计算机信息管理基础课件

第1章信息的基本理论第2章信息管理基础第3章计算机硬件第4章计算机软件4123

第5章开发工具5

第6章通信与网络技术61

第7章数据库

第8章ACCESS数据库

第9章SQLserver数据库

第10章信息管理系统4123第11章系统调查与分析5

第12章系统设计与实施62第13章系统运行维护和评价

第14章UML简介

第15章信息管理系统实例1233第1章信息的基本理论51信息的基本理论1.1信息的概念1.2信息的特征与分类1.3信息运动过程及特征1.4信息科学与技术1.5信息化和社会发展6信息的含义及要素（信息的表现形式）数据与信息的关系信息资源的含义信息的特征信息的分类信息运动的过程（自然信息运动过程、生物信息运动过程、人类社会信息运动过程、符号信息）信息运动过程的特征（信息链、信息传递模式的多样性、信息运动方式的多样性、信息的模糊度与冗余度、信息传递过程中噪声干扰的不可避免性、马太效应、信息守恒与扩散）信息的基本理论（第一讲）7“信息”一词应用的领域很多，适用范围非常广泛，从不同的层次，不同的角度有不同的理解和认识，既有数学上、技术上的定义，也有人文社会科学方面的解释。信息论的创始人申农认为:信息是用来消除未来的某种不定性的因素，信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为:信息是人们在适应外部世界并且使之反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互交换的内容和名称。从信息管理的角度看:信息是按照用户的需要经过加工处理的数据。对信息的加工是信息管理工作的核心。信息一般表现为四种形态:数据、文本、声音和图像

信息的含义（第1章第1讲）8语义要素:如果信息是用语言来表达的，它就具有一定的语义。这种语义也包括能被人类破译、理解的非人类语言，正是因为信息具有了语义，信息才具有使用价值。差异要素：由于客观事物差异性的存在，信息会表现出一定的差异性。越是表现细微差异的信息，越有使用价值。语义要素、差异要素、传递要素和载体要素信息的要素（第1章第1讲）10数据是简单的客观事实，是用来描述客观事物可鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置等的抽象表示。信息是通过定义和组织数据中的关系而产生的，定义不同的关系就产生不同的信息。信息加工数据数据与信息的关系（第1章第1讲）12信息的特征（第1章第1讲）信息存在的普遍性、客观性和主观性信息的无限性信息对物质载体的依附性和独立性信息的价值性信息在时间和空间上的可传递性信息对利用者的共享性信息的时效性和滞后性信息的可加性14信息的分类（第1章第1讲）按信息描述的对象划分，分为自然信息和社会信息。按信息加工深度划分，分为一次信息、二次信息和三次信息。按信息的表现形式划分，分为文献型、档案型、统计型、动态型等。按信息的内容和使用领域划分，有经济信息、管理信息、科技信息、政务信息、文教信息和军事信息等。按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息等。按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。15

从时间和空间上，信息运动的过程可分为自然信息运动、生物信息运动和人类社会信息运动三种不同的类型。是由低级到高级、由简单到复杂，逐步梯进的阶梯式过程。在人类社会中，这三种信息运动过程同时存在，互相关联，共同组成了信息运动过程的有机整体，达到了高度的统一。人类在漫长的社会历史进程中，不但逐渐学会了驾驭信息、利用信息，而且还创造了特有的符号信息系统。信息运动的过程（第1章第1讲）16

自然信息运动过程存在于产生信息的物体之中，两者是一体，是不可分离的；自然信息运动过程是随机的和盲目的；自然信息是不完整的，只有信息的生成和存储，而不能对信息进行加工和利用，存在着过程上的断层。自然信息运动过程（第1章第1讲）17

在生物界，生物对信息进行加工处理，并且能够加以利用，这种加工利用是浅层次的，还处于模糊的感知和辨识阶段。生物信息(生物机体内和生物机体间传递的信息)不同于无机物的信息，是信号形态的信息，具有了统一的载体和统一的编码，这使得信息可以传递和利用，如DNA遗传信息编码，动物之间通过叫声、气味等交换信息，人体病毒的感染等。生物信息运动是世界逐步进化的结果，带有明显的过度性。生物信息运动过程（第1章第1讲）18

