2023年酒店办公室年终工作总结范文

第62页共62页2023年酒店办公室年终工作总结范文2023年酒店办公室年终工作总结范文。(一)加强管理管理是任何一个企业的关键问题，酒店运行机制如何，能否在剧烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。酒店正常经营工作的开展，要求各部门各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析^p制约管理工作中的各种不利因素，扫除效劳工作中的盲点，向管理要效益。结合各部门的实际，加强管理关键是处理好三个关系：①处理好管理与效劳、效劳与销售的关系，增强对客的效劳意识。在管理年，我们酒店各个部门都要加强自身的管理，找出工作上漏的环节，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培训部在管理年要做好以下几个方面的工作：一是制定酒店纪律考核标准，对成心或非成心违纪人员划分不同的处分标准，做到有案可，有章可循，进一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年员工的培训方案，对进步员工的业务素质有一套实在可行的方案。三是围绕酒店的开展，亲密留意市场的动态，注意为酒店的长远规划储藏人才，同时严格标准相关文件档案，做好档案，做好档案的分类存档，熟悉酒店政策及相关法律条文，财务部是酒店的管家，在管理年要监视好物资流通环节，明确各岗位的责任，建立及保存财务相关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收银人员的业务训练，注意效劳态度和效劳精神，餐饮部是酒店的一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的作用，因此我们不能满足于过去的成绩，餐饮经营是一个动态的经营，是随着市场的变化而变化，在管理年要把餐饮效劳提升到一门艺术性效劳，研究和把握顾客效劳的心态，创造出充满魅力的效劳产品，严格把关，做好餐具的卫生和保存工作，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在xx餐饮市场形成“满园春色关不住，一枝红杏出墙来”一枝独秀的场面。客房部是酒店的另一大支柱，自从参加金钥匙组织，客房部就成立了金钥匙班组，效劳工作的效率和质量得到很大程度的进步。管理年，我们在效劳质量方面要百尺竿头，更进一步，注意效劳的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续卫生工作的效劳过程，要做到严谨、细心、勤快和警觉几个环节。目前，我们酒店各部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部就班地完成工作任务就问心无愧，至于自己的工作在多大程度上满足客人的需求，适应市场形势的变化，留住新老顾客，似乎不是自己考虑的问题，对顾客提出的问题，能应付就应付，不能应付就想尽一切方法推脱，一些习惯生的错误反复出现，员工认为自己做得不好，只要主管领导认可就行。上述问题的存在说明我们的管理、效劳工作同销售工作之间存在着严重的脱节现象。我们的管理和效劳工作都应该着眼于满足客人需求这一中心开展工作，管理人员要效劳好员工，解决员工在对客效劳中出现的各种困难和问题，无论是管理工作还是效劳工作，都要为销售工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作中要加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡互相配合、互相支持的工作作风，人人都是多面手，不做外表派，形成良好的工作合作关系，努力把工作进步警觉到一个新的效劳程度。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。各级员工及干部应该有一种责任前卫精神，在工作中，领导看不到的、想不到的、做不到的，应替领导看到、想到、做到的工作情操。②处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。我们民营酒店的优势之一就是体制活，决策程序没有国营酒店那么复杂，信息的反响速度快，对市场竞争的灵敏度高，可以根据市场的需求迅速调整我们的战略。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的消费主体主要是本地的客，因此，我们必须对xx市的餐馆市场有充分的认识和充分的理解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反响，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到进步，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地。③处理好经营本钱与经济效益的关系，增强本钱意识。在酒店业市场竞争非常剧烈的形势下，加强本钱控制，施行低本钱开展战略是酒店经营成功的战略性选项。我们在施行每一次部署战略方案中，坚持“一手抓硬件，一手抓软件，两手都要抓”的方针，在硬软件的建立上都加大投资力度，我们酒店的装备在xx酒店业中是超前的，甚至在整个xx也是领先的，先进的设备，快捷的效劳，高品味的享受，给酒店带来了很好的经济效益和社会效益。在竞争剧烈的xx酒店市场，我们在开展的初期阶段的高投入是必需的，也是必要的，这是由市场竞争的大环境决定的。我们在施行第二次部署战略方案过程中，在保证效劳质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开的根底上合理节流，加强方案管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。(二)加强品牌建立经过三年的大开展，我们成功地实现第一次部署战略目的，xxx在同行中已具有较高的知名度，在客人当中也具有很好的口碑。在将来的三年，是我们为第二次部署战略目的奋斗的三年，是我们xxx品牌塑造的三年，面对新的任务要求，我们将启动两项工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通过两大工程来营造xxx品牌。1、酒店形象工程①形象工程的启动启动形象工程，这是金钥匙效劳对我们提出来的新要求，金钥匙效劳理念倡导是效劳个性化和亲情他，我们启动形象工程就是让顾客来到我们酒店消费就如回到自己温馨的家中一样，作为为顾客提供吃住行购娱乐于一体的酒店，最重要的一点就是关注客人，让客人感觉到相当的亲和力，这样的酒店才是一家极具有竞争力的酒店，让客人想用餐的时候，第一个想到的还是xxx，因此，从酒店形象工程的角度讲，我们员工的责任心在于进步酒店的亲和力，真正地把顾客当作自己的亲人对待。形象工程的启动首先要求我们酒店员工要认真学习酒店的管理手册和员工守那么，熟悉酒店的各项规章制度，这是员工的根底，也是我们酒店的基石，有了标准化、标准化的管理，再创造出个性化、亲情化的效劳、才能做好形象工程②形象工程的组成形象工程由酒店员工的仪容仪表、员工的形象等可视局部和酒店的卫生质量以及酒店消费环境等共同组成。这首先要求我们的员工注意自己的仪容仪表，注意自己的形象，在思想上充分认识到我们的对外代表着酒店，我们的一举一动，一言一行代表着酒店的整体形象。