有效激励与策划活动

有效激励与策划自我介绍俞永明1995---1996年，毕业后在宁波《文学港》杂志社工作1996.6.6平安宁波分公司第四期员工1997.3公司二级主任1997.11总公司第5期组训1998.1公司营业区组训2000年协作营业区人力从300---900人,宁波最大2001年4月调代理部-------负责培训、业务拓展、企划专长课程：营销、激励、沟通技巧、礼仪等个人爱好：写作、主持、唱歌、打球人生信条：做好事情，不如做对的事情课程的目的：1、了解激励的基本理论2、掌握激励的几种方法3、了解竞赛方案拟订的内容4、初步了解企划活动的内容激励的意义绩效=激励*能力50%~70%激励的意义：领导能力，鼓舞与奖励的结合体。这项结合体由行销主管加以运作后，将展现业务员的最佳实力与潜力，使业务员产生不断改进工作表现与销售成绩心强烈欲望。激励的理论（内容）1、马斯洛需要阶段理论2、赫兹柏格的动机理论3、双因素理论4、工作动机表一、马斯洛的需要阶段理论生理需要安全感/保障社交活动/群体归属自我满足/受人尊重自我实现二、赫滋柏格的动机理论维生要素激励点公司政策成就感员工福利表扬薪资责任督导成长工作条件进展人际关系工作本身二、赫滋柏格的动机理论（续）应用方法1、学习以认同一位员工所犯的错误愈来愈少就是一种成就，进而表扬这种成就；2、寻找表扬与赞美的方式，正确、事实且有针对性3、对第一个小成就都要积极予以表扬和赞美4、不要因那些需要你表扬和赞美的员工而感到烦扰，因为许多小成就会累积成大成就，而且何以锻炼出各种崭新的技巧有效激励背后的理论基础之三：赫兹伯格的双因素理论双因素理论的内容双因素理论的意义双因素理论的应用工作作动动机机表表排序工作动机表描述独立自主声誉权力休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活安全感个人成长按照自己的想法进行展业工作，独立的管理因表现优良得到实质的奖励成功的完成工作后获得的感觉可以依自己的意愿安排非业务时间一种可控制及掌握自己以及他人命运的感觉获得同事、公司或社团组织的尊敬工作所能带给个人财务收入之多寡不断提升工作绩效表现的需要或感觉对自我价值的看法与家人相处生活的时间品质维持现有工作的稳定性个人能成长的空间，能够优秀的感觉激励基基本原原则根据需需求做做自我我激励励。人们是是为自自己的的理由由而不不是你你的理理由而而做事事。想办法法创造造一个个能让让人们们做自自我激激励的的环境境、需需求。。激励的的一般般原则则目标结结合原原则物质与与精神神相结结合的的原则则外激与与内激激相结结合的的原则则正激与与负激激相结结合的的原则则按需激激励的的原则则公平的的原则则精神激激励的的方法法目标激激励内在激激励形象激激励荣誉激激励兴趣激激励参与激激励感情激激励榜样激激励哪些事事情激激励了了你激励方方法一一两年前现在123哪些事事情激激励了了你激励方方法一一（续续）现在两年后123运用工工作绩绩效表表现的的模式式来说说明足足以影影响业业务同同仁工工作表表现的的三个个变数数：1、技技巧2、各各项有有价值值的工工作成成果3、业业务同同仁期期许做做好工工作的的自信信心激励方方法二二工作绩绩效的的模式式业务同同仁为为何会会有良良好的的工作作表现现？激励=各项项有价价值的的工作作成果果×做做好工工作的的自信信心技巧××激励励=工工作绩绩效表表现各项有有价值值的工工作成成果×工作的的自信信心激励方方法二二（续续）技巧××有价价值的的成果果×自自我期期许=工作作绩效效表现现高10低0技巧（技术术能力力）成果（（目标标）自信心心（士气气自自信））××=绩效（（FYP））激励方方法二二（续续）总结结每一位位营销销员及及主管管都是是一个个复杂杂的个个体，，他们们的目目标、、欲望望和需需求都都各不不相同同，你你要让让他们们有所所表现现良好好的工工作绩绩效，，那你你所采采用的的激励励方式式须与与他们们本身身所期期望及及认为为是重重要的的，而而非你你自己己认为为是重重要的的。