房地产置业顾问的礼仪规范教材

化淡妆面带微笑正规服装大方得体肤色丝袜、无洞指甲不宜过长保持清洁不涂彩色指甲油裙子长度适宜着船型鞋光亮、无灰尘保持口腔清洁不留异味不饮酒或含酒精的饮料正确佩戴司徽、胸牌佩戴耳钉数量不得超过一对素色耳针为主仪容仪表仪容仪表经常刮胡子领带紧贴领口系得美观大方领口袖口无污渍短指甲保持清洁深色袜子短发不染发保持清洁整齐精神饱满面带笑容白色或浅色衬衫无污渍衫下摆须束在裤内正确佩戴司徽、胸牌西装平整干净口袋不放物品西裤平整有裤缝皮鞋光亮无灰尘保持口腔清洁不留异味不饮酒或含酒精的饮料领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜男员工面部和发式标准正确错误女员工面部和发式标准正确错误女员工发式所用物品发型规范饰物、手部标准图例正确错误男员工鞋袜标标准正确错误女员工鞋袜标标准正确错误站姿注意：站立时，女女士应双腿夹夹紧，脚后跟跟并拢，双脚脚呈“V”字。男士双双腿分开，与与肩同宽。身身体重心落于于两腿中间。。男士双手可后后背、自然下下垂，或者如如图上所示。。销讲夹标准姿姿势注意事项：左手持销讲夹夹，右手拿激激光笔。持销讲夹的下下1/3处，与身体呈呈45°角。激光笔的标准准拿法注意事事项：：不能在在使用用激光光笔期期间手手臂随随意摆摆动不能用用食指指进行行讲解解错误的坐姿：坐姿坐姿√错误的坐姿行进姿姿态基本要要求：：注意稳稳重与与干炼炼蹲姿日常工工作中中建议议使用用高低式式蹲姿姿。蹲姿要要领：：下蹲蹲时一一脚在在前，，一脚脚在后后，两两腿向向下蹲蹲，前前脚全全着地地，小小腿基基本垂垂直于于地面面，后后脚脚脚跟提提起，，脚尖尖着地地。女女性应应靠紧紧双腿腿，男男性则则可适适度的的将其其分开开。臀臀部向向下，，基本本上以以后腿腿支撑撑身体体。指引置业顾顾问的的礼仪仪规范范送水礼礼仪保证在在客户户落座座后的的五分分钟内内喝到到第一一杯水水。拿杯子子的下下1/3，右手手送出出。两杯以以上应应用托托盘送送出项目/公司LOGO对着客客户。。标准用用语：：“您好/*先生/*小姐姐，，请用用水”注意：：水不得得超过过杯子子的70%，右手手拿杯杯子，，左手手托住住杯底底。置业顾顾问的的礼仪仪规范范送水礼礼仪如果是是商务务会议议用杯杯，添添水时时要注注意杯杯子的的拿法法（如如图））。注意所所需茶茶叶量量，不不宜过过多或或过少少。握手礼礼仪摆动幅度过大与第三者说话（目视他人）交叉握手戴手套或手不清洁在与客客户交交流的的时候候，保保持礼礼貌的的目光光接触触不仅仅表示示对客客户基基本的的尊重重，同同时也也表明明你充充满自自信。。如果果客户户得不不到目目光的的关注注，就就会有有被忽忽视、、被拒拒绝的的感受受。目目光接接触是是与客客户沟沟通中中不可缺缺少的的交流流形式式。目光接接触目光接接触的的区域域目光接触的区域目光的的方向向√微笑是是世界界通用用的语语言,是人类类最美美好的的表情情。服服务人人员的的微笑笑带给给客户户的是是亲和和、自自信与与温暖暖，为为与客客户深深入沟沟通和和交往往创造造温馨馨和谐谐的氛氛围。。真正正热爱爱你的的客户户，才才会保保持发发自内内心的的微笑笑。在在与客客户交交往中中别让让烦躁躁使你你忘了了微笑笑，别因忙忙碌让让你丢丢了微微笑！保持微微笑什么样样的微微笑能能让人人感受受到热热情？？露出八八齿嘴角角对称称亲和和力的的“三三笑””微笑的的原则则微笑的的三结结合与眼睛睛的结结合与语言言的结结合与身体体的结结合微笑原则9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。02:17:4802:17:4802:1712/24/20222:17:48AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2202:17:4802:17Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。02:17:4802:17:4802:17Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2202:17:4802:17:48December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20222:17:48上上午02:17:4812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:17上上午12月-2202:17December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/242:17:4802:17:4824December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:17:48上午2:17上上午02:17:4812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:17:4802:17:4802:1712/24/20222:17:48AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2202:17:4802:17Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:17:4802:17:4802:17Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:17:4802:17:48December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20222:17:48上午午02:17:4812月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:17上午午12月-2202:17December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/242:17:4802:17:4824December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2:17:48上午2:17上上午02:17:4812月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。02:17:4802:17:4802:1712/24/20222:17:48AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2202:17:4802:17Dec-2224-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。02:17:4802:17:4802:17Saturday,December24,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2202:17:4802:17:48December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20222:17:48上午02:17:4812月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月222:17上上午午12月月-2202:17December24,202216、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2022/12/242:17:4802:17:4824December202217、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。2:17