其次，在酒店的整体布局上，酒店从ci/bi/vi/mi几个环节进展设计，形成整套工程式方案，比方在客房和餐厅的设计上，要求尽量接近“家”的标准员工的行为也要求亲切随和，与客人自然和谐地相处，视觉上让客人有一种美的感觉，在感官上给客人一种美的享受。在色彩的选择上，以鹅黄色为主色彩同时表达文化口味，衬托出温馨的消费环境气氛。酒店的卫生质量是形象工程的一局部，干净、卫生和舒适是客人入住酒店的第一要义，因此，无论是我们员工的着装还是酒店内外周边环境都要时刻保持干净和整洁，给客人一种我们酒店值得依赖的信念。③形象工程的核心我们酒店形象工程在内涵设计上，以“洁、优、品”为核心。“洁”即整洁卫生，做到酒店的每一个角落都是干净清洁、第一件饮食餐具都严格按操作规程操作，经过消毒卫生处理。在我们酒店曾有过这样一件案例：客人发现我们效劳员用龙头水清洗口杯，然后没用没有消毒的抹布擦干口坏就套上消毒杯套，客人见后被吓得以后再也不敢来我们酒店消费。这是一件典型的缩减效劳程序，没有严格按操作堆积操作的案例，这行为导致的后果是严重的，我们失去的不是一个顾客而是一群顾客，因此，我们提出“人人都是pa员”的口号，人人练就一双发现问题的金睛火眼。“优”即优质的效劳意识，做到效劳的个性化和亲情化，让客人在消费中享受到满意加惊喜的超值效劳。这种人性化、亲情化的效劳意识不是用条文或哪条规章制度规定出来的，而是效劳人员效劳意识的表达。“品”即品味，是指酒店的硬件设施、消费的环境和气氛要给客人一种文化品味，到达一种很高的艺术境界，这也是我们一直努力追求的目的，我们酒店设备设施的设计，色彩色彩的选择无不表达出一种文化品味，使客人来到我们酒店消费的不仅仅是一种饮食，更重要的是享受一种文化、一种品味。2、酒店品牌工程品牌是一笔无形资产，可以提升酒店和知名度和美誉度，造就一批忠诚的顾客，我们在开业时，目的就定位在高品味、大品牌，使客人来到xxx享受的是一种高品味，一种文化气氛。在现代，品牌是一种庄严的承诺，是一种标志，也是消费者身价的表达，品牌已成为一种战略性资。把xxx建成一个品牌酒店，这是一个长期性和系统性和工程，酒店品牌工程建立包含以下几个方面：①硬件的高品味我们在开业时给酒店的定位就是高品味的酒店，所以我们一直都注重酒店硬件设施的高品味，我们酒店和设备在xx同行中是超前的，当然硬件的高品味不是指硬件越豪华越好，而是突出一种文化气息，一种艺术上的享受，无论是硬件设施的设计或摆设都表达出一种文化气氛和人文关心，给顾客一种艺术上的审美和高品味感。②酒店的文化品味一个酒店形成它自己的品牌，不是一日两日就形成，而是经过长期的文化积累，在酒店品牌的背后，是一种文化和和沉淀，没有文化沉淀和品牌不是品牌。我们酒店经过三年的大开展，已形成有自己特色的xxx文化，关注顾客、关心顾客是我们xxx文化的根本定位。③酒店的效劳产品酒店的效劳产品就是我们的效劳工作人员，酒店品牌的最终形成，有赖于我们全体员工的共同努力，因此我们每一位员工的心中都要有xxx大品牌和意识，要有永创一流的意识，抓好内部管理，抓好软件的建立，抓好品牌和塑造，这要求我们必须做好两方面和工作：一是全员参与。一个品牌的塑造，首先要得到内部的认可，品牌才有凝聚力和创造力，从酒店内部抓起，培育全体员工的大品牌意识，从效劳质量、敬岗爱业、行为准那么、酒店形象等方方面面力求到达尽善尽美，员工要热心效劳，埋头苦干，树立严谨的务实的工作风格，勤于考虑学习，不断创新。二是联络和协调好外部关系。尤其是与业务客户、文化传播等方面的关系，作好对外的宣传工作的销售工作，使xxx品牌在不同的客人中广为传诵。酒店的美誉度即客人对酒店满意口碑的程度，一个酒店品牌的知名度与酒店的美誉度成正比，美誉度高的酒店，它的品牌含金量就高，为什么国际知名品牌酒店的口碑那么好，就是因为它们在顾客中有很高的美誉度，如杭州的香格里拉酒店，它是间无星级酒店，五星级它评不上，四星级它又不想要，但它的生意却是最好的，这靠的变是香格里拉酒店品牌的美誉度，靠的是它在人们中广为传诵的口碑。可口可乐公司是世界品牌，其总部一夜之间化为灰烬，但用不了一年，可口可乐公司仍然再现辉煌，因为可口可乐的品牌仍然在，管理、效劳的形式是烧不掉的，这充分说明了现代企业的价值观以及品牌的宏大力价值。酒店品牌工程的建立涉及到方方面面，是一项长期、复杂的工程，需要将以上五个方面综合起来创造出一流的硬件设施(企业品牌)、一流的效劳产品(产品品牌)、一流的效劳素质(效劳品牌)，只有溶入三个一流，才能到达一流品牌的完成，具备成熟的管理技术、明确的战略目的、完美的品牌形象才能到达我们完好的市场开展战略。我们的市场开展战略一是积极发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感效劳的新颖和气氛的亲和;二是稳固市场份额，不断开展，拓展新客户和采取积极的投资政策。只有这两个市场开展战略方案才能保证我伞兵品牌战略取胜，才能在市场中很好的开展。(三)加强精神文化建立精神文化是一个企业的价值取向，是全体员工认可的价值观，是企业赖以生存开展的精神支柱，xxx能有今天的大开展，三年来靠的是全体员工以“平等、竞争、学习、进取”的xxx精神为动力，努力创新，顽强拼搏。在新的一年，我们要继续加强精神文化建立，进一步深化、提炼xxx的精神，既要继承和发扬我们敬岗爱业、团结奉献的优良传统，又要大胆创新，打破自己使我们xxx精神的内涵随着时代的变化、所面监的形势和任务的不同而不断丰富和开展，在施行酒店的第二次部署战略方案过程中，我们xxx人必须紧紧围绕：三个一“展开各项工作。一个主体：即xxx大酒店人类所进展的任何理论活动，都是主体参与的理论活动，而人是消费力中最活泼的因素，人类所进展的一实在践活动，都直接或间接的与人的因素有关，我们xxx所有员工构成了xxx大酒店这一主体，每一位员工都是酒店的一分子，形成一个集体，每个员工都与酒店休戚相关，荣辱与共，每一位员工都应做到用同一个声音说话，用同一种思维考虑，心存“xxx大酒店“这一主体，热心效劳，勤恳工作，勤于钻研业务，忠于自己的事业，对事业的追求执着、沉迷，充分表现我们xxx员工的效劳情操和效劳情怀。我们要实现第二次部署战略规划目的，全体员工必须紧紧地依靠xxx大酒店这一主体，心往一处想，劲往一处使，充分发挥我们全体员工的主观能动性和工作积极性，分开了这一主体，我们所有的目的和理想都是海市蜃楼，都是虚幻的，所以坚持”一个主体“是施行我们第二次部署战略方案的前提。一个思想：即xxx精神总结我们开业三年以来的珍贵经历，大量的数据和事实证明，xxx啊珍贵的财富是xxx精神，三年来，“平等、竞争、学习、进取“的xxx精神不断增强了我伞兵凝聚力，鼓励着一批又一批酒店人在xxx这片热土上艰辛奋斗，创造出辉煌的业绩，涌现出许许多多的勇于创新、敬岗爱业、团结奉献的xxx人，精神是一种无穷的力量，给人以不断的动力，我们必须紧紧地抓住这：一个思想”不动摇，抓住了这“一个思想”就抓住了我们xxx前进的动力泉。所以坚持“一个思相”是施行我们第二次部署战略方案的精神动力。一个目的：即xxx品牌我们施行第二次部署战略方案第一步就是加强管理，推出跨品牌，这就决定了“一个主体”和“一个思想”的工作出发点和归宿点必须是营造我们xxx品牌，我们的各项工作都必须围绕xxx品牌展开，我们所有的效劳工作，所有的一切一切都是为xxx这个品牌效劳，分开了这“一个目的”，那么“一个主体”和“一个思想”就会丧失方向性，我们也会在剧烈的的市场竞争中迷失了自己。所以坚持“一个目的”是我们第二次部署战略目的得以实现的根本保证。2023年办公室年终工作总结范文在过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目的。一、较好地完成了各项文字材料工作。办公室的主要工作就是文字材料。