符号信息克服了生物信息从形式到内容局限于生物体内的局限性，形成了一种独特的、超出人的机体之外而独立存在的抽象符号。由于符号信息的产生，使人类能对信息进行思维抽象，并能更好地传递和利用信息。在人类社会中，信息运动需要一定的条件和要素，概括起来如下：信息发送者、信息接收者、信息通道、符号体系和支持条件。符号信息（第1章第1讲）20信息运动过程的特征（第1章第1讲）在人类社会信息的运动过程中，有各种信息链。通过对社会信息运动过程的进一步分析，可以看出一些有普遍意义的特征：信息传递模式的多样性信息运动方式的多样性信息的模糊度与冗余度信息传递过程中噪声干扰的不可避免性信息产生与分布中的马太效应信息守恒与扩散21信息传递模式的多样性（第1章第1讲）多向主动传递:是指信息生产者或收集者针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者。单向主动传递:是指信息生产者或收集者将信息传递给事先确定的接收者。多向被动传递：这种方式事先没有确定的接收者，是信息收集者向整个社会开展的信息服务。单向被动传递：这种传递方式是指信息生产者或收集者开展的信息咨询服务。上述四种传递模式同时存在、相互补充、协调一致。23信息运动方式的多样性（第1章第1讲）辐射式运动：信息生成以后便向四面八方做辐射式传播和扩散。主要手段有广播电视网、计算机网络、报刊杂志等形式。有序性运动：信息运动的有序性既表现在信息自身的有序性，也表现在运动过程的有序性。信息在传递过程中,按人类社会的组织结构以一定的方式，沿着固定的方向运动。主要手段是传真、文件、报告、书籍、刊物等。接力式运动：信息运动从信源到信宿是需要多次接力传递的。布朗运动：信息在人的作用下往往做无规则、无休止的运动。人际交谈、小道消息是这种信息流动的主要方式。24信息传递过程中噪声干扰的不可避免性

噪声干扰（如电磁干扰、机械噪声、化学噪声、热噪声等）使信息在传递过程中产生不希望的变化。克服噪声的干扰是信息科学的一项重要工作，也推动了通信技术的发展。克服噪声的干扰的方法主要有：改善信息运动过程中的物质条件。利用抗干扰编码。26马太效应（第1章第1讲）在社会信息流的产生、传递和利用过程中，信息及其相关因素常常表现出明显的核心趋势和集中取向，如20%的网站集中了80%的用户，这就是信息产生和分布的“马太效应”。马太效应真实地概括了人类社会生活中的惯性，描述了优势和劣势的积累过程（一经存在优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利局面也会不断加剧）。27信息守恒与扩散（第1章第1讲）信息守恒：信息守恒是描述信息在运动过程中信息量变化的规律。某一信息一旦产生，它将永远地存在并且其信息量与产生时相等。信息守恒表现在信息交流传播中，即信息是可以被共享的，而信息自身既不会有量的增加，也不会有量的减少。信息一经产生只能被隐蔽或遗忘，而不会被消灭或消失。信息扩散原理：信息扩散原理是描述信息在传递过程中的规律，包括信息扩散的多向对称性和信息传递的密度递减法则。28

信息科学是在信息论、控制论和系统论的基础上发展起来的，研究信息现象及其运动规律和应用方法的一门新兴学科。信息科学涉及与信息有关的一切领域，它包括对信息的描述和测度、信息传递理论、信息再生理论、信息调节理论、信息组织理论、信息认识理论等内容。信息科学主要研究信息提取、信息识别、信息变换、信息传递、信息存储、信息检索、信息处理、信息再生、信息表示、信息检测、信息实施等一系列问题。信息科学（第1章第2讲）30信息技术的定义（第1章第2讲）

人的信息器官主要包括感觉器官、传导神经网络、思维器官、效应器官。信息技术本质上是人的信息器官功能的延伸和物化，是指能够扩展人的信息器官功能的相关技术的集合。许多人认为，完整的信息技术应该是通信技术、计算机技术和控制技术的结合。

人的信息反馈系统如图。31外部世界感觉器官导入神经系统思维器官导出神经系统效应器官外部世界感觉器官导入神经系统信号信息策略信号行为信号反馈信息人的信息反馈系统（第1章第2讲）32信息技术的基本内容（第1章第2讲）感测技术：包括传感技术和测量技术，是感觉器官功能的物化和延伸。通信技术：它的功能是传递信息，是神经传导网络功能的物化和延伸。智能技术：包括计算机硬件软件技术、人工智能技术和人工神经网络等，是思维器官功能的物化和延伸。控制技术：是根据输入的指令信息，通过控制装置，对外部事物的运动状态和方式实施干预，是效应器官功能的物化和延伸。通信技术和智能技术处在整个信息技术的核心地位，而感测技术和控制技术则是核心与外部世界之间的接口，它们是一个完整的体系。33信息技术体系的层次关系（第1章第2讲）信息技术的基础技术信息技术的支撑技术信息技术的主体技术信息技术的应用技术34