激励三三步曲曲一、目目标制制订目目标标制订订的三三要素素：设立目目标建立追追踪进行评评估二、激激励的的实施施大致致分为为三部部分：：为达成成目标标消除除客观观上的的障碍碍为达到到目标标提供供方法法与充充足保保证为达到到目标标提供供良好好的工工作氛氛围三、激激励的的奖励励要注注意的的三个个方面面：奖励的的价值值与数数量的的把握握奖励时时间与与形式式的把把握奖励公公平性性的把把握（（自己己、他他人、、承诺诺）一对多多激励励1、一一对多多激励励的步步骤1）注注意（（规则则明确确）2）兴兴趣3）欲欲望4）承承诺激励方方式（一））2、一一对多多激励励的注注意事事项1）主主持人人背景景2）成成功的的故事事3）见见证人人4）精精简有有力5）音音乐6）取取得承承诺激励方方式（一））续一对多多激励励的优优点：：A、省省时：：可同同时激激励大大量人人员，，完成成对全全队的激励励B、气气氛容容易营营造：：人多多的优优势就就是气气氛热热烈，，如气功功师总总爱在在体育育馆这这种能能容纳纳几千千上万人人的场场地搞搞表演演，因因为人人的情情绪是是相互感染染的。。激励方方式（一））续一对一一激励励1、赞赞美2、询询问3、改改善方方法4、承承诺激励方方式（二））一对对一一激激励励的的优优点点：：1、、效效果果持持久久2、、激激发发属属员员的的主主动动性性3、、灵灵活活激励励方方式式（二二））续续案例例一一：：张三三加加入入平平安安半半年年多多了了，，半半年年来来业业绩绩一一直直不不错错，，大大家家都都觉觉得得张张三三有有能能力力、、有有拼拼劲劲。。事事实实上上，，张张三三原原是是小小学学教教师师，，由由于于不不满满足足月月收收入入那那四四五五百百元元、、““三三点点一一线线””式式的的工工作作模模式式，，辞辞职职来来到到平平安安，，可可来来到到平平安安后后由由于于太太投投入入，，也也不不能能象象以以前前那那样样照照顾顾家家人人，，而而且且没没有有周周六六、、周周日日，，妻妻子子很很生生气气，，小小两两口口不不时时吵吵架架，，张张三三感感到到非非常常苦苦恼恼，，开开始始怀怀疑疑自自己己入入错错了了行行，，整整天天像像霜霜打打的的茄茄子子，，再再也也不不像像以以前前那那样样拼拼命命去去网网点点做做业业务务了了。。激励励方方式式小李李原原是是一一位位大大型型国国营营单单位位职职工工，，本本科科毕毕业业.由由于于单单位位转转制制来来到到平平安安做做专专管管员员，，开开始始时时业业务务做做得得还还不不错错，，网网点点跑跑得得比比较较勤勤。。经经过过半半年年后后，，由由于于业业务务进进入入底底迷迷期期。。于于是是每每天天他他留留在在办办公公室室的的时时间间多多了了或或经经常常不不去去网网点点,又又经经常常抱抱怨怨公公司司不不公公平平，，对对社社会会也也不不满满，，情情绪绪也也非非常常低低落落.案例例二二：：激励励方方式式角色色扮扮演演：：1、、形形式式：：一一对对一一2、、写写出出提提纲纲3、、大大家家观观察察：：然然后后发发表表4、、分分成成四四组组各各做做一一个个案案例例激励励方方式式激励励面面对对的的四四个个挑挑战战激励励A的的方方法法不不见见得得能能激激励励B相同同的的一一个个人人也也需需改改变变不不同同的的激激励励方方式式资源源是是有有限限的的部属属的的不不平平感感会会抵抵消消激激励励的的作作用用激励励的的原原理理绩效效永永远远来来源源于于部部属属自自身身的的表表现现你的的部部属属更更开开心心的的是是，，你你是是否否真真心心对对待待他他们们，，而而不不是是你你的的头头脑脑有有多多好好激励励可可以以说说是是让让部部属属作作该该作作的的事事可可运运用用的的唯唯一一工工具具成功功的的两两大大动动机机成就就动动机机：：———善善于于激激励励自自己己权谋谋动动机机：：———精精通通激激励励他他人人之之道道营业业单单位位中中激激励励范范例例:营业业单单位位中中激激励励范范例例:营业业单单位位中中激激励励范范例例:营业业单单位位中中激激励励范范例例:周冠冠军军组第一一！！