按照局领导的要求，较好地完成了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育活动会议材料、教职工全员聘任制主题材料、老师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。二、信息工作。信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。一是认真办好了《汝南教育信息》。为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的根底上增设了政教论坛、工作动态、经历交流、平安教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，可以将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。XX年年被省教育厅评为“省教育宣传工作先进县”。二是创办《汝南教育信息网》。该网站自8月份创办以来，开设“一线来稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法规”、“老师风采”、“校园社刊”、“活动剪影”等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天____量都在500次以上。三、开展督查工作。办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。XX年年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，进步了办理质量。在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。如“讲正气、树新风”活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。四、标准内部管理，进步机关工作效率。一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目的，并按照目的有方案地落实。二是完善了机关内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、平安、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。三是加强了自身队伍建立。我们进一步强化了效劳意识，办公室人员无论是干部，还是临时工，都能顾全大局、服从大局、效劳大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全局效劳工作奠定了根底。五、积极搞好招商引资。根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所，总投资1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。该工程已于12月18日隆重奠基。六、搞好廉政建立。一是组织、学____的有关方针政策和“十七大”精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，进步了党员干部的政策理论程度。认真开展了“讲正气、树新风”教育活动，组织开展了全县教职工“讲正气、树新风”演讲比赛，并进展了总结和表彰。认真开展了党风廉政建立，克制了脸难看、事难办的官僚作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。七、XX年年办公室工作思路一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。要及时、准确、全面提供信息，为领导决策效劳。围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。加强机关管理，减少接待开支；对机关各股室实行目的管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。主动加强横向联络，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。三是围绕效率进步，狠抓制度建立，强化内部管理。建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。四是狠抓队伍建立。组织办公室人员进展政治理论学习，进步办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。改良作风。确定加强作风建立的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，始终坚持“一个原那么”，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众效劳的原那么，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。总之，我们在XX年年工作中获得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些缺乏。我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的程度！2023办公室年终工作总结范文一、工作职责企业集团办公室主任的职责大致包括协调职责、效劳职责、参谋职责、承办职责、管理职责五个方面。(一)协调职责指办公室在联络内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。领导的决策、指令、指示要通过办公室向各部门传递。单位所属各部门和其他方面反响回来的信息经过综合聚集到办公室，企业集团办公室在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。(二)效劳职责指办公室在日常工作中，以围绕中心、效劳大局为主要职责，做好科研、开发、后勤、离退休职工等方面的效劳工作。(三)参谋职责指办公室在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。(四)承办职责承办职责指办公室对领导决策的贯彻、施行，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。(五)管理职责指办公室在对行政事务进展管理方面所应有的职能和应尽的责任。二、工作情况(一)在后勤效劳方面：搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、线，提供质优价廉的办公家具和电脑，组织全所固定资产的登记、报废申报工作。对防火、防盗等平安工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查;同时，积极配合郑州市消协进展每年一次的防火、防盗知识讲座，为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。(二)在完善制度方面：为提升本所和企业集团的管理程度，完善了各种规章制度，修订了《平安、消防制度》、《岗位纪律规定》等一系列管理制度，使本所和企业集团步入管理制度化、标准化的现代管理形式。(三)在科研效劳方面：组织、协调国家部委、省科技厅、省院合作、院专项资金等科研工程的招标、申报、总结等工作;组织院、所优秀科研成果、论文的奖励工作;规划和承办梨试验站等工作会议和学术交流活动;负责本所种质资库管理和知识产权保护的工作，共累计整理、搜集多份种质资。