋执行力第95页共95页

标准化管理，一方面是流程，如果我们连流程都没有制定出来，还谈什么按制度办事，如果我们的流程和制度不健全，那还谈什么按制度执行流程，谈什么标准化管理！谈什么管理信息化！第96页共96页

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我国绝大多数施工企业，改革开放以来，尤其是我国宏观调控“拉动内需〞，加大根本建设投资力度后，太多的施工企业已经透支了未来，在技术和资本方面的实力不够，能力不够，功底还不够，不具备全面出击的能力，我们必须下苦功夫，逐步实现转型升级。现在应该是打好根底的时候了。第97页共97页

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五、企业信息化根本程序第98页共98页

Internet第98页共98页

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企业管理信息化建设，就是固化企业的那些优秀、可重复利用的流程，以此来管理企业的重复性事物，从而到达标准企业管理行为，提高管理效率和水平，节约管理本钱的目的。因此，企业管理信息化建设必须从企业管理标准化做起！最根本的工作就是梳理流程，制定管理制度。——黄如福企业管理信息化建设是，锦上添花，决不可能是，雪中送炭！第99页共26页

第二境界第三境界第一境界管理标准化管理信息化管理标准化企业管理三重境界第100页共99页第100页共7