企业管理环境的概念、构成与管理课件

探讨管理的宏观环境详细分析企业依存的外部环境明确分析企业组织环境的重要意义？？？第二篇企业组织环境探讨管理的宏观环境第二篇企业组织环境1一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。

一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的2（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度政治结构党派关系政府的政策倾向人民群众的政治倾向。。。。。（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，3政治环境因素主要包括政治状况国家安全性政治稳定性政治体制政府机构的清廉与效率公众利益团体与社会舆论机构国家的政治路线政府的经济政策政府的行政行为

政治环境因素主要包括政治状况42、经济环境经济增长速度国际收支通货膨胀率失业率经济基础结构经济政策

人民币汇率PK国际热钱2、经济环境经济增长速度53、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？大陆法系英美法系宗教法系中国法治？中国法系到底是何法系？无罪推定PK有罪推定条文判决PK先例判决3、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影64、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等等家庭组织：平均人数、家庭稳定性等社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群毛泽东“人多力量大”到底对不对？人口红利$土地红利$资源红利4、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等75、文化环境语言文字教育水平：你有文化吗？宗教信仰：你信教？你有信仰吗？价值取向审美观念：春哥PK伪娘风俗习惯

5、文化环境语言文字86、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。技术环境所包含的主要因素有：目前社会技术的总体发展水平及变化趋势;相关技术的突破对企业的影响;技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。

6、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其9（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有：行业概况行业的销售增长率行业的生产能力所需资源的可得性相关技术的变化社会制约条件等（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环10行业竞争结构---波特五力分析模型竞争者供应者顾客替代品潜在进入者市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素

（二）经营环境因素（续）行业竞争结构---波特五力分析模型（二）经营环境因素（续）11分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力；弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。

分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；12（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:一是需要投入的资源要素二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素

办好一个企业最重要的是哪种要素？（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:13这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：人财物力资源技术资源市场资源环境资源等管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等

这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：14对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源企业通过长期努力，创造的商标、商誉等无形资源。（社会资本理论、结构洞理论）

商誉到底值钱吗？MICROSOFT？对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形15二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源一般公开资料一般杂志、专业技术杂志经营杂志、经济杂志报纸、工业报纸同行业报纸集成政府出版物、年鉴、手册统计资料、调查报告文摘、索引、目录二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源16一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书公司、企业史评论、综述、述评学术协会简报、通讯行业会报一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书17企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告研究报告、调查报告国外考察报告市场调查报告各种规划索取赔偿报告公司会议记录、内部统计资料

企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告18企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构高等院校研究试验机构行业协会、智囊团信息咨询部门、商检机构用户、消费者、专家、教授、顾问同用户及其它公司人员的会谈商品推销会、展览会、交流会

企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构19限制公开资料内部调查报告、统计资料政府出版物（内部发行）企事业指南学术论文集（内部参考）工序说明书、设计图企业人才招聘广告企业简报、地区小报、地区刊物

限制公开资料内部调查报告、统计资料20非印刷型资料参观、访问讨论会、演讲会、学术讨论会企业现场会科技电影、电视录象带、磁带商品、样品、试制品

非印刷型资料参观、访问21思考题试分析环境与组织之间的相互关系。构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们对企业管理有哪些影响？管理者如何面对环境的影响与挑战？思考题试分析环境与组织之间的相互关系。22案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击（1）NBA是如何在全球大获成功（2）如何理解NBA的多元文化差异（3）如何理解NBA球员的国际化及其NBA的工作和生活环境案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击231、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。2、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格！3、在你内心深处，还有无穷的潜力，有一天当你回首看时，你就会知道这绝对是真的。4、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强；无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。5、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。6、放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执着。7、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。8、千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。16、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。17、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。18、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。——鲁迅19、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。——爱迪生20、做一个决定，并不难，难的是付诸行动，并且坚持到底。21、不要因为自己还年轻，用健康去换去金钱，等到老了，才明白金钱却换不来健康。22、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼，烦恼都是自己内心制造的。23、命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！24、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。25、成功，往往住在失败的隔壁！26、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。27、人生是一场旅行，在乎的不是目的地，是沿途的风景以及看风景的心情。28、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。29、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！30、在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。31、激情，这是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断；但没有风，帆船就不能航行。32、滴水穿石不是靠力，而是因为不舍昼夜。33、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。34、时间是个常数，但也是个变数。勤奋的人无穷多，懒惰的人无穷少。——字严35、不同的信念，决定不同的命运！36、只有你学会把自己已有的成绩都归零，才能腾出空间去接纳更多的新东西，如此才能使自己不断的超越自己。37、突破心理障碍，才能超越自己。38、人不怕走在黑夜里，就怕心中没有阳光。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。39、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。——歌德40、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。41、大部分人往往对已经失去的机遇捶胸顿足，却对眼前的机遇熟视无睹20、对所学知识内容的兴趣可能成为学习动机。——赞科夫