(四)在档案整理方面：酒店行政办公室年终工作总结酒店行政建立的最终目的是进步酒店的核心竞争力。以下是专门为你搜集整理的酒店行政办公室年终工作总结，供参考阅读！酒店行政办公室年终工作总结一20××年即将远去，回首20××年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，光阴飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近，可以说201x年是公司稳定开展的一年，也是公司蓄意推进展业改革，拓展市场持续开展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作方案与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提珍贵意见。一、工程方面：各店的常规维修与维护1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修2000多件，处理多起突发性设备、设施故障。2、工程部在去年的工作根底上，又制定了详细的设备、设施保养方案，将方案分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。3、全年完成了大型维修与事故抢修工程：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了平安隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。4、宣化店装修改造期间，根底设施改造工程本着一次建立长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克制了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进展全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppR热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。④为了平安、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。5、全年完成了大修保养工程：①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监视、维修、保养工作。⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进展了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的根底。二、夜值、平安、防火工作1、各店夜间值班，平安巡查次数累计8000余次。2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。3、各店室外设施防护网设置布局合理，巩固耐用，无平安隐患发生。4、完好填写夜间值班记录本30余本。5、各店增设电路巡查机制，每天用电顶峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保平安。6、各店按时完成了每月一次的平安结合检查。7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无平安事故，给公司平安运营打下良好的根底。三、外联方面工作1、宣化街店装修改造期间，为了整体平安、方便、卫生方面考虑，经总办批准，方案将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气缺乏，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克制了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局结合下发撤除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大局部保存，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道撤除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，屡次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，获得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进展保温与修饰，给公司防止了经济损失。4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的方案和步骤，行动也有了方向，工作也有了目的，真正做到了心中有底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越剧烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作方案，来弥补上一年工作的缺乏。酒店行政办公室年终工作总结二一、前台接待方面。xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析^p会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经历。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提早半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提早进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进展电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作。在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。办公室2023年终工作总结各位领导、各位同事：按照机关公务员年度考核方案的要求，我代表综合科的同志们在这里向机关全体职工述职，有缺乏之处请领导和同志们指正。一年来，综合科紧紧围绕市xx办中心工作大局，积极发挥其中枢、窗口、参谋、协调、督查、效劳等职能作用，在xx办领导的大力支持和业务科室同志们的协助下，综合科全体同志各司其职、各负其责，努力工作、力创佳效，较好地完成了年度工作任务。综合科的工作有其自身的特点，即含盖面广、比拟繁杂，但归纳起来，主要任务是三大项，即办文、办会、办事。下面我以这三项任务为脉络，简要总结一下综合科一年来的工作。一、以确保政令畅通为目的，做好办文工作做好文件的收发、传阅、督办、落实，做好重要材料的起草和信息简报的编发，是综合科的根本工作。在收文方面：我科详细工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登记和传阅，一年来，登记收文350多件，督办落实200多件，市政府搬迁至新区，虽然给取送文件工作带来了非常不便，但负责此项工作的xxx同志克制了许多困难，较好地完成了任务。