前台月工作计划范文

第44页共44页前台月工作方案范文公司前台态度与效劳每月工作方案(一)三月份就要来了，全新一个月就要开启，在我的本职工作上，我一直保持着一个很高的完成度。面对接下来的一个月，我希望自己可以仍然保持一个高的标准，在前台这份工作上继续发光，去实现自己的价值，也为公司创造一些与众不同的价值，以下是我下一个月的工作方案：一、增强个人形象对于一名前台人员来说，个人形象无疑是很重要的。每一名客户第一次来到公司，面对的，接待他的也就是前台人员，所以说前台也是第一个和客户打交道的人，所以我们公司的形象感也是由前台人员第一时间传达的。这一个月的时间里，我对自己的形象时很注重的，每天保持淡妆微笑，在行为处事上也保持一个很高的标准，希望接下来的日子我也可以继续保持，将这份热情继续发扬下去。二、提升效劳品质在前台这份工作上，我也已经有了很多的感慨。我认为前台人员最重要的就是要进步自身的而效劳品质，不管是面对刚来公司的客户，还是再次来公司的客户，以及来公司处理纠纷的客户，我认为我都需要保持一个最好的效劳态度。别人往往就能从我们的效劳态度中看出我们公司的效劳品质。所以前台这份工作也有着非常大的责任。我会在接下来的三月份继续提升效劳品质，为公司的形象做一个好的开场。三、保持高度严谨平时繁琐的事情比拟的多，所以时间也非常的繁忙，在一天的工作当中，我必须学会分清轻重，也必须明白如何进展安排。所以我会在每天下班之后为第二天的工作在心里做一个安排，这样有节奏有目的的工作会比毫无目的的工作更加的实用。其次保持一个严谨的工作态度是非常重要的，有时候我们犯错就是因为粗心，而粗心是我们工作当中最低级的错误。所以无论如何，我都会在接下来的一个月保持严谨认真的态度进展工作。来到公司也有几个月了，这几个月的时间我有了很大的成长。一个月接着一个月的流逝，让我知道了时间的无情，所以我会把自己更多的精力投入进我的工作，让每一天都变得充实，也每点时间都运用到了地方，至少将来回忆起时，不会觉得浪费。我已经准备好了，不管是接下来一个月，还是接下来一年，我都可以坚持向上，勇闯下去。公司前台态度与效劳每月工作方案(二)经过几个月的工作，确实让我受益匪浅，广阔的平台，让我自身各方面的业务素质有了很大的进步，感谢领导对我人生给予指引，对我的思想与工作给予点拨，并给我时机让我参加人生中难能可贵的外界培训，感谢同事对我的帮助。作为一名营销中心内勤人员，我按最理想的工作状态为本部门的人员做好后勤效劳，起到一个承上启下衔接作用，积极同领导与同事之间进展沟通，解决他们的工作所需，保证工作的顺利进展，将办公资产及易耗品做好数字明确化。下面我就将个人202_年的工作总结与202_年工作方案如下:一、工作总结1、行政方面:①维护办公资产，按办公所需进展统计所缺办公用品并进展申购，而且采购明细都已入库，做好领用登记记录，并每天营造一个良好的办公环境，做好来访客人的接待，相关资料的打印、复印并传递，保证大家工作的顺利进展。②将各种渠道信息的收发进展电子式的台账记录③各项费用及其它的申请记录，并保管备案④建立好业务员的行程记录，并以此为根据审核业务员的报销票据。⑤做好每次会议纪要，截止目前部门大的会议共计9次(主要是工作安排与阶段性的总结及通知),并都已传递至盈盈处，小的会议共计6次(主要是李经理对员工的简单培训，包括对员工的人生指引、思想指导等等)⑥各类红头文件的接收、打印、传递，并通过组织性与传阅式的学习，并做好学习记录⑦协助业务员对前期市调资料通过搜集、整理并以文字和图表形式上交，协助部门领导完成各项工作。2、人事方面:①每月考勤记录的汇报与核对②员工应聘登记、入职、孝心奖的资料搜集、备案、并传递相关人员③员工相关的管理通知并进展传阅式的学习3、个人方面:①网络搜集与个人岗位相关业务知识并学习与重点知识的记录②个人对工作方面的需求提出局部意见与想法让部门领导给与评价并指导二、工作方案1、日常事务的进展(人员考勤、办公用品申购方案、办公日常费用的预算、塑造良好的办公环境，办公资产的维护、领导交代的事项等等)，保证日常工作的进展2、对业务等各项确认版的流程利用25天仔细阅读并熟悉，并对其相关核准标准进展表格化整理，以对日后工作方便核对3、对部门须招人员做好应聘登记、办理入职手续并上报公司人事处，对公司下达的相关红头文件、通知等进展传阅式的学习做好登记。与新来员工利用最短的时间进展沟通、交融。4、产品上市后，利用1个月时间对公司整体业务流程不仅熟悉并能结合自己的工作业务，使得自己在工作业务方面可以根本掌握，利用产品上市第2个月2个半月时间可以对自己的工作业务全面掌握，并且力争到达纯熟程度5、自己工作业务的正常进展，及时汇报，虚心听取领导的建议与批评、指正。6、做好本部门员工与领导之间的工作信息的衔接，并及时与公司相关部门领导与员工做好工作的衔接，并能找出个人或相关工作中犯的错误及时协调解决。7、每天早晨对自己所要进展的工作做整理、记录并能有序进展，对突发性的工作进展安排，并力争做到稳而不乱。通过几个月的工作，日常进展的工作都已掌握，并能与本部门领导及时沟通，但照旧存在诸多的缺乏，在今后的工作中我会扬长避短，力争做好一切自己岗位与相关业务的工作。公司前台态度与效劳每月工作方案(三)光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的202_年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对201x年的工作做一个总结。一、前台接待方面。202_年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1、外部会议接待参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析^p会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提早半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提早进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。202_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进展电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备202_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、202_年工作方案1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经历，进步接待程度，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。202_年即将过去，充满挑战和机遇的201x年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的开展壮大做出奉献!