第第一一！！谁能能跟跟我我比比？？！！组，，咱咱们们比比一一比比，，比来来比比去去看看谁谁最最争争气气！！嗨！！来来！！来来！！来来！！周冠冠军军业务务激激励励活活动动(一一)------荣荣誉誉餐餐会会营业业单单位位中中激激励励范范例例:荣誉誉餐餐会会营业业单单位位中中激激励励范范例例:荣誉誉餐餐种种类类营业业单单位位中中激激励励范范例例:荣誉誉餐餐凡走走过过的的，，必必留留下下痕痕迹迹能入入选选的的，，必必终终生生难难忘忘总经经理理荣荣誉誉餐餐一年年只只有有一一次次业务务激激励励活活动动（（二二））-----阶阶段段性性挑挑战战赛赛方式式：：擂擂台台赛赛种类类：：••一一对对一一单单挑挑赛赛•一一对对限限定定多多人人•开开放放式式擂台台赛赛名名称称参参考考：：“笑傲傲江江湖湖，，武武林林大大会会串串，，麻麻雀雀变变凤凤凰凰”营业业单单位位中中激激励励范范例例:其他他方方式式：：纯纯奖奖励励种类类：：•新新春春芝芝麻麻开开门门•88财财宝宝一一路路发发•元元宵宵送送汤汤团团•99柚柚子子大大派派送送连续续性性活活动动其其他他方方法法：：每月月一一书书每月月一一卡卡每月月一一游游每月月一一餐餐荣誉誉值值星星营业业单单位位中中激激励励范范例例:营业业单单位位中中激激励励范范例例:主管管如如何何保保持持状状态态约访访银银行行客客户户的的表表率率行为为表表现现正正面面积积极极多与与热热情情向向上上的的人人相相处处公开开承承诺诺奋奋斗斗目目标标重新新省省视视从从业业动动力力，，宗宗旨旨常用用而而有有效效的的激激励励方方法法(一一)特别别走走到到员员工工的的办办公公室室表表示示感感谢谢亲笔笔写写一一个个感感谢谢的的便便条条请上上层层或或高高层层领领导导写写一一封封感感谢谢信信，，或或给给员员工工打打一一个个电电话话将你你听听到到的的有有关关员员工工的的正正面面反反馈馈传传达达给给员员工工某项项工工作作结结束束后后，，及及时时表表示示承承认认与与感感谢谢常用用而而有有效效的的激激励励方方法法(二二)请员员工工喝喝茶茶、、喝喝咖咖啡啡、、吃吃饭饭或或不不时时买买一一些些小小点点心心到到办办公公室室理解解员员工工的的工工作作包包括括他他们们的的挫挫折折和和成成功功建立一种种友好热热情的氛氛围对既是是是很小的的进步也也表示赞赞扬让员工知知道为什什么做这这样的决决定，并并讨论这这些决定定的影响响常用而有有效的激激励方法法(三)努力每周周花一些些时间与与每一位位员工一一起来表表示对他他们工作作感兴趣趣，了解解他们的的家庭及及工作外外的兴趣趣经常走走走，打打打招呼，，增加可可见度给工作努努力的员员工分配配一些有有趣的任任务在部门或或其他会会议上或或其他同同事面前前公开表表示感谢谢常用而有有效的激激励方法法(四)考虑抽奖奖方式，，给员工工一有形形的奖品品对于非常常长的项项目，可可以在按按时到达达每个重重要里程程碑时给给与奖励励时团队认认可的安安排更加加有趣保存好小小组内部部奖励的的记录，，并每季季度回顾顾一次，，想自己己提出挑挑战，创创造新颖颖的承认认或感谢谢的方法法常用而有有效的激激励方法法(五)请上层领领导在部部门会议议上感谢谢新人召开即兴兴的表扬扬员工的的小组会会在橱窗上上贴一个个表扬公公告使员工知知道、认认可表扬扬的计划划以及这这种计划划目的，，并告诉诉他们计计划的执执行情况况考虑给员员工发现现金以外外的奖品品给员工去去告诉高高层领导导好消息息的机会会给员工享享受提升升技能的的机会激励方案案的制订订测验：要求：1、每个个学员写写出自己己认为最最好的竞竞赛方案案（为什么么最好？？）