在发文方面：严格了发文标准，尽可能地监视了发文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档率，截止12月末，以xx办名义行文40件，以xx办党委名义行文13件，以市xx局名义行文5件，同时刊发简报100多期。在归档方面：今年11月份，整理了XX-XX年度的档案并向市档案局移交了XX-XX年度文书档案，撰写了XX-XX年《全宗介绍》。在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项，我科负责此项工作的xxx、xxx等同志倾注了大量心血，一年来参与了xx办年初工作要点，半年总结、年终总结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。二、以贯彻落实中心工作任务为已任，做好办会工作组织筹备会议是综合科的一项重要工作。今年，由办领导指挥，综合科牵头负责，各科互相配合成功地召开了几次较大的会议。一是2月14日召开了全市xxxx工作会议，贯彻落实区、市两级xxx工作会议和自治区xxxxx工作会议精神，总结了XX年全市xxx工作，研究部署了XX年全市xxxx工作。二是4月28日召开了全市xxxx办公室主任紧急会议，安排部署了产业化工作外出考察及招商引资工作，同时做了大量工程汇总、统计等工作。三是6月上旬，承办了xx考察、招商团的筹备组织工作，全市各旗县区分管xx工作的副旗县区长及xxx主任等赴xxx市、xxx市和xxxx市进展xxxx考察、招商工作。四是6月中旬筹备召开了十个重点产业专项推进工作组联络员会议，总结了去年工作，部署了今年的工作任务，对工作突出的推进组工作人员进展了表奖，加强了市xx办与推进组的联络。五是9月份筹备和组织在xx市xx市场召开“xxx农副产品xx营销中心开业仪式”。市政府分管领导、市xx办及xx个旗县区分管领导、xxx局长、xx办主任参加了开业仪式。为我市农畜产品进军xx市场打下了根底。六是10月下旬，精心组织和安排了三级人大代表视察xxxxxx的接待工作。全国、自治区和xx市三级人大代表和市人大常委会领导通过对x个旗县区的视察，高度评价了我市xxxxx工作，对今后的开展提出了很好的意见和建议。七是11月下旬，筹备召开了全市xxx重点工程观摩会议，各旗县区xx办主任及详细工作人员参加了会议，专题汇报了xxx工程建立及招商引资工作，实地观摩了5个旗县区计12个重点工程。三、以综合协调、督查效劳为出发点，做好办事工作。处理机关日常事务是综合科的常规工作。在主任们的指挥参与下，主要做了如下几项工作：〔1〕按上级党组织的要求，对机关党务工作进展了认真安排。机关全体党员干部积极参加了农牧业局系统党委组织的庆“七一”活动和学习辅导等，机关党支部也自行组织了屡次学习，特别是党的xx届六中全会召开后，机关党支部对《中共中央关于构建社会和谐社会假设干重大问题的决定》进展了专题学习辅导，每名党员做了学习笔记。〔2〕继续深化开展了“效劳xx开展，创造人民满意机关”活动。从加快职能转变和强化效劳意识入手，以治理“四难”现象为重点，有针对性地开展了树立机关良好形象，促进全市xxxxxx进程的创立活动，通过自查，确实收到了显著成效。〔3〕扎实地完成了机关党务与精神文明建立工作。各项工作都做到了有方案、有安排、有部署、有记录、有总结，七一、九一、十一等重要节日，都适时组织开展了主题活动。一年来，组织召开党务方面的会议18次，制委文件15件。目前，党务工作目的考核迎检工作根本就绪。〔4〕负责了全市xxxxxx重点工程的专项推进工作，制作了重点工程专项推进季报表，定期对xx个xxx重点工程进展情况进展了跟踪汇总。〔5〕积极参与了事业单位机构改革工作按照办领导的指示，协助分管主任对产业办所属的两个事业单位根本情况进展了调查，起草了报告材料。积极向编办反映情况，争取将xxxx列入到了我市首批事业单位机构改革试点中。〔7〕承办了大量上级业务部门交办的工作2月份组织了XX年自治区产业化扶持资金工程的申报工作，催促并搜集了各旗县区上报工程的可研报告及工程建议书，财政标准文本等材料。7月份，组织落实了自治区农牧业产业化办公室关于申报全国农产品加工示范企业和全国农产品加工示范基地工作；11月份，组织申报了农业部关于认定农产品加工企业技术创新机构工作；组织落实了自治区xxxxx办公室关于组团赴xxx参加农畜产品展销会等事宜，我市xx办及局部企业参加了会议；11月份组织了全国xxxx协会换届工作，我市两名企业家入选全国xxxx协会第四届协会理事。12月份组织了XX年自治区xxx扶持资金工程的申报工作，催促并搜集了各旗县区上报工程的可研报告及工程建议书，财政标准文本等材料。〔8〕投入大量精力强化了xxx宣传力度及《xx》简报的刊发力度。一年来，我科积极与新闻宣传单位合作，及时提供xxx进展情况，为加大xxxx工作的宣传尽了力；与xxxx信息中心合作，及时报送了有关信息，实现了信息共享；按时向市委市政府信息处报送了xxx信息，对市xxx办公室网页进展了维护，将我办形成的文件和简报均在网页上进展了发布。更主要的是，与旗县区xxx、市直十个专项推进组和各业务科合作，认真进展了简报的编辑印发工作，截止目前已印发111期，有力地宣传和推介了全市xxx工作，简报的发行也普遍引起了各级政府的重视。〔9〕努力做好定点扶贫工作，加强出租楼房的管理。在此项工作中，我科xxx同志做了大量工作。按照系统党委的要求，制定了扶贫方案，确定了扶贫结对户，组织职工捐款为贫困户送去了化肥和面粉，有利的支持了扶贫点的脱贫工作；房屋管理较有成效，租金回收率明显进步，今年下半年房屋出租率有所升高，租金收入较上年进步。〔10〕较好完成了人事、工资、老干部管理等日常性工作。〔11〕量入而出，节俭办公。在财产管理、节约办公等方面做了许多努力。在领导的带动下，综合科同志们的责任意识普遍增强，可以遇事着眼全局，工作上互相配合、及时补台，确保了各项工作任务的完成。在日常工作中，及时检查工作设备运行情况，预防了机器设备的人为损失〔微机、打印机、复印机下班检查关机状态〕；简报发放在不影响时效性的情况下，实行多期合发，节省了信封费用；控制出租房大功率电器的使用，有效降低了电费；标准了门卫人员定时检验卫生间水龙头关闭情况，减少了水费；视详细情况设定接待标准，减少陪客人数，减少了接待费用；主动和相关单位和部门联络，借助友好人士的力量，减少了机关微机设备的维修费用；到批发部采购办公用品，降低了一些办公费用；总之，尽管我办经费困难，但因统筹使用，确保了领导的公务活动之需，确保了应急之需，资金管理做到了帐目清楚、帐物相符。四、存在缺乏及整改措施纵观一年来的工作，我们也发现存在一些缺乏之处，一是职能作用发挥的不够，按照综合科的职能要求，我科诸如统筹综合、协调带动、监视效劳等局部作用发挥的还不够充分；二是科内工作人员调配、工作任务分工还不尽合理，没有做到各尽其能。三是机关标准化建立上缺乏与时俱进，规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。四是楼房管理存在较多隐患，房屋的所有权人过多，出租管理混乱，水电暖等公共设施急待维修。针对上述存在的问题，我们方案采取以下整改措施：〔1〕充分发挥综合科的工作职能，充分认识综合科工作的特点的重要作用。认清综合科“辅助者”、“主持者”、“中转者”的工作地位，发挥沟通协调、参谋助手、信息咨询的作用，行驶好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。〔2〕加强本科人员的政治学习。进步思想觉悟，统一思想认识，调动每个人的工作积极性，在已有的《综合科工作人员标准》的根底上，重新修订《综合科工作人员职责及分工》，建立定期的工作汇报制度，实行月汇报、季小结、半年一评议。