公司前台态度与效劳每月工作方案(四)不知您所想象中的前台文员是否只是接听，收发文件，制作一些表格工作呢？不同的企业不同的需求，以下是一个综合性的前台文员工作方案，仅供参考。在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作方案中的内容便知了。我的个人工作方案范文中从四个方面出发：1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：〔1〕协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。〔2〕做好了各类信件的收发工作。〔3〕做好低值易耗品的分类整理工作、〔4〕配合上级领导于各部门做好协助工作、〔5〕做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。〔6〕做好办公室设备的维护和保养工作，〔7〕协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。〔8〕认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点〔1〕做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。〔2〕做好员工效劳：及时的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。〔3〕协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：〔1〕积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。〔2〕向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。〔3〕通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。4、其他工作〔1〕协助人力资部做好各项工作〔2〕及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进展合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新经历；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁、前台文员月工作总结范文【第一篇】：前台文员工作总结，前台文员月工作总结总结部门姓名主要工作1、办理员工短号，更新通讯录；2、日常外来人员的接待及通传工作〔包括送货、送对账单、合同、发票、领取工资、面试人员、客户〕；3、件的接收与发放工作；4、快递的代签收与代报销；5、每日前台区域内的清洁与维护工作(三楼会议室、第1、2接待室)；5、新进员工入职手序的办理以及月末汇总新入职人员需办理和不需办理农业银行卡名单。6、发电时及来电时，三楼指定设备电的开、关；7、制作打印张贴提示、标示等；8、公司药品的管理；9、经本部门主管审批后的处分单、嘉奖单保管、登记及月未汇总；10、外出申请单的审批手序的查验、保管(假设是工作事项，并发放公交卡)；11、经各主管、宿舍长审批后的放行条盖章；12、未加拨11808、超过通话时长查询，负责短号畅通监视；13、提早10-20分钟开场热饭；14、查看宝安区经济促进局、广交会专题、深圳市对外经济贸易效劳中心发布的通知；15、每月15日前填写宝安区电子信息制造业企业家信心指数调查问卷，并；16、董事长、总经理、本部门主管临时交办的事务；〔如：处理202_年年秋季广交会、企业类别上调B类升A类、ATA单证册、ApEC商务旅行卡、委托办证、科学技术普及、企业信息化工程资助申报、非深户办理港澳通行证、企业走出去会议、202_年年民企开展交流会、查询企业体系管理认证为什么不能办理等〕工作中的缺乏和今后努力的方向回忆这二个多月以来的工作，在公司各级领导及同事的配合和帮助下，按照公司的开展要求，尽我所能，根本完成了公司领导所安排的工作。通过二个多月的工作与学习，我在工作形式及工作方式上都有了新的打破和较大的转变，但是存在的问题还很明显，譬如岗位意识还需进一步进步，这是一项相对简单但又繁琐的工作，要求具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我发现自己还是不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。今后我一定再接再励，进步工作质量，每一件事情做完以后，要进展考虑、总结工作，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。人资行政部职位入职日期前台文员年月日1【第二篇】：前台文员年度工作总结，前台文员月工作总结台文员年终工作总结时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的缺乏。现将一年来的工作情况总结如下一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，根据办公用品的种类进展归类摆放，消除了仓库混乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了根底。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期根底工作。四、存在的缺乏1.由于刚接手工作不到一年，很多地方理解不够深化细致，需要继续努力；2.处理紧急事务时，不够沉着冷静；3.待人接物时，态度不够热情。五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作才能。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更专业！六、202_年年工作方案1.继续加强学习，增强对本职工作的理解，创新工作方法，进步工作效益，更好的完成各项工作任务。2.继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。3.严格监视员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品入库出库的管理流程，防止经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项。XX202_年XX月XX日【第三篇】：前台文员工作总结范文，前台文员月工作总结工作总结范文时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下一、在理论中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚-点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的和资料，也会有一些客户打来比拟专业的咨询，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!