2、写出出对象(临柜\科\支支行)的的特征目的：1、了解解学员深深度2、确立立讲授高高度3、加深深学员认认识策划哪些事情情激励了了银行的的人？现在二二年前二二年后12345竞赛方案案的拟定定竞赛的分分类一、按竞竞赛对象象来分1、险种种竞赛：：新险竞竞赛2、专管管员竞赛赛：3、网点点竞赛：：4、管理理竞赛：：达成率率、人均均件数、、活动率率、成长率1、推力力竞赛：：以直接接推动专专管员拜拜访量的激励励方案2、拉力力竞赛：：以直接接推动银银行销售售的激激励励方案3、推力力+拉力力竞赛：：上述两两种都有有按竞赛的的作用力力来分竞赛主题题------明明确如公司年年初的““万马奔奔腾”竞竞赛年初(开开门红)；年中中(天气气好)；；年底(大冲刺刺)主题确定定a、活动动方案征征求大家家的意见见b、安排排具体负负责人（（一般由由企划人人员）c、给活活动取一一个富有有想像空空间的名名称例：公司司2000年季季度旅游游：春暖花开开游江南南夏日清爽爽水云喧喧秋意盎然然去登高高冬日进补补好渡假假季度活动动主题（例一区区方案））一季度：：打高尔夫夫球享受生活活源处处挥杆一一刻操作要领领：a、重在参与与b、分组组比赛二季度：：看电影影龙旋风赛赛过龙卷卷风红旗手潇潇洒民光光城三季度：：游古镇镇洗温温泉拥抱自然然山山水温泉泉逍遥游游操作要领领：团队凝聚聚力（篝篝火晚会会）四季度：：划草地地心跳的感感觉此此刻与与您同行行操作要领领：a、敢于于创新b、小组组对抗激励方案案的制订订1.具体体：让被被激励的的对象了了解自己己该如何何做，以以及做后后的必然结结果2.期限限：说明明在某一一时间段段内完成成工作绩绩效3.经济济性：合合理的资资金配置置会使你你的计划划更具成成效性4.简洁洁生动：：它应该该是耐人人寻味的的，引发发人参与与其中的的一项游戏戏5.要有有侧重：：计划本本身是面面向所有有人，但但要激励励的对象象是那些有有识之士士激励方案案的宣传传与管理理※要有一一个激励励人心的的开端※让各级级主管关关心计划划的规则则和计划划对他们们本身提提出的要要求※让上级级领导者者参加计计划开始始时的启启动会及及结束后后的发奖奖活动※在计划划执行过过程中，，要实施施监控并并提供相相关报告告※为员工工的家庭庭提供物物质及精精神上的的奖励与与感谢※计划完完成后，，要及时时开庆功功会、颁颁奖会或或总结表表彰大会会※自我评评估及评评价激励方案案五项规规则一项成功功而有效效的竞赛赛必须遵遵守的五五项规则则设计良好好的竞赛赛，不但但可达到到激励士士气的效效果，还还可以兼兼顾趣味味性，如如果设计计不当，，计划过过于沉闷闷，或是是因这类类竞赛次次数过多多，使得得许多销销售人员员只是表表面上参参与竞赛赛，而事事实上这这些竞赛赛都对他他们没有有什么作作用。完美竞赛的的五项规划划竞赛期间各各项规定、、参加方式式、计分方方法、给奖奖方式等必必须详细列列出，而且且必须清楚楚易懂，以以不使人产产生误解为为宜，其中中最重要的的，是目标标必须在推推销人员的的能力范围围内，奖励励必须更有有合理的标标准为依据据。规划一规划二竞赛必须有有单一、明明确的目标标业绩，而而不应以过过于空乏的的范围为目目标，这样样明确单一一的目标业业绩可以让让与赛者有有真正获胜胜的机会，，如：本月月每位参赛赛者都有个个人目标业业绩，竞赛赛期间，业业绩增加比比例最高者者即为优胜胜者。