加大日常工作检查的力度。〔3〕。合理调配工作人员分工，尽可能做到扬其所长、满负荷工作，同时建立工作职责动态管理机制，除特殊规定和有条件限制的工作任务外，均可实行轮岗制或工作绩效不佳淘汰制，真正让能人、有责任心的人发挥更大作用。〔4〕进一步修订并完善机关各项规章制度，使机关各项工作都有章可循，同时增强迫度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、互相配合、有规有矩、人心思进的良好气氛，塑造一支团结奋进的团队，以迎对新时代的要求。2023年烟草办公室年终工作总结XX区局专卖管理办公室20xx年工作总结至20xx年9月21日XX区局成立以来，XX区局专卖管理办公室严格按照市局、区局对本年度的工作部署，本着“国家利益至上，消费者利益至上”的要求，带着依法行政、热忱效劳、求真务实的工作态度，以进步卷烟市场净化率为目的，进一步标准卷烟市场秩序为己任，全面加强稽查员各项业务素质的进步。同时，结合本辖区的实际情况，积极开展课题理论活动，进步工作实效。与各部门精诚合作、严密配合，有方案、有步骤地开展日常工作与专项行动。认真学习体会“四大体系”的工作精神，进一步进步了所辖人员的办事效率和工作程度。为本辖区卷烟销售创造一个平安、稳定、通畅的营销环境，形成“专、销、送”相结合的三赢场面。20xx年主要工作：作为成立不到三个月的XX区局专卖办来说，今年的大部分工作主要表达原先的XX稽查大队及XX稽查大队两个大队身上，XX区局专卖办成立以来，主要围绕求真务实、做精做细的要求，通过抓制度促管理，以细节促标准，定责任促落实，完善和夯实各项根底管理工作，促进辖区专卖管理程度持续进步，市场净化率稳中有升，为辖区卷烟销售网络建立工作创造了坚实的根底。总结一年来的工作，主要有以下几个方面：(一)市场监管工作今年以来,根据XX区局辖区的实际情况，灵敏应用教育宣传与严厉打击相结合的策略，实在加强诚信管理工作，施行差异化管理手段，加强法律法规宣传引导工作，催促零售户诚信经营、守法经营。加强市场检查监管与效劳力度。第一、加强对违规户、重点户、批发户、烟酒店的管理效劳，实行不定期突击检查方式，专管员目前的到位率已达100%，使辖区内的假烟、倒流烟的涌入得到了很大程度的遏制;第二、加强宣传引导工作，通过与零售户的交流，及时掌握零售客户经营动态和思想动态，了解周边卷烟市场信息，每季度组织开展零售户座谈会，按对象分别进展了法律座谈、证件管理座谈、茶话会座谈等，普及法律法规，充分调动了经营户的参与积极性，进步零售客户的法律意识。开展结合执法，采取各项专项行动。在今年为保证节日市场的平稳有序，积极联络工商、公安、边防____及新闻媒体等有关部门，陆续开展了“猎狼行动”“无证户专项整治行动”“烟酒、、店专项整治”“旅游景点净化行动”等，查处各类违法案件110、起，其中价值50万以上的大案要案3起，价值百万以上的特大案件1起。查获各类违法卷烟80693条，烟丝9013公斤及其他制假原辅材料，抓获4名。通过开展对无证户、烟酒店、集贸市场、旅游景点的专项整治管工作，与各职能部门亲密配合，借助新闻媒体的宣传力量，有效震慑了不法行为，标准了卷烟市场秩序。行动期间，厦门电视台《特区新闻广场》栏目组全程跟踪报道，起到了很好的言论宣传效应，进一步扩大了整治行动的影响力。截止10月26日，我办市场巡查情况:巡查户次31774户次处理三线信息93单诚信扣分96起扣满40分2起处理投诉274起(二)案件查处工作我办紧紧围绕净化市场为目的，打击违法销售卷烟行为，加强了对市场的监管力度，今年查处案件情况如下：截止10月28日，我办市场案件查处情况：2023公司办公室年终工作总结范文公司办公室年终工作总结范文一一、一年来的工作情况(一)办公室队伍素质不断进步。办公室肩负着组织人事、宣传信息、文秘档案、财务管理等繁杂工作，是公司的运转中枢，工作性质要求其对内负责团结协调、搞好效劳，对外必须树立形象、上联下通。办公室围绕公司年初指定的工作目的，认真组织科室人员理论和业务学习。全体科室人员认真学习各项法律、法规，及时理解、掌握经济开展的新动向、新经历，积极参加公司组织的形式多样的学习活动，办公室人员的政治理论程度、业务素质和工作才能不断进步。不定时召创办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任明晰。树立高度的效劳意识，办公室工作人员效劳态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和其他单位提供良好周到的效劳。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教公司工作的大局出发，从公司整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。(二)文秘工作标准运行1、文字效劳工作程度不断进步。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定进步，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止月日，全年拟写各类文件份，各类会议纪要份。2、董事会会议完美完毕(1)、做好认真筹备公司的两次董事会会议工作。办公室围绕今年3月份和11月份召开的董事会会议，认真开展会议筹备工作，参与了会议通知、会议议程的拟定与下发，负责来宾请柬的寄发，领导讲话稿的起草，会议议案与纪要、决议草案的拟稿，会议资料的分发，会场标语的拟定，会议记录及会后各类文书的整理、打印、新闻稿的起草等工作。参与了会议场地及会议议程确实定，负责车辆调度、来宾接待、会场布置、提出____台及座次安排、会议现场秩序的维护、与会人员用餐、起居及其他保障工作;参与了会议期间各类费用开支的议价审价，负责制定经费预算方案并准备经费，会议用品的购置与配置使用，以及会后经费结算等工作。(2)、做好接待工作，展示公司形象。公司董事会会议期间，办公室人员全程负责接待工作。这两次会议是公司的高级会议，办公室人员高度重视，从会议方案筹划到领导讲话起草，从会场布局到参会人员调度，从餐饮车辆安排到会议宣传报道，办公室同志分工协作，保证了接待任务的圆满顺利，展示了公司的良好形象。3、会议效劳程度进一步进步。会务工作做得如何，是对办公室效劳程度的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和效劳，特别是公司董事会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经历，因此，在会议效劳过程中，没有出现失误。4、办文和办事工作不断加强。(1)关于办文工作，文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成公司综合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、总结、讲话、汇报材料等余份;完成公司工作方案、工作总结、以及各种会议大量的材料和其他相关的各种方案份，圆满地完成了公司各项工作任务。(2)是加强了信息的反响工作。信息反响能正确、及时的反映我公司的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经历，从中挖掘闪光点，及时上报到上级业务部门。按照上级主管部门的要求，及时上报学习文件如开展科学开展观党员学习文件等。对各科室都下达信息报送任务，今年以来，我室已向上级主管部门上送文件或学习材料累计余篇。5、档案管理和保密工作扎实开展。