前台工作方案范文前台工作方案一、建立并客房部各项规章制度，前台的工作方案。客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“效劳操作无统一标准”、“管理处分参照标准多样化、随意性大”等问题，严重阻碍了客房部向标准化、标准化、程序化的方向开展。202_年将建立一整套客房部完好的管理制度，这包括：《客房部组织构造及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核方法》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与标准，进一步改良效劳质量，进步工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深化开展。二、部门本钱费用控制。202_年客房部总本钱费用必须控制在249.3万元以内，即平均每月本钱控制在20.775万元以内。对客房部每月费用支出工程进展分析^p，根据202_年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算，每月客房部固定本钱支出为126096万元，而变动本钱就必须控制在105321万元以内，才能完成全年本钱费用指标控制任务，为此客房部将通过制定“节能降耗方案及施行方法”，有效降低营业本钱。1、布草洗涤费用一直是部门变动本钱费用的重要组成局部，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数，一方面大大降低了布草洗涤费用，另一方面延长了布草的使用寿命，同时缩短了效劳员的做房时间，进步了工作效率，经初步估算采取这种方法，一年将节约5万元左右的变动本钱费用；2、严格控制房间内各种耗品的装备使用量。住客房间内各种耗品的装备原那么上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度；对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品，必须进展全面回收，在保证卫生质量的前提下，重新填装使用；对于房价低于六折的团队、会议用房，减少洗沐用品的装备数量，只装备“洗发液”和“沐浴液”；经初步估算采取这种方法，一年将节约3万2千元左右的变动本钱费用；3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一。①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种情况，对客房内饮用水进展更换时，在保证卫生条件的前提下，对桶内余水进展合并填充二次使用，杜绝饮用水资浪费现象；对于“生活用水”，主要是通过仔细检查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”现象出现，彻底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象；另外可进展一些技术革新，例如在保证喷淋压力的情况下，通过对喷头的改良对水流量进展控制；在抽水马桶水箱内填装沙瓶，减少抽水马桶的耗水量②电的节约，首先可通过对清房操作要求的修改和对效劳员的培训，增强节能降耗意识，随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备，尽量在清扫客房时不使用电器设备；其次客人在房间时，应主动征求客人意见，关闭各种暂时不需使用的电器设备的开关；在符合国家规定的光照标准的前提下，将客房床头灯由如今的40W改为25W，进一步降低房间内的用电量③煤气的节约，主要表达在中央空调的使用上，一定要根据当日客情、气温等实际状况，与工程部亲密协作，合理缩短开机运行时间，从而实现煤气总体用量上的节约，工作方案《前台的工作方案》。经初步估算采取上述方法，一年在“水、电、煤气”的使用上将节约1万左右的变动本钱费用。三、部门培训工作。客房部要在202_年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进展礼仪礼貌、效劳意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及标准，知道自己应怎么来开展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根据客房部实际运行状况中出现的问题，开展节能降耗、客房效劳英语、提升效劳质量等方面的专题性培训工作，将客房部各项效劳工作引向深化；逐步建立健全完好的客房岗位培训体系，不断进步客房效劳员的综合效劳素质，借以提升客房部整体效劳程度及工作效率。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进展修改完善，并在每季度的三个月中挑选一个月来详细组织执行〔根据该季度中的经营工作情况而定〕。四、工资、月奖及考核评定工作。长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制，无论是在工资发放、月奖发放方面，还是在部门优秀评定、选拔晋升方面，都存在严重脱节，互不相干的问题，在员工中间没有形成良好的竞争机制和开展空间，严重阻碍了客房部可持续开展的进程；为到达“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：1、工资。按照酒店2023年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到效劳员，都可定为A、B、C三个级别。发放标准及方式：根据每月综合考评情况，对效劳员工资进展定级〔A、B、C级〕，并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于鼓励综合表现良好的员工。发放标准及方式：根据每月综合考评情况，对效劳员部门月奖进展定级〔A、B、C级〕，原那么受骗月工资能拿A级的员工就能享受A级部门月奖，以此类推；同时将定级结果报酒店行管部审核，审核通过后于每月20号前后，由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的方式发放给员工个人。3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，按照《客房部工作标准及流程》、《客房部奖惩条例》等部门制度的规定，对每位员工每日的劳动纪律、效劳质量、工作完成情况等内容进展详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进展汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制；同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评优的重要根据。