21、游手好闲地学习，并不比学习游手好闲好。——约翰·贝勒斯

22、读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，自然哲学使人精邃，伦理学使人庄重，逻辑学使人善辩。——培根

23、我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。——高尔基

24、我们要振作精神，下苦功学习。下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。——毛泽东

25、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。——别林斯基1、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。24探讨管理的宏观环境详细分析企业依存的外部环境明确分析企业组织环境的重要意义？？？第二篇企业组织环境探讨管理的宏观环境第二篇企业组织环境25一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。

一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的26（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度政治结构党派关系政府的政策倾向人民群众的政治倾向。。。。。（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，27政治环境因素主要包括政治状况国家安全性政治稳定性政治体制政府机构的清廉与效率公众利益团体与社会舆论机构国家的政治路线政府的经济政策政府的行政行为

政治环境因素主要包括政治状况282、经济环境经济增长速度国际收支通货膨胀率失业率经济基础结构经济政策

人民币汇率PK国际热钱2、经济环境经济增长速度293、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？大陆法系英美法系宗教法系中国法治？中国法系到底是何法系？无罪推定PK有罪推定条文判决PK先例判决3、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影304、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等等家庭组织：平均人数、家庭稳定性等社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群毛泽东“人多力量大”到底对不对？人口红利$土地红利$资源红利4、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等315、文化环境语言文字教育水平：你有文化吗？宗教信仰：你信教？你有信仰吗？价值取向审美观念：春哥PK伪娘风俗习惯

5、文化环境语言文字326、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。技术环境所包含的主要因素有：目前社会技术的总体发展水平及变化趋势;相关技术的突破对企业的影响;技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。

6、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其33（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有：行业概况行业的销售增长率行业的生产能力所需资源的可得性相关技术的变化社会制约条件等（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环34行业竞争结构---波特五力分析模型竞争者供应者顾客替代品潜在进入者市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素

（二）经营环境因素（续）行业竞争结构---波特五力分析模型（二）经营环境因素（续）35分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力；弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。

分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；36（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:一是需要投入的资源要素二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素

办好一个企业最重要的是哪种要素？（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:37这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：人财物力资源技术资源市场资源环境资源等管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等

这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：38对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源企业通过长期努力，创造的商标、商誉等无形资源。（社会资本理论、结构洞理论）

商誉到底值钱吗？MICROSOFT？对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形39二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源一般公开资料一般杂志、专业技术杂志经营杂志、经济杂志报纸、工业报纸同行业报纸集成政府出版物、年鉴、手册统计资料、调查报告文摘、索引、目录二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源40一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书公司、企业史评论、综述、述评学术协会简报、通讯行业会报一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书41企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告研究报告、调查报告国外考察报告市场调查报告各种规划索取赔偿报告公司会议记录、内部统计资料

企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告42企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构高等院校研究试验机构行业协会、智囊团信息咨询部门、商检机构用户、消费者、专家、教授、顾问同用户及其它公司人员的会谈商品推销会、展览会、交流会

企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构43限制公开资料内部调查报告、统计资料政府出版物（内部发行）企事业指南学术论文集（内部参考）工序说明书、设计图企业人才招聘广告企业简报、地区小报、地区刊物

限制公开资料内部调查报告、统计资料44非印刷型资料参观、访问讨论会、演讲会、学术讨论会企业现场会科技电影、电视录象带、磁带商品、样品、试制品

非印刷型资料参观、访问45思考题试分析环境与组织之间的相互关系。构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们对企业管理有哪些影响？管理者如何面对环境的影响与挑战？思考题试分析环境与组织之间的相互关系。46案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击（1）NBA是如何在全球大获成功（2）如何理解NBA的多元文化差异（3）如何理解NBA球员的国际化及其NBA的工作和生活环境案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击471、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。2、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格！3、在你内心深处，还有无穷的潜力，有一天当你回首看时，你就会知道这绝对是真的。4、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强；无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。5、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。6、放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执着。7、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。8、千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。16、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。17、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。18、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。——鲁迅19、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。——爱迪生20、做一个决定，并不难，难的是付诸行动，并且坚持到底。21、不要因为自己还年轻，用健康去换去金钱，等到老了，才明白金钱却换不来健康。22、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼，烦恼都是自己内心制造的。23、命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！24、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。25、成功，往往住在失败的隔壁！26、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。27、人生是一场旅行，在乎的不是目的地，是沿途的风景以及看风景的心情。28、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。29、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！30、在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。3