今年，为做好档案管理，我们要求档案管理人员努力进步业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、、防虫、防蛀工作。同时，办公室建全了档案搜集归档制度，各室的文件及时搜集、归档，我们将上年度文件资料进展了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件。6、证照年审工作顺利通过。今年营业执照年审过程中，因为我公司营业执照上的经营工程属于特种行业，要求具有该特种行业的行业资格证书，我们公司没有，因此年审过程中遇到了一些困难，但最后顺利解决了。至此，公司营业执照、组织机构编码、收费答应证等公司证照的年审工作及时、顺利完成。7、工会、人事、社保工作标准有续。(1)工会工作，一是大力推进工会组建和工会标准工作，指导工会充分发挥作用，按照标准化建立要求尽最大努力做好吸纳职工，组织职工，效劳职工工作。二是实在加强____建立，设立了职工____效劳站，实在维护职工的合法权益，到月底止，____办公室共接待来访件件，结案件。(2)人事工作，做到人事变动及时上报，工资调整准确完好，档案管理标准有序，财务收支认真细致。(3)扎实搞好社会保障工作，今年，共登记人员名，为人办理了自由职业缴纳养老金、医疗保险金的手续;为人办理医疗补贴。8、做好工商变更登记工作。今年，由于公司股东单位较多，需要到工商局办理变更登记手续，办公室积极配合公司的工作，为多家股东到工商局办理变更登记手续，并办理了公司注册地址变更登记手续。9、明确职责，完善规章制度。公司办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建立入手，在局公司领导指导下，先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规那么》、《财务管理制度》、《驾驶员管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的公司工作制度保障体系。10、完善各项管理制度，落实人本关心管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分表达了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。二、工作中的缺乏一年来，办公室工作获得了一定的成绩，但是仍然存在一些缺乏，管理制度仍需完善，内部根底管理有所放松。重点是对部门内部运行的标准化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。办公室人员整体素质有待进一步进步，工作的责任心和事业心有待进一步进步，效劳的观念有待进一步深化、办公自动化进展缓慢、工作创新方面还有欠缺等等。在新的一年降临之际，我们办公室全体成员将在公司领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克制困难，创新工作，获得更加优异的工作业绩。三、下一年打算在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探究办公室工作自身规律，进步办文、办会、办事程度;进步工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性;进一步强化办公室的根底管理，保证公文制作和传递准确、及时、标准，保证公司消费经营的正常运行，全面完成公司目的任务。公司办公室年终工作总结范文二20xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建立、程序建立的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力效劳机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：一、根据业务分工，做好相关业务工作。档案管理：根据工程施行情况，催促开工工程尽快完善开工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共搜集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建工程资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进展早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比拟大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员可以以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进展补位，确保各项工作平稳有序。机关各部室为了对工程有效施行管理，经常要下发大量的文件、，办公室可以认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，表达了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部互相交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界表达了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组织28在建工程进展标准化案例的编写。在这些工程中认真比选，推荐三个工程参加集团公司的示范工程部评选。对于此项工作的跟进，可以结合工程进展情况，适时进展材料的催促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、平安、法律等各个角度，进展突发事件应急预案的编制。二、协助配合各部室筹备各项工作会议。业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解工程急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部一样业务的人员，借助会议这个平台，进展交流，进步业务程度。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进展审议，对工作中出现的矛盾、问题进展讨论，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进展改良。通过这种形式，公司各方面的业务程度有了显著的改良。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员可以积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议完毕后对参会人员的往返妥善进展布置，确保各项会议成功召开。三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。四、集中统一学习，保证思想统一。在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进展教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进展点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，进步执行力，更好地发挥机关的效劳功能。尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和缺乏，有待于进一步进步，主要表如今：一是人员年轻人居多，各方面经历仍有缺乏。这两年，办公室人员更新比拟快，年轻人员或新手比拟多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和进步。二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程工程没有深化的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在理论时机缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。三是文案程度需要进步。文案程度表达了公司的形象，需要在理论程度，文字程度下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进展思想引导。新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。一、继续贯彻效劳宗旨，做好各项制度的落实。制度建立和标准化建立是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与工程实际的结合，加强迫度执行情况的调研，通过现场情况分析^p，向公司提供合理化建议。加强标准化工程的建立，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为工程的标准化建立作出应有的努力。进一步深化干____伍作风建立，通过各种方式，各种渠道，不断监视干____伍作风情况，加强纪律性建立，进步执行力。二、合理进展人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的根底上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的穿插情况，防止人员万一短缺情况下，可以及时进展补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进展教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大奉献。三、加强调查研究，防止本本。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各工程情况进展调研，以提供更好更优质的效劳。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步开展作出应有的奉献。公司办公室年终工作总结范文三回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开场，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、工程立项手续\产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时理解情况，为领导决策提供根据。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所理解的拆迁信息、工作进度、问题反响到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深化开展市场调研工作。根据公司(0号办公会议精神要求，我针对目前房地产的开展情况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建立、房管部门详细理解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，\又到花园、花园、小区调查这些物业的租售情况。就号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的施行。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监视工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧.6、实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。实在做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，进步业务程度由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过半年的锻炼都有了很大的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论程度还不太适应公司工作的要求。在来年里，自己决心认真进步业务、工作程度，为公司经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司出谋划策。2023办公室文员年终工作总结20xx办公室文员年终工作总结一今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不非常对口，且没有任何工作经历大学生来讲，一切都是生疏而新颖的。工作中，我一直虚心请教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢构造重组，xxx结合自身环境制定了与公司开展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我可以尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据，及时为员工饭卡进展充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务开展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我可以做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作才能的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常阅读政府效劳部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习进步，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并纯熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三局部人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进展了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我可以做到对每一位应聘者的简历进展认真的挑选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初确实造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有时机在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。如今我已经可以单独完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开场的一头