月工作方案范文团支部月工作方案范文一继往开来，我们进入了5月。经过大半年的锻炼和磨练我们变得更加成熟。我班团支部经过前一段时间的开展也是初见成效。这主要依靠全班广阔团员青年对我们工作的配合和支持。在前一段时间里我们共同面对风雨，我们共同走过光芒。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路，把我班团支部建立得更好。对于将来有如何打算，如何把团支部建立得更好，现把5月工作方案如下：一、工作宗旨：5月是青年学生的节日，在五四青年节即将到来之际，作为一名团支书，故在5月，是对前一段时间的工作做一次阶段性的总结，借五四青年节这一契机对为班级工作做出奉献的同学进展一次表彰，鼓励大家在今后的日子里能一如既往的支持班级工作。二、活动方案：团支部的建立不仅需要理论教育，同时也需要一定的活动。现把本学期我班团支部方案开展的活动公布如下：(一)按照学院安排，积极认真地开好团课，积极开展有意义的活动。(二)开展五四爱国运动的事迹的学习，带着同学们利用各种方式进步同学们的爱国精神。(三)在5月份，配合学院和系得安排积极开展我们的第二批入党积极分子，积极开展好一批预备党员。方案开展13入党积极分子。(五)按照学院的要求开好两次团课，利用这两次团课对大家进展一次思想教育，帮助大家树立正确的世界观、人生观、价值观。三、工作略述：(一)活动方面：在活动方面，要进步活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响，有可能的话要进步本班在系、院乃至学校中的活动影响力。要凸现出活动的目的和意义，着力重点办好几次活动。例如首先要办好捐助爱心学校的活动。想社会宣传民工子弟的教育现状以及生存现状，号召人们关心民工子弟(详细情况见本次活动筹划书)。使我班团支部具有一定的影响力，感召力。在其他活动上同样要认真对待，确保活动的质量。在活动中应该做到三好，即实现筹划好，活动组织好，事后总结好。在活动中应该职责明确，使同学们在活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。在活动中思想的到升华，进步同学们的思想政治素养。(二)常规工作方面;在常规工作方面，要做好学院、系安排下来的各项活动。要注意与其他团支部的经历交流。同时也要注意与教师、辅导员的工作交流。其次，要做好团员日记工作。在团员日记中观察、发现到同学们的思想状况，及时与同学沟通。第三，要加强与同学的沟通与交流，做到关心、关注、关爱同学。第四，要注重团支部内部建立。明确团支书、组织委员以及宣传委员的指责和工作。进步着三人的思想素质。学会统筹安排，科学合理地工作。第五，做好团推优工作。在学期初要做好班级优秀班干部，奖学金获得者的评比。在学期末要做好推选第二批入党积极分子。方案在本学期开展13名入党积极分子。团推优工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。四、结语：一个班级的思想建立无疑会影响到这个班的整体相貌，这给我以及团支部提出了更高的要求。但是我们相信在教师、同学们的大力支持和鼓励下，我们有信心把我班团支部建立成为文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优秀的优秀团支部。我们也正朝着这个目的而不断地努力着!销售员月工作方案范文二为了进一步进步自己的工作效率及工作才能，特制定以下工作方案：一、对销售工作的认识：1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户效劳，显得行业的专业性;2、先友后单：与客户开展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，到达思想和情感上的交融;3、调整心态，进一步进步自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户回绝的恐惧心理，对任何一个营销、任何一个潜在客户要自信专业性的进展交流;二、对销售工作的进步：1、制定工作日程表;2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的缺乏，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目的，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：5、拜访客户之前要对该客户做全面的理解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进展更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进展逐个销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进展预约拜访;7、进步自己营销技巧，灵敏专业地与客户进展交流;8、通过销售过程中理解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪：1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;5、河南市政管理处的姚科长;以上是我五月份工作方案，我会严格按方案进展每一项工作;敬请魏总对此方案不全的一面加以指点，谢谢!公司前台工作方案范文一、在理论中学习，努力适应工作，公司前台工作总结。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在，也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)二、学习公司企业文化，提升自我。参加到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!2023前台工作方案范文一、在理论中学习，努力适应工作，公司前台工作总结。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在，也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)二、学习公司企业文化，提升自我。参加到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!前台优秀工作方案范文都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在，也让我很快完成了从学生到职员的转变。二、学习公司企业文化，提升自我。参加到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量！