目标业绩=前3个月月保费收入入和×20%/3完美竞赛的的五项规划划在奖品方面面，有实用用性价值的的必需品，，旅游等会会比奖金更更能激励销销售人员。。完美竞赛的的五项规划划规划三竞赛中，必必须持续以以快报的方方式，将各各阶段里暂暂时领先的的与赛者大大名与业绩绩，以最明明显的方式式予以公布布，以保持持与赛者的的参赛热诚诚。完美竞赛的的五项规划划规则四竞赛结束后后，必须检检讨目标确确实达成与与否，并讨讨论同一类类型的竞赛赛是否再次次举办。完美竞赛的的五项规划划规则五据经验，依依照这五项项规则所举举办的竞赛赛，在竞赛赛月业绩会会提升50%，销售售人员的士士气大为提提高，在整整个竞赛中中，最重要要的时段，，是在竞赛赛结束的冲冲刺阶段，，为了使与与赛者再接接再励，定定时以醒目目的布告，，标出最新新的战况的的同时，要要配合适度度的额外奖奖项，以为为与赛者注注入另一股股新的冲刺刺动力。如果采用竞竞赛仍激励励不了销售售人员，那那么首先必必须检讨竞竞赛本身是是否流入公公式化了。。敏锐地观察察与聆听持续不断地地观察银行行人员的激激励点理解并认同同银行人员员的现实情情况抓住任何执执行时机你将要如何何配合？如何推动竞竞赛隆重的说明明会定期进度报报告督促销售人人员订立目目标鼓励“私斗斗”营造气氛，，职场环境境先准备奖牌牌、奖品行动方方案活动事后检检讨a、活动规规划是否完完整b、主题拟拟定是否明明确c、活动时时间掌控d、活动满满意度调查查讨论题目银行临柜人人员的需求求主要属于于哪一层次次？银行临柜人人员的保健健因素和激激励因素分分别有哪些些？就2季度情情况,结合合本地经验验,制定银银行激励方方案?人生因为有有梦而美丽丽谢谢大家,祝业务如如万马奔腾腾,一发不不可收!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。09:06:4209:06:4209:0612/24/20229:06:42AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2209:06:4209:06Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。09:06:4209:06:4209:06Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2209:06:4209:06:42December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20229:06:42上午午09:06:4212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:06上午午12月-2209:06December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/249:06:4209:06:4224December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:06:42上午9:06上上午09:06:4212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:06:4209:06:4209:0612/24/20229:06:42AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:06:4209:06Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。09:06:4209:06:4209:06Saturday,December24,202213、不知香