由于信息、信息技术在当今社会经济发展中具有不可取代的巨大作用，无论政府还是各行各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的工作效率，人们把这种现象称为信息化。有狭义信息化和广义信息化两个不同层面。完整的信息化概念包括信息网络体系、信息产业基础、社会支持环境和效用积累过程。其中，信息网络体系、信息产业基础以及社会支持环境这三者组成的有机整体也称为信息基础设施。

发达国家的信息化发展过程值得我们借鉴。信息化概述（第1章第2讲）35

狭义的信息化是指社会生产工具的信息化，即在国民经济各个部门和社会活动各个领域，普遍实现手工劳动和机械化操作向基于现代信息技术的智能工具、智能信息网络操作转变的过程。狭义信息化（第1章第2讲）36

广义的信息化是指国民经济各个部门和社会生活各个领域的广大劳动者普遍掌握基于信息技术的智能工具，充分开发和利用信息资源，从而大大提高社会整体生产和活动能力，使国家综合实力迅速增强，人民生活质量显著改善，使社会物质文明和精神文明得到高度发展的历史过程。广义信息化（第1章第2讲）37建立并普及信息工业阶段如美国政府大力支持鼓励信息工业的发展，建成了世界最大的电子工业基地“硅谷”。建立与发展先进的通信系统阶段信息工业发展起来后，美、日都在高级通信系统方面采取了重大措施，研制出各种通信网络。企业信息化阶段企业，特别是大型企业在生产、经营、管理等各个领域里大量采用自动生产线、智能机器人、计算机管理信息系统等高度智能化、信息化的技术设备和手段。社会生活的全面信息化包括办公自动化、消费信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娱乐信息化等。发达国家的信息化发展过程（第1章第2讲）38

随着信息技术的高速发展，形成了信息产品制造、软件开发、信息资源开发及管理、信息服务等新的行业群，称为信息产业。信息产业对一个国家和整个国际社会的经济发展具有决定性的意义。信息产业的发展基础包括信息资源和现代信息技术。信息产业包含四大技术：信息获取技术、信息处理技术、信息传输技术和信息应用技术。信息产业的概念（第1章第2讲）39信息产业是高技术产业信息产业属于智力密集型产业。信息产业具有很强的渗透性能渗透到国民经济的各行各业。信息产业具有催化性能促使劳动力要素和劳动资料要素的有机结合，催化科技转化为生产力的最高效能。信息产业是智力和资本高投入、高风险的产业。信息产业是增长快、需求广、高产出效益的高增值型产业。信息产业的特点（第1章第2讲）40

发达的信息产业是美国经济持续、快速增长的保证。美国信息产业发展的成功经验可归纳为以下几点：打破传统电信业垄断局面，重视发挥市场竞争的作用。注重技术进步和新产品的开发。在技术竞争过程中重视人才的竞争。在发展的过程中政府加强对信息产业的引导和支持。风险投资对信息产业的支持。美国信息产业发展的经验（第1章第2讲）41加强总体规划一方面充分利用信息技术改造传统产业，促进产业结构和产品结构的升级。另一方面，要大力发展信息技术和信息产业，使之成为新的经济增长点。建立健全信息产业的政策法规。共享信息资源，强化开发利用我国在信息资源的开发、共享、利用方面比较落后，应将其作为信息化进程的核心内容来抓。大力发展信息服务业信息服务业是信息制造业和信息消费业的桥梁。应提供信息服务的社会化和市场化。我国信息产业管理中应采取的对策

（第1章第2讲）42电子商务的概念（第1章第2讲）经济合作组织（OECD）是较早对电子商务进行系统研究的机构。它关于电子商务的定义如下：利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理和信息技术，主要遵循TCP/IP协议，提供安全保密技术。电子商务涵盖的范围包括交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。43电子商务的优点（第1章第2讲）电子商务大大提高了商务活动的效益和效率。有以下优点：全球性利用互联网，电子商务可以在全世界范围内向顾客提供远距离、低成本的网上购物和商品访问。具有极强的顾客跟踪能力通过对用户信息的收集整理，电子商务可以将高度专业化的市场