酒店前台工作方案范文2023年至2023年一直在北京xxxx做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进展合理的安排，安排好店员工的住宿问题;⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的缺乏，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进展总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进展工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能表达工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进展统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进展比照，找出其中的缺乏，做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防平安的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;⑹督导迎送效劳。贯彻执行效劳程序，满足客人的合理要求;⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进展记录，同时做出相应的改良方案;⑻制定培训方案。正确的对员工进展一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，防止以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的严密配合，要对每天的营业额进展记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，假如能当面解决的就立即解决。假如解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。假如出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进展理解情况，假如在自己的权限能解决的问题，就自己解决，假如超出了自己的工作才能，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进展抱歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四局部。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三局部组成。如“××市化工厂1995年度消费工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一局部，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。*的《关于打退第二次____高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是提醒主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经历、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、根本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的理解、为阅读、理解全篇打下根底。(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经历与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体局部的写作程度与质量。因此，一定要花大力气把立体局部的材料安排好、写好。正文的根本内容是做法和体会、成绩和缺点、经历和教训。1)成绩和经历这是工作总结的目的，是正文的关键局部，这局部材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经历。即表述成绩、做法之后从分析^p成功的原因、主客观条件中得出经历教益。二是写做法、成绩的同时写出经历，“寓经历于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经历，这实际是前一种写法。成绩和经历是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作理论过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经历是指在工作中获得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果那么要用前后比照的典型事例来说明思想觉悟的进步和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。2)存在的问题和教训一般放在成绩与经历之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心慎重，继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这局部要精炼、简洁。(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，那么结尾只落上日期即可。简而言之：总结，就是把某一时期已经做过的工作，进展一次全面系统的总检查、总评价，进展一次详细的总分析^p、总研究;也就是看看获得了哪些成绩，存在哪些缺点和缺乏，有什么经历、进步。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。(一)根本情况1.总结必须有情况的概述和表达，有的比拟简单，有的比拟详细。这局部内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和根底等进展分析^p。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表如今哪些方面，是怎样获得的;缺点有多少，表如今哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经历和教训。做过一件事，总会有经历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经历和教训进展分析^p、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，汲取前一时期工作的经历